«От хейтеров и провокаторов в сети может пострадать любой. Лучшая защита - это медийная гигиена: не давать поводов, в частности, не затрагивать токсичные темы, вроде политики, меньшинств, национального вопроса, религии и так далее. Тем, вызывающих хайп. Исключение составляют компании, у которых есть провокационный ген, для них это естественный образ жизни. Авиасейлс, Бургер Кинг чувствуют себя на Хайпе как в своей стихии. Если негатив все же пришёл, то компании важно быть подготовленной: иметь процедуры реагирования, как минимум и команду, способную противостоять негативу. Как максимум иметь поддержку лидеров мнений, которые могут заступиться за бренд в нужный момент. Ведь голос человека в сети сейчас куда весомее голоса компаний. Голос лидера мнений, тем более. Так что один на один с хейтером компания всегда будет в проигрыше. У неё презумпция виновности. И ключевую роль приобретает поддержка других людей, которые формируют, своего рода, сетевой иммунитет». Михаил Умаров, Генеральный директор агентства «Comunica»

#советPRдиректоров
#цитаты
#репутацияВсоцсетях

Как управлять креативной командой?

Как найти баланс между следованием брифу и полётом мысли?

#цитаты
🔻Юлия Дяченко, коммерческий директор Digital Audio VK: «Во время совещаний и мозговых штурмов, важно ставить задачу и полностью отключать критическое мышление в отношении идей коллег – оценивать каждую идею как хорошую, не критиковать, помнить что у многих есть страх нового»

🔻Ольга Дашевская, основатель коммуникационного агентства PR Inс: «гениям можно простить многое, но не стоит их перехваливать — гениальность часто испаряется в обратной пропорции к росту короны»

🔻Екатерина Сысоева, Директор по маркетингу Porsche: «Нужно предоставить профессионалам свободу мысли, уметь слушать и не ограничивать их корпоративной «Библией», тогда получаются шедевры».

✅ Вот, пожалуй, основной рецепт управления творческими людьми: «Дайте абсолютную свободу в рамках чётко обозначенных задач».

Авторская программа «Карьера»
на Business FM - 87,5.