С пятницы в Хельсинки наблюдаются проблемы с системой жительской парковки. Горожане не могут продлить свои парковочные разрешения или оформить новые, несмотря на многочисленные попытки.
В редакцию HS поступило множество ироничных комментариев о сбое системы, поскольку ранее этот проект IT-инфраструктуры города высоко оценивался за успешную реализацию.
По словам руководителя службы клиентского обслуживания Хельсинки Мари Ранделл, причиной проблемы стал не сам программный продукт, а сбой в цепочке взаимодействующих систем.
«Система парковки для жителей не может получить данные клиентов из национального реестра населения», — пояснила Ранделл, добавив, что подобные сбои за шесть лет работы системы случались лишь однажды.
Несмотря на текущие трудности, система получила положительные отзывы за простоту в использовании.
«Автомобилисты ценят, что теперь не нужно забирать ламинированные пропуска в офисе обслуживания», — отметила Ранделл.
Штрафы за парковку временно не выписываются
За выходные дни штрафы за парковку не начислялись, даже если срок действия разрешения истёк. Если же кто-то получил такой штраф, его отменят.
В понедельник, несмотря на начало рабочей недели, парковочные инспекторы обещают учитывать текущую проблему.
«Если разрешение истекло из-за сбоя, штрафы выписываться не будут», — заверила Ранделл.
Служба парковки ожидает увеличения звонков от жителей с начала рабочего дня в понедельник.
@fin_rus #Финляндия #Хельсинки #Парковка #Технологии
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM