Экспресс-исследование корпоративных коммуникаций в России в 2023 году

Портал «Видео+Конференция» представил итоги опроса своих пользователей в вопросах корпоративных коммуникаций в России в 2023 году.

Изучение мнения проводилось с марта по декабрь 2023 года в рамках конференций и обучающих семинаров портала, который посещают руководители и специалисты ИТ-отделов, ответственные за корпоративные коммуникации. Общая выборка исследования — 500 специалистов, 46% из них — представители малого и среднего бизнеса со штатом до 300 человек.

Несмотря на санкции и политику импортозамещения, иностранные вендоры все еще пользуются спросом в России. 31% опрошенных экспертов подтверждают, что в их компаниях используется только иностранное решение для видеосвязи, 33% — только российское, 30% — и то, и другое.

В последние два года с введением санкций в топ рейтинга начали активно продвигаться российские решения.

Малым и средним предприятиям стал доступен выбор отечественных облачных решений, которые постепенно обрастают функционалом для бизнеса.

Интеллектуальными сервисами пользуется всего 1% опрошенных. Зато уже 34% (в прошлом году 23%) выделяют обработку того, что обсуждалось на встрече, в отдельную функцию, а не просто совещаются.

Для языковых моделей и помощников на базе искусственного интеллекта 2023 год оказался годом взрывного роста. Однако в бизнес-процессы эти технологии не успели сильно проникнуть. Используют чат-ботов в работе только 17% опрошенных.

Помимо ботов-помощников, которые обобщают и систематизируют информацию с разным качеством и степенью искажения в зависимости от заложенных алгоритмов, на собраниях могут использоваться другие способы обработки данных. Удаляются не только шумы — можно заменить, улучшить, приукрасить фон. Сейчас уже доступны решения замены собеседника в реальном времени.

Изучить все результаты →

#видеотрансляция
#чат_боты

🗣 Больше аналитики в разделе «Исследования» →