Скандал с передачей данных Сбербанком компании Segmento для проведения рекламной кампании McDonald’s набирает обороты. Segmento удалило с сайта кейсы с Samsung, L’Oreal, «Снежной королевой».
Сбербанк говорит, что «Segmento не обладает прямым доступом и не обрабатывает персональные данные клиентов Сбербанка. Банк передаёт Segmento только зашифрованные и обезличенные вероятности, которые не содержат личной информации о человеке или группе людей. Эти вероятности позволяют Segmento уточнять собственные рекламные модели для показа рекламы пользователям интернета. Деятельность Segmento законна и не нарушает банковскую тайну наших клиентов».
Подробности:
https://roem.ru/02-06-2017/251478/q-for-sber/.
А стартовал скандал с поста Андрея Микитюка, айтишника Credit Suisse: https://www.facebook.com/mikityuk/posts/10211321613488864
Новый пост Андрея Микитюка с цитатами Романа Нестора из Segmento
https://www.facebook.com/mikityuk/posts/10211345254319870

Сбербанк сначала сам выпустил мне кредитную карту с 16 тысяч рублей в прошлом году. Я её не активировал, ибо не нужно. И вот эффективные менеджеры пытаются побудить к активации — внимание! — угрозой уменьшить кредитный лимит до 15 тысяч рублей.

Вот как выглядит SMS:
Олег Юрьевич, мы заметили, что Вы не используете весь кредитный лимит своей карты, поэтому предлагаем уменьшить его до 15 000 руб. Если Вы все-таки планируете им воспользоваться и не хотите, чтобы он уменьшился, пожалуйста, до 28.06.2017 совершите любую расходную операцию по кредитной карте или отправьте СМС на номер 900 с текстом: ЛИМИТ НЕТ. ПАО Сбербанк

Знатоки психологии.

Мне удалось получить кредитную историю в бюро онлайн и бесплатно!

В «Эквифаксе» для этого надо ответить на четыре вопроса, в том числе по кредитным отношениям с конкретным банком (не у каждого получится вспомнить), приложить скан разворота паспорта с фото и согласие на обработку персональных данных (его предварительно скачать с сайта, распечатать, подписать, а затем сканировать или сфотографировать).

Проверьте свою кредитную историю, вдруг есть ошибки или забытые долги, которые её портят. Зарегистрируйтесь и выберите идентификацию с помощью eID: https://goo.gl/Q7LU6o.

Если онлайн-идентификация юридически возможна, не очень понятно, почему аналогичный способ не предложат заёмщикам другие крупные бюро, такие как НБКИ, ОКБ и «Русский стандарт».

Ведь по закону любой человек всё равно имеет право на бесплатное получение кредитной истории один раз в год в каждом из бюро, а обслуживать его в офисе или путём переписки дороже.

Вопросы задают примерно такие

На подмосковном телеканале 360 (входит в ВГТРК) вышла новость о том, как студенты зарабатывают кэшбэк на карте одного из банков, предлагая водителям на заправке оплатить бензин с карты и беря с них наличные. Но Youtube коварен. В комментариях сразу вычислили, что за актёры играют студентов и какие ошибки допущены при постановочном сюжете.

Мораль. Честным быть выгодно.

https://www.youtube.com/watch?v=FF52qI2Zdyc

Некоторые цифры по картам рассрочки «Совесть» от Кивибанка.
Объём покупок по итогам первого квартала 2017 года составил 191,5 млн рублей.
Количество заявок в месяц превышает 115 тысяч;
Активные клиенты совершают по карте в среднем 4,5 платежа в месяц;
Средняя сумма покупки по карте в апреле-мае — около 25 тыс. рублей.

Крайне показательный график из исследова­ния McKinsey.
Клиентский опыт в на­ше время становится самым важным фактором успеха.

Пояснение. ACSI — американский инде­кс удовлетворённости потребителей. Если у компании он выше среднего по отрасли, акционеры будут в шо­коладе. Total shareholders return — общий доход акцио­неров, включая рост акций и дивиденды — у таких компаний в разы больше, чем у ос­тальных. 

Вкладчиков банка «Экспресс-кредит» (лишён лицензии в ноябре 2016 года) обзванивают, обращаются по имени-отчеству, говорят «я с вами работал в банке «Экспресс-кредит», предлагают вложить деньги в «депозит» в КПК «3Н Гарант».

3Н означает «народность, нравственность, надёжность».

ЦБ, ау.

Пресыщенный карточный рынок рождает безумные маркетинговые предложения.
Так, ТЦ «Авиапарк» совместно с MasterCard обещает за покупки всего на 15000 рублей подарить сертификат на тур в Греции, на 20000 рублей — в Китае или ОАЭ. Правда, призы ограничены по количеству, срокам, ну, и понятное дело, по комфорту туров. Видимо, партнёрская турфирма («Марс Трэвел») идёт на это, чтобы запродать победителям более дорогие туры вместо бесплатных по сертификату.
http://aviapark.com/darim-otdykh-za-shoping
Другой пример: банк «Открытие» предлагает этим летом 100% cash back: https://www.open.ru/leto.
В июле можно бесплатно заправляться на АЗС и ездить на такси (100% вернётся на карту), если делать это с помощью Apple Pay, к которому привязана карта банка «Открытие». В августе такое же условие действует по покупкам в McDonalds. Правда, размер cash back ограничен 5000 рублей в месяц.

Меня спрашивают, какую именно карту «Открытия» лучше оформить, чтобы в июле получить бензина на 5000 рублей в подарок (см. пост выше). Ответ: Смарт Карта. По ней также действует высокий процент на остаток (7,5% годовых на любую сумму), 10% cash back в одной из категорий и 1,5% cash back за любые покупки. Если вы много тратите по карте, это крайне выгодно. Оставляйте заявку здесь https://goo.gl/dXPKh7 и карту привезут прямо домой в 34 городах России. Не забудьте только, что нужен Apple Pay, а не просто платить за бензин пластиком.

Говорят, всё уже готово к блокировке Telegram, так как Павел Дуров не сотрудничает с силовыми структурами так, как им бы хотелось.
Если это временно произойдёт, Финсайд можно найти здесь:
http://finside.ru/
https://www.facebook.com/finside.ru/
https://twitter.com/finside_ru
https://www.facebook.com/oanisimov
https://vk.com/oleganisimov
Но, надеюсь, столь эффективный коммуникационный инструмент останется в нашем распоряжении.

На случай, если телеграм закроют:
Сайт: http://vklader.ru/
Facebook: https://www.facebook.com/vklader
ВК: https://vk.com/vklader
Twitter: https://twitter.com/vklader
Рассылка: http://vklader.us3.list-manage.com/subscribe/post?u=84ff5b4a4057672e0d7bdfc5b&id=94e2d06735
https://www.facebook.com/vklader
RSS: http://feeds.feedburner.com/vklader

Монетный финтех

Несколько недель назад ко мне обратился федеральный телеканал, который попросил комментарий о Telegram. Я минут 10 по скайпу пытался защищать детище Павла Дурова. Ведь использовать мессенджер для противоправной деятельности можно, но в той же мере, как и другие интернет-сервисы; мессенджер, как и другие, блокирует незаконный контент; сервис полезный и блокировать его не надо. Разумеется, никуда мои слова не попали.

Основатель многих медиа-проектов Антон Носик ушёл в лучший мир. Последняя запись в его канале @nahodki появилась в 00:36.

Югра — крупнейший страховой случай в истории АСВ. Кто там держал больше 1,4 млн или корпоративные деньги в любом объёме, тот, мягко говоря, дурак. Давным-давно ясно, что там огромная дыра, которую закрывали пылесосом на рынке вкладов. С точки зрения вкладчиков введённый мораторий равен отзыву лицензии. Выплаты из АСВ через две недели.

Почему банк «Югра» должен был упасть https://goo.gl/TqzVm9

ВОПРОС:
Добрый день! Являюсь читателем вашего канала, не пропускаю ни одной новости. Очень интересно ваше мнение по поводу вот этой заметки:
http://www.rbc.ru/finances/04/07/2017/595ab5649a794739e4cfd851
Насколько я понимаю, среди читателей вашего канала вполне могут быть клиенты «Открытия» и «Рокетбанка», поэтому, возможно, тема будет актуальной.

С уважением,
Дмитрий

ОТВЕТ:
В заметке речь о том, что рейтинговое агентство указало на риски банка «ФК Открытие».
Дмитрий,
Случай «Югры» показывает, что даже ЦБ и АСВ толком не понимают, какие там внутренние взаимосвязи между акционерами и крупными заёмщиками, насколько портфель набит невозвратными кредитами.
Временная администрация в лице АСВ только собирается оценить реальное положение банка, как будто ЦБ кто-то мешал сделать это в 2014-2017 годах. В таких условиях говорить о том, что человек «с улицы» способен оценить риски того или иного банка, наивно.
Если есть такая возможность, то лучше не держать больше, чем покрывает АСВ (1,4 млн рублей). Это касается всех частных банков, а не только «Открытия». Сложно представить, что ЦБ даст потонуть такому крупному игроку, однако лучше не забивать себе голову проблемами, которые находятся вне нашей компетенции.
А услугами «Открытия» пользоваться можно и нужно, когда они выгодные. Например, в июле банк дарит всем желающим бензина на 5000 рублей: https://goo.gl/dXPKh7 #вопросответ