На ICT.Moscow опубликовано исследование Markswebb

Chatbot Rank 2022

#чат_боты #банки #обслуживание #Markswebb


Подписаться на канал ICT.Moscow →

На ICT.Moscow опубликовано исследование TAdviser

Рынок сервиса и технической поддержки: сценарии сопровождения и развития ИТ-инфраструктур

#импортозамещение #обслуживание #КРОК #TAdviser


Подписаться на канал ICT.Moscow →

На ICT.Moscow опубликовано исследование КРОК

Ключевые тренды сервисного рынка в 2023 году

#инфраструктура #ЦОД #обслуживание #КРОК


Подписаться на канал ICT.Moscow →

На ICT.Moscow опубликовано исследование Zendesk

Тренды клиентского опыта в 2023 году

#искусственный_интеллект #чат_боты #обслуживание #автоматизация #Zendesk


Подписаться на канал ICT.Moscow →

На ICT.Moscow опубликовано исследование Национальная Ассоциация Контактных Центров

Тренды и перспективы развития технологий для контактов с клиентами

#искусственный_интеллект #телефония #колл_центры #импортозамещение #обслуживание #Национальная_Ассоциация_Контактных_Центров #Contact_Center_Benchmark #BSS


Подписаться на канал ICT.Moscow →