Нину бесят продажи
6.34K subscribers
1.04K photos
78 videos
12 files
578 links
Маркетолог-практик с дипломом ВШЭ

Даю простые инструменты для роста ТГ-каналов с 0 до регулярных клиентов. Без нервов и жестких продаж. Благодаря этичному маркетингу и отношениям с аудиторией

🟡 Связь — @nina_prokopishina
[ реклама — @gngr_reklama ]
加入频道
Не хочется перегружать вас отпускными заметками, хотя без них не обойдется. Но, как вы понимаете, плана по маркетинговым постам у меня нет

Предлагаю вам задавать вопросы в комментариях, а я буду по ним писать короткие или длинные заметки. Но очень полезные. Знания-то морской солью не вымываются
20🔥4🐳4❤‍🔥2😁2🥰1👏1🤩1
Что делать с клиентами, которые требуют гарантий там, где их особо и не дашь

Начинаю отвечать на ваши вопросы под этим постом. Не стесняйтесь спрашивать, потому что получите развернутый ответ за 0 рублей

Как ответить на вопрос клиента без вранья и с уверенностью: Зачем мне ТГ-канал, если Вы не можете мне гарантировать стабильный прирост клиентов? Зачем мне тратить время, усилия и главное деньги?


Я работаю сама на себя с 2018 года, то есть опыт наработан годами и сотнями клиентов на самые разные услуги: консультация, стратегия, ведение соцсетей, лендинги, копирайтинг, обучение

Раньше я пыталась давать гарантии результата. Мол дескать, если поработать со мной в наставничестве, или внедрить мою стратегию, или пройти мое обучение, то при ваших вводных будет вот такой результат. Заканчивалось все тем, что на этот результат я сама же и корячилась, а клиент нихера не вкладывался и только ныл — «вы обещали другое»

Со временем я поняла, что проблема в том, как я и клиент понимаем слово «результат». Допустим, ученик хочет запустить ТГ-канал и заработать первые 30 000 с него. Идет ко мне на «Телегу денег», получает знания, курс заканчивается и он такой — «алло, а где мои первые 30к с канала?»

Что в данном случае могу гарантировать я? Только знания, которые в случае их применения с вероятностью 80-95% принесут ожидаемые цифры

Что слышит клиент? Что если он купит курс, то заработает первые 30 000

Понимаете, где тут косяк?
— он может не пройти курс
— может не внедрить рекомендации
— может плохо сделать свою работу и клиент попросит возврат
— может что-то случится вокруг него, что его отвлечет или демотивирует
— может что-то случиться в мире, что на время заморозит его нишу

Ни на что тут я повлиять не могу. И так во всем

Швея гарантирует платье как с референса, но не гарантирует, что вы почувствуете себя в нем красивой. Тут многое зависит от вас: от настроения в момент примерки до пары лишних кг из-за цикла или воблочки на ночь

Техспец гарантирует бота как у конкурента, но не гарантирует, что пойдут такие же продажи, потому что тут переменных ещё больше: от текстов до входящего трафика

Психолог гарантирует вам выключенную работу на сессиях и профессиональное внимание к вашей ситуации, но не гарантирует, что вы справитесь со своим состоянием, потому что вы банально можете быть нечестны с ним

Если вам попался клиент, который требует гарантий результата, план такой:

1. Определяете вместе, какой результат он хочет, какую часть в этот результат можете вложить вы, а какую — должен он (обязательно с учетом его вводных и по SMART)

2. Если клиент согласен, то начинаете работать

3. Если клиент не согласен, то по возможности прощаетесь с ним, потому что скорее всего результата не будет

У меня есть плачевная статистика среди учеников. Те, кто в момент покупки начинал разговор о гарантиях, бросали обучение в середине или так и не начинали смотреть уроки, потому что часто требование гарантий — это попытка перекинуть на вас ответственность за свои неудачи в прошлом и будущем

Такие дела. Увы
43👍17🔥9🐳9👏3💯3❤‍🔥1🥰1
Вести с морей на сегодняшний день

На команду из пяти человек происшествия следующие:

Одна сгоревшая спина
Одна сгоревшая задница
Одна ободранная рука
Один фиолетовый синяк на половину ляжки
Один укус осой под колено
Один утопленный купальник
Одно переутомление

Как вы уже догадались — это все я. Инициацию, что ли, прохожу... Даже три восхождения на вулканы и 9 дней в Тихом океане дались мне меньшими потерями [ лол ]

Стресса и дискомфорта настолько мало, что у меня снова начались сны, психика распаковывает какие-то странные слои. Сегодня я вернула троих язычников в лоно Православной Церкви, ввергнув их в ужас вопросов «сами подумайте, к какому эгрегору вы подключаетесь и что он из вас выкачивает». Фанатично читающие «Отче наш» фанатики это странно

А потом меня пытался совратить бес в образе старца, предложив исповедать ему грехи, но был послан нахрен

Эксперты по снам и юнгианские психологи тут есть?

Ну все, нет времени говорить. Убегаю за штурвал управлять яхтой под песни из Гардемаринов

«Едины парус и душа,
судьба и родина — едины!»
28🔥19😁13❤‍🔥5🐳5🥰4👍3👏21
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Регата — все! Сил нет, все новости — потом. Сдаем яхту и праздновать первый рейс подруг в роли капитанов

А завтра едем в роскошный отель на 4 дня и хотим разыграть карту «мы блогеры, что вы готовы сделать для нас за хорошую рекламу?». Буду держать вас в курсе
28🔥13👍51🥰1🐳1
Телеграм выкатил обновление, и все ринулись писать о нем, не тестируя

Увидела у пары коллег посты о том, что Телега наконец-то ура ура выкатила опцию глобального поиска по постам

Запели про убийцу гугла и органическое продвижение каналов. Ага, держите карман шире

Я потестила поиск как если бы я реально хотела найти что-то полезное для себя или, хотя бы, напасть на свеженькие каналы. На скрине вы видите, что выдает поиск по фразе «что почитать маркетологу». А то, что выдало по слову «продажи» я даже скринить не стала — шлак


О функции глобального поиска пока можно сказать три вещи:

— ищет только в постах, так что упаковки каналов пока можно не трогать (ага, я уже видела советы срочно переписывать название и описание)

— ищет одинаково бестолково что по ключевой фразе, что по слову (поэтому ждем появление экспертов по подбору ключевых фраз и слов, бггг)

— итоги поиска выдает в хронологическом порядке (так что сейчас некоторые мархетолохи начнут советовать постить пять раз в день)

Стоит ли забить на обновление болт? Нет. Но пока просто наблюдаем, сделает ли Телеграм из него что-то толковое. Сейчас это такая же бесполезная опция, как хэштеги
428🔥12🐳8👍4👏32
Маркетолог дома 🧡

Столько мыслей, столько новостей, столько планов. Но сначала нанякать собаку. В какой-то момент оллинклюзива покидать мячик Чубе захотелось больше, чем морепродукты и авторские коктейли. И работать. И в блог. И к ученикам

[ у меня есть стойкое ощущение, что я пересекла какой-то рубеж в своем лечении депрессии, мне кажется, что так плохо, как последние 10 лет, уже никогда не будет, надеюсь, не ложное ]
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
138🥰12🐳7🔥4👍2🤩21💯1
Вот, что скажу вам в преддверии выходных

Вы за эти две недели меня удивили, поразили и воодушевили. Мне кажется, столько радости за мой отдых и мое состояние я раньше видела только от родителей и младших

И сначала меня шокировало, что друзья правда расстроятся, если я в итоге не поеду с ними в путешествие. А потом шокировало в квадрате, как вы реагировали в комментариях на мои истории, как ученики прогоняли меня из учебного чата и спокойно ждали возвращение, чтобы продолжить учится, как команда вообще не трогала меня, и даже клиенты, у которых все горит, сказали — «Нина, решим все после вашего отдыха!»

Деньги с канала… деньги — это хорошо, да. Но деньги — это лишь источник комфорта, а пустоту в душе заполняют отношения. Моя пустота отчасти заполнена и отношениями с вами 💔
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
48🔥15❤‍🔥11🥰5🐳4👏2💯1
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
11👍4🥰4🐳3
Вот так выглядит манипуляция на лоха через триггер авторитета

Есть разные триггеры продаж — доверие, страх смерти, упущенная выгода, социальное доказательство (а хотите мастер-класс по триггерам продаж?)

Плохих и хороших, или этичных и неэтичных триггеров не существует. Вся разница в том, как ими пользоваться. Например, мои клиенты из стоматологической клиники вынуждены использовать триггер страха — как иначе говорить про больные зубы? Этично ли это? Да, если не наваливать гротеска

А триггер авторитета — это этично? Кажется, будто да. Вот, например, когда я говорю, что у меня диплом маркетолога от Высшей школы экономики и я спикер многих форумов и образовательных программ Росмолодежи — это же авторитетно, верно? И говорить об этом нормально

А теперь смотрим пример на скринах — это ко мне на рекламу сегодня попросились. Там тоже используется триггер авторитета… но нихера не этично, и явно на лоха

Разницу видите?

Если бы пришли маркетологи из Департамента поддержки малого бизнеса с запросом на рекламу программы субсидий, то причастность к госпрограмме была бы триггером авторитета. А когда какой-то деятель придумал услугу по заполнению анкет для тревожных людей (что само по себе не плохо) и примазывается к госпрограмме — это уже манипуляция на лоха

Мне бы хотелось, чтобы читая мой канал, вы не только учились сами этично продавать, но и начинали видеть, когда с вами пытаются обращаться как с дурочками
36👏17🔥14💯54🤬1
До классных новостей 3… 2… 1…
🔥62
Тут был мем, но бабНина забыла, где его видела

Там такое было: «Сначала посмотрите на лево, потому посмотрите на право, а теперь посмотрите, что вы делаете со своей жизнью». Хотела переиначить под тему продаж. Так что давайте вам как будто смешно, договорились?


А теперь к классным новостям

Новость №1
после которой, я уверена, мои олды тут порадуются за меня

Мы с замечательной пиарщицей Катериной, наконец-то, запускаем коммуникационное бюро. Как назовем, какая концепция, как все это от идеи перешло к действиям — расскажу позже. Теперь у этого канала появится отдельная сюжетная линия, тем более, что у нас уже есть первые клиенты на стратегию и даже продюсирование

Новость №2
а вот это уже что-то на полезном для вас

Ближайшие два месяца я проведу серию мастер-классов для тех:
— кому пока дорого идти на «Телегу денег» и тем более клиентом в бюро
— кому нужна не система целиком, а ее отдельные элементы

Я не делала эти продукты, потому что рынок продаж в ТГ был в турбулентности, а давать вам сырой материал или то, что завтра перестанет работать, не хотелось. Сейчас я точно могу сказать, за счет каких опорных точек будут приходить деньги с каналов, с ними мы и поработаем

Двигаться будем интенсивно, почти по инструменту в неделю. Вот список мастер-классов:

1. Пошаговый алгоритм лид-магнитной воронки, чтобы снизить цену подписчика и увеличить конверсию в заявки

2. Паутина контента, которая выстраивает путь читателя на канале и продает без вашего участия

3. Неотразимый контент: как вовлекать читателя, повышать активность на канале, удерживать внимание в постах и на эфирах даже в период продаж

4. Мультиканальность: как использовать алгоритмы разных площадок для продвижения ТГ и продавать сразу в нескольких соцсетях и не умереть

5. Триггеры продаж: учимся использовать бережно к читателям, вырабатываем внутренний фильтр от чужих манипуляций

Возможно, если у меня самой хорошо получится, сделаю МК по Threads. Реально зря мы его поудаляли...

Да-да, я знаю, сборы детей в школу вывернули ваши кошельки. Но без паники. Стоимость каждого мастер-класса будет ровно 2990 рублей, если вы покупаете до того, как он выйдет в записи

[ в записи уже будет 3990 рублей ]

Конечно будет и подороже тариф, для тех, кому надо, чтобы я лично поучаствовала в процессе внедрения инструмента. Давайте, пусть он стоит 11 111 рублей

До среды сделаем лендинг первого МК и я сразу открою продажи. Прогревов и суеты не будет, просто ссылочку дам, а на следующей неделе уже выдам материал и так по списку

Если вам нужен мастер-класс еще по какой-то теме, напишите в комментах, подумаем, сообразим, проведем 👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
112❤‍🔥5🥰3👏32🤩1🐳1