Личный кабинет Glorax

Вот еще в тему цифровизации вспомнил довольно честный кейс компании Glorax про создание личного кабинета.

Здесь показано без лишней помпы про то, что даже когда они завели всех своих клиентов и процессы продаж на платформу личного кабинета, то осталось множество человеческой закулисной ручной работы.

То есть была проблема: узкое горлышко для клиента при коммуникации с менеджером.
Появилось решение: поменять способ коммуникации с менеджера на личный кабинет.

Проблему для клиента решили. Цифровизации добавили. Работой закулисной сотрудников обеспечили.
Win - win - win!

Срезы по рынку

В общем, решил, что канал уже набрал нужную массу людей для того, чтобы проводить опросы на разные темы релевантные нашему с вами рынку. Искренне считаю, что эти стихийные опросы смогут послужить вам практичной пользой для формирования бенчмарков или просто для отслеживания пульса рынка.

География, конечно, примерно средняя региональная по России с небольшим креном голосующих на Уральский округ.

И первый опрос будет про ключевую конверсию коммерческой службы.

Опыт взросления

Какой местами интересный копирайтинг может встречаться у застройщиков.

Вот, например, отличное описание детского сада:
«Дети получат совершенно новый опыт взросления в пространстве, выстроенном на игре света и цвета, кристально прозрачных и проницаемых конструкций. Новая архитектура возникает будто невесомая защита исторической. Она позволяет ребенку полностью соединиться с окружающей средой, гулять в течение всего года, проживать смены сезонов в их самом эффектном виде. Чувствовать себя защищено в контакте с внешним миром.
Дети Republic видят взаимосвязь времен, обучаясь в ультрасовременных группах в здании 1880 года. Постигают мир не по букварям, а в развлечениях на круто придуманных игровых площадках. Становятся маленькими Большими Личностями с помощью одного из самых прогрессивных операторов.»

Пишите красиво, умеренно, не перегибая. Как в примере выше. Для каждой платформы создавайте свой тон оф войс.

Здесь еще емко и актуально описана рекомендация, как лучше вести коммуникацию в девелопменте на базовом уровне.

Сборка лучших публикаций за сентябрь

Ух, ну и контента я вам дал в этом месяце. Прям с горкой! Сейчас сводил этот пост и даже немного удивился своей производительности ))

Итак, в конце каждого месяца собираю общий консолидированный пост из основных моих публикаций за прошлые 30 дней. Вдруг вы пропустили что-то интересное для себя, или еще не были подписаны, или хотели посмотреть, но вылетело из головы. Сейчас время посмотреть, enjoy.

Мотивация:
- Ключевые принципы эффективной мотивации сотрудников коммерческого отдела
- Подходы к стратегической мотивации ТОП-менеджмента девелопера
- Основы мотивации для менеджеров отдела продаж

Продукт:
- Принципы составления ТЗ по продуктовым атрибутам для проектировщиков
- Как лучше составить ТЗ на ликвидную квартирографию для новых проектов
- Интересная тенденция, как у клиентов снижается уровень удивления продуктом

Цифровизация:
- Мои наблюдения на тему того, как эффективнее интегрировать цифровые решения в структуру девелоперов
- Более 700! digital-решений на рынке недвижимости уже есть прямо сейчас

Другие темы:
- Про методику SCRUM и варианты ее применения в девелопменте
- Что такое North Star Metrics и почему ключевая стратегическая цель должна быть в каждой компании
- Формула триумвирата крутого ребренденга: агентство + консалтинг + клиент
- Срез по рынку: уровень конверсии из лида в сделку

Этажи Девелопмент:
- Моё назначение на должность руководителя всего направления консалтинг🔥
- Рассуждения о самой команде консалтинга, ее силе и потенциале
- Стратсессия для Ижевска и немного фотозаметок оттуда

Также добавлю ссылки на сводные посты по лучшим публикациям июля и августа, где писал про такие темы, как: стратегический маркетинг, способы работы с коммерцией, принципы эффективного взаимодействия с агентским сектором, принципы ценообразования, зачем нужен девелоперу ребрендинг и многое другое. Кто не видел - пожалуйста!

На этом пока всё.
В октябре вас уже ждет много эксклюзивного, актуального и, конечно, практичного.
Рад, что вы здесь, в метре! Stay tuned.

Присоединяйтесь к «Дмитриеву в метре»

Дизайн-код паттернов фасадов

Смотрите, какую систему увидел в стандартах проектирования Эталона. Интересно! Хотя вроде и очевидные решения на первый взгляд, но многие упускают их из фокуса внимания.

Значение фасада в продукте колоссально. И подобные грамотные дизайн-коды создания фасадов в рамках разных типов улиц, высотноности зданий и тд невероятно важны и влиятельны на проект.

В общем, этот стандарт Эталона полностью разделяю, мне нравится! Если у кого есть наглядней, то отправляйте - посмотрю, опубликую.

P.s. жаль, что вот прям в 100 метрах от моего дома в Тюмени Эталон строит по факту значительно проще и хуже. Хотя это прям самый центр Тюмени и даже не районная, а городская улица 😑

Командный вечер

Пока вся региональная часть нашей индустрии тусуется на форуме 100+ в Екатеринбурге, мы командой Этажи Девелопмент решили вчера собраться в Москве на уютную ламповую встречу.

Количество человек в компании растет, заходит множество новых проектов, меняются роли и функции - все это надо было как-то зафиксировать и презентовать. Да и старые-добрые вайбы офлайн общения и личного знакомства никто не отменял. Все это, безусловно, драйвит людей.

Подвели итоги 9 месяцев этого года, наградили лидеров показателей и проектов, много общались, пели, танцевали и смеялись. Получилось круто!

Единственное жаль, что про общее фото вспомнили, когда уже некоторые уехали. Надо завести правило, чтобы фотографироваться в начале встречи.

Вся история эксперимента с зефиром

Недавно, один из моих любимых каналов о психологии маркетинга выложил публикацию про полный цикл знаменитого эксперимента с зефирками. Вот, делюсь с вами всем спектром инсайтов, который выявил один простой научный эксперимент:

«Самоконтроль – это наше все.
Его значимость выявил знаменитый зефирный эксперимент - Уолтер Мишель сажал дошкольников в пустую комнату перед зефиркой. И сообщал, что если они не съедят сладость, то через 15 минут получат сразу две. После чего уходил.

Детей снимала скрытая камера. Наблюдать и смешно, и жалко. Малыши трогали зефирку, лизали ее, кто-то потихоньку отгрызал по кусочку. Большинство слопали сразу.

Но самый шум вокруг эксперимента начался через 20 лет, когда Мишель провел вторую стадию эксперимента. Повторно исследовал тех же самых детей.

И тут выяснилось - те, кто смог противостоять искушению, лучше учились. Поступали в престижные ВУЗы, находили более высокооплачиваемую работу. А импульсивные и несдержанные имели проблемы с зависимостями, попадали в тюрьму. В общем – уровень жизни хуже.

Экспериментом заинтересовались. Перепроверяли результаты на больших выборках. И в 2018 г. Тайер Уотс показал, что за зефиркой чаще тянулись дети из бедных семей. Для которых сладость являлась более ценной наградой.

Другими словами, когда в рассмотрение включили широкий круг факторов, оказалось, что с будущими достижениями коррелирует не столько устойчивость к зефиру, сколько социально-экономическое положение семьи. Успешными оказались дети из более обеспеченных семей.

Копья вокруг эксперимента еще ломаются. Самоконтроль действительно важен. Но не менее важно – перед принятием решения убедиться, что мы включили в рассмотрение все факторы, способные повлиять на итоговый результат».