После периода пандемии и ухода крупных брендов российские компании активно развивали свои продукты. Но гонка за скоростью сменилась новым трендом — эрой требовательных пользователей. Они привыкли, что все можно сделать онлайн, а выбор из десятка решений стал нормой. Теперь даже мелкие недочеты раздражают и отталкивают. «Просто нормально» сегодня = «плохо».
- Что сейчас нужно взыскательным пользователям от продуктов
- К каким именно потерям приводит отсутствие системной работы с фидбеком
- Какие инструменты помогают работать с требовательными клиентами
- Адель Дукаева, тимлид команды по развитию бизнеса UX Feedback
- Анастасия Шмелева, эксперт по работе с клиентским опытом UXFeedback
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤9🔥2