Правила чата и ответы на часто задаваемые вопросы

На канале «Спаси жизнь» есть чат для обсуждения тем, непосредственно связанных с защитой жизни, семейной политикой и профилактикой абортов. В нём действуют простые правила вежливости: не использовать площадную брань, отстаивать свою точку зрения без перехода на личности.

✏️Комментарии к конкретному посту оставлять под ним, для ответа конкретному человеку выделить его комментарий или цитату из него и воспользоваться функцией «ответить».

Свои аргументы было бы неплохо сразу подкреплять соответствующими ссылками📎 для экономии времени. Наш канал можно без лишней скромности назвать навигатором по теме сохранения жизни детей и благополучия семей, профилактики абортов и международных новостей по этим темам, поэтому мы советуем прежде чем задавать вопрос или писать аргумент в пользу детоубийств, воспользоваться поиском по ключевым словам.

К сожалению, отдельно придётся напомнить базовые и очевидные правила приличия: обсуждать людей за их спиной нельзя, это очень плохо 😔

💔Многократно дурно делать это в отношении людей, заведомо уязвимых и попавших в трудную жизненную ситуацию, и тем более затяжной беспросветный период. Это чрезвычайно мешает обращаться за помощью, особенно своевременно, до полного кризиса.

Человек думает: я недостоин помощи, я должен сам всё исправить. В голове у него звучат ваши голоса: не там живу, не там работаю, куда смотрела, зачем рожала, чем думала, на что рассчитывала.

❗Просить о помощи — это нормально и естественно, а стыдить людей за это — последнее дело.

Мы работаем только с личными обращениями после предоставления документов, адресно оказываем предметную помощь и отчитываемся по целевым расходам. На месте семье помогает наш социальный работник.

👉Никогда не помогаем анонимно, не собираем деньги на личную карту подопечных или волонтёров, не отправляем средства на деревню дедушке, как бы жалостливо не выглядела история.

Когда семья обращается к нам, мы всегда стоим перед задачей, как рассказать еë историю📖 максимально доходчиво и кратко, не вынуждая людей жертвовать своей частной жизнью в обмен на помощь. Поэтому каждый пост содержит необходимую и достаточную информацию, дополнительные сведения никак принципиально не меняют картину.

🔵Регулярно в комментариях спрашивают, получает ли семья пособия.

По умолчанию мы всегда организовываем решение вопросов социальной помощи: даём юридические консультации, помогаем собрать документы, чтобы люди получали положенные выплаты, льготы, алименты. Но на момент уже сложившейся трудной жизненной ситуации это не имеет значения — ежемесячное пособие, даже если оно назначено, выдаётся для достижения ежемесячного прожиточного минимума. Это то, что человек скромно проживает за месяц: переложить печь, подвести газ, купить дорогостоящие лекарства на эти средства невозможно!

🔵Ещё один часто задаваемый вопрос — можно ли помочь семье напрямую.

Мы — благотворительная организация и работаем по правилам работы АНО, мы не имеем права давать контакты подопечных третьим лицам и несём ответственность за тех, кто обращается к нам за помощью.

Если хотите помогать в качестве волонтёра, свяжитесь, пожалуйста, с ближайшим к вам нашим представительством.
Мы рады новым людям, а добрые руки никогда не бывают лишними.🧡

#чат_и_ответы


-----------
🌟 АНО «Спаси жизнь»
🧡 Подписаться
🌿 Пожертвовать

🔵Ещё один технический вопрос: зачем вы спрашиваете на сайте разрешение использовать наши персональные данные и нельзя ли перевести деньги на карту волонтёра?

Вы разрешаете использовать свои персональные данные сайту и банкам, которые проводят платёж. Банк не может на словах и без номера счета взять деньги и перевести их с вашего счета на наш. Без данных банковской карты банк не сможет выполнить операцию пожертвования.

При вводе ваших данных система передает полученные данные в банк-эквайер, в нашем случае это Сбербанк. А он, в свою очередь, уже направляет информацию о планируемом платеже банку-эмитенту, который выпустил и выдал вам карту. Банк-эмитент проверяет информацию о клиенте, карте и наличии свободных средств на ней, а затем либо одобряет, либо отклоняет операцию. То есть ни в какие внешние пространства эти данные не попадают, наши сотрудники их не видят и никому передать не могут, это передача данных по защищённому каналу между банками.

🟠За всё время нашей работы никаких утечек данных наших подопечных или жертвователей не было.

Все случаи мошенничества (которые были пресечены нами же) были связаны как раз с простыми переводами: мошенники🥷 подделывали аккаунт фонда и писали в личные сообщения, представляясь сотрудниками «Спаси жизнь», предлагали помочь напрямую через СБП перевести деньги по номеру телефона. При этом жертвователи не подписывали никаких соглашений на использование своих данных, но их данные утекали в свободный полёт в два счета.

❗Все юридические лица обязаны брать согласие на любые манипуляции с персональными данными — от просмотра до передачи, они обязаны соблюдать законодательство об обороте персональных данных, поэтому требуется согласие на это. Если этого согласия нет, ни система приёма платежей, ни банки эту информацию просматривать и обрабатывать не могут и, соответственно, провести платёж не могут тоже.

👉Сбор на личные карты волонтёров фонд проводить не может: за все полученные средства мы отчитываемся по установленной форме, кроме того, личные сборы всегда ставят карту волонтёра под угрозу блокировки в случае превышения определённого лимита.

🌟На нашем сайте представлены все самые современные и удобные способы внести пожертвование: по реквизитам (можно оформить оплату от юрлица в том числе), через Систему быстрых платежей, через приложение вашего банка, посредством однократного ввода номера и данных вашей карты без последующего сохранения этих данных.

#чат_и_ответы

-----------
🌟 АНО «Спаси жизнь»
🧡 Подписаться
🌿 Пожертвовать