#ТакоеМнение
Нетворкинг - это кто у тебя в записной книжке?
Это не так, может оказаться, что 90% людей трубку не возьмут, когда вы им наберете. Суть нетворкинга в том, чтобы думать, как ты можешь заинтересовать человека, который интересен тебе. Нетворкинг - это про улицу с двусторонним движением.
Михаил Кучмент, сооснователь Hoff
🎥на форуме Woman Who Matters

👍- всё так
❤️ HR4PR

Стоит ли дружить журналисту и пиарщику? Послушаем два мнения, пиарщика и журналиста.

Анастасия Таратина, основатель агентства «Управление пониманием»: мой девиз всегда и на все времена «один за всех и все за одного». Я верю в дружбу истинную и настоящую.

Конечно, мы по разные стороны баррикад, но дружбе точно быть. У меня всегда в арсенале несколько правил, которых я придерживаюсь:
1. Разделяю дружбу и работу. Не стоит использовать дружбу в своих целях. Вы делаете профессионально вашу работу и ваш друг журналист тоже делает свою.
2. При этом всегда есть один звонок другу. В критической ситуации (реально в критической) у меня с моими друзьями журналистами всегда есть возможность просить о помощи. Но по делам, которые я могу сама решить, я никого не беспокою.

А вот мнение журналиста, Жени Перцевой:
У меня есть история теплого и дружеского общения с бывшим пиарщиком ЦРПТ (Центр развития перспективных технологий, оператор маркировки товаров в РФ). Он меня поддерживал в некоторых обстоятельствах, например, помогал с продвижением моего прошлого ТГ- канала про торговлю, снабжал хорошими новостями, мы стали по-доброму общаться.

Но когда возникла конфликтная ситуация —  другой журналист в нашем отделе написал текст, который задевал этого пиарщика — я разрывалась между тем, что нужно редакции и что необходимо моему другу. Материал вышел более чем серьезный, я неслучайно боялась, что человека снимут после него, поэтому у меня в голове постоянно крутилось: у пиарщика двое детей и он основной кормилец.

В тот момент он обратился ко мне за помощью — попросил поддержать его и опубликовать новость на нашем сайте в поддержку его позиции. Я оказалась между двух огней, естественно, чуть не разорвалась. Это было сложно и тяжело, выбор было невозможно сделать. Тогда я попросила редактора принять решение, чтобы снять вопрос.

Лучше дистанцироваться на разумное расстояние. #ТакоеМнение

Что вы думаете про дружбу пиарщиков и журналистов?
❤️ HR4PR

#ТакоеМнение
«Управление репутацией — это комплексный систематический процесс, который должен быть непрерывным. И это дорого», - считает Айта Лузгина, Директор по развитию М.И.Р. by TWIGA,
автор тг - канала “особый русский digital”

Негатив — неотъемлемая часть публичного существования, ведь, как говорится, если о вас не пишут плохо, то вас не существует.

Поэтому у любой организации должен быть план и ресурсы, предусмотренные для работы с негативом и отработки кризисов. Это не только бюджеты, но и разносторонняя команда специалистов по коммуникациям, способных купировать очаги и волны информации, наносящей репутационный ущерб, а в идеале — предупреждать возникновение таких ситуаций.

✅ ежемесячные бюджеты на работу с негативом и управление репутацией начинаются
от ➡️ продолжение читать здесь

Материалы по этой теме:
-Почему PR не работает без бюджета, мнение экспертов

-Что происходит с бюджетами пиар- команд
❤️ HR4PR

⚡️ «Миф о том, что в PR можно обходиться без вложений уже давно исчез»,- говорит
Полина Упитис, основатель коммуникационного агентства
CORE PR.

#ТакоеМнение
Работая с негативом, сумма, которую вы потратите, будет прямо пропорциональна тому, какое влияние этот негатив может оказать на ваш бизнес, отношения с клиентами и партнёрами.

Конечно, есть варианты, когда можно минимизировать расходы, например, вовремя предоставив исчерпывающий комментарий или принеся извинения. Но даже в таких случаях, скорее всего, вам потребуется усилить свои активности в PR, закрывая негативные публикации позитивным контентом, будь то коммерческие спецпроекты или интересные новости.

В соцсетях тоже нужны усилия, чтобы позитивный контент увидели те, кто прочитал негатив.

☝️Интересный пример отработки негатива в компании 12storeez: инфлюенсер Наташа Давыдова рассказала у себя в канале, что ее не пустили в пустой магазин 12 storeez в Столешниковом переулке и попросили записаться заранее для посещения магазина. Через несколько дней блогер опубликовала новое видео, но уже в поддержку компании. Это не только выглядело привлекательно, но и четко показало, что компания поменяла стратегию. Очевидно, что тут были траты и на продакшн, и на рекламную интеграцию.

Планируя антикризисную стратегию, с самого начала года стоит закладывать определённую сумму на таких «черных лебедей». Если ваша аудитория – B2B, можно оценить стоимость размещения в целевых СМИ, а для B2C стоит учитывать стоимость нескольких посевов в соцсетях, Telegram-каналах или заложить деньги на креативный проект.

Борьба с негативом в отзывах решается через SERM/ORM и тут разброс цен сильно зависит от объема отзывов - от 200 тысяч и до бесконечности.

Предугадать кризисы сложно, заложить «лишний» бюджет могут позволить лишь крупные компании, но и даже с деньгами не все могут быстро и красиво отреагировать на кризис.
❤️ HR4PR

«Экономия бюджета на антикризисе похоже на игру в русскую рулетку. Пока вы будете торговаться, компанию уже будет не спасти», - считает Юрий Нестеренко, Генеральный директор коммуникационного агентства НЕпросто PR.

#ТакоеМнение
Суммы антикризисной кампании у нас начинаются от 300 тыс. руб. и заканчиваются несколькими миллионами. 
Зависит от задач и обьемов. 

Например, недавно был кейс в СМИ крупной энергетической компании: вышли несколько статей с порочащей репутацию информацией и их надо было срочно зачистить. У нас на это ушло 4 часа, за которые мы смогли договориться об удалении 12 публикаций и 17 постов в социальных сетях. Из-за оперативного включения в решение (через 30 минут) мы смогли ликвидировать кризис на этапе появления, что позволило компании избежать ущерба.

☝️Многие компании до сих пор считают, что кризис и антикризис что-то далекое, туманное и никогда с ними не случится. Но новое время изменило правила игры. Кризисы приходят чаще, быстрее и становятся более разнообразными.
❤️ HR4PR

«Было бы классно, если бы для отработки любого негатива было достаточно просто на него ответить. Но, к сожалению, это так не работает», - комментирует Мария Лапук, основатель PR агентства Vinci #ТакоеМнение

Культура отмены, крупные иски и срывы сделок — последние 10 лет точно доказали всем, что хорошая репутация важна не только в личной жизни, но и в бизнесе.

К нам обращаются с разными кризисными ситуациями: кто-то пострадал от дискредитации, устроенной конкурентами, другие получили репутационный урон по вине халатных сотрудников. Причин может быть много, и мы подбираем для каждого свой инструментарий, исходя из задачи, которая перед нами стоит.

☝️Например, приходит крупная компания с запросом на реабилитацию эйчар-бренда — для достижения качественного результата потребуется снять все негативные публикации, ежедневно публиковать позитивные отзывы в различных блогах, платформах, СМИ, работать с отзывами других сотрудников этой организации — большая работа, которая входит в ORM. На такую кампанию потребуется около 30 миллионов рублей.

Бывает, когда клиент приходит только за мониторингом и рекомендациями от Vinci Agency без потребности в нашем участии в процессе по отработке негатива — такой базовый пакет будет стоить от 200 тысяч рублей в месяц.

Итоговая стоимость работы по антикризисному пиару и управлению репутацией будет зависеть от многих факторов: тип негатива, масштаб возможных последствий, требуемые инструменты, размер бизнеса клиента. При этом важно учитывать, что чем больше доля пострадавшей компании на рынке — тем выше влияние негативного инфоповода и сложнее его возможные последствия, а значит — выше и стоимость решения такой задачи.
❤️ HR4PR

«В последние годы любой скандал в Телеге разгорается по китайской схеме – от искры к пламени,
когда один маленький отраслевой телеграм-канал замечает проблему, а более крупные его раздувают»,- заметил Ярослав Федосеев, автор тг- канала «Хуже Федосеева»

«Далее разгорается дискуссия и чем выше авторитет канала-оппонента, тем жарче конфликт.

Антикризис можно отработать бесплатно, если вопрос касается личного бренда и зона потенциальных боевых действий не превышает отраслевого уровня.

☝️У меня была история, когда мой канал Хуже Федосеева был помечен страйком TGStat за подозрение в накрутках. Подозрения не беспочвенны. Канал действительно подвергался различным накруткам в 2022 году, особенно когда меня внесли на украинский сайт «Миротворец».

Маленьким нюансом является тот факт, что я являюсь членом экспертного совета Brand Analytics, который делает ежемесячный рейтинг телеграм-каналов, где одним из параметров остаются метрики по накруткам, который мы сами и инициировали.

Как действовать?

1️⃣Признать публично косяк
2️⃣Провести чистку канала (отключи крутилки, если вдруг таковые работают)
3️⃣Включи бота TgStat в состав админов своего канала и отправь информацию в техническую поддержку TgStat
4️⃣Жди, когда метку снимут. Это занимает до нескольких месяцев.

Далее необходимо держать эту историю на контроле в тесной связке с другими экспертами и не переживать, если к тебе перестали приходить рекламодатели.

❗️Админы TGStat сейчас отлично видят как ты ведешь канал, включая приходы просмотров и новых подписчиков. Если подобные ситуации с накрутками повторяются, то временно переводи канал под закрытую ссылку.

Главное в этой ситуации не молчать, а признавать проблему. Левые просмотры и подписчиков крутят уж очень многие каналы для освоения бюджетов крупных корпораций, клиентов и демонстрации высокого уровня ЧСВ. Такая ситуация происходит в каждой социальной сети, когда она достигает пика популярности». #ТакоеМнение
❤️ HR4PR

«Пожарная PR- команда должна быть своя.
Антикризисный пиар - это, порой, первая причина, по которой в компании появляется PR»,- считает Ольга Очеретина, Директор по коммуникациям ОТП банка. #ТакоеМнение

Ольга рассказала как PR- команда Почта банка отрабатывала ситуацию:
родственники больной женщины захотели получить справку с её счета и привезли её на носилках в отделение, привлекая при этом социальные службы.

✅Что было дальше, читайте здесь.

❤️ HR4PR

⚡️Что думают журналисты про отработку кризисов пиарщиками

«На запрос про кризис пиарщики реагируют как коммунальщики в Москве на первый снег в декабре», - говорит Анастасия Карпова, главный редактор «Больших идей» (ex HBR Россия) и автор тг-канала karpova.ventures

#ТакоеМнение
✅читать полностью здесь
❤️ HR4PR

#ТакоеМнение
«Нужен в среднем 1 пиарщик на каждые 5 млрд рублей прогнозной выручки следующего года».

Этим тонким наблюдением со мной поделился супер- профи, когда мы обсуждали структуру и численность PR- департаментов, подход к формированию команды.

Какой подход у вас? Сколько должно быть сотрудников в PR- отделе?
❤️ HR4PR