Жилищная инспекция Чукотского АО
224 subscribers
696 photos
13 videos
6 files
132 links
Официальный канал Государственной жилищной инспекции Департамента промышленной политики Чукотского автономного округа.
Канал создан только для публикации новостей в жилищной сфере.
Адрес Инспекции: г.Анадырь, ул.Отке,д.4,каб.120
Телефон: 8(4722)63508
加入频道
Опрос на 5 минут

Народный Фронт совместно с Минстроем России проводит среди граждан опрос.

Цель: выявить проблемы в деятельности обслуживающих дома организаций (управляющих компаний, ТСЖ, ЖК и т.д.)

☝️ Ваши ответы будут использованы при подготовке и реализации мер государственной политики в сфере жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами.

Прохождение опроса займет не более 5 минут.

Спасибо!

https://clck.ru/33m3ac

#опрос #жкх
Forwarded from Госуслуги
🚰 Отправьте жалобу, если управляющая компания плохо работает

🔹 В аварийно-диспетчерскую службу
Если не устраивает качество коммунальных услуг. Например, течет ржавая вода, плохо убирают подъезд, не чинят сломанные двери или не следят за придомовой территорией.

Письменное или устное обращение должны зарегистрировать, а проблему — устранить.

🔹 Руководителю управляющей компании
Если не помогло обращение в аварийно-диспетчерскую службу или есть претензии к работе сотрудников управляющей компании. На информационном стенде в управляющей организации должен быть образец жалобы. Срок ответа — до 10 рабочих дней.

🔹 В жилищную инспекцию
Если управляющая компания бездействует или не выполняет условия договора. Срок рассмотрения — 30 дней.

Пожаловаться можно в ГИС ЖКХ → вкладка «Направить обращение или жалобу». Авторизация через Госуслуги.

🔹 В Роспотребнадзор
При нарушении закона о защите прав потребителей. Например, если УК не дает информацию об объеме, качестве и сроках предоставления услуг, или качество не соответствует нормативам.

🔹 В прокуратуру
При противоправных действиях или бездействии УК, и если обращения в другие инстанции не дали результата.

🔹 В суд
Чтобы обязать УК устранить недостатки, взыскать ущерб.

🟣 Требуйте ремонт за счет УК
🟣 Установите приложение «Госуслуги Дом»
🟣 Не платите за прежних собственников

@gosuslugi

#жкх
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from Госуслуги
🚰 Используйте льготы при оплате коммуналки

Вот два варианта, с помощью которых можно вернуть часть суммы, уплаченной по квитанциям.

🔹 Субсидия до 100% при превышении норматива расходов
Ее можно оформить, если доля расходов на услуги ЖКХ в составе доходов семьи превышает установленный лимит. На федеральном уровне это 22%. В регионах может быть меньше.

Оцениваются доходы за 6 месяцев до месяца, предшествующего месяцу обращения. Вернуть можно до 100% стоимости коммуналки.
Что надо знать

🔹 Компенсация 50% при инвалидности
Независимо от норматива расходов инвалиды и семьи с детьми-инвалидами могут вернуть половину стоимости услуг ЖКХ. Компенсация за капремонт не положена при инвалидности III группы.
Как это оформить

Что еще могут владельцы жилья
🟣 Защитить недвижимость
🟣 Проверить обременения
🟣 Снизить квартплату
🟣 Использовать онлайн-сервисы

@gosuslugi

#жкх
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from Госуслуги
❄️ Кто должен убирать в городе снег и лед

Возле магазинов
Кто отвечает. Собственники или арендаторы.
Что чистят. Крыльцо, дорожки возле здания. В договоре аренды могут быть и другие условия.

Возле многоквартирных домов
Кто отвечает. УК или ТСЖ — за уборку территории, которая входит в состав общего имущества собственников.
Что чистят.
тротуары
ступеньки крыльца
дорожки
проезжую часть
стоянку
сосульки с крыш

Снег необходимо собрать и вывезти в специальные хранилища.

Возле поликлиник, детских садов, школ
Кто отвечает. Администрация учреждений. Могут нанять дворника в штат или заключить договор подряда.
Что чистят.
ступеньки крыльца
дорожки
тротуары
площадку перед входом
снег и сосульки с крыш

❗️ Привлекать родителей к чистке детских площадок, веранд, крыш, уборке сосулек — незаконно.

Городские тротуары, дороги, автобусные остановки
Кто отвечает. Муниципалитет. Администрация ставит задачу уборки коммунальным службам города.
Что чистят.
п️роезжую часть
тротуар
дорожки в парках, скверах

В какой срок должны убрать снег
🔵 Уборка снега коммунальными службами — за 3—12 часов.
🔵 Устранение гололеда на проезжей части — за 4—12 часов.
🔵 Устранение гололеда на пешеходных дорожках — за 12-24 часа.

Отсчет — после окончания снегопада или обнаружения гололеда. При большом объеме осадков срок может быть продлен с учетом приоритетов.

Куда жаловаться, если снег не убирают
🔵 Придомовая территория — в УК или ТСЖ. Скачайте приложение «Госуслуги.Дом», чтобы направить заявку онлайн.

🔵 Городская территория — в коммунальные службы. Контакты — на сайте администрации.

🔵 Если обращение не помогает или есть угроза безопасности — в прокуратуру.

🔵 При опасности на дорогах — в ГИБДД.

❗️ За нарушение предусмотрена ответственность по ст. 12.34 КоАП РФ и ст. 293 УК РФ. Отдельно можно требовать возмещения вреда имуществу, жизни и здоровью.

Госуслуги помогут

👉 Сообщить о нарушении
👉 Обратиться в прокуратуру

👍 — учтем и используем
❤️ — у нас убрали
🤔 — нас завалило

@gosuslugi

#жкх
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📱 Решайте вопросы ЖКХ онлайн

«Госуслуги Дом» — это приложение для собственников жилья в многоквартирных домах. С его помощью удобно взаимодействовать с управляющей компанией и быстро узнавать о важном — например, о плановых отключениях света или авариях на теплотрассе.

При входе через Госуслуги данные о недвижимости загружаются автоматически.

👉 Подробнее о приложении «Госуслуги Дом»

Что можно делать в приложении
🔵 передавать показания счетчиков
🔵 оставлять заявки в управляющую компанию
🔵 оплачивать ЖКУ без комиссии
🔵 просматривать отчеты УК о расходах и работах
🔵 узнавать о плановых работах, авариях и капремонте
🔵 голосовать в общедомовых собраниях собственников
🔵 общаться с соседями в чате

Как зарегистрироваться в приложении «Госуслуги Дом»
1. Скачать приложение
2. Войти через Госуслуги
3. Придумать пин-код

Теперь можно присоединяться к чатам, подавать показания счетчиков или читать полезные советы для собственников жилья.

Скачать приложение
👉 RuStore
👉 App Store
👉 Google Play

@gosuslugi

#жкх
📱 Решайте вопросы ЖКХ онлайн

«Госуслуги Дом» — это приложение для собственников жилья в многоквартирных домах. С его помощью удобно взаимодействовать с управляющей компанией и быстро узнавать о важном — например, о плановых отключениях света или авариях на теплотрассе.

При входе через Госуслуги данные о недвижимости загружаются автоматически.

👉 Подробнее о приложении «Госуслуги Дом»

Что можно делать в приложении
🔵 передавать показания счетчиков
🔵 оставлять заявки в управляющую компанию
🔵 оплачивать ЖКУ без комиссии
🔵 просматривать отчеты УК о расходах и работах
🔵 узнавать о плановых работах, авариях и капремонте
🔵 голосовать в общедомовых собраниях собственников
🔵 общаться с соседями в чате

Как зарегистрироваться в приложении «Госуслуги Дом»
1. Скачать приложение
2. Войти через Госуслуги
3. Придумать пин-код

Теперь можно присоединяться к чатам, подавать показания счетчиков или читать полезные советы для собственников жилья.

Скачать приложение
👉 RuStore
👉 App Store
👉 Google Play

@gosuslugi

#жкх
🏠 Что нужно знать об общем имуществе в многоквартирном доме

Общее имущество многоквартирного дома — то, что предназначено для обслуживания более чем одного помещения: крыша, фасады, лестницы, коридоры, подвалы, инженерные сети, земельный участок. Вот несколько важных фактов.

🔹 Права на общедомовое имущество есть у всех собственников помещений в многоквартирном доме. Они не регистрируются отдельно в Росреестре, но возникают по закону.

🔹 Выделить долю в общем имуществе в натуральном виде нельзя. Чтобы легально присоединить к своей квартире часть тамбура, нужно провести общедомовое собрание и получить согласие всех собственников. Проголосовать в таких собраниях можно онлайн — в приложении «Госуслуги Дом».

🔹 Общедомовое имущество есть и внутри квартир — это инженерные сети и трубы до первого крана или выключателя. В своей квартире нельзя ремонтировать или разрушать общедомовое имущество. Если нужен ремонт, подайте заявку в управляющую организацию через приложение «Госуслуги Дом».

🔹 Общедомовым имуществом распоряжаются все собственники. Любые решения по его использованию принимаются только на общедомовых собраниях. Чаще всего такие собрания проходят во II квартале. С 13 апреля по 13 июня по всей России пройдет День собственника, когда управляющие организации проведут собрания в электронном формате. Если такое проводится в вашем доме, вы увидите баннер на главном экране приложения «Госуслуги Дом».

🔹 От владения общедомовым имуществом можно получать выгоду — разместить рекламу на фасадах, сдать в аренду подвал. Полученные деньги будут принадлежать дому, и их можно потратить на дополнительные услуги. Доходы управляющей компании можно изучить в ежегодном отчете о финансах за прошлый год в приложении «Госуслуги Дом».

👉 Подробнее о приложении «Госуслуги Дом»

Скачать приложение
RuStore
App Store
Google Play

Пользуетесь приложением?
👍 — да
❤️ — пока нет, но попробую
🤔 — нет необходимости

@gosuslugi

#жкх
🚰 Спросите с каждого: список поставщиков услуг для вашего дома

Жителю многоквартирных домов оказывают услуги сразу несколько организаций. Ответственность может делиться по-разному — многое зависит от условий договора. Обычно каждый поставщик услуг отвечает за свой участок работ:

🔹 Управляющая организация (ТСЖ, ЖСК)
За содержание общедомового имущества и текущий ремонт. Если в подъезде грязно или не горят лампочки, можно подать заявку через приложение «Госуслуги.Дом».

Как пожаловаться на УК

🔹 Ресурсоснабжающие организации
За поставки коммунальных ресурсов до границы дома. Если ресурсы поступили в дом некачественными — например, вода ржавая или недостаточно горячая, а электричество подается с перебоями, нужно обращаться в РСО. Но если проблема возникла уже в доме — например, протекает труба внутри дома — это зона ответственности управляющей компании.

🔹 Фонд капитального ремонта
За качество капитального ремонта, если деньги копятся в «общем котле». Но если жильцы завели спецсчет конкретно для своего дома, то ответственность несет подрядчик, выбранный собственниками на собрании.

Узнать, как собираются средства в конкретном доме, собственник квартиры может через приложение «Госуслуги.Дом».

🔹 Оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами
За вывоз мусора.

🔹 Как разобраться в поставщиках услуг
По квитанции на бумаге или в приложении.

Если сложно определить, кто именно отвечает за услугу в вашем доме, можно обратиться в муниципальные органы власти за разъяснением. Узнать, какие компании оказывают услуги вашему дому, можно в системе ГИС ЖКХ. Там же можно отправить обращение в эти организации.

👉 Скачать приложение «Госуслуги.Дом»

Почитать полезное

🟣 про уборку подъездов
🟣 про онлайн-сервисы
🟣 про лифты
🟣 про мусор
🟣 про ремонт

@gosuslugi

#жкх #недвижимость
Forwarded from Госуслуги
🚰 Требуйте ремонт за счет управляющей организации

Управляющая организация отвечает за содержание общего имущества в многоквартирном доме. Но это не только текущий ремонт коммуникаций в подъезде.

Вот что УК обязана чинить в квартирах собственников без дополнительной платы.
🔵 Трубы, которые входят в квартиру, включая запорный кран на радиаторах
🔵 Радиаторы, если нет запорного крана
🔵 Потолок из-за протекающей крыши
🔵 Стояки
🔵 Межпанельные швы
🔵 Газопровод до вентиля в квартире
🔵 Ремонт или возмещение ущерба, если имущество повреждено по вине УК

Дополнительные работы за отдельную плату можно проводить только с письменного согласия собственника.

Перечень услуг для содержания общего имущества — в постановлении Правительства от 03.04.2013 № 290

Портал ГИС ЖКХ: льготы, оплата услуг ЖКХ, сведения о капремонте, жалобы, нормативы и тарифы.

Льготы на оплату капремонта
Списание долгов за коммуналку у прописанных в квартире
Погашение долгов при смене собственника
Главное о субсидии на услуги ЖКХ

@gosuslugi

#жкх
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🏠 Уборка, льготы и долги: что нужно знать про содержание жилья

У жильцов многоквартирного дома могут возникать вопросы, связанные с обязанностями коммунальных служб, ремонтом, качеством и оплатой ЖКУ.

Разберитесь, кто за что отвечает, какие права у вас есть и как не нарушить закон.

Общедомовое имущество
🟣 Периодичность уборки в подъезде
🟣 Поставщики услуг
🟣 Правила выброса мусора
🟣 Обслуживание, ремонт и замена лифта
🟣 5 фактов об общедомовом имуществе

Ремонт в квартире
🟣 Что отремонтирует УК
🟣 Что учесть перед ремонтом квартиры
🟣 С кем согласовать перепланировку
🟣 Как получить вычет за отделку квартиры

Капремонт
🟣 Взносы в новостройке
🟣 Льгота для пожилых

Услуги ЖКХ
🟣 У кого есть льготы по оплате
🟣 Жалоба на УК

Долги за коммуналку

🟣 Могут ли забрать жилье за долги
🟣 Кто гасит долг после продажи жилья

@gosuslugi

#жкх
🚰 Верните часть расходов на ЖКУ

Если на оплату ЖКУ уходит больше установленного норматива, можно вернуть часть внесенной платы или даже всю сумму.

🔹 Когда есть право на субсидию

Если расходы на ЖКУ составляют больше максимально допустимой нормы в бюджете семьи. Федеральная норма — 22%, в регионах может быть меньше.

Обязательное условие — не должно быть непогашенной задолженности по оплате ЖКУ за последние три года.

❗️ Если среднедушевой доход ниже прожиточного минимума, максимальная доля расходов уменьшается на поправочный коэффициент.

🔹 Как рассчитывается доля расходов на ЖКУ

В расчет берутся не фактические расходы семьи на ЖКУ, а суммы с учетом региональных стандартов. Они могут быть разными в зависимости от муниципального образования, вида жилья, времени года и состава семьи.

🔹 Что входит в среднедушевой доход семьи
Семьей считаются супруги и несовершеннолетние дети независимо от совместного проживания.

При расчете средней суммы за месяц в доход войдет зарплата, пенсия, пособия, алименты и другие выплаты за 6 месяцев, предшествующих месяцу перед месяцем подачи заявления. Если подать заявление в ноябре, войдут доходы с апреля по сентябрь.

🔹 Формула расчета
Субсидия = Норматив расходов на ЖКУ на семью или одинокого гражданина – максимально допустимая норма расходов

🔹 Пример расчета
В семье 2 человека, среднедушевой доход — 17 000 ₽. Региональный норматив расходов на человека — 3 400 ₽. Максимально допустимая норма в регионе — 16%.

Размер субсидии:
3 400 ₽ х 2 – 17 тыс. ₽ х 2 х 16% = 1 360 ₽

🔹 Как оформить
Через Госуслуги или региональный портал Госуслуг, в МФЦ или соцзащите.

Субсидия назначается на 6 месяцев, затем нужно подать новое заявление.

Получали такую субсидию?
👍 — да
❤️ — нет, но разберемся
🤔 — нас не касается или сложно

@gosuslugi

#жкх #льготы