Когда и как выносить рабочие проблемы на суд руководства

Три месяца назад Ольга, менеджер фирмы-поставщика стройматериалов, заключила договор с одним из крупных клиентов. Она буквально продавила срочную поставку без оформления нужных документов, нарушив правила компании. По ее словам, она пошла на такой шаг ради сохранения партнерских отношений с важным заказчиком. Узнав об этом, специалист по работе с договорами Людмила подумала, что о ситуации необходимо рассказать руководителю, но, поразмыслив, отказалась от этой идеи.

Две недели спустя у клиента возникли серьезные финансовые проблемы. Строительство было приостановлено на неопределенный срок, а вместе с ним и платежи всем контрагентам. Из-за нежелания эскалировать проблему Людмила поставила компанию в трудное положение.

К сожалению, Людмила не одинока: люди часто отказываются выносить вопросы и проблемы на суд руководства. Предвзятое отношение к эскалации иногда поддерживают и руководители: они считают, что, обращаясь к ним, сотрудники проявляют слабость, снимают с себя ответственность, демонстрируют неспособность выполнять работу и отвлекают их от важных дел.

Чтобы компания не попала в подобную ловушку, нужно помнить: эскалация — нормальная организационная практика, необходимая для решения сложных проблем, а рассмотрение обращений подчиненных — важная часть работы руководителя. Чтобы правильно пользоваться этим инструментом, необходимо соблюдать семь основных правил.

😊Разбираем несколько из них в карточках, а продолжение читайте в статье управляющего партнера ЭКОПСИ Павла Безручко на сайте «Больших идей».

#управление
#инсайты_для_бизнеса_ЭКОПСИ

ЭКОПСИ + Хабр = Мем-пати

В прошлый четверг мы провели с коллегами из Хабра шуточную вечеринку мем-пати: обсуждали IT-бренд работодателей и юмор как инструмент коммуникации, шутили, смеялись и снова шутили (уже по продуманному алгоритму).

Тема была выбрана неслучайно: когда компании вынуждены сокращать бюджеты — как в 2025 году — юмор становится мощным инструментом, чтобы «дотянуться» до нужных людей, привлечь их и удержать в компании.

Наши спикеры зажгли по полной:
• Артем Гринев — архитектор исследования ИТ-бренда работодателя — рассказал, как юмор и IT-бренд работают в связке на примере результатов свежего исследования,
• Сергей Геворкян — старший консультант, бизнес-тренер и стендап-комик — погрузил нас в историю юмора, раскрыл секреты создания шуток и провел интерактивный мастер-класс. 70+ участников придумывали в командах креативные и смешные идеи продвижения HR-бренда для своих компаний.

Мероприятие получилось масштабным, теплым и очень веселым — смотрите на фото, какая атмосфера царила в зале. А если хотите узнать больше про исследование IT-брендов работодателей и участие в нем переходите по ссылке.

Есть тут те, кто был с нами на мем-пати? Поделитесь впечатлениями в комментариях! Или расскажите, используете ли вы юмор в своих компаниях? Мы в ЭКОПСИ любим шутить в рабочих чатах и делиться мемами про работу. А в каналах коллег даже есть шуточная рубрика #пятничное — о наболевшем. Потому что лучшая работа — та, на которой можно делать, что любишь, и делиться смешным. 💬 Кстати, если будет скучно — ищите наши пятничные мемы тут, тут и тут.


#исследования_ЭКОПСИ #бренд_работодателя #ЭКОПСИ_Universe