Как россияне оплачивают жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ)

Большинство опрошенных (63%) никогда не допускают просрочек по оплате ЖКУ, то есть оплачивают счета до наступления следующего расчетного периода.

Редко (1–2 месяца в году) возникает долг у менее чем трети опрошенных ― 29%. Часто (6–8 месяцев в году) просрочка по оплате ЖКХ возникает у 2% респондентов.

При этом чаще всего задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг возникает из-за того, что опрошенные забывают оплатить их вовремя. Этот вариант ответа выбрали 47% респондентов.

Четверть участников опроса (25%) заявили, что причина возникновения просрочки ― нестабильный заработок. Еще 13% россиян неудобно оплачивать ЖКУ каждый месяц.

Чаще всего (77%) россияне оплачивают услуги ЖКХ через мобильное приложение банка. Реже всего (4%) через федеральную систему «Город».

Исследование основано на опросе более 1 тыс. россиян старше 18 лет, проживающих в России, а также на обезличенных данных клиентов "Тинькофф банка" по оплате счетов от провайдеров ЖКУ. Анализировались платежи, совершенные через сайт и мобильное приложение "Тинькофф банка" в период с 1 января 2022 года по 1 января 2024 года,

#Тинькоффбанк
#РОССИЯ