🇫🇮⚠️⚡️⚡️⚡️⚡️ Осторожно: Fortum навязывает дополнительный пакет «100% uusiutuva energia»! Это не новый тариф, а ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ услуга!

@fin_rus #Финляндия

В последнее время многие клиенты Fortum получают звонки от представителей компании, которые настойчиво предлагают «выгодный» тариф на электроэнергию под названием «100% uusiutuva energia». На первый взгляд, это звучит как хорошая сделка – ведь цена за киловатт ниже, чем в текущем тарифе. Однако в реальности это не новый тариф, а просто дополнительная услуга, которая не отменяет ваш основной договор.

Как действует эта схема?
- Клиенту не говорят прямо, что новый пакет является дополнительным. Разговор строится так, будто он заменяет текущий тариф.
- При этом не упоминают, что подписавшись на него, человек начнёт платить больше, так как старый договор останется в силе.
- Оказывают давление, заставляя принять решение прямо во время звонка, не давая времени на раздумья.
- Если клиент просит выслать информацию в письменном виде, это делается с неохотой, а в документе не разъясняется, что этот тариф – дополнительный. Из-за этого создаётся впечатление, что он заменяет старый тариф.
- В результате клиент получает увеличенный счёт, так как начинает платить и за старый тариф, и за новый «зелёный» пакет.

Как не попасться на уловку Fortum?
1. Не принимайте решения сразу. Требуйте письменную информацию перед подписанием любого нового договора.
2. Перепроверьте условия в личном кабинете Oma Fortum. Если вас подключили обманом, сразу подавайте жалобу.
3. Не дайте себя запутать. Если вам говорят, что тариф дешевле – переспросите, означает ли это, что старый договор будет аннулирован. Если нет – это обманчивая реклама.
4. Сообщите об этом другим. Поделитесь этой информацией с друзьями и родственниками, чтобы они тоже не попались на этот трюк.

Вывод
Fortum использует агрессивную тактику продаж, продвигая свою «зелёную» энергию. Они не объясняют клиентам всей правды, а делают так, чтобы у людей складывалось ложное впечатление о снижении платежей. В результате многие начинают платить больше, чем ожидали.

Будьте внимательны и не соглашайтесь на такие предложения без полного понимания условий!

@fin_rus #Финляндия #Fortum #электричество #энергетика #мошенничество #финансы #счета #экономия #внимание #обман #зелёнаяэнергия

🇫🇮⚠️ В Terveystalo врачи систематически обсчитывали клиентов – счета выставляли за более длительные приёмы, чем на самом деле

В крупнейшей медицинской компании Финляндии Terveystalo выявлены случаи, когда врачи на протяжении длительного времени систематически выставляли клиентам завышенные счета за услуги. В основном это касалось приёмов, оплаченных работодателями по системе трудового здравоохранения.

Как выяснила редакция журналистских расследований Yle MOT, отдельные врачи указывали в счетах более продолжительное время приёма, чем было фактически, и таким образом получали больше денег. По словам главврача по трудовому здравоохранению Terveystalo Юкки Питкянена, речь идёт о единичных случаях, но их расследование продолжается.

«Это, к сожалению, неприятные случаи, но они редкие. За последние годы нам пришлось расследовать несколько таких ситуаций», – заявил Питкянен.

Контракты с врачами расторгнуты, но дела в полицию не переданы

Несмотря на серьёзность инцидентов, компания не передавала дела в полицию. Питкянен отрицает, что причиной тому были опасения по поводу репутационного ущерба. По его словам, каждый случай рассматривается отдельно. В наиболее серьёзных случаях Terveystalo расторгла контракты с врачами, работавшими как самозанятые специалисты. Однако клиенты о происходящем не были уведомлены и не получили компенсаций.

«У нас нет права просматривать медицинские записи только ради проверки счетов», – отметил Питкянен, объясняя сложности внутреннего контроля.

Эксперт: ситуация близка к мошенничеству

Профессор уголовного права Киммо Нуотио считает, что действия врачей могут квалифицироваться как мошенничество, особенно если компания была осведомлена и получала от этого выгоду. В таком случае под уголовную ответственность может попасть и руководство Terveystalo.

«Если компания знает о мошенничестве и извлекает из этого выгоду, речь может идти об уголовной ответственности», – подчёркивает Нуотио.

Уволенные перешли в другие медицинские компании

По данным Yle MOT, уволенные из Terveystalo врачи устроились в другие частные медучреждения. В компании Pihlajalinna заявили, что не имеют информации о подобных систематических нарушениях. В Mehiläinen отметили, что в случае выявления отклонений в счетах готовы принять меры.

Рынок частных медицинских услуг в Финляндии оценивается в 1 миллиард евро. Компании Terveystalo, Mehiläinen и Pihlajalinna контролируют около 90% этого сектора. Половину расходов работодателей на медуслуги компенсирует государственное агентство Kela.

@fin_rus #Финляндия #Terveystalo #медицина #мошенничество #пациенты #трудовоездоровье #счета #скандал

🇫🇮 Финны выражают эмоции в поле сообщений к счетам — это становится «общественной проблемой»

Ошибки при оплате счетов ведут к лишним расходам и даже угрозам

В Финляндии участились случаи, когда граждане оставляют эмоциональные, а иногда и агрессивные сообщения в поле для текста при оплате счетов. Как сообщает компания по выставлению счетов Uuva, такие действия не только создают дополнительные расходы, но и превращаются в серьёзную общественную проблему.

По словам генерального директора Uuva Сами Алапуро, лишь один процент всех счетов, отправляемых ежегодно (а это около 550 миллионов), поступают без указания индивидуального номера ссылки (viitenumero). Однако именно эти счета вызывают более 10 процентов всех затрат на обработку.

«Если нет ссылки, остаётся только текст в сообщении, а он не всегда надёжен для определения назначения платежа», — поясняет Алапуро. «Там могут быть как полезные данные, так и поздравления или ругательства».

Некоторые сообщения включали призывы к сотрудникам компании «поджечь себя» или «найти нормальную работу». В других — шуточные реплики или поздравления с праздниками. Однако даже безобидные записи мешают правильному распределению платежей и вызывают задержки.

Кроме того, банки взимают дополнительную плату за операции без ссылки. Причины отказа от использования viitenumero разнообразны: кто-то просто не знает, как правильно платить, а пожилые люди могут испытывать трудности с электронными сервисами.

«В момент оплаты речь идёт только о финансовой операции. Если есть претензии к товару или услуге, их нужно решать отдельно», — подчёркивает Алапуро.

Игнорирование ссылки может обернуться серьёзными последствиями: от попадания в чёрный список до изъятия имущества. Кроме того, агрессивные сообщения могут привести к судебным искам — в некоторых случаях Uuva уже требовала компенсации от отправителей.

Руководитель компании напоминает простое правило: «Укажи viite в соответствующем поле, заплати точную сумму до срока — и всё будет в порядке».

@fin_rus #Финляндия #финансы #счета #оплата #viitenumero #общество #электронныеплатежи