На ICT.Moscow опубликовано исследование Zendesk
Тренды клиентского опыта в 2023 году
#искусственный_интеллект #чат_боты #обслуживание #автоматизация #Zendesk
Подписаться на канал ICT.Moscow →
Тренды клиентского опыта в 2023 году
#искусственный_интеллект #чат_боты #обслуживание #автоматизация #Zendesk
Подписаться на канал ICT.Moscow →
September 25, 2023
На ICT.Moscow опубликовано исследование IaaSSaaSPaaS
Российский рынок RPA-платформ в 2023 году
#RPA #автоматизация #IaaSSaaSPaaS
Подписаться на канал ICT.Moscow →
Российский рынок RPA-платформ в 2023 году
#RPA #автоматизация #IaaSSaaSPaaS
Подписаться на канал ICT.Moscow →
November 24, 2023
На ICT.Moscow опубликовано исследование Сколково
Российские Low-Сode платформы в 2023 году
#автоматизация #Сколково #TAdviser
Подписаться на канал ICT.Moscow →
Российские Low-Сode платформы в 2023 году
#автоматизация #Сколково #TAdviser
Подписаться на канал ICT.Moscow →
December 8, 2023
На ICT.Moscow опубликовано исследование Яков и партнеры
Влияние технологических трендов на рынок труда
#искусственный_интеллект #генеративный_ИИ #интернет_вещей #блокчейн #большие_данные #VR #AR #метавселенные #hrtech #автоматизация #беспилотный_транспорт #Яков_и_партнеры #HeadHunter
Подписаться на канал ICT.Moscow →
Влияние технологических трендов на рынок труда
#искусственный_интеллект #генеративный_ИИ #интернет_вещей #блокчейн #большие_данные #VR #AR #метавселенные #hrtech #автоматизация #беспилотный_транспорт #Яков_и_партнеры #HeadHunter
Подписаться на канал ICT.Moscow →
December 12, 2023
На ICT.Moscow опубликовано исследование TAdviser
СЭД, ECM и CSP-системы в России
#автоматизация #электронный_документооборот #TAdviser
Подписаться на канал ICT.Moscow →
СЭД, ECM и CSP-системы в России
#автоматизация #электронный_документооборот #TAdviser
Подписаться на канал ICT.Moscow →
March 29, 2024
На ICT.Moscow опубликовано исследование МТС
Уровень цифровизации и автоматизации HR-процессов в российских компаниях
«МТС Линк» и HeadHunter провели опрос российских компаний об уровне цифровизации и автоматизации HR-процессов. В нем приняли участие 388 респондентов — лиц, отвечающих за найм, из компаний разного размера — от микропредприятий с менее чем 50 сотрудниками до организаций со штатом более 3 тыс. человек. Наибольшее число принявших участие в исследовании — HR-менеджеры и специалисты по подбору персонала (55%), 27% — HR-директора и руководители отделов по управлению персоналом. Остальные респонденты — это руководители департаментов, топ-менеджмент (включая CEO) и внештатные рекрутеры. Данные итогов опроса опубликованы в марте 2024 года.
#искусственный_интеллект #hrtech #кадры #автоматизация #МТС #HeadHunter
🗣 Больше аналитики в разделе «Исследования» →
Уровень цифровизации и автоматизации HR-процессов в российских компаниях
«МТС Линк» и HeadHunter провели опрос российских компаний об уровне цифровизации и автоматизации HR-процессов. В нем приняли участие 388 респондентов — лиц, отвечающих за найм, из компаний разного размера — от микропредприятий с менее чем 50 сотрудниками до организаций со штатом более 3 тыс. человек. Наибольшее число принявших участие в исследовании — HR-менеджеры и специалисты по подбору персонала (55%), 27% — HR-директора и руководители отделов по управлению персоналом. Остальные респонденты — это руководители департаментов, топ-менеджмент (включая CEO) и внештатные рекрутеры. Данные итогов опроса опубликованы в марте 2024 года.
#искусственный_интеллект #hrtech #кадры #автоматизация #МТС #HeadHunter
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
April 10, 2024
Автоматизация процессов обработки документов в российских компаниях
Аналитический центр TAdviser и компания Content AI оценили уровень цифровизации и автоматизации российских организаций с использованием инструментов и технологий обработки документов в связи с уходом глобальных вендоров.
Исследование проводилось в период с февраля по апрель 2024 года, в ходе него было опрошено 92 представителя крупных и средних организаций из более чем 20 различных отраслей.
Не менее 80% организаций в последние пять лет внедрили порядка двух подходов к автоматизации работы с документами. Прежде всего это такие технологии, как автоматическая генерация документации и отчетности, выстраивание документоориентированных процессов (ВРМ), интеллектуальная обработка документов (IDP, OCR), роботизация процессов (RPA).
Большинство компаний, внедривших определенные подходы к автоматизации, планирует развивать эти же направления и в будущем. Прежде всего это искусственный интеллект (ИИ), машинное обучение (ML) и выстраивание документоориентированных процессов (BPM).
Подробнее →
#документооборот #автоматизация
#искусственный_интеллект #машинное_обучение #RPA
🗣 Больше аналитики в разделе «Исследования» →
Аналитический центр TAdviser и компания Content AI оценили уровень цифровизации и автоматизации российских организаций с использованием инструментов и технологий обработки документов в связи с уходом глобальных вендоров.
Исследование проводилось в период с февраля по апрель 2024 года, в ходе него было опрошено 92 представителя крупных и средних организаций из более чем 20 различных отраслей.
Не менее 80% организаций в последние пять лет внедрили порядка двух подходов к автоматизации работы с документами. Прежде всего это такие технологии, как автоматическая генерация документации и отчетности, выстраивание документоориентированных процессов (ВРМ), интеллектуальная обработка документов (IDP, OCR), роботизация процессов (RPA).
Большинство компаний, внедривших определенные подходы к автоматизации, планирует развивать эти же направления и в будущем. Прежде всего это искусственный интеллект (ИИ), машинное обучение (ML) и выстраивание документоориентированных процессов (BPM).
Подробнее →
#документооборот #автоматизация
#искусственный_интеллект #машинное_обучение #RPA
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
May 29, 2024
Ассоциация менеджеров представила результаты опроса, целью которого стало — оценить активность российских компаний в части внедрения и использования цифровых технологий, а также процесса перехода на отечественные ИТ-решения.
В опросе приняли участие более 150 предприятий с выручкой от 1 млрд руб.
Ключевые выводы:
• 90% российских компаний уже активно используют различные российские цифровые разработки в своих бизнес-процессах. В числе ИТ-решений, которые внедряются в организациях, на сегодня лидируют системы автоматизации бизнес-процессов (56%), цифровые экосистемы (44%), технологии искусственного интеллекта (39%), цифровые двойники продуктов и инфраструктуры (22%). Чуть меньшую долю занимают робототехника и сенсорика (6%), а также технологии по сбору и обработке данных (6%);
• более половины (55%) российских компаний также заявили, что не испытывают никаких сложностей при переходе на отечественные разработки. 40% компаний сообщили, что процесс перехода является затруднительным, а 5% воздержались от ответа;
• чаще других среди проблем и вызовов цифрового перехода участники называли отсутствие полноценных внутренних аналогов иностранных ИТ-решений, применяемых в бизнесе (55%), высокую стоимость национального ИТ-продукта (50%), а также отсутствие совместимости отечественных ИТ-решений с оборудованием, установленным в компании (35%);
• более половины (55%) компаний настроены оптимистично и считают, что дефицит российского ПО и ИТ-решений исчезнет через три года или чуть более, 10%, что успешное импортозамещение произойдет уже через два года. Четверть опрошенных (25%) затруднились давать какие-либо прогнозы по срокам устранения дефицита, а 10% считают, что он не исчезнет вовсе.
Подробнее →
#робототехника #автоматизация #беспилотники #экосистема
#искусственный_интеллект #цифровые_двойники
🗣 Больше аналитики в разделе «Исследования», а поделиться своей можно, написав на analytics@ict.moscow →
В опросе приняли участие более 150 предприятий с выручкой от 1 млрд руб.
Ключевые выводы:
• 90% российских компаний уже активно используют различные российские цифровые разработки в своих бизнес-процессах. В числе ИТ-решений, которые внедряются в организациях, на сегодня лидируют системы автоматизации бизнес-процессов (56%), цифровые экосистемы (44%), технологии искусственного интеллекта (39%), цифровые двойники продуктов и инфраструктуры (22%). Чуть меньшую долю занимают робототехника и сенсорика (6%), а также технологии по сбору и обработке данных (6%);
• более половины (55%) российских компаний также заявили, что не испытывают никаких сложностей при переходе на отечественные разработки. 40% компаний сообщили, что процесс перехода является затруднительным, а 5% воздержались от ответа;
• чаще других среди проблем и вызовов цифрового перехода участники называли отсутствие полноценных внутренних аналогов иностранных ИТ-решений, применяемых в бизнесе (55%), высокую стоимость национального ИТ-продукта (50%), а также отсутствие совместимости отечественных ИТ-решений с оборудованием, установленным в компании (35%);
• более половины (55%) компаний настроены оптимистично и считают, что дефицит российского ПО и ИТ-решений исчезнет через три года или чуть более, 10%, что успешное импортозамещение произойдет уже через два года. Четверть опрошенных (25%) затруднились давать какие-либо прогнозы по срокам устранения дефицита, а 10% считают, что он не исчезнет вовсе.
Подробнее →
#робототехника #автоматизация #беспилотники #экосистема
#искусственный_интеллект #цифровые_двойники
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
July 24, 2024
62% строительных компаний не автоматизируют бизнес в 2024 году
Компания «Первый Бит» изучила уровень автоматизации предприятий строительной отрасли. Для этого был проведен опрос топ-менеджмента 103 строительных организаций. Респондентами стали генеральные директора, руководители департаментов, финансовые, коммерческие и ИТ-директора.
Ключевые выводы:
• 62% опрошенных компаний не планируют проводить автоматизацию бизнеса в 2024 году. Одинаковая картина потребности в автоматизации наблюдается как в предприятиях с небольшим количеством сотрудников, так и в крупных компаниях;
• намерены вложиться в программную автоматизацию в 2024 году 38% всех опрошенных. Среди крупных компаний (численностью от 1 тыс. человек) эта доля выше и составляет 45%;
• приоритетными контурами для автоматизации в 2024 году респонденты назвали категории «Строительно-монтажные работы» (23%), «Закупки, склад, доставка» (18%), «Бухгалтерский и/или налоговый учет» (14%);
• большинство опрошенных считают, что после внедрения автоматизации уменьшится количество ручных операций (74%). 17% полагают, что ничего не изменится. О конкретном эффекте в виде увеличения прибыли говорят 30% респондентов.
Изучить исследование →
#строительство #автоматизация
Компания «Первый Бит» изучила уровень автоматизации предприятий строительной отрасли. Для этого был проведен опрос топ-менеджмента 103 строительных организаций. Респондентами стали генеральные директора, руководители департаментов, финансовые, коммерческие и ИТ-директора.
Ключевые выводы:
• 62% опрошенных компаний не планируют проводить автоматизацию бизнеса в 2024 году. Одинаковая картина потребности в автоматизации наблюдается как в предприятиях с небольшим количеством сотрудников, так и в крупных компаниях;
• намерены вложиться в программную автоматизацию в 2024 году 38% всех опрошенных. Среди крупных компаний (численностью от 1 тыс. человек) эта доля выше и составляет 45%;
• приоритетными контурами для автоматизации в 2024 году респонденты назвали категории «Строительно-монтажные работы» (23%), «Закупки, склад, доставка» (18%), «Бухгалтерский и/или налоговый учет» (14%);
• большинство опрошенных считают, что после внедрения автоматизации уменьшится количество ручных операций (74%). 17% полагают, что ничего не изменится. О конкретном эффекте в виде увеличения прибыли говорят 30% респондентов.
Изучить исследование →
#строительство #автоматизация
September 9, 2024
Более четверти опрошенных машиностроительных компаний не ожидают никаких эффектов от внедрения автоматизации
Компания «Первый Бит» изучила уровень автоматизации компаний отрасли машиностроения в 2024 году. Для этого был проведен телефонный опрос топ-менеджмента более 100 машиностроительных предприятий России. Респондентами стали генеральные директора, руководители департаментов, финансовые, коммерческие и ИТ-директора.
Ключевые выводы:
• только 29% всех респондентов сообщили о планах своей компании инвестировать в программную автоматизацию в 2024 году;
• чаще других препятствием для автоматизации участники опроса называли низкий приоритет ИТ-технологий перед другими формами инвестиций (28%). 12% указали нехватку финансовых ресурсов, по 10% — отсутствие специалистов и незнание, с чего начать проект;
• 32,3% участников опроса ожидают, что автоматизация позволит уменьшить ручные операции, а 23,3% — увеличит количество данных для принятия решений. Об увеличении прибыли говорят только 9,8% опрошенных;
• более четверти (25,6%) респондентов полагают, что после внедрения автоматизации ничего не изменится;
• в 2024 году учет в производстве планирует автоматизировать 22,7% участников опроса, управление конструкторско-технологической подготовкой – 14,4% предприятий, бухгалтерский или налоговый учет — 12,4%;
• внедрить предиктивную аналитику в 2024 году собираются только 3,1% опрошенных.
Изучить результаты опроса →
#автоматизация
Компания «Первый Бит» изучила уровень автоматизации компаний отрасли машиностроения в 2024 году. Для этого был проведен телефонный опрос топ-менеджмента более 100 машиностроительных предприятий России. Респондентами стали генеральные директора, руководители департаментов, финансовые, коммерческие и ИТ-директора.
Ключевые выводы:
• только 29% всех респондентов сообщили о планах своей компании инвестировать в программную автоматизацию в 2024 году;
• чаще других препятствием для автоматизации участники опроса называли низкий приоритет ИТ-технологий перед другими формами инвестиций (28%). 12% указали нехватку финансовых ресурсов, по 10% — отсутствие специалистов и незнание, с чего начать проект;
• 32,3% участников опроса ожидают, что автоматизация позволит уменьшить ручные операции, а 23,3% — увеличит количество данных для принятия решений. Об увеличении прибыли говорят только 9,8% опрошенных;
• более четверти (25,6%) респондентов полагают, что после внедрения автоматизации ничего не изменится;
• в 2024 году учет в производстве планирует автоматизировать 22,7% участников опроса, управление конструкторско-технологической подготовкой – 14,4% предприятий, бухгалтерский или налоговый учет — 12,4%;
• внедрить предиктивную аналитику в 2024 году собираются только 3,1% опрошенных.
Изучить результаты опроса →
#автоматизация
September 19, 2024
45% компаний в отрасли логистики и транспорта планируют в перспективе 2–3 лет использовать ИИ, включая генеративный
Аналитики Strategy Partners представили обзор технологических трендов в сфере российской логистики, основанный на опросе 143 экспертов и исследовании открытых источников.
Ключевые выводы:
• ключевые технологические тренды в транспорте и логистике России связаны с развитием технологий (искусственный интеллект, автоматизация), распространением новых бизнес-моделей (платформизация), повышением прозрачности цепочек поставок и развитием ESG-повестки;
• приоритетными бизнес-процессами для цифровизации в российских компаниях считают: логистическое планирование (об этом заявили 54% респондентов); доставку грузов (33%); обслуживание клиентов (25%); ИТ-обеспечение (17%); финансы (16%);
• интенсивность изменений сильно зависит от отрасли компании. Например, в сфере воздушного транспорта доля компаний с полноценной стратегией цифровой трансформации (ЦТ) составляет 100%, в водном транспорте — 50%, а в железнодорожных перевозках — 42%. В большинстве компаний ЦТ началась недавно — 63% респондентов заявили, что их компании занимаются ей не более двух лет;
• наиболее приоритетными технологическими направлениями для транспорта и логистики в ближайшие 2-3 года участники опроса считают развитие электронного документооборота (его отметили 48% респондентов), ИИ без учета генеративного (29%), облачные сервисы (26%), цифровые платформы для грузоперевозок (23%) и большие данные (22%);
• 29% транспортно-логистических компаний планируют начать использовать искусственный интеллект (за исключением генеративных моделей) в ближайшие 2-3 года. 6% компаний уже внедряют генеративный ИИ, а 16% планируют сделать это в течение 2-3 лет;
• 76% компаний из числа опрошенных, осуществляющих цифровую трансформацию, тратят на нее до 5% оборота, при этом не ожидается значительного роста затрат на цифровизацию.
Посмотреть обзор → (35 стр.)
#транспорт #логистика #автоматизация #искусственный_интеллект #генеративный_ИИ
Аналитики Strategy Partners представили обзор технологических трендов в сфере российской логистики, основанный на опросе 143 экспертов и исследовании открытых источников.
Ключевые выводы:
• ключевые технологические тренды в транспорте и логистике России связаны с развитием технологий (искусственный интеллект, автоматизация), распространением новых бизнес-моделей (платформизация), повышением прозрачности цепочек поставок и развитием ESG-повестки;
• приоритетными бизнес-процессами для цифровизации в российских компаниях считают: логистическое планирование (об этом заявили 54% респондентов); доставку грузов (33%); обслуживание клиентов (25%); ИТ-обеспечение (17%); финансы (16%);
• интенсивность изменений сильно зависит от отрасли компании. Например, в сфере воздушного транспорта доля компаний с полноценной стратегией цифровой трансформации (ЦТ) составляет 100%, в водном транспорте — 50%, а в железнодорожных перевозках — 42%. В большинстве компаний ЦТ началась недавно — 63% респондентов заявили, что их компании занимаются ей не более двух лет;
• наиболее приоритетными технологическими направлениями для транспорта и логистики в ближайшие 2-3 года участники опроса считают развитие электронного документооборота (его отметили 48% респондентов), ИИ без учета генеративного (29%), облачные сервисы (26%), цифровые платформы для грузоперевозок (23%) и большие данные (22%);
• 29% транспортно-логистических компаний планируют начать использовать искусственный интеллект (за исключением генеративных моделей) в ближайшие 2-3 года. 6% компаний уже внедряют генеративный ИИ, а 16% планируют сделать это в течение 2-3 лет;
• 76% компаний из числа опрошенных, осуществляющих цифровую трансформацию, тратят на нее до 5% оборота, при этом не ожидается значительного роста затрат на цифровизацию.
Посмотреть обзор → (35 стр.)
#транспорт #логистика #автоматизация #искусственный_интеллект #генеративный_ИИ
January 31