Военнослужащий из Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, выполняя боевые задачи в сентябре в районе Красного Лимана, получил ранение позвоночника. Евгения направили на лечение в госпиталь в Екатеринбург. День за днем он ждал, когда ему поступит единовременная денежная выплата.

Для прояснения ситуации мужчина обратился на горячую телефонную линию Информационного центра СК России «Для участников специальной военной операции, мобилизованных военнослужащих и членов их семей». Его сообщение взял на контроль Председатель Следственного комитета Российской Федерации Александр Иванович Бастрыкин.

☎️ «Позвонили и буквально за день решился вопрос. Искренне благодарен СК России», - рассказал через несколько дней Евгений в разговоре с дежурным оператором Информационного центра, куда еще раз лично позвонил, чтобы выразить слова признательности за оказанную поддержку в получении положенных денежных средств за ранение.

📁 По поручению главы СК России открыты горячие телефонные линии «Для участников специальной военной операции, мобилизованных военнослужащих и членов их семей» в целях оперативного содействия в решении возникающих проблем:

- в Информационном центре (8-800-100-12-60, #5),
- в Главном военном следственном управлении и входящих в его структуру военных управления - 8 (495) 693-63-74,
- в территориальных следственных органах (номера телефонов размещены на главных страницах их сайтов).

#Аудиоблагодарность

@infocentrskrf

◀️▶️↕️↗️В Красноярском крае следователи помогли в получении жизненно важного медицинского препарата женщине, обратившейся в Информационный центр СК России

Аяна Сергеевна из Красноярска страдает хроническим заболеванием и состоит на учете как нуждающаяся в обеспечении дорогостоящей терапией. Но внезапно возникли сложности с выдачей жизненно необходимого ей препарата. И самочувствие женщины стало ухудшаться.

Тогда она позвонила на единую многоканальную телефонную линию Информационного центра СК России и рассказала о своей ситуации. Дежурный оператор внимательно выслушал ее и сформировал обращение.

Председатель Следственного комитета Российской Федерации Александр Иванович Бастрыкин поставил обращение на контроль в центральном аппарате ведомства.

В результате принятых сотрудниками ГСУ СК России по Красноярскому краю и Республике Хакасия мер Аяна Сергеевна была обеспечена необходимым лекарственным препаратом в полном объеме.

Женщина вновь обратилась в Информационный центр СК России, искренне поблагодарив за неравнодушие и оперативную помощь в разрешении проблемы, с которой ей пришлось столкнуться.

#КонтрольПредседателяСКР #КрасноярскийКрай #СпасибоИЦ #Аудиоблагодарность

Информационный центр СК России

◀️▶️↕️ В Московской области следователи оказали содействие в проведении ремонта кровли дома мужчине, который обратился в Информационный центр СК России

Сергей Николаевич из города Балашихи Московской области является отцом мобилизованного для участия в специальной военной операции мужчины. В доме, где живет семья его сына, текла крыша, однако обращения в компетентные органы результатов не принесли.

Тогда Сергей Николаевич позвонил на единую многоканальную телефонную линию Информационного центра СК России и рассказал о ситуации. Дежурный оператор внимательно выслушал его и сформировал обращение.

Председатель Следственного комитета Российской Федерации Александр Иванович Бастрыкин поставил обращение на контроль в центральном аппарате ведомства.

В результате принятых сотрудниками ГСУ СК России по Московской области мер проведен ремонт кровли дома.

Мужчина снова обратился в Информационный центр СК России, искренне поблагодарив за неравнодушие и оперативную помощь в разрешении проблемы, с которой ему пришлось столкнуться.

#КонтрольПредседателяСКР #МосковскаяОбласть #СпасибоИЦ #Аудиоблагодарность

Информационный центр СК России

◀️▶️↕️ Сотрудники следственного управления Следственного комитета России по Челябинской области оказали содействие в устранении последствий коммунальной аварии, которая произошла в одном из многоквартирных домов в городе Челябинске

Наталья Сергеевна из города Екатеринбурга обратилась на единую многоканальную телефонную линию Информационного центра СК России. Женщина рассказала, что в многоквартирном доме по улице Энгельса в городе Челябинске, где проживает ее мать-инвалид, затоплен подвал. В связи с этим в квартирах жильцов присутствовал неприятный запах. Мер к устранению последствий коммунальной аварии никто не принимал. Дежурный оператор внимательно выслушал Наталью Сергеевну и сформировал обращение.

В результате оперативного взаимодействия с сотрудниками СУ СК России по Челябинской области последствия коммунальной аварии были устранены в кратчайшие сроки.

Наталья Сергеевна снова обратилась в Информационный центр СК России, искренне поблагодарив за неравнодушие и оперативную помощь в разрешении проблемы, с которой ей и ее матери пришлось столкнуться.

#ЧелябинскаяОбласть #СпасибоИЦ #Аудиоблагодарность

Информационный центр СК России

◽️◽️◽️◽️◽️Сотрудники Следственного комитета России оперативно помогли инвалиду получить необходимое лекарство

Ярослав Иванович из Иркутска обратился на единую многоканальную телефонную линию Информационного центра СК России. Он попросил о содействии в получении его сестрой, являющейся инвалидом, жизненно важного лекарства. Девушка находилась на лечении в больнице Читы, но не могла получить препарат из-за регистрации в другом регионе.

Дежурный оператор Информационного центра внимательно выслушал заявителя и передал обращение в СУ СК России по Забайкальскому краю. Благодаря принятым мерам сестра обратившегося получила необходимое лекарство уже на следующий день.

Ярослав Иванович снова позвонил в Информационный центр, чтобы выразить искреннюю благодарность Председателю СК России Александру Ивановичу Бастрыкину и сотрудникам ведомства за неравнодушие и помощь в разрешении проблемы его сестры.

#СпасибоИЦ #Аудиоблагодарность

🔴 Информационный центр СК России

◽️◽️◽️◽️◽️ Сотрудники Следственного комитета России помогли участнику специальной военной операции

Андрей Евгеньевич, житель города Москвы, обратился на единую многоканальную телефонную линию Информационного центра СК России с просьбой о помощи в получении удостоверения ветерана боевых действий для своего сына, который служил по контракту в зоне специальной военной операции.

Дежурный оператор Информационного центра внимательно выслушал заявителя и составил обращение. В результате взаимодействия с сотрудниками ГВСУ СК России права военнослужащего были восстановлены.

Андрей Евгеньевич снова позвонил в Информационный центр, чтобы искренне поблагодарить Председателя СК России Александра Ивановича Бастрыкина и сотрудников ведомства за помощь в решении проблемы.

#СпасибоИЦ #Аудиоблагодарность

🔴 Информационный центр СК России

◽️◽️◽️◽️◽️В Ростовской области сотрудники Следственного комитета России помогли семье участника специальной военной операции

В августе текущего года на единую многоканальную телефонную линию Информационного центра СК России обратилась супруга военнослужащего из Ростовской области, Оксана Владимировна, с просьбой о помощи в переводе их сына в специализированную логопедическую группу дошкольного образовательного учреждения. Хотя семья участника СВО имела право на первоочередное зачисление ребенка, данный вопрос не был решен.

Дежурный оператор Информационного центра внимательно выслушал заявительницу и оперативно составил обращение. В результате взаимодействия с сотрудниками регионального следственного управления СК России ребенок участника СВО, нуждающийся в логопедической помощи, получил льготу и был зачислен в соответствующую группу.

Оксана Владимировна снова позвонила в Информационный центр СК России, чтобы поблагодарить сотрудников ведомства за оперативную помощь в решении данного вопроса.

#СпасибоИЦ #Аудиоблагодарность

▶️В Саратовской области сотрудники СК России помогли ребенку с паллиативным статусом в получении жизненно необходимого лечебного питания

Людмила Александровна, жительница Саратовской области, обратилась к Председателю СК России Александру Ивановичу Бастрыкину через аккаунт Информационного центра «ВКонтакте» с просьбой помочь в получении специализированной лечебной смеси для своего несовершеннолетнего сына, страдающего тяжелым заболеванием.

Дежурный оператор Информационного центра внимательно выслушал заявительницу, оформил обращение и незамедлительно передал его в СУ СК России по Саратовской области. Благодаря принятым мерам ребенок вскоре получил необходимое питание.

Людмила Александровна снова обратилась в Информационный центр, позвонив на единую многоканальную телефонную линию, чтобы выразить искреннюю благодарность Председателю СК России Александру Ивановичу Бастрыкину и сотрудникам ведомства за помощь в восстановлении прав ребенка-инвалида.

#СледственныйКомитет #СКРоссии #СКР #ИЦСКР #Информационныйцентр #СпасибоИЦ #Аудиоблагодарность

🔴 Информационный центр СК России

◽️◽️◽️◽️◽️ В канун Дня образования Следственного комитета Российской Федерации, который отмечается 15 января, жители сразу нескольких регионов обратились на единую многоканальную телефонную линию Информационного центра, чтобы поздравить сотрудников ведомства с профессиональным праздником и просто сказать «спасибо».

Возрастающие открытость и доступность Информационного центра СК России способствуют укреплению доверия граждан. Они видят в сотрудниках ведомства людей, которые всегда готовы прийти на помощь в трудную минуту.

Дежурные операторы телефонных линий, принимающие звонки, выслушивают каждого, стараясь вникнуть в суть проблемы и найти пути её решения. Такой персонализированный подход позволяет существенно повысить эффективность взаимодействия с гражданами.

Лучшим свидетельством того, что работа ведомства приносит ощутимые положительные результаты, является благодарность населения. Добрые пожелания от граждан и постоянная обратная связь вдохновляют сотрудников СК России и впредь профессионально и с полной самоотдачей выполнять свои обязанности, направленные на защиту и восстановление прав каждого гражданина.

Напоминаем, что Информационный центр СК России продолжает работать для вас в круглосуточном режиме по следующим каналам связи в социальных сетях и по телефонным линиям:

🔵 «ВКонтакте» — Приемная Председателя СК России vk.com/priemnaya_bastrikina и группа Информационного центра vk.com/infocentrskrf
🟠 «Одноклассники» — группа ok.ru/infocentrskrf
🔵 «Телеграм» — канал t.me/infocentrskrf
⚪️ «Дзен» — канал dzen.ru/infocentrskrf
💻 «Rutube» — канал rutube.ru/u/infocentrskrf/
💻 «Youtube» — канал youtube.com/@infocentrskr

📲 8-800-100-12-60 - единая многоканальная телефонная линия (круглосуточно):
#1 «Ребенок в опасности»
#2 «Телефон доверия» и «Справочная информация»
#3 «Остановим коррупцию»
#4 «Давление на бизнес»
#5 «Для участников специальной военной операции, мобилизованных военнослужащих и членов их семей»
#6 «Для жителей новых регионов России, а также беженцев с Украины»
#7 «Для сотрудников СК России, исполняющих служебные обязанности на территориях новых субъектов Российской Федерации, а также членов их семей»

#СпасибоИЦ #Аудиоблагодарность

🔴 Информационный центр СК России

◽️◽️◽️◽️◽️В Екатеринбурге сотрудники Следственного комитета помогли участнику специальной военной операции

Елена Васильевна, мать военнослужащего, принимавшего участие в специальной военной операции, обратилась на единую многоканальную телефонную линию Информационного центра СК России. Женщина сообщила, что ее сын не может получить выплаты за ранение.

Дежурный оператор Информационного центра внимательно выслушал заявительницу и передал обращение в Главное военное следственное управление СК России. Благодаря помощи сотрудников военного следственного отдела по Екатеринбургскому гарнизону, где дислоцируется войсковая часть военнослужащего, необходимые документы были оформлены, последний получил положенные ему выплаты.

Елена Васильевна вновь обратилась в Информационный центр, чтобы искренне поблагодарить Председателя СК России Александра Ивановича Бастрыкина и сотрудников ведомства за чуткость, отзывчивость и помощь в решении сложной ситуации.

#СпасибоИЦ #Аудиоблагодарность

🔴 Информационный центр СК России