Who will run the world of real estate?

Я тут знаете о чем подумал?
Вот рынок нашего девелопмента в России за последние годы, как ни крути, но меняется. Причем сразу с нескольких ключевых сторон.

1️⃣ С одного краю в него активно вошли банкиры вместе с эскроу и проектным финансированием. Модели, покрытия, выборки и прочие финансовые связи становятся чуть ли не первостепенными при реализации проекта. Еще добавьте сюда еще все инструменты продаж связанные с субсидированиями, траншами и пр.

2️⃣ С другого бока подошли IT-специалисты со всеми своими электронными сделками, онлайн-покупками, BIM-технологиями, умными домами, подписками и пр.

3️⃣ С третьей стороны активно растет и влияние продукта на успешность реализации проекта. Функция продуктолога или продуктового маркетолога чуть ли не самая часто внедряемая за последний год в активно развивающихся компаниях. Запрос на это становится все более громким в рынке.

4️⃣ Ну и сами строители, как родоначальники всего этого бизнеса тоже остаются при деле. И на примере некоторых застройщиков, которые научились возводить дома за 1 год видно, как это ценно для конечного покупателя.

❓ Отсюда у меня вопрос к вам: кто на ваш взгляд в перспективе 10 лет будет более массово править рынком? Из какого направления будут назначаться основные управленцы и ген. директора строительных компаний?

Мое сердце голосует за продуктологов, а разум, к сожалению, за финансистов.

Спасти личность

⭐️ Сегодня день рождения одного из величайших на мой взгляд создателей искусства — Бродского. Я изучал его биографию, залпом читал книги, знаю наизусть около 7 его стихов. Мне всегда импонировали его форма и содержание. Но в первую очередь хочется поделиться абсолютно гениальной его речью о том чему учит искусство и какая у него цель.

Если искусство чему-то учит, то именно частности человеческого существования. Оно поощряет в человеке его ощущение индивидуальности, уникальности, отдельности — превращая его из общественного животного в личность. Многое можно разделить: хлеб, убеждения, возлюбленную - но, скажем, не стихотворение Рильке. Произведение искусства вступает с человеком в прямые, без посредников, отношения. За это-то и недолюбливают искусство ревнители всеобщего блага, повелители масс, глашатаи исторической необходимости, ибо там, где прошло искусство, они обнаруживают на месте согласия и единодушия - размышление и многоголосие.

Независимо от того, является человек писателем или читателем (художником или зрителем), задача его состоит в том, чтобы прожить свою собственную, а не навязанную или предписанную извне, даже самым благородным образом выглядящую жизнь, ибо она у каждого из нас только одна, и было бы досадно израсходовать свой единственный шанс на повторение чужого опыта, на тавтологию - тем более, что глашатаи исторической необходимости, по чьему наущению человек на тавтологию эту порой готов согласиться, в гроб с ним вместе не лягут и спасибо не скажут.

Эстетика — мать этики; понятия «хорошо» и «плохо» - понятия, прежде всего, эстетические, предваряющие категории «добра» и «зла». Чем богаче эстетический опыт индивидуума, тем четче его нравственный выбор, тем он свободнее — хотя, возможно, и не счастливее. Эстетическое чутье в человеке развивается весьма стремительно, ибо, даже не полностью отдавая себе отчет в том, чем он является и что ему на самом деле необходимо, человек, как правило, инстинктивно знает, что ему не нравится и что его не устраивает. Поэтому в антропологическом смысле человек является существом эстетическим прежде, чем этическим, а искусство - не побочным продуктом видового развития, но его инструментом. Если музыкальное произведение еще оставляет человеку возможность выбора между пассивной ролью слушателя и активной ролью исполнителя, то литература (и искусство) обрекают его на роль исполнителя. Более того, эта роль в связи с все возрастающей атомизацией общества, т.е. с все возрастающей изоляцией индивидуума, становится все более неизбежной. В качестве собеседника книга (произведение искусства) более надежна, чем приятель или возлюбленная. И в момент этого разговора автор стремится не признанию, а к пониманию, а читатель становится равен писателю (зритель равен художнику). Равенство это - равенство сознания, оно остается с человеком на всю жизнь в виде памяти, которая потом будет определять его индивидуальное поведение. Можно сказать, что книга (произведение искусства) является продуктом взаимного одиночества читателя и писателя (автора и зрителя).

Мир, вероятно, уже спасти не удастся, но отдельного человека можно. Хотя бы уже по одному тому, что искусство предполагает отказ от повторения, оно оказывается эффективной системой нравственного страхования, надежным противоядием от каких бы то ни было попыток тотального подхода к решению проблем человеческого существования. По чьему бы образу и подобию мы ни были созданы, другого будущего, кроме очерченного искусством, у нас нет. Альтернативой ему является лишь наше прошлое - прежде всего политическое, со всей его полицейской спецификой.

💭 Иосиф Бродский, Нобелевская лекция.

Веер инструментов

По специфике своей деятельности еженедельно вижу разные внутренние регламенты и документы способов покупок, как у начинающих застройщиков, так и у самых больших и влиятельных девелоперов страны. И даже у тех, у кого с продажами все нормально и необходимая доля полки вымывается в планируемых темпах, есть на вооружении полноценный арсенал инструментов продаж.

Обычно у самых прогрессивных застройщиков всегда в обойме около 15 способов покупок, которые делятся по определенным блокам:

1️⃣ Ипотечные инструменты:
- Минимум 10 аккредитаций в банках
- Субсидированная ставка от застройщика
- Комплексный продукт
- Комбо-ипотека
- Траншевая ипотека

2️⃣ Рассрочки:
- От 20% ПВ
- Разные периоды оплаты: ежемесячный, ежеквартальный, перед вводом дома
- Без % или с небольшим %

3️⃣ Варианты предоставления первоначального взноса:
- Банки с потребами на коротком наборе
- Софинансирование ПВ
- Работа со справками
- Работа с завышением (не рекомендую)
- Рассрочка на ПВ

4️⃣ Трейд ин
- Через эксклюзив в АН и длительную платную бронь
- Через обмен рф

5️⃣ Возвраты живых денег клиентам (cashback)
- За аренду квартиры на период стройки
- За ипотечные платежи на период стройки
- За кредит на ПВ
- Плюс возвраты полезными сертификатами на мебель или технику

6️⃣ Разные виды отделки квартиры
- Whitebox
- Чистовая
- Частичная и полная меблировка

7️⃣ Скидки (да, они есть у всех, кто много и дорого продает)
- На ассортимент
- На определенную акцию
- На дожим
- За лояльность или за опт

8️⃣ И остальное:
- Реферальная программы
- Паркинг/кладовая в подарок
и многое другое

Таким образом из всего этого многообразия инструментов и предложений комбинируется та самая подходящая для клиента конструкция сделки. Можно что-то периодически выключать, что-то квотировать целесообразно проектному финансированию и покрытию, что-то отдавать только на сложный ассортимент. Как жонглировать этими возможностями решать вам, но они точно должны быть в ассортименте коммерческого отдела.

⚡️ Если у вас подобного ассортимента способов покупки нет, то значит вы уже не успеваете за конкурентами и теряете клиентов, потому что это уже база рынка. Да, кто-то может скажет, что у вас все хорошо продается без скидок и без всех этих банковских программ, но осмелюсь даже предположить с вероятностью в 90%, что вы просто продаетесь дешево и упускаете прибыль. Это как с сильно высокой конверсией менеджеров или с перевыполнением планов - все отлично, но до определенного предела.

Поэтому рекомендую вам прям завтра сверить свой набор инструментов продаж с конкурентами, с бенчами рынка, с остатками по ассортименту и со стратегическими целями компании и, при необходимости, доработать.