🇫🇮ℹ️Tallinkin судно вернулось в Хельсинки из-за болезни члена экипажа

Рейсовое судно компании Tallink MyStar, отправившееся из Хельсинки в Таллин в понедельник, было вынуждено повернуть обратно в хельсинкский порт из-за внезапного заболевания одного из членов экипажа.

Инцидент произошел вскоре после отплытия судна около 16:30. Проплыв всего 15–20 минут, корабль изменил курс и вернулся в Хельсинки. Как пояснила директор по коммуникациям Tallink Марика Нёйд, прибытие вертолёта для эвакуации пострадавшего заняло бы более 30 минут. По этой причине капитан судна принял решение вернуться в порт, где уже ожидала скорая помощь.

По словам Нёйд, на момент происшествия судно всё ещё находилось в порту Хельсинки около 18:00, отстав от графика как минимум на полтора часа. Для пассажиров была проведена соответствующая информационная рассылка, и все сервисы на борту работали в обычном режиме.

Марика Нёйд также отметила, что решение о возвращении судна в порт в подобных ситуациях всегда принимает капитан, руководствуясь обстоятельствами. Обычно это происходит в случаях, когда пострадавшему требуется немедленная госпитализация, и невозможно обеспечить помощь быстрее иным способом.

@fin_rus #Финляндия #Tallink #MyStar #судно #задержка #Хельсинки #Таллин #чрезвычайная_ситуация #здоровье #экипаж

🇫🇮ℹ️Поезда задерживаются в Восточной Финляндии из-за технической неисправности

На Карельской железной дороге поезда задерживаются более чем на час из-за технической неисправности, сообщает Финтраффик. Проблема затронула участок железной дороги Раутиарви–Симпеле–Париккала в Южной Карелии, где произошел сбой в работе инфраструктурной системы.

По оценке Финтраффика, неисправность приводит к значительным задержкам в пассажирских перевозках, однако точное время устранения проблемы пока неизвестно.

По данным VR, поезд, отправившийся утром из Хельсинки в Йоэнсуу, опаздывает на полтора часа, а рейс из Йоэнсуу в Хельсинки – на два часа. Пассажиры на участке между Китее и Йоэнсуу в Северной Карелии будут пересажены на автобусы для завершения поездки.

@fin_rus #Финляндия #поезда #Карелия #задержка #Финтраффик #VR #техническая_неисправность #транспорт #инфраструктура

🇫🇮🚆⚠️❗️❗️❗️❗️❗️❗️ Железнодорожное движение на главной линии остановлено — поезда опаздывают до 3 часов

Из-за поломки локомотива грузового поезда в районе Перясейняйоки движение поездов на главной железнодорожной линии оказалось нарушено. Инцидент произошел на участке между Сейняйоки и Паркано, что привело к значительным задержкам.

Пресс-служба VR сообщает, что грузовой поезд заблокировал путь, и другие составы не могут продолжить движение. Ожидается, что задержки поездов составят от 1 до 3 часов.

Особенно сильно ситуация затронула следующие рейсы:
- IC 36 и IC 20 из Оулу в Хельсинки;
- IC 21 из Хельсинки в Оулу;
- S 35 из Хельсинки в Рованиеми.

По предварительным данным, грузовой поезд будет убран с путей после 12 часов дня. Однако из-за последствий сбоя в расписании и перераспределения состава и персонала возможны дополнительные задержки поездов в течение второй половины дня.

@fin_rus #Финляндия #поезда #задержка #жд

🇫🇮ℹ️ Поезд Intercity остановился на севере Финляндии – опоздание уже составляет четыре часа, автобус не предоставлен

Детали происшествия
Поезд VR IC22, следовавший из Рованиеми в Оулу, столкнулся с техническими проблемами в четверг утром, из-за чего его движение было остановлено.

Поезд IC22 отправился из Рованиеми в 5:15 утра, но был вынужден остановиться между станциями Муурола и Тервола из-за поломки локомотива.

По словам представителя VR Тайны Куитунен, поезд задерживается на четыре часа. Для решения проблемы был отправлен новый локомотив из Кеми.

Дальнейший маршрут поезда также изменён: между Оулу и Хельсинки курсирует другой состав, который придерживается оригинального расписания IC22. Таким образом, задержка затрагивает только пассажиров, путешествующих между Рованиеми и Оулу.

Автобусное сообщение не организовано
Замены в виде автобусного транспорта предоставлено не было. Куитунен пояснила, что организация автобусов в подобных ситуациях зависит от ряда факторов, таких как доступность транспортных средств, место остановки поезда и время суток. В данном случае было принято решение заменить локомотив на месте.

VR сообщает о сбоях через собственные каналы и на борту поезда. Представитель компании призвала пассажиров обращаться за информацией к персоналу поезда.

Возмещение расходов за задержку
Согласно правилам VR, пассажиры могут запросить компенсацию за опоздание:
- При задержке более чем на 60 минут возвращается 25% стоимости билета.
- Если опоздание превышает 2 часа, компенсируется 50% стоимости.

Эти правила основаны на законодательстве ЕС о железнодорожных перевозках.

VR приносит извинения за причинённые неудобства.

@fin_rus #Финляндия #поезд #задержка #транспорт #Рованиеми #Оулу

🇫🇮⚠️✈️ Finnair остановил 6 самолетов Embraer — 800 пассажиров застряли в аэропортах: ”В этом больше нет никакого смысла”

Авиакомпания Finnair отменила в пятницу, 11 апреля, рейсы шести из двенадцати своих самолётов Embraer, о чём сообщила пресс-служба компании. В результате отмен пострадали около 800 пассажиров.

Отменённые рейсы касались направлений из Гётеборга, Манчестера, Осло, Дюссельдорфа и Дублина.

Причина в необходимости повторной технической проверки, как объясняет представитель Finnair Паулиина Палттала:

«В рамках внутреннего контроля обслуживания мы установили, что необходимо повторить техническую проверку самолётов, прежде чем они снова поднимутся в воздух», — заявила она.

«На практике это означает, что проведённая проверка должна быть выполнена заново, чтобы соответствовать установленным стандартам. Обслуживание самолётов подчиняется чётким инструкциям как со стороны производителей, так и авиационных властей», — добавила Палттала.

Finnair самостоятельно осуществляет техобслуживание своих самолётов на базе в аэропорту Хельсинки-Вантаа.

Пассажиры оказались в тупике

Лаура, одна из пассажирок, направлявшихся из Гётеборга, рассказала, что узнала об отмене рейса уже у выхода на посадку.

«Капитан подошёл к выходу и сообщил, что из Хельсинки пришёл приказ — этот самолёт не может возвращаться обратно», — вспоминает Лаура.

По её словам, капитан не мог или не хотел сообщить больше подробностей. Позже она узнала от знакомого пилота, что шесть самолётов Embraer были оставлены на земле.

Для Лауры это обернулось задержкой в 24 часа — она смогла вернуться домой только на следующий день. Однако её коллеге предложили перелёт лишь на понедельник, то есть спустя три дня. Ещё одна коллега смогла улететь раньше, но через Стокгольм и с неудобствами.

«Да, Finnair пытается всё уладить, но мы были в командировке и рассчитывали вернуться домой вечером в пятницу, как и было запланировано», — сказала она.

Доверие под угрозой

Лаура признаётся, что теперь задумывается, стоит ли вообще пользоваться услугами Finnair.

«У меня и моих знакомых уже достаточно опыта с отменами рейсов этой авиакомпанией», — отметила она.

Ранее Finnair уже сталкивалась с массовыми отменами рейсов из-за забастовки пилотов. Лаура не исключает, что и в данном случае это могло повлиять на ситуацию:

«Это уже не имеет никакого смысла. Скоро и в командировку ехать будет страшно — не знаешь, доберёшься ли до места и вернёшься ли обратно», — добавила она.

«Хочется верить, что трудовые споры будут разрешены, и ситуация нормализуется. Потому что, судя по разговорам с людьми, у многих похожий опыт. Всё это довольно неприятно».

@fin_rus #Финляндия #Finnair #авиация #отмена_рейсов #Embraer #транспорт #путешествия #авиаперевозки #задержка