Уважаемые потребители! ГУП ХЕРСОНОБЛЭНЕРГО работает на благо жителей города и области.
Показания электросчетчиков будут датироваться от первого августа. Контроллеры вышли на работу. Показания электросчетчиков можно сообщить по номеру колл-центра +7(990) 059-41-40. Так же по адресу Пестеля 5 находится стол приёма потребителей, (напротив 6 Гимназии).
О дальнейших изменениях потребители будут уведомлены в данном новостном канале.
Тарифы можно узнать на сайте http://www.guphoe.ru/tarif_new.html
С уважением ГУП ХЕРСОНОБЛЭНЕРГО.
#guphoe
@guphoe

Поздравляем Нас и Вас, уважаемые потребители ГУП ХЕРСОНОБЛЭНЕРГО с первой тысячью подписчиков на официальном канале 🎉
Как говорится - дальше больше и лучше! Сотрудники и управление ГУП ХЕРСОНОБЛЭНЕРГО стараются на благо Нашей Родины и жизни Наших соотечественников. С уважением ГУП ХЕРСОНОБЛЭНЕРГО.
#guphoe
@guphoe

Список ответов на часто задаваемые вопросы ⬇️
🔵Показания снимут на протяжении месяца и запишут их первым числом.
🔵Рассчитан будет период с 1.08 до 1.09.
🔵Потребители могут обращаться в кол- центр по номеру +79900594140, для передачи показаний и обращаться в центр обслуживания потребителей по адресу : ул. Пестеля д. 5 для переоформления (для этого нужно взять документы паспорт и документы на право собственности и их ксерокопии).
🔵Сейчас мы работаем над сайтом и личным кабинетом. Как только будет возможно создать личный кабинет,мы Вам сообщим.
🔵Счётчики на данный момент не передают показания. За генерацию оплаты в ближайшее время не будет.
🔵Показания необходимо будет передавать самостоятельно и только суммарное значение (пример день+ночь).
🔵 Для передачи показаний нужно подготовить лицевой счёт который начинается на 37.
С уважением ГУП ХЕРСОНОБЛЭНЕРГО.
#guphoe
@guphoe

Приветствуем Вас, уважаемые потребители ГУП ХЕРСОНОБЛЭНЕРГО. Будем рады видеть Вас в подписчиках официальной группы ВКонтакте https://vk.com/gupkhersonoblenergovk Если не сложно, то распространите информацию о группе, чтобы люди могли узнавать последние новости в Херсоне и области, о таком главном и ценном ресурсе, как электроэнергия. В группе так же будет публиковаться информация из первых уст управления ГУП ХЕРСОНОБЛЭНЕРГО, как и на официальном телеграм канале https://yangx.top/guphoe
Так же создан ЧАТ для потребителей ГУП ХЕРСОНОБЛЭНЕРГО https://yangx.top/guphoe2
С уважением ГУП ХЕРСОНОБЛЭНЕРГО.
#guphoe
@guphoe

Энергообъекты – это воздушные и кабельные линии электропередачи, подстанции, трансформаторные подстанции, распределительные пункты.

Чтобы избежать поражения нужно твердо помнить:
🔴 к провисшим и оборванным проводам воздушных линий электропередачи, радиотрансляции и связи прикасаться нельзя;
🔴 опасно подходить к проводу, лежащему на земле ближе, чем на 10 метров;
🔴 подходя к воздушной линии электропередачи, необходимо убедиться, что на вашем пути нет провисших и оборванных проводов.
Обнаружив поваленные опоры, оборванные и провисшие провода немедленно позвоните по колл-центра +7 (990) 059-41-40

Запомните, категорически запрещается ⚠️
❌ играть вблизи воздушных линий электропередачи и подстанций;
❌ делать набросы на провода воздушных линий;
❌ влезать на опоры воздушных линий, приставлять к ним лестницы и другие предметы;
❌ проникать за ограждение, внутрь или на крышу подстанций, открывать дверцы электрических щитков.
С уважением ГУП ХЕРСОНОБЛЭНЕРГО.
#guphoe
@guphoe

Молния — это мощнейший электрический разряд, который обладает высоким напряжением в несколько миллионов вольт, силой тока в сотни тысяч ампер и очень высокой температурой, до 25 тысяч градусов. Молнии достаточно ударить рядом с линиями электропередач — и тогда произойдет резкий и скачок наведенного напряжения в сети. Продлится он микросекунды, но будет настолько мощным, что может выйти из строя все, что включено в розетки (даже если сами приборы при этом выключены). Именно поэтому разряды молний представляют большую опасность для электрического и электронного оборудования, в том числе компьютерной техники. Не подходите близко к электропроводке, антеннам, выключите телевизор, радио и другие электробытовые приборы и не касайтесь металлических предметов.
В случае обрыва воздушных линий электропередач опасно прикасаться и подходить ближе чем на 10 метров. Увидев данное происшествие, позвоните по номеру +7(990) 059-41-40 в колл-центр.
Берегите себя.
С уважением ГУП Херсоноблэнерго.
#guphoe
@guphoe

Добрый вечер уважаемые потребители электроэнергии ГУП Херсоноблэнерго.
Данный Чат ➡️ ( https://yangx.top/guphoe2 ) был создан ТОЛЬКО для общения потребителей, или же узнать о поломке, номер колл-центра ➡️ ( +7(990) 059-41-40 ), поинтересоваться вопросом о ремонтных работах (выполняются они или же стоит подождать).
Чат был создан, чтобы разгрузить колл-центр ⚠️ ТОЛЬКО для выше упомянутых пунктах.
❌ Не безопасно сообщать личные данные, номера телефонов, показания электросчетчиков, и прочую личную информацию, не только в данный момент, но и в более спокойные времена.
Сообщать личную информацию можно, ⚠️ТОЛЬКО по номеру колл-центра нашим операторам, которые примут и обработают Вашу заявку.
С уважением представитель ГУП ХЕРСОНОБЛЭНЕРГО.
#guphoe
@guphoe

❗ Список ответов на часто задаваемые вопросы ❗

1️⃣Когда придет контролер?
🔹Показания снимут на протяжении месяца и запишут их как начальные;
🔹так же вы можете передать ваши показания, позвонив по номеру(СМС по номеру не принимаются) +79900594140 или обратится по адресу г. Херсон ул. Пестеля д.5 (напротив гимназии) и передать их самостоятельно (в звонке вам необходимо будет указать:
🔺 Лицевой счет ,который начинается на 37…,Ф.И.О, Адрес и показания;
🔹если у вас зонный счетчик (2 или 3 зоны) то передать нужно суммарные показания).
🔹Если потребитель, по какой-то причине не сможет передать показания, расчет будет: 150 кВт до 1.10 ,после 1.10 будет 350кВт.

2️⃣За какой период будет рассчитан?
🔹Рассчитан будет период с первого по первое число (пример с 1.08 до 1.09).

3️⃣Если у меня высокое/низкое напряжение, поломался счетчик, повреждена пломба, отсутствует электроэнергия, куда я могу обратиться?
🔹Потребители могут обращаться по номерам кол-центра +79900594140 ,стационарные (0552)48-06-20 и (0552)48-06-06

4️⃣Нужно ли обращаться для заключения дополнительного соглашения. И если нужно, то куда?
🔹Да нужно.
🔹Для заключения дополнительного соглашения обращаться в центр обслуживания потребителей по адресу :➡️ул.Пестеля 5 (для этого нужно❗взять документы:
🔺паспорт( его ксерокопии);
🔺идентификационный номер налогоплательщика (сокр. ИНН)(его ксерокопия);
🔺документы на право собственности (их ксерокопии);
🔺так же желательно фотографию или записанные показания с электросчетчика.

5️⃣Есть ли сайт? Как зарегистрироваться в личном кабинете?
🔹Официальный сайт: http://www.guphoe.ru
🔹Идёт работа над созданием личного кабинета.
🔹Как только будет возможно создать личный кабинет, мы Вам сообщим.

6️⃣Передают ли сейчас счетчики показания самостоятельно?
🔹Счётчики на данный момент не передают показания.

7️⃣Будет ли оплата за генерацию (Зеленый тариф).
🔹За генерацию оплаты не будет.

8️⃣Как я могу сейчас оплатить за потребление электроэнергии и по каким реквизитам?
🔹Оплату за предыдущий период производить не нужно❗
Выставляться счета ❗будут позднее ❗, реквизиты можно будет взять на официальном сайте http://wwwguphoe.ru или по адресу: г. Херсон ул. Пестеля 5 , так же в Центре Обслуживания Потребителей вы сможете произвести оплату.

9️⃣Где взять лицевой счет.
🔹Лицевой счет указан в паспорте точки распределения , так же он указан в счетах на оплату.

С уважением ГУП ХЕРСОНОБЛЭНЕРГО.
#guphoe
@guphoe

📢⚠️Скачки напряжения в сети❓

🔻Причин может быть несколько🔻

⭕ попадание в подстанцию, линию электропередач или элементы дома, разряда молнии, а его сила тока достигает 200 кА;
⭕ обрыв нулевого контакта, в результате чего напряжение может варьироваться от 110 до 360 В. Часто провода работают на пике своих возможностей, потому утром и вечером перегреваются, затем сильно охлаждаются, и как следствие проводник ослабевает, и нулевой контакт может вообще отгореть;
⭕ обрыв проводов вследствие непогоды, аварии. Напряжение в сети может резко взлететь в несколько раз;
⭕ неправильное подключение проводов в щитке;
⭕ переходные процессы при включении/отключении мощной нагрузки;
⭕ электромагнитные наводки от мощного оборудования;
⭕ неравномерная нагрузка фаз в трёхфазной сети(перекос фаз);
⭕ сбои в работе электрической станции.

❓Как защититься от высокого напряжения в сети❓

🔵 Вначале можно обратиться по номеру +79900594140 в колл-центр ГУП Херсоноблэнерго, там могут ответить на волнующие Вас вопросы.
🔵 Если каким-то причинам проблема не поддается быстрому и эффективному решению, стоит задуматься о самостоятельной защите своего дома от опасного напряжения в розетке.

🔷Две основные группы устройств по защите от повышенного напряжения:
🔹Реле напряжения🔹
Защищают от скачков напряжения в сети, импульсных, кратковременных и длительных перенапряжений. Включаются между электросетью и бытовой техникой и отключают нагрузку от сети при появлении любой опасности. Таким образом, реле не вносят изменения во входное напряжение, а лишь отключают его при превышении заданного уровня. Установка реле напряжения рекомендуется в случае отсутствия больших скачков напряжения, как защита техники при возникновении внештатной ситуации.
🔹Стабилизаторы напряжения🔹
Защищают технику от скачков напряжения, могут понизить его уровень, в отличии от реле. Работают в более широком диапазоне напряжений (большинство - до 280 вольт, отдельные модели российских стабилизаторов - до 320 вольт). Если входное напряжение превысит допустимый уровень, то стабилизатор произведет отключение нагрузки и автоматическое подключение при восстановлении сети.
Отличие стабилизатора от реле - возможность работы в более широких пределах за счет того, что высокое напряжение понижается и появляется возможность подключенния бытовых приборов.
С уважением ГУП Херсоноблэнерго.
#guphoe
@guphoe

❗ГУП "Херсоноблэнерго" просит потребителей: не попадаться на уловки мошенников и не предоставлять копии первичных документов для заключения договора о предоставлении услуг по поставке электроэнергии сторонним предприятиям❗

На предприятие ГУП "Херсоноблэнерго" поступила информация, что на почтовые адреса предприятий, являющимися потребителями ГУП "Херсоноблэнерго", приходят письма с просьбой предоставить копии первичных документов, соглашений на создание персональных страниц на веб-сайте(личного кабинета), договора про предоставление услуг и так же заявления на присоединение, по указанному в письме электронному адресу, дабы ввести в заблуждение с целью получать оплату на счета сторонних лиц, за услуги, к которым не имеют ни единого отношения.
ГУП "Херсоноблэнерго" просит потребителей: не попадаться на уловки мошенников и не предоставлять копии первичных документов, договоров, составленных ранее, заявлений не имеющих юридических оснований для заключений договоров о предоставлении услуг по поставке электроэнергии сторонним предприятиям, кроме ГУП "Херсоноблэнерго".
На территории Херсонской области существует единое доподлинное предприятие – ГУП "Херсоноблэнерго", которое ответственно за предоставление услуг по электроснабжению.
С уважением ГУП "Херсоноблэнерго".

#guphoe
@guphoe
Номер колл-центра +7(990) 059-41-40

❗Правила поведения при обнаружении взрывоопасных предметов❗

❗При обнаружении взрывоопасного предмета или внешне схожего с ним предмета необходимо:
- немедленно остановиться или прекратить выполняемую работу;
- предупредить окружающих об опасной находке;
- быстро и осторожно отойти от предмета на безопасное расстояние;
- оградить или другим способом исключить случайный доступ в опасную зону посторонних людей до прибытия официальных лиц;
- немедленно сообщить об опасной находке в полицию (по телефону +79900167502) и в МЧС (по телефону +79900167501);
- немедленно сообщить об опасной находке непосредственного руководителя ;
- по возможности дождаться прибытия официальных служб и указать им местонахождения взрывоопасного предмета.

❗Запрещается:
- подходить, трогать и сдвигать взрывоопасные предметы с места;
- брать в руки, наносить по ним удары, принимать попытки к разборке;
- переносить или перекатывать их с места на место;
- предпринимать попытки обезвредить или извлечь их из земли;
- обрывать или тянуть отходящие от них проволочки или провода.

С уважением ГУП "Херсоноблэнерго"
#guphoe
@guphoe

На предприятие ГУП "Херсоноблэнерго" поступила информация о принуждении к оплате на счета стороннему предприятию за электроэнергию, которое не является поставщиком электроэнергии по Херсонской области.

Поступила информация, что сторонее предприятие, не имеющее ни единого отношения к поставке электроэнергии по Херсонской области, принуждает бытовых и юридических потребителей, которые являются только потребителями ГУП "Херсоноблэнерго", производить оплату на сторонние счета.
ГУП "Херсоноблэнерго" просит бытовых и юридических потребителей, не попадаться на уловки мошенников и:
- не оплачивать сторонние счета - оплата будет производиться только на предоставленные счета, которые будут, позднее указанны в официальных источниках ГУП "Херсоноблэнерго".
- не предоставлять копии первичных документов, соглашений на создание персональных страниц на веб-сайте(личного кабинета), договора про предоставление услуг и так же заявления на присоединение, сторонним предприятиям.

На территории Херсонской области существует единое доподлинное предприятие – ГУП "Херсоноблэнерго", которое ответственно за предоставление услуг по электроснабжению.
Все заявления сторонних предприятий, с принуждением к оплате, является прямым вымогательством.
Если Вы столкнулись с данной проблемой обращайтесь по номеру +7(990) 059-41-40 колл-центр ГУП "Херсоноблэнерго", или же по номеру +7(990) 001-45-47 - Военная комендатура Херсонской области.

С уважением ГУП "Херсоноблэнерго".

#guphoe
@guphoe

Уважаемые потребители❗
В Бериславе и в Бериславском районе, сегодня (вт.13 сентября), восстановление подачи электроэнергии не будет, так как произошла серьёзная поломка, требующая больше времени для её устранения.
Мастера продолжают работать над устранением поломки, и как только повреждения будут устранены, подача электроэнергии будет возобновлена.
С уважением ГУП "Херсоноблэнерго".

#guphoe
@guphoe

Уважаемые потребители ❗
В Бериславе и Бериславском районе начался процесс подключения электроэнергии .
По возможности отключите, пожалуйста, электроприборы от сети, так как возможен скачек напряжения.
С уважением ГУП "Херсоноблэнерго".

#guphoe
@guphoe

❗Уважаемые потребители ГУП "Херсоноблэнерго"❗

Не забывайте правила поведения при обнаружении подозрительных или необычных предметов, которые Вы можете увидеть на улице - они могут быть взрывоопасны❗

Взрывоопасным предметом может оказаться:
- оставленные вещи в пакете; пачка от сока/молока; коробка от мелкой техники; коробка от конфет; женская/мужская сумка; свёрток из бумаги; детская игрушка мягкая/пластиковая; блок от сигарет; замаскированный пакет с продуктами; свёрнутая верхняя одежда; мусорный пакет; картонные коробки; жестяные банки из под еды и многое другое ❗

❗При обнаружении взрывоопасного предмета или внешне схожего с ним предмета необходимо:
- немедленно остановиться или прекратить выполняемую работу;
- предупредить окружающих об опасной находке;
- быстро и осторожно отойти от предмета на безопасное расстояние;
- оградить или другим способом исключить случайный доступ в опасную зону посторонних людей до прибытия официальных лиц;
- немедленно сообщить об опасной находке в полицию (по телефону +79900167502) и в МЧС (по телефону +79900167501);
- немедленно сообщить об опасной находке непосредственного руководителя ;
- по возможности дождаться прибытия официальных служб и указать им местонахождения взрывоопасного предмета.

❗СТРОГО Запрещается:
- подходить, трогать и сдвигать взрывоопасные предметы с места;
- брать в руки, наносить по ним удары, принимать попытки к разборке;
- переносить или перекатывать их с места на место;
- предпринимать попытки обезвредить или извлечь их из земли;
- обрывать или тянуть отходящие от них проволочки или провода.


С уважением ГУП "Херсоноблэнерго"
#guphoe
@guphoe

❗❗❗Уважаемые потребители ГУП "Херсоноблэнерго".❗❗❗

ГУП "Херсоноблэнерго" не собирается принудительно отключать потребителей Херсона и правобережной Херсонской области от электроэнергии.❗
Поломки возможны и время починки может занимать больше времени, нежели обычно, так как внедрён режим Военного Положения.❗

Кто остался в городе Херсон и на правобережье Херсонской области, должен понимать❗, что подвергает риску свою жизнь и должен эвакуироваться.❗ В Херсонской области продолжается переправка жителей Херсона на другой берег Днепра на безопасную территорию.

Приоритетом органов власти Херсонской области является обеспечение безопасности всех мирных жителей, поэтому властью делается все необходимое для того, чтобы каждый мирный житель города Херсон и правобережной Херсонской области, смог временно перебраться в безопасное место.

Позаботьтесь о безопасности своих родных и близких! Не забывайте документы, деньги, ценные вещи и одежду.

В Херсонской области работает горячая линия, где можно уточнить любые вопросы по выезду, номер: +7 (800) 301–99–99.
Если у вас есть собственный транспорт, для вас эвакуация в светлое время суток осуществляется паромной переправой. Период работы - с 07:00 до 20:00. Точка отправления - у Антоновского моста.
Если у вас нет собственного транспорта, воспользуйтесь речным транспортом.
Отправка катеров проходит по прежнему расписанию в 6.00; 8.00; 11.00; 14.00; 17.00.

Администрация Херсонской области просит соблюдать установленные правила, быть собранными и избегать паники. В это трудное время, каждый должен проявить гражданское мужество и выдержку.


Жителям оставшимися в Херсоне и Херсонской области, по вопросам перебоя подключения электроэнергии, обращайться в Чат потребителей ГУП "Херсоноблэнерго".
https://yangx.top/guphoe2

⭕В Чат писать строго по вопросам о электроэнергии ❗
⭕Чат будет открыт с 9.00 до 14.00 при наличии свободных специалистов.
⭕В экстренных ситуациях будет открываться в любое время.

С уважением ГУП "Херсоноблэнерго".

@guphoe
#guphoe

Уважаемые потребители!

К сведению собственников (представителей собственников) объектов солнечной генерации!

В связи с продолжающимися на отдельных территориях Херсонской области эвакуационными мероприятиями, сроки подписания Регламента взаимодействия с ГУП «Херсоноблэнерго» продлеваются. Дополнительная информация будет доводиться в дальнейшем.

С уважением ГУП "Херсоноблэнерго".

@guphoe
#guphoe

Уважаемые потребители ❗

С большой просьбой обращаемся к Вам, по возможности, экономте потребление электроэнергии❗ (не использовать большое количество электроприборов одновременно, по возможности ограничить использование лифтов).
Ресурсы не безграничны на данный момент.

ГУП "Херсоноблэнерго" приносит извинения за принесенные неудобства.
Сотрудники предприятия делают всё возможное, чтобы вернуть электроэнергию в дом каждого потребителя Херсонской области.

С уважением ГУП "Херсоноблэнерго".

@guphoe
#guphoe