В серии ближайших публикаций познакомимся с видением наполнения дашборда коммерческой функции от ведущих отраслевых IT-платформ. Сегодня изучаем то, что ДВИЖ предлагают включить в монитор.
На ипотеку приходится от 70 до 100% продаж застройщиков. И чтобы ими управлять, недостаточно провести анализ на уровне отдела продаж, важно не допустить просадок в момент оформления кредита.
У коммерческого директора нет времени погрузиться в каждую сделку, поэтому так важен дашборд оперативной статистики. На примере ДВИЖа разбираем, что должно в него входить и зачем
В верхней части дашборда — две главные метрики: процент отправленных заявок и процент одобрения. Снижение этих конверсий предвещает просадку ипотечных продаж — их надо контролировать в первую очередь.
Вторая часть дашборда — ипотечная воронка. На нее можно смотреть либо со стороны количества заявок, либо — сумм кредитов. Первый вариант нужен, чтобы контролировать динамику на каждом этапе процесса. Важно не просто знать, что на какой-то неделе было выдано меньше кредитов, а видеть, из-за какого параметра произошло снижение.
Если проблема в зависших заявках, то работать надо над выбором банков. Если в заявках на доработке — анализировать загрузку менеджеров.
Одна только метрика выданных кредитов позволяет сразу понять, сколько денег придет в компанию в ближайшее время с ипотечных продаж. И если заметить отклонение от плана на этом этапе, то можно успеть проработать проблемные этапы и довести клиентов до закрытия сделки.
Если вам откликнулась эта логика формирования дашборда, то заходите на канал ДВИЖа и получайте еще больше пользы.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6❤3🔥3😐1
Продолжая серию публикаций с видением наполнения дашбордов коммерческой функции от ведущих отраслевых IT-платформ. Сегодня на очереди светлые умы из всем известного Profitbase показывают их конфигурации и подходы в создании мониторов.
Рынок недвижимости нестабилен. Для сохранения рентабельности бизнеса коммерческим директорам девелоперов важно отслеживать показатели проектов, чтобы оперативно реагировать на отклонения от планов. В этом помогают дашборды. Это не просто инструмент визуализации, а пространство для отслеживания важнейших метрик в реальном времени.
Коллеги из Profitbase рассказали:
- что нужно сделать перед составлением дашборда коммерческого директора в девелопменте;
- какие отчёты должны быть в дашборде коммерческого директора;
- зачем руководителю отдела продаж нужен дашборд и что должно быть в нём;
- какие дашборды есть в Profitbase.
Читайте в карточках.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍11🔥10❤8
А вот еще очень уместно команда платформы Сделка.рф и лично Оля Сидоренко поделились их видением построения информативного дашборда с акцентом на ипотеку. Смотрим.
AS IS: застройщики не используют дашборды
Обычно застройщики не используют дашборды по ипотеке и регистрации, как инструмент для сводной аналитики. Это происходит потому что у большинства из них система подачи ипотечных заявок настроена через личные кабинеты банков, в каждом из которых своя аналитика, а регистрация идёт напрямую через Росреестр, МФЦ или аутсорсинг сторонних сервисов.
Редкий застройщик нашёл способ эффективно объединить все эти данные, чтобы регулярно анализировать.
TO BE: но лучше бы использовали
У Сделка.рф есть такой способ работы с аналитикой по ипотечной воронке и электронной регистрации. Это два дашборда.
Первый — единый ипотечный дашборд по всем банкам-партнёрам, с которыми работает застройщик. Он содержит все значимые данные: скорости, одобряемость, конверсия по воронке от заявки до решения, география, этапы работы с заявками, портрет ипотечного заёмщика.
Второй — дашборд по регистрации. Здесь можно смотреть скорости регистрации, отказы, их причины, доли регистрируемых сделок.
Ипотечный дашборд
Информация в дашборде нужна застройщику, чтобы сравнивать особенности работы с разными банками, процент и вероятность одобрения клиентов, работу программ кредитования и на этой основе донастраивать и оптимизировать ипотечный процесс внутри компании в целом.
Маркетологи застройщиков могут тщательнее изучить портрет ипотечного заёмщика, чтобы точнее работать с продуктом и его продвижением на рынке.
Дашборды не отпускают клиентов далеко от застройщика и позволяют наблюдать его вхождение в воронку.
Дашборд по регистрации
Что можно докрутить на этапе регистрации? Верно — скорость проведения регистрации, а значит скорость поступления денег на расчётный счёт.
Быстрая ЭР — верный путь к повторным продажам.
Готовы внедрить такую аналитику для своей команды? Связывайтесь с командой Сделки.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7🔥6👏4❤1