Стратсессия
Провели на прошлой неделе стратегическую сессию для клиента из Ижевска. Было мощно и продуктивно!
Компания активно растет в объемах и в городах, имеет амбиции и возможности, использует метод продуктоцентричности. С такими интересно!
Вообще, этот формат коллективной работы топ-менеджмента нужен при многих сценариях, но из основных мы выделяем следующие:
1. Компании надо сформировать ключевые долгосрочные цели.
2. Команде синхронизироваться в этом целеполагании.
3. Обозначить текущее место и зафиксировать план развития.
4. Проработать слабые зоны и наметить способы их нивелирования.
5. Сформировать точки дифференциации на рынке.
Рекомендую минимум раз в год подобные стратегические сессии обязательно проводить, чтобы все ключевые сотрудники были в одной системе координат.
Провели на прошлой неделе стратегическую сессию для клиента из Ижевска. Было мощно и продуктивно!
Компания активно растет в объемах и в городах, имеет амбиции и возможности, использует метод продуктоцентричности. С такими интересно!
Вообще, этот формат коллективной работы топ-менеджмента нужен при многих сценариях, но из основных мы выделяем следующие:
1. Компании надо сформировать ключевые долгосрочные цели.
2. Команде синхронизироваться в этом целеполагании.
3. Обозначить текущее место и зафиксировать план развития.
4. Проработать слабые зоны и наметить способы их нивелирования.
5. Сформировать точки дифференциации на рынке.
Рекомендую минимум раз в год подобные стратегические сессии обязательно проводить, чтобы все ключевые сотрудники были в одной системе координат.
👍12🔥6😴1
По продуктовому крутой Ижевск (ч.2)
Вдогонку отправляю еще небольшой фотоотчет по проектам Ижевска. Раньше уже писал, что в этом городе, в целом, очень достойный по продуктовым атрибутам рынок. Здесь и UDS, и родной город Талана, и Железно, и Острова (Брусника на минималках). И вся эта конкуренция круто драйвит сама себя.
Но, кстати, в этот заезд встретились и довольно странные решения по типу этих ляпистых цветных фасадов, которые добавил в фотографии ))
Вдогонку отправляю еще небольшой фотоотчет по проектам Ижевска. Раньше уже писал, что в этом городе, в целом, очень достойный по продуктовым атрибутам рынок. Здесь и UDS, и родной город Талана, и Железно, и Острова (Брусника на минималках). И вся эта конкуренция круто драйвит сама себя.
Но, кстати, в этот заезд встретились и довольно странные решения по типу этих ляпистых цветных фасадов, которые добавил в фотографии ))
❤11👍3
Цифровали, цифровали, да не выцифровали
На днях наткнулся на интересную статистику, в которой утверждалось, что около 70% внедряемого застройщиками софта не используется больше 1 года. В целом - соглашусь.
На моей практике было множество кейсов, когда компании внедряли заочно нерелевантные форматы программ по типу ERP, документооборота, задачника и прочих систем, которые потом просто не «заходили» сотрудникам. Либо не мэчились с их видением работы, либо правильно не интегрировались.
Для себя, за годы опыта, понял несколько ключевых особенностей при выборе и внедрении цифровых продуктов в девелопменте, которые стоит держать в фокусе внимания, чтобы магия случилась. Сформулировал, получилось ровно десять, летс гоу:
1. У каждого цифрового продукта должна быть конкретная цель внедрения в вашу компанию. Сформировав её, команда может получить даже инсайт. Цель должна быть измеримой по временным и качественным метрикам.
2. Оптимально, чтобы один продукт решал только одну стратегическую задачу (ну максимум две). Не надо стараться в условный CRM запихнуть и сквозную, и ценообразование, и многое что еще. При таком подходе есть риск получить по всем направлениям недоработанные системы. Сколько существует компаний, которые в качестве CRM выбрали Битрикс, только потому что там ведь можно еще задачи ставить сотрудникам и отслеживать их время работы. Ничего не имею против Битрикса, просто пример наглядный.
3. У каждого внедрения должен быть куратор. И еще будущий ответственный по использованию. Помню давно уже внедрял динамическое ценообразование от известной IT-платформы, думая, что оно будет работать автономно. Ошибся. И лишь через годы я увидел, как этот продукт может эффективно функционировать в паре с качественным аналитиком. Софт работает на своих мощностях в связке с компетентным специалистом.
4. Самим процессом цифровизации компании должны заниматься топ-менеджеры. Именно они являются визионерами и драйверами развития, а IT-департамент тут больше выступает исполнителем. Инициация модернизации больших процессов идет с головы.
5. Важно, чтобы сами управленцы стали активными пользователями софта. Видел случаи, когда директор на собраниях активно требовал использовать программу электронного документооборота и заводить все задачи на сервис, но при этом сам все просил приносить ему на бумаге и сверялся по ежедневнику. И это не разовый случай.
6. Софт должен показать практичную пользу сотрудникам. Забирать их головную боль, а не добавлять. Облегчать рутину. Для этого ответственным интеграторам надо провернуть публичные простые кейсы, которые смогут заставить операционных сотрудников сказать: «да, прикольно, это работает! хочу также».
7. Софт не должен «подгоняться» под ЛПР. То есть он должен оцениваться по всем параметрам тендера и конкурентного рынка, а не потому что, условно, фин отделу привычней работать на базе 1С или отделу продаж на базе АМО.
8. Важно внедрять только те функции софта, которые улучшат процессы. Некоторые, например, при внедрении условной CRM переводят всю переписку в чат системы, что на практике замедляет коммуникацию и скорость принятия решения.
9. В качественном внесении данных и в составленных процессах лежит весь фундамент цифровизации. Тот же «сквозняк» или «задачник» не будут эффективно функционировать, если криво заносить информацию и она будет отправляться не тем людям и не в той последовательности. Фраза «Автоматизация бизнес-процессов» стала вообще комичной в рынке.
10. Подбирать софт органично росту компании, а не пытаться слепо повторить успех крупных игроков. Разница в ресурсах и в задачах колоссальная. Посмотрите внимательно на свои процессы. Может вы до чего-то еще не доросли (и это нормально).
Не простая эта штука - цифровизация. Но точно нужная.
На канале был уже пост про CRM-системы. Вдруг кто-то пропустил.
На неделе расскажу про разные походы к цифровизации от девелоперов и профильных агентств.
Stay tuned.
На днях наткнулся на интересную статистику, в которой утверждалось, что около 70% внедряемого застройщиками софта не используется больше 1 года. В целом - соглашусь.
На моей практике было множество кейсов, когда компании внедряли заочно нерелевантные форматы программ по типу ERP, документооборота, задачника и прочих систем, которые потом просто не «заходили» сотрудникам. Либо не мэчились с их видением работы, либо правильно не интегрировались.
Для себя, за годы опыта, понял несколько ключевых особенностей при выборе и внедрении цифровых продуктов в девелопменте, которые стоит держать в фокусе внимания, чтобы магия случилась. Сформулировал, получилось ровно десять, летс гоу:
1. У каждого цифрового продукта должна быть конкретная цель внедрения в вашу компанию. Сформировав её, команда может получить даже инсайт. Цель должна быть измеримой по временным и качественным метрикам.
2. Оптимально, чтобы один продукт решал только одну стратегическую задачу (ну максимум две). Не надо стараться в условный CRM запихнуть и сквозную, и ценообразование, и многое что еще. При таком подходе есть риск получить по всем направлениям недоработанные системы. Сколько существует компаний, которые в качестве CRM выбрали Битрикс, только потому что там ведь можно еще задачи ставить сотрудникам и отслеживать их время работы. Ничего не имею против Битрикса, просто пример наглядный.
3. У каждого внедрения должен быть куратор. И еще будущий ответственный по использованию. Помню давно уже внедрял динамическое ценообразование от известной IT-платформы, думая, что оно будет работать автономно. Ошибся. И лишь через годы я увидел, как этот продукт может эффективно функционировать в паре с качественным аналитиком. Софт работает на своих мощностях в связке с компетентным специалистом.
4. Самим процессом цифровизации компании должны заниматься топ-менеджеры. Именно они являются визионерами и драйверами развития, а IT-департамент тут больше выступает исполнителем. Инициация модернизации больших процессов идет с головы.
5. Важно, чтобы сами управленцы стали активными пользователями софта. Видел случаи, когда директор на собраниях активно требовал использовать программу электронного документооборота и заводить все задачи на сервис, но при этом сам все просил приносить ему на бумаге и сверялся по ежедневнику. И это не разовый случай.
6. Софт должен показать практичную пользу сотрудникам. Забирать их головную боль, а не добавлять. Облегчать рутину. Для этого ответственным интеграторам надо провернуть публичные простые кейсы, которые смогут заставить операционных сотрудников сказать: «да, прикольно, это работает! хочу также».
7. Софт не должен «подгоняться» под ЛПР. То есть он должен оцениваться по всем параметрам тендера и конкурентного рынка, а не потому что, условно, фин отделу привычней работать на базе 1С или отделу продаж на базе АМО.
8. Важно внедрять только те функции софта, которые улучшат процессы. Некоторые, например, при внедрении условной CRM переводят всю переписку в чат системы, что на практике замедляет коммуникацию и скорость принятия решения.
9. В качественном внесении данных и в составленных процессах лежит весь фундамент цифровизации. Тот же «сквозняк» или «задачник» не будут эффективно функционировать, если криво заносить информацию и она будет отправляться не тем людям и не в той последовательности. Фраза «Автоматизация бизнес-процессов» стала вообще комичной в рынке.
10. Подбирать софт органично росту компании, а не пытаться слепо повторить успех крупных игроков. Разница в ресурсах и в задачах колоссальная. Посмотрите внимательно на свои процессы. Может вы до чего-то еще не доросли (и это нормально).
Не простая эта штука - цифровизация. Но точно нужная.
На канале был уже пост про CRM-системы. Вдруг кто-то пропустил.
На неделе расскажу про разные походы к цифровизации от девелоперов и профильных агентств.
Stay tuned.
👍12🔥5💯3🤔2
700 (!) digital-решений для девелопера
Интересная визуализация системы цифровизации по всему ассортименту digital-продуктов в нашей любимой отрасли девелопмента. Эту структуру увидел уже давненько у команды Димы Севостьянова, которые специализируются на работе с застройщиками.
Сохранить и посмотреть внимательно визуализацию можно по ссылке.
Но вы только вдумайтесь - 700, черт возьми, решений. И это с учетом того, что сфера недвижимости не самая передавая в IT-процессах, если сравнивать с теми же банками, телекоммуникациями, FMCG и пр. Но даже в такой среде уже существует столь массивный пул решений и продуктов, которыми можно закрывать те или иные области бизнеса.
Много здесь подвешивается вопросов:
- Сколько стоит внедрить такую систему?
- Насколько она будет автономно работать без большого IT-отдела инхаус?
- Насколько мощный импакт эти процессы могут дать в соотношении на затраченные ресурсы?
И прочее прочее...
Из истории последних лет настоящий gamechanger - это, безусловно, электронная регистрация. Остальные продукты пока с разным переменным успехов: VR, AR, AI, CC и пр. Сейчас тренд на ChatGPT и я уже видел как некоторые им эффективно пользуется, но это все пока очень единично. Вообще, отслеживать пополнения в рядах цифровых решений рекомендую постоянно. Удобно это делать, например, через профильные каналы по типу Digital Developer и тд.
P.s. с радостью поделюсь кейсами, если где-то на вашей практике встречались компании, где была бы внедрена и эффективно функционировала хотя бы треть продуктов из этой системы на визуале.
Интересная визуализация системы цифровизации по всему ассортименту digital-продуктов в нашей любимой отрасли девелопмента. Эту структуру увидел уже давненько у команды Димы Севостьянова, которые специализируются на работе с застройщиками.
Сохранить и посмотреть внимательно визуализацию можно по ссылке.
Но вы только вдумайтесь - 700, черт возьми, решений. И это с учетом того, что сфера недвижимости не самая передавая в IT-процессах, если сравнивать с теми же банками, телекоммуникациями, FMCG и пр. Но даже в такой среде уже существует столь массивный пул решений и продуктов, которыми можно закрывать те или иные области бизнеса.
Много здесь подвешивается вопросов:
- Сколько стоит внедрить такую систему?
- Насколько она будет автономно работать без большого IT-отдела инхаус?
- Насколько мощный импакт эти процессы могут дать в соотношении на затраченные ресурсы?
И прочее прочее...
Из истории последних лет настоящий gamechanger - это, безусловно, электронная регистрация. Остальные продукты пока с разным переменным успехов: VR, AR, AI, CC и пр. Сейчас тренд на ChatGPT и я уже видел как некоторые им эффективно пользуется, но это все пока очень единично. Вообще, отслеживать пополнения в рядах цифровых решений рекомендую постоянно. Удобно это делать, например, через профильные каналы по типу Digital Developer и тд.
P.s. с радостью поделюсь кейсами, если где-то на вашей практике встречались компании, где была бы внедрена и эффективно функционировала хотя бы треть продуктов из этой системы на визуале.
👍11❤3🔥2
Личный кабинет Glorax
Вот еще в тему цифровизации вспомнил довольно честный кейс компании Glorax про создание личного кабинета.
Здесь показано без лишней помпы про то, что даже когда они завели всех своих клиентов и процессы продаж на платформу личного кабинета, то осталось множество человеческой закулисной ручной работы.
То есть была проблема: узкое горлышко для клиента при коммуникации с менеджером.
Появилось решение: поменять способ коммуникации с менеджера на личный кабинет.
Проблему для клиента решили. Цифровизации добавили. Работой закулисной сотрудников обеспечили.
Win - win - win!
Вот еще в тему цифровизации вспомнил довольно честный кейс компании Glorax про создание личного кабинета.
Здесь показано без лишней помпы про то, что даже когда они завели всех своих клиентов и процессы продаж на платформу личного кабинета, то осталось множество человеческой закулисной ручной работы.
То есть была проблема: узкое горлышко для клиента при коммуникации с менеджером.
Появилось решение: поменять способ коммуникации с менеджера на личный кабинет.
Проблему для клиента решили. Цифровизации добавили. Работой закулисной сотрудников обеспечили.
Win - win - win!
👍11🔥4👏3❤1
Forwarded from Digital Developer → всё о proptech🔥
«Не просто продавать квартиры»: как цифровизировать и расширять строительный бизнес.
🔷 Как из этого:
«В 2019 году в сфере цифровизации царила полная пустота и тишина. О каких-то глобальных процессах автоматизации, искусственном интеллекте и речи не шло. Даже в топовых компаниях мы в лучшем случае видели 1С в рамках бухгалтерии или казначейства, редко — не до конца прикрученную CRM».
🔷 Сделать это:
«Придумали уникальную концепцию 10D и стали реализовывать стратегию на её основе. Весь цикл девелопмента мы разбили на 10 основных этапов, расписав стратегию под каждый из них — от работы с деньгами и сроками вплоть до передачи в управляющую компанию и заселения. Цель — максимально автоматизировать и упростить все процессы, снизить нагрузку на сотрудников и устранить человеческий фактор везде, где это возможно. Концепцию 10D мы презентовали в 2020 году. По сути, все, кто сейчас делает похожие проекты на рынке, так или иначе повторяют этот путь».
А ещё об особенностях цифровизации девелоперов, внедрении технологий не для галочки, пользе экспертизы консалтинговой компании с отраслевой специализацией рассказал эксперт Павел Гуштюк, CEO Formind.
🔷 Как из этого:
«В 2019 году в сфере цифровизации царила полная пустота и тишина. О каких-то глобальных процессах автоматизации, искусственном интеллекте и речи не шло. Даже в топовых компаниях мы в лучшем случае видели 1С в рамках бухгалтерии или казначейства, редко — не до конца прикрученную CRM».
🔷 Сделать это:
«Придумали уникальную концепцию 10D и стали реализовывать стратегию на её основе. Весь цикл девелопмента мы разбили на 10 основных этапов, расписав стратегию под каждый из них — от работы с деньгами и сроками вплоть до передачи в управляющую компанию и заселения. Цель — максимально автоматизировать и упростить все процессы, снизить нагрузку на сотрудников и устранить человеческий фактор везде, где это возможно. Концепцию 10D мы презентовали в 2020 году. По сути, все, кто сейчас делает похожие проекты на рынке, так или иначе повторяют этот путь».
А ещё об особенностях цифровизации девелоперов, внедрении технологий не для галочки, пользе экспертизы консалтинговой компании с отраслевой специализацией рассказал эксперт Павел Гуштюк, CEO Formind.
digitaldeveloper.ru
«Не просто продавать квартиры»: как цифровизировать и расширять строительный бизнес
В чем особенности цифровизации девелоперов? Как избежать эфемерной цифровизации, внедрять технологии не для галочки, а для роста бизнеса? Чем полезна экспертиза консалтинговой компании с отраслевой специализацией?
👍15🔥6❤3