Актуальность данных в ГИС ЖКХ от регионов о минимальном взносе на капитальный ремонт многоквартирных домов

#субботняя_аналитика

Сделал инфографику по общедоступным данным из ГИС ЖКХ:
«Регионы России: Актуальность данных о минимальном взносе на капитальный ремонт многоквартирных домов в ГИС ЖКХ».

❓ Идея была в том, чтобы наглядно увидеть, насколько актуальна в ГИС ЖКХ информация о размере минимального взноса на капремонт, устанавливаемая каждым регионом.

🤷‍♂️ Оказалось, что актуальная информация (взносы на 2024-2025 годы) размещена только по 53 регионам.
По остальным «актуальность» информации варьируется от 2014 до 2023 года.

❌ А по 6 регионам информации нет вообще:
📍 Республика Дагестан
📍 Республика Саха (Якутия)
📍 Республика Тыва
📍 Воронежская область
📍 Новгородская область
📍 Тверская область

#капремонт #ГИСЖКХ #аналитика

Подпишись на Дом и Двор - 🏡 ЖКХ касается каждого

Оператор ГИС ЖКХ отдаст на аутсорсинг обработку обращений пользователей ГИС ЖКХ и приложения Госуслуги.Дом

В торговой системе появился интересный запрос предоставления информации №ЗП502864 «Услуги контакт-центра по обработке письменных обращений пользователей ГИС ЖКХ и приложения Госуслуги.Дом».

🤷‍♂️ Правда в техническом задании речь идет не только о письменных обращениях, да и письменными их назвать сложно.

💰 За 199,8 млн рублей на 3 года подрядчик должен будет обеспечить следующее
👇👇👇

Прием, регистрация и обработка входящих телефонных и письменных Обращений Пользователей ГИС ЖКХ и МП Госуслуги.Дом по следующим каналам связи:
✍️ через форму «Обращение в службу поддержки», расположенную в МП Госуслуги.Дом;
📩 письмо через форму обратной связи, на главной странице ГИС ЖКХ;
📩 письмо на [email protected];
📩 письмо на [email protected];
☎️ по телефону поддержки ГИС ЖКХ.

‼️ Но здесь же есть оговорка:

Заказчик имеет право добавить, или исключить канал связи.

Причем обработка будет идти на двух уровнях (ЛТП – линия технической поддержки):
📌 1ЛТП – обработка обращений для обеспечения квалифицированной поддержки пользователей (в режиме 24/7)
📌 2ЛТП – обработка сложных обращений, выходящих за рамки компетенции 1ЛТП (в режиме ежедневно по рабочим дням с 09:00 до 18:00 мск).

👉Среди требований к персоналу контакт-центра можно выделить обязанность:👇

Стремиться помочь Пользователю, вежливо и внятно вести диалог с ним на русском языке

❗️В общем, у оператора ГИС ЖКХ должен будет появиться контакт-центр, сотрудники которого должны будут помогать пользователям, включая обращения по телефону.
👀 И это очень интересно с учетом того, что сейчас такая служба по факту отсутствует.
#ГИСЖКХ #ГосуслугиДом #обращения #торги

Подпишись на Дом и Двор — 🏡 ЖКХ касается каждого

По закону у оператора ГИС ЖКХ осталась одна неделя для запуска новой функции онлайн-обращения 10% собственников для проведения ОСС

В конце прошлого года я писал, что согласно новому законодательству с 1 марта 2025 года в ГИС ЖКХ (и мобильном приложении «Госуслуги Дом») должен быть реализован функционал Онлайн-обращение 10% собственников в УО/ТСЖ/ЖСК для организации и проведения общего собрания собственников.

⏳ На тот момент у оператора ГИС ЖКХ оставалось 2,5 месяца, чтобы реализовать этот новый функционал.

🤷‍♂️ Сейчас осталась уже только одна неделя, но «победных» пресс-релизов и реляций с вувузелами пока не видно. Минстрой России тоже молчит.

Подождем 1 марта, авось за неделю оператор «выкатит» функционал, требуемый по законодательству, а не будет гордо надувать щёки из-за бессмысленной и невостребованной функции коллективной заявки.
#ГИСЖКХ #цифровизация #ГосуслугиДом #ОСС

Подпишись на Дом и Двор - 🏡 ЖКХ касается каждого

Основные изменения в законодательстве ЖКХ, вступившие в силу сегодня, 1 марта 2025 года

Законодательные изменения в ЖКХ с 1 марта 2025 года, на которые нужно обратить внимание в первую очередь

📌 Коммерческие системы для онлайн ОСС больше использовать нельзя

📌 Информация обо всех ОСС должна автоматически передаваться на Госуслуги (463-ФЗ)

📌 Уведомлять об электронных ОСС нужно будет и с помощью размещения бумажных уведомлений на досках в подъездах (463-ФЗ)

📌 При голосовании указание СНИЛС обязательно (463-ФЗ)

📌 Собственники, обладающие 10% голосов, могут обратиться в УО/ТСЖ/ЖСК для организации проведения ОСС через ГИС ЖКХ (оператор ГИС ЖКХ ожидаемо этот функционал не реализовал к этой дате) (ссылка)

📌 услуги по дезинфекции, дезинсекции и дератизации могут оказываться только лицензированными организациями (ссылка)

📌 регионы смогут выбирать вариант оплаты жителями за отопление только «по факту по показаниям прибора учета» (ссылка)

📌 юрлица смогут подавать документы в Росреестр только в электронном виде, но для ТСЖ/ЖСК/СНТ будут временные послабления (ссылка)

#ОСС #законодательство #онлайн #ГИСЖКХ #цифровизация #Росреестр #лицензирование

Подпишись на Дом и Двор — 🏡 ЖКХ касается каждого

В Операторе ГИС ЖКХ сменился генеральный директор. Что посоветуем новому руководителю?

По информации их ЕГРЮЛ в операторе ГИС ЖКХ (АО «Оператор информационной системы», ИНН 7704455470) сменился руководитель.
С 4 марта 2025 года новым генеральным директором АО «ОИС» стал Абрамков Александр Евгеньевич.

Ранее эту должность занимал Колесников Владислав Анатольевич (с декабря 2022 года).

📝 Ранее Абрамков Александр Евгеньевич (родился в 1977 году) занимал различные позиции в структурах ОАО «Интер РАО» и «Ростелеком».
В том числе был советником президента и членом правления ПАО «Ростелеком».

🤝Александр Абрамков принял руководство оператором ГИС ЖКХ в тяжелое время: убытки компании в 2022-2023 году только росли, монструозная ГИС ЖКХ катастрофически не успевает меняться за изменением жилищного законодательства, да и сама база данных ГИС ЖКХ напичкана некачественными данными, которые оператор попытался начать продавать за 99 рублей.

📝 От себя хочется пожелать новому руководителю в первую очередь исправить ситуацию с качеством наполняемой информации в ГИС ЖКХ и оперативнее вносить корректировки в саму систему в соответствии с изменениями требований законодательства.

✍️ Пишите свои пожелания новому руководству в комментариях. Авось что-то начнет меняться в лучшую сторону для пользователей ГИС ЖКХ не только в текстах пресс-релизов, но и в реальности.
#ГИСЖКХ #цифровизация #ГосуслугиДом #ОСС #кадры

Подпишись на Дом и Двор - 🏡 ЖКХ касается каждого

Минстрой выложил проект приказа о Порядке взаимодействия ГИС ЖКХ с иными системами, включая Госуслуги, при передаче данных

Я писал, что с 1 марта 2025 года информация обо всех общих собраниях собственников должна из ГИС ЖКХ и региональных систем (типа столичного Электронного дома), автоматически передаваться на Госуслуги для уведомления всех собственников.

Вслед за этим Минстрой России сегодня опубликовал проект приказа с длиннющим названием, которое можно сократить до такого: О порядке взаимодействия ГИС ЖКХ при передаче данных с иными системами, включая Госуслуги.

📌 Новый приказ фиксирует возможность передачи информации, содержащей персональные данные, между ГИС ЖКХ и Госуслугами.
📌 Также устанавливается, что взаимодействие между поставщиками данных и ГИС ЖКХ может осуществляться через регламентированные запросы к витрине данных поставщика информации, направляемых оператором ГИС ЖКХ.
#ГИСЖКХ

Подпишись на Дом и Двор - 🏡 ЖКХ касается каждого

Снова про ГИС ЖКХ: лучше потратить деньги на свою репутацию, чем на реализацию требований законодательства

Как и предполагалось, Оператор ГИС ЖКХ «забил» на изменение законодательства с 1 марта и не стал внедрять в систему обязательный функционал.

Напомню, что в соответствии с изменениями в ЖК РФ с 1 марта 2025 года в ГИС ЖКХ должен быть реализован функционал в личном кабинете собственника Онлайн-обращение 10% собственников в УО/ТСЖ/ЖСК для организации и проведения общего собрания собственников.
⏳ У Оператора ГИС ЖКХ на это было несколько лет.

⁉️Что сделал Оператор? Правильно – «забил».
Оператор просто продолжает «гордиться» качеством данных в ГИС ЖКХ, но История жизни дома показала, что реальное их качество не выдерживает никакой критики.

А чтобы подкрепить своё реноме Оператор ГИС ЖКХ объявил конкурс «Услуги по управлению репутацией» АО «Оператор информационной системы» №32514588901.
Любой желающий может за 7 063 900 рублей помочь Оператору поуправлять репутацией.

«Факт – ничто, пиар – всё!» (с)
#ГИСЖКХ #цифровизация #ГосуслугиДом #ОСС

Подпишись на Дом и Двор - 🏡 ЖКХ касается каждого

Минстрой России раскритиковал свой собственный приказ и предложил новые типовые индикаторы риска для контроля над управляющими компаниями, ТСЖ/Н и ЖСК

На сегодня утверждены 2 типовых индикатора риска нарушения обязательных требований, которые используются при госжилнадзоре со стороны контролирующих органов (приказ Минстроя России от 23 декабря 2021 г. № 990/пр):
📌 трехкратный и более рост количества обращений за единицу времени (месяц, квартал) в сравнении с предшествующим аналогичным периодом и (или) ‎с аналогичным периодом предшествующего календарного года, поступивших в адрес органа государственного жилищного надзора;
📌 отсутствие в течение трех и более месяцев актуализации информации, подлежащей размещению в ГИС ЖКХ.

🤷‍♂️ Но оба этих индикатора Минстрой решил раскритиковать исходя из реальной практики:
👉 сам по себе факт увеличения количества обращений не может являться безусловным основанием, указывающим на нарушение управляющей компанией обязательных требований и риска причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям. Данное обстоятельство может быть обусловлено ‎как банальным проявлением «потребительского экстремизма», так ‎и целенаправленными действиями недобросовестных конкурентов;

👉 формулировка рассматриваемого индикатора предполагает неограниченную широту толкования;

👉 проблематичность учета обращений, необходимого для ведения статистики, определяющей признаки наличия индикатора (необходимо наличие детализированной базы, для заполнения и актуализации которой необходимо привлечение большого числа сотрудников органа ГЖН);

👉 установление индикатора, касающегося актуализации информации в ГИС ЖКХ на практике не представляется возможным ввиду отсутствия методики анализа его наличия/отсутствия в каждом конкретном случае.

Минстрой делает соответствующий вывод:

Наличие вышеуказанных недостатков индикаторов риска, утвержденных Приказом № 990/пр, свидетельствует об их неэффективности, а также обуславливает необходимость их отмены и установления иных индикаторов, соответствующих целям, предусмотренным действующим законодательством.

‼️ Предлагаются 2 новых типовых индикатора риска:
📝 наличие у органа ГЖН сведений о поступлении в арбитражный суд субъекта Российской Федерации искового заявления о взыскании задолженности по договору ресурсоснабжения или договорам на оказание услуг по обращению с ТКО, общая сумма которой превышает триста тысяч рублей, образовавшейся в течение 12 месяцев до даты принятия решения о проведении проверки.

📝 наличие сведений о начислении платы за коммунальную услугу по отоплению исходя из норматива потребления, утвержденного уполномоченным органом, более трех расчетных периодов подряд (хотя расчеты должны проводиться по показаниям прибора учета).

Ознакомиться с проектом нового приказа и дать свои предложения можно по этой ссылке на регулейшн.
#законодательство #Минстрой #ГЖН #контроль #ГИСЖКХ

Подпишись на Дом и Двор - 🏡 ЖКХ касается каждого

Завершается срок предоставления отчетности управляющими организациями, ТСЖ/Н и ЖСК

⏳ 31 марта, в понедельник закачивается срок, согласно которому все управляющие организации, ТСЖ/Н и ЖСК обязаны представить годовые отчеты/бухгалтерскую отчетность и разместить их в ГИС ЖКХ (ч.11 ст.162 ЖК РФ и приказ Минстроя N 79/пр).

👍Большинство УО/ТСЖ/ЖСК их уже разместило, и с ними можно было ознакомиться.

⁉️ Но хочу провести небольшой опрос на тему размещения и ознакомления с этими годовыми отчетами.
#отчетность #УО #ТСЖ #ТСН #ЖСК #активныежители #ГИСЖКХ

👇 Ниже опрос по этому поводу 👇

Подпишись на Дом и Двор - 🏡 ЖКХ касается каждого

В мобильном приложении «Госуслуги Дом» появится услуга добровольного страхования недвижимости (квартиры)

Оператор ГИС ЖКХ, получив в 2024 году очередной убыток от своей деятельности в размере 734 млн рублей, ищет способы получения дополнительного дохода.

После эпичного провала услуги «История жизни дома» стоимостью 99 рублей, АО ОИС пробует следующий вариант.

На этот раз Оператор опубликовал Запрос предоставления ценовой информации № ЗП504193.
🏠 В этом запросе страховые компании могут рассмотреть возможность предлагать свои услуги страхования недвижимости (квартир) через мобильное приложение «Госуслуги Дом».

💰 Оператор считает, что за два года страховая компания сможет реализовать 60 тысяч страховых полисов.

При этом базовые параметры мобильного приложения Оператор указывает следующие:
📌 количество пользователей: более 9 000 000
📌 количество активных пользователей [MAU]: более 2 600 000
📌 количество пользователей, оплачивающих ЖКУ: более 250 000 ежемесячно.

⁉️Напишите в комментариях, какие ещё коммерческие услуги вы бы хотели видеть в мобильном приложении «Госуслуги Дом»?
#ГИСЖКХ #цифровизация #ГосуслугиДом #страхование

Подпишись на Дом и Двор - 🏡 ЖКХ касается каждого