🇫🇮ℹ️ 10 самых спорных вопросов среди финских потребителей в 2024 году

В прошлом году Комиссия по разрешению потребительских споров Финляндии зафиксировала рекордное количество обращений – около 7 250, а новых заявок поступило более 7 100. Наибольшее количество споров касалось автосделок, а также аренды жилья и авиарейсов.

Автосделки: лидеры споров
Согласно статистике, в 2024 году комиссия рассмотрела 1 405 дел, связанных с торговлей транспортными средствами. Из них почти 1 300 касались подержанных автомобилей.

Паули Столберг, председатель комиссии, отметил, что увеличение числа споров связано с активным ростом рынка подержанных машин. Количество таких дел за два года выросло на 40%.

Участившиеся споры по аренде жилья
Конфликты, связанные с арендой жилья, также заметно участились. Большинство из них касались удержания залога после окончания аренды – чаще всего из-за износа или недостаточной уборки помещения.

Напротив, споры по покупке недвижимости, строительству и ремонту уменьшились по сравнению с предыдущим годом.

Возвращение к доковидным показателям по авиарейсам
Количество обращений, связанных с задержками авиарейсов, вернулось к уровням, наблюдавшимся до пандемии. Это объясняется увеличением объема путешествий.

Топ-10 спорных категорий 2024 года
1. Торговля подержанными и новыми автомобилями – 1 415 дел (+52).
2. Аренда и жилье с правом проживания – 768 (+181).
3. Авиарейсы – 638 (+129).
4. Покупка недвижимости и риэлторские услуги – 576 (–144).
5. Строительство и ремонты – 569 (–88).
6. Ремонт автомобилей и запчасти – 371 (+41).
7. Услуги, связанные с транспортными средствами (например, аренда) – 358 (–16).
8. Электричество – 307 (–112).
9. Электроника, бытовая техника и компьютеры – 246 (–19).
10. Финансовые услуги – 176 (+56).

Сокращение сроков рассмотрения дел
Комиссия смогла сократить очереди на рассмотрение дел благодаря увеличению числа сотрудников. В будущем планируется, что дела средней сложности будут рассматриваться в течение шести месяцев с момента подачи заявления.

@fin_rus #Финляндия #потребители #споры #автомобили #аренда #правапотребителей