🇫🇮 Jussi получил счёт на 3 000 евро после обмена Mercedes — пробег авто оказался вдвое больше

Использованные автомобили, ввезённые в Финляндию, могут скрывать неприятные сюрпризы. Именно с таким столкнулся потребитель, выступающий в этой истории под именем Jussi.

В канун Иванова дня 2022 года Jussi приобрёл подержанный Mercedes-Benz E-серии 2011 года выпуска. По данным автосалона, пробег машины составлял 122 000 километров. За автомобиль Jussi заплатил 18 798 евро.

Спустя год Jussi решил сменить автомобиль и сдал свой Mercedes в обмен. К тому моменту он проехал на нём 25 000 километров, и общий пробег составлял 147 000.

Однако после сделки автосалон провёл углублённую проверку и выяснил, что фактический пробег Mercedes составлял около 300 000 километров — более чем вдвое превышая показания одометра. Этот показатель был получен из центрального компьютера автомобиля при обслуживании и не поддаётся манипуляции.

В отчёте carVertical, предоставленном автосалоном, отсутствовали данные о пробеге за восемь лет, что также вызвало подозрения. Несмотря на это, автосалон, получивший автомобиль от Jussi, потребовал с него компенсацию в размере 3 000 евро. Jussi был вынужден выплатить эту сумму, но счёл её несправедливой и потребовал компенсации от салона, у которого он купил Mercedes.

Jussi указал, что в отчёте carVertical, выданном продавцом, пробег не увеличивался равномерно — между 2013 и 2021 годами была значительная временная дыра.

Продавец отверг требования Jussi, заявив, что с момента покупки прошло слишком много времени и что цифровые сервисные данные машины не свидетельствовали о вмешательстве в одометр.

Тем не менее, Jussi представил запись из сервисной книги, где зафиксировано, что всего за девять месяцев до покупки автомобиля пробег составлял почти 234 000 километров. Эти данные противоречили информации, представленной в отчёте carVertical продавца.

Комиссия по рассмотрению потребительских споров признала претензию Jussi обоснованной

Комиссия признала, что договор купли-продажи содержал неверную информацию о пробеге автомобиля. Представленные Jussi документы о техническом обслуживании убедили комиссию в том, что указанный в договоре пробег был значительно занижен. Таким образом, автомобиль не соответствовал условиям сделки, и у Jussi было право на компенсацию.

Так как Jussi уже понёс убытки в размере 3 000 евро, комиссия единогласно рекомендовала продавцу возместить этот ущерб.

@fin_rus #Финляндия #автомобили #автосалон #обман #потребительскиеправа #Mercedes #carVertical #компенсация