Почему я здесь?

Привет, это Карина Хапиште. И да, я не буду вас мотивировать.

В других соцсетях я показываю красивую картинку. Здесь же буду рассказывать, что скрывается за ней:
— Как CEO EdTech-компании я принимаю решения, от которых дрожат колени.
— Как интроверт я ненавижу большие встречи и выступать на них, но люблю наблюдать за людьми.
— Как женщина 40+ я учусь принимать себя и пока это плохо получается.

Этот канал — мой личный дневник без фильтров. Будет честно, иногда цинично, но всегда по делу

Если вы тоже устали от историй об успешном успехе, оставайтесь. Будет интересно.

Ребята, дайте время прийти в себя)

Мне рассказали, что я тут не все правильно сделала. Внимательно послушала и внесла корректировки. Теперь должны появится комментарии. Велкам)

Как я уволила топ-менеджера быстрее, чем завариваю кофе

Увольнять топов — это как удалять зуб: чем дольше тянете, тем больнее вам, пациенту, и врачу, который это делает

Как это было:
1. Пригласила в переговорку.
2. Сказала: «Ваш результат — как моя диета: красивые планы, ноль итога».
3. Пожала руку. Выпроводила.
Вежливость — 10 секунд. Суть — 5 минут. Слезы? Их я оставила для его выходного пособия (шутка: пособия не было).

Почему это работает:
- Вы экономите время. Его — на поиски новой работы. Ваше — на поиски замены.
- Вы не кормите иллюзиями. Ни его, ни команду, ни себя.
- Вы спасаете команду. Пока он «исправляется», отдел теряет KPI, а вы — деньги.

Минусы? Их два:
1. Команда решит, что вы — психопат с кнопкой «уволить».
Решение: Проведите митап с пиццей и скажите правду: «Он не справился. Вот так договаривались, вот это получили. Ожидания и реальность не совпали. Идём дальше».
2. HR назовут вас монстром.
Мой ответ: «Если монстр — это тот, кто не платит за ноль, то да. И да, я сплю хорошо».

Главный секрет:
Топы — не семья. Это дорогие инструменты. Сломался? Меняйте, пока не сломали вас и компанию.

*P.S. Декабрь был напряженным для коммерческого дивизиона, но все справились. В этом месяце отделам продаж еще тяжелее, не все отделы выполнят план, кто-то останется без премий, а я публикую провокационные посты. Верю, что честность — единственный способ пройти через сложности, а команда умеет читать между строк и улыбаться). И да, я до сих пор не уверена, что всё делаю правильно.

Этот канал — не учебник по управлению. Это дневник CEO, которая учится на своих ошибках и обеспечивает кратный финансовый рост компании уже более 3х лет. Сегодня нервно — зато без фальши

История о том, почему руководителю нужен взгляд со стороны

*Тут про мой опыт работы с бизнес-трекером*

Иногда кажется, что ты контролируешь всё. А потом приходит трекер, задает вопросы, часто неудобные и оказывается, что ты ни черта не контролируешь, не делегируешь и все делаешь не так.

Как это было:
Мы с собственником решили (мне предложили, а я согласилась): пора пригласить бизнес-трекера
- 3 месяца
- 1 сессия в неделю
- 2 часа разговоров о стратегиях, KPI и том, почему я до сих пор не делегирую 90% задач 🤯

Первые недели:
После каждой встречи я выходила с чувством, что застряла между «я всё делаю не так» и «я даже не знала, что это надо делать».
Мои списки задач росли, а уверенность — таяла. Были моменты, когда я думала: «Я балласт. Я тупица. Я слабак».

Что помогло не сдаться:
1. Пауза. Мы вовремя остановили сессии, чтобы я могла перевести дух.
2. Время. Примерно через месяц, как поставили на паузу трекинг я начала замечать, что внедряю то, что обсуждали с трекером — медленно, но системно.
3. Рефлексия. Вопросы, которые сначала казались давящими, стали картой для роста.

Что я поняла:
✔️ Трекер — не критик. Он как зеркало, которое показывает зоны роста, а не недостатки.
✔️ Стресс — часть пути. Если после сессии не хочется всё бросить — вы зря потратили время.
✔️ Неидеальность — не провал. Это точка, с которой начинается реальная работа.

Такие дела)

Готова к новому заходу работы с бизнес-трекером 🤓
(надо и к психологу постучаться сразу)

Поняла, что мне нужна рубрика "Собеседования: следующий!"
Сегодня было собеседование с кандидатом на должность руководителя отдела продаж.

Я: Сколько человек было в вашем прямом подчинении?
Кандидат: 100.
Я: …А в прямом?
Кандидат: Да, все 100. Иногда больше.

Мои мысли: Карина, дальше можно не идти, сворачивай собеседование. Ладно, последнее уточнение…

Я: Почему ушли?
Кандидат: Не смог тащить такой объём.

Мои мысли: «Пара-пара-пам. Конец)

---
Что не так с ответом:
100 в прямом подчинении — это либо враньё, либо хаос в компании.
Ушёл из-за нагрузки — но сам создал её, разрешив 100 людям ходить напрямую 🫥

Мой вердикт:
Такой руководитель — как пожарный, который поджигает дома, чтобы тушить. Бегите.
---

P.S. Вопрос для HR: Как вы пропустили это резюме? 🫠

Перестала ныть, взялась за дело.

Только вторая тренировка. Приятно, больно, завтра повторим)

Мои мысли:
🏃🏻‍♀️Самое главное не думать о быстрых результатах и получать удовольствие от процесса.
🏃🏻‍♀️Еще не бегаю. Но с марта начну, врач обещал.
🏃🏻‍♀️У меня отличный тренер: четкий план тренировок, не скучно, с мотивацией, поддержкой и где нужно давлением и манипуляциями. А если бы слушала внимательно все, что говорит, то не было бы травмы, перерыва и рекомендаций врача.

Есть видео с тренировки, но, ребята, я не готова вас сейчас разочаровывать)

Расскажите, как у вас дела со спортом?

Вчера на встрече с топами, уже без галстуков и после долгих обсуждений, у кого-то в диалоге вылетело матерное слово.
Думаю, всем было ок, но на встрече была только одна девушка (я) и немного смущения у остальных.
Так вот, мне есть что сказать)

Есть вещи, которые я никогда не позволяю себе на работе. Никогда. Даже если очень хочется.

Мой список запретов:
🐟 Не матерюсь. Даже когда других слов не хватает.
🐟 Не пью на корпоративах. Даже если все вокруг уже поют хиты 2000х
🐟 Не повышаю голос. Даже когда hr выкатил несогласованный оффер кандидату.

Что помогает:
〰️ Фраза-заменитель:
Вместо мата — «Очень интересно. Давайте обсудим».
Вместо крика — «Я сейчас очень злюсь. Давайте через час».
〰️ Ритуал после работы:
Пока еду домой, ругаюсь во весь голос, но с закрытыми окнами)))
〰️ Правило «5 секунд»:
Прежде чем что-то сказать, считаю до пяти. Если не помогло — до десяти.

Парадокс:
В обычной жизни я могу и матом, и вином, и криком. Но на работе — это табу.

Пожалуйста, скажите, что я не одна)

Завтра же 14 февраля. Любовь и все дела)

Ребята из маркетинга запустили лендинг. Приходите, зацените https://edu.klerk.ru/in-love-with-premium

А если найдете на других сайтах или приложениях что-то в тему Дня святого Валентина, присылайте скрины в комменты. Посмотрим, как другие компании обыграли праздник

Отпуск, колени и бунт против новых мотиваций

Часть 1: Взрослый отпуск

Неделю я была в отпуске. Не в стиле «пляж-коктейли-загар», а по-взрослому:
— Спала до 10 утра. Ничего не делала, пока семья трудилась и училась
— Перетряхнула все шкафы дома. Выбросила больше половины, стало легче
— Сделала МРТ всех своих коленей. Врач сказал: «Бег? Забудьте». Я спрятала кроссовки, поревела.

Итог:
Новый врач в записной книжке — ревматолог.
Новый тренерский план: Калории считать, колени не трогать.

---

Часть 2: Почему все РОПы помешаны на мотивации?

Пока была в отпуске, новый РОП посягнул на святое: мотивация говно, нужно менять.

Если соглашусь с такой мотивацией, значит мне стало все равно:
1. Премия зависит от выполнения личного плана. За одну и туже сумму продаж менеджеры могут получить разные премии
2. % от продаж, плюс % от выполнения личного плана и плюс % от выполнения общего плана. Не слишком ли много процентов?
3. Не платить % за продажи ниже определенного уровня

Давайте обсудим мотивацию? Может вы убедите меня, что те три пункта идеальные и точно работают 🤷🏻‍♀️