Дмитриев в метре
4.03K subscribers
2.41K photos
41 videos
44 files
619 links
Канал о маркетинге, продукте и продажах в девелопменте. Частное, неудержимое, практикующее мнение.

Автор: Александр Дмитриев @aleksandrdmitriev1
Решаю коммерческие головоломки застройщиков, управляю консалтингом в Этажи Девелопмент.

https://etagi.dev
加入频道
Размышления на тему наружной рекламы

Несмотря на все большую диджитализацию ООH, статика все еще один из часто используемых каналов в медиамиксе застройщика. Конечно, есть негласные тренды создания макетов для недвижки, но зачастую рекламодатели желая выделиться на фоне остальных могут перемудрить, что негативно отразится на эффективности.

Пару мыслей по поводу создания макетов:

📌Т.к. визуальный контакт с макетом около 2-3 сек (да, в пробочных местах больше, но я в целом про среднестатистический контакт с наружкой в рамках адрески в целом), не нужно стараться разместить на макете одновременно: УТП, акцию, лого проекта, лого застройщика, телефон, сайт и т.п. Не стоит забывать про «воздух» на макете, важно не перегрузить его информацией. Даже где-то столкнулся с исследованием, где говорилось, что текст и графика, размещенные на 30-40% от всей площади баннера, легче воспринимаются аудиторией

📌Один креатив - один явный рекламный посыл/ 1 УТП

📌Круто, когда имидж поддерживает продукт, который рекламируется. Аудитории не нужно гадать, что рекламирует девушка в кресле или ребенок в окружении игрушек

📌Вызывает сомнения в части эффективности и телефон (особенно, если с 495/499 или вообще 8 800) и сайт. Даже если и сфоткают, какова вероятность, что потом будут звонить по нему или переписывать с фото сайт в адресную строку? Как правило, для поиска используют название проекта или застройщика.
Тут конечно можно было бы поразмышлять на тему qr- годов, но их уже и так запретили

📌Время года и место размещения имеют значение - контрастность и выделение на фоне окружения - также немаловажный аспект. Нужно обращать внимание, чтоб цветовая гамма креатива не сливалась с осенне-зимней серостью или наоборот, с зеленой листвой деревьев, растущих рядом с конструкцией.

📌Ну, и конечно не стоит забывать цветовой круг Иттена. Он помогает определить какие цвета лучше сочетаются (н-р цвета, расположенные на противоположных сторонах круга хорошо контрастируют) и создать гармоничный дизайн.
👍7💯21
Высший прайс во Владивостоке

Недавно снова работали с проектом Novatoria от Ареал Девелопмент. Именно этот жилой комплекс с гордостью носит звание самого дорогого на первичном рынке во Владивостоке (≈320 тр. за м2).

И если в первый раз мы для них делали базовую диагностику отдела продаж и инвентаризацию инструментов сбыта, то сейчас головоломка была интересней.

А звучала задача именно так: как можно увеличить темп продаж проекта в условиях спада активности на рынке и с учетом уже сформированного ценообразования. Цель заказчика: реализовать проект в течение 9 месяцев, не растеряв крейсерскую динамику повышения стоимости.

Мы такие задачи любим. Изучили рынок, пообщались с девелоперами и АН, посмотрели остатки, провели глубинки, проверили коммуникацию, проанализировали темпы и цены, сверили способы покупки и…

на выходе отдали клиенту:
- предложения и инструменты по повышению ликвидности планировок с низким спросом;
- новый подход к ценообразованию;
- релевантный план действий по работе с агентами уровня их чека. Причем не только местного, но и международного уровня;
- новые посылы в маркетинге и позиционировании, которые формировались на базе JTBD и системе косвенных конкурентов;
- конкретные инструменты для получения максимального охвата целевой аудитории через собственного клиента и CRM-маркетинга.

И все это у нас заняло чуть более 3 недель с момента первой вводной встречи. Как говорит мой сын: «Супер-скорость!» ))

Кому надо быстро и качественно решить подобные головоломки, то пишите. Мы с радостью причиним вам пользу.

Кто хочет подробней почитать, то вот ссылка на чуть более подробный кейс проекта.
👍63💯2
Факторы социального влияния

Если честно, я немного не пониманию, почему наш рынок так редко использует в коммуникациях такую уязвимую точки триггерности аудитории, как «социальный статус клиента».

«Понты дороже денег» - всем известная фраза. И она ведь правда работает. Особенно это заметно на авторынке. А вот региональная недвижимость, на мой взгляд, заметно отстает. Даже самым нафаршерованным проектам бизнес-класса не хватает что ли смелости общаться на языке вызова.

Регулярно встречаю коммуникации на уровне ценностей проекта: про двор, приватность, функциональность, удобство, ограниченность. Например: «Красивые сценарии жизни», «Приватность в каждой детали», «Здесь живет бизнес» и пр. Вроде бы и гуд, но не триггерит.

Вот например что я бы попробовал: «Обязательное условие успеха», «А можешь ли ты уже позволить себе … (название клубного дома)?», «Разреши себе войти в клуб … (название проекта)», «А кто еще из твоего круга может позволить себе здесь жить?». И это только то, что пришло мне в голову буквально за минуту.

А ведь данную концепцию социального влияния можно перекладывать и на другие, более скромные, форматы жилья.
Например, «В этом квартале точно понравится твоим родителям», «Ты позовешь своих друзей на эту террасу и все обзавидуются» и пр.

Помню где-то давно прочитал фразу: «Если продукт подчеркивает позитивные черты нашего образа в глазах других людей - мы готовы отдать за него значительно больше денег». И это чертовски верно, на мой взгляд. Но это то, что регионы часто упускают (Москва, Питер и Сочи, конечно, нет).

Плюс люди склонны делать тоже самое, что и другие, поэтому не забываем говорить/писать о том, что этот проект популярен. Например, «уже более 80% квартир куплено», «около 2000 семей уже выбрали …».

Возможность быть причастным к чему-то востребованному, популярному, статусному всегда работает. Пользуйтесь этим!

Мое любимое из подобного в недвижимости это шикарный манифест от Ziggurat.
👍6🔥2💯21
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Равномерная продажа всех типов квартир и помещений в течение всего проекта возможна благодаря корректной сегментации ассортимента и справедливому установлению цен.
Руководитель «Этажи Девелопмент» Марсель Габдульманов уверен, что повысить рентабельность проекта позволяет правильная стратегия ценообразования.

Своим клиентам мы выстраиваем такие алгоритмы установления и корректировки цен, которые позволяют не слить вкусные лоты по низкой цене и не затовариться сложным ассортиментом к концу жизненного цикла проекта.


➡️Также о наших методах мы рассказываем на курсе «Коммерческий директор девелопера» в школе недвижимости Движение. Здесь подробности. ⬅️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3🔥2💯1
Мы запускаем авторские урбан-туры от Этажи Девелопмент

Итак, мы долго копили входящие запросы на проведение урбан-туров от клиентов и знакомых девелоперов и наконец-то решились сделать эту услугу официальной.

Начнем в мае с Тюмени. Потом будут Екатеринбург и Краснодар. Группы планируем примерно по 20 человек, поэтому мест будет немного.

Сделать туры в стандартном формате мы точно не могли и добавили несколько интересных доп. опций для девелоперов.

Во-первых, мы будем проводить точечные и крутые разборы головоломок застройщиков, которые едут на урбан-туры. Это будет во второй день в формате обсуждений. И модерировать все будет лично Марсель. То есть участники получат практичную целевую пользу для бизнеса и готовые гипотезы управленческих решений.

Во-вторых, сопровождать группы во время прогулок по проектам будет супер-команда. В нее войдут руководитель проектов консалтинга от нас, приглашенный урбанист и топ-менеджер компании застройщика. То есть участники смогут получать моментальную обратную связь по эффективности тех или иных продуктовых решений.

В-третьих, мы подкрепим все проекты аналитической информацией по их реализации: стартовая и текущая стоимость метра, прирост, темпы выбытия и пр. Чтобы участники смогли привязать то, что видят с тем, что можно косвенно переложить в цифры.

В-четверых, у нас будет тусовочная часть программы. Ценность нетворкинга и неформального общения давно известна. Мы лишь хотим дать более комфортную обстановку для этого. В Тюмени проведем вечер на расслабляющих источниках, в Краснодаре погуляем по легендарному парку и т.д.

И все это удовольствие по достаточно компромиссной цене. Экономики здесь от нас намного меньше, чем альтруизма.

Все тарифы, даты и проекты можно уже посмотреть на сайте. Дело теперь за вами!

И напоследок: я уже много говорил о важности и продуктовых прогулок в своем канале. Считаю, что это фундамент для развития и конкурентоспособности. А гулять вместе с экспертными сопровождающими и прогрессивными девелоперами приятней втройне. Присоединяетесь!
5👍4🔥4🎉11
Циан не цианит, Авито не авитит

Хочу поделиться странной странностью. Вот уже больше года, как все основные классифайды в недвижимости (ЦИАН, Авито, ЯН и пр) вообще не приносят никакой коммерческой пользы в регионах в масс сегменте. Я говорю про первичку. Причем в случае с географией, это история массовая: от Кавказа до Востока. Нигде не видим конечной пользы от них. Деньги на лиды там заморожены.

Еще буквально пару лет назад эти каналы в регионах могли давать до 20% лидов от плана, какие никакие точечные сделки и были выгодны в целом из-за принципа «оплата только за целевой звонок». Помню мы вкладывали ресурсы в оформление агрегаторов, в разные крутые фишки ФИДов, в имидж на площадках, интегрировали 3D-туры, акции и прочее. Потому что понимали, что определенный объем сделок в год оттуда все равно придет.

За последнее время это все ушло неизвестно куда и сейчас вообще нет ни лидов, ни тем более всего остального. Особенно у ЦИАНа и у ЯН. На Авито с низкой ценой проекта еще можно что-то попробовать поймать.

Хотя казалось бы с уходом многих сбытовых каналов надо просто рэкетирски захватывать трафик и пересаживать к себе на коленки. Но нет. Почему-то получилось даже наоборот. Мне удивительно и досадно от этого.

Если у кого-то В РЕГИОНАХ по-другому, то с большой радостью послушаю ваши кейсы. А возможно и договоримся об вознаграждении за передачу методики и технологий.
👀6👍3💯2
Технология, что бы делал я в первые месяцы работы РОПом на новом месте

1. В самом начале ничего не ломал. Бизнес как-то работает и без погружения и анализа можно сделать только хуже.

2. Изучил продукт. Все свойства, фишки, выгоды, применение, какую проблему и как решает. Опросил тех, кто занимается предоставлением.

3. Изучил целевую аудиторию. Прозвонил 20 купивших и 40 некупивших: «Почему и как покупаете? Почему не покупаете?». Опросил руководителей.

4. Изучил конкурентов. Чем мы лучше, где слабее и как это перекрыть.

5. Изучил маркетинг. Откуда и как приходят клиенты. Откуда теплее и почему, откуда холоднее и почему.

6. Прослушал как можно больше звонков, встреч, записей и нашёл успешные алгоритмы, которые приводят к продажам. Описал их.

7. Сам начал продавать и закрыл 5-10 сделок. Доказал себе, что понял как и кому продавать продукт.

8. Спросил у директора - сколько нужно продаж и когда. Получил планы.

9. Посчитал что для этого нужно: люди, лиды, рабочие места, инструкции.

10. Нанял минимум 3 продавца и научил их продавать. Детально контролил их каждый день и добился соблюдения инструкций.

11. Выполнил планы продаж 2 месяца подряд. Попутно замечал успешные действия в работе продавцов и описывал их.

12. В итоге завоевал авторитет результатом в команде и перед директором.
👍84🔥4💯1
Новая информация о людях, событиях, историях

Я прям обожаю труды классиков урбанизма. Иногда вскользь перечитывая Гейла всегда находишь что-то интересное.

Вот например:
«Молодежь скапливается у подъезда или на углу улицы, чтобы следить, а может быть и участвовать в городских событиях.

Девочки смотрят на мальчиков, а те - на девочек все время.

Пожилые люди следят за жизнью и событиями в округе из окон, балконов и со скамеек. Они особо интересуются теми ракурсами, где картинка часто меняется.

Люди предпочитают места в кафе рядом с окном, если оно открывает вид на живую улицу.

Мы все испытываем постоянную потребность в новой информации о людях, о жизни и об окружающем обществе. И эта новая информация идет отовсюду, где есть люди, и в значительном мере из общественных мест в городе».

Прямое, красивое и точное объяснение важности мест общего пользования.

Сегодня в Тюмени +23 и народ безудержно начал выходить любоваться друг другом.
12🔥4👍3
34 🥳

С днем рождения меня.
Точно понимаю, что все идет по плану. Главное — это наращивать обороты и не снижать внутренний уровень ожидания от этой жизни.

Лучший подарок от вас сегодня — это репост любой моей публикации из этого канала к себе на канал, или во внутренний какой-нибудь чат, или другу, или в публичное поле. Рад вообще любому шэру.

Чирз!

p.s. очень круто и непривычно то, что сильно расширилась география знакомств и поздравлений с момента начала работы в консалтинге.
19🎉14🔥9👍2🍓2👏1
Крутой результат получился!
Спасибо Йоркам за воплощение, а Девелоперу за доверие.
👍21
В прошлом сентябре к нам обратился Александр Дмитриев из компании Этажи Девелопмент с заданием сделать ребрендинг для амбициозного застройщика из Кирова.

Это была интересная и сложная работа. Правильное позиционирование мы нащупали быстро, в этом руководствовались мышлением генерального директора Романа — он абсолютно точно хотел делать что-то большое и крутое, впечатляющее. Так и родилось позиционирование — впечатляющий девелопмент. Мы впечатляем на всех этапах работы: не просто продажи, а огого-продажи, когда менеджер понимает тебя с полуслова. Не просто дом, а вау-архитектура, красивая и интересная. И так во всём!

С названием всё обстояло сложнее. Было несколько итераций, в результате которых было разработано 18 названий. В итоге нащупали то, что нужно — оно. Смелое и удивительное, подходящее только смелым и удивительным — КИНО.

Здесь есть иллюстрации, красивый строгий шрифт и небольшие отсылки к "киношной" верстке, потому что именно киноиндустрия служит главной метафорой бренда.

Итоги нашей работы:
Название КИНО
Позиционирование впечатляющий девелопмент
Фирменный стиль смотрите на карточках.

TOM YORKY
🥴8👍4🔥41
Минимальный продуктовый порог входа на рынок

Фраза про «минимальный порог входа» числится уже давно среди моих самых часто используемых.

Я не устаю твердить всем, как сильно меняются продуктовые предпочтения клиента, его насмотренность и запросы к товару. Особенно в высококонкурентных городах. Драйверов развития сейчас большое множество в рукавах девелоперов и многие ими пользуются.

Но есть и «танкисты», которые будто живут в своем мире, в котором главный слоган «итак все продадим, на минималках, че париться?». Вот для них в основном я и использую свой всегда уже автоматизированный спич про «минимальный порог входа на рынок». Точнее даже не «на рынок», а просто «в голову клиента».

Под термином порога я подразумеваю определенный базовый перечень продуктовых атрибутов проекта и маркетинговых инструментов его реализации, которые уже считаются стандартными для рынка. Те вещи, которые входят в нижнюю планку продаваемой стоимости квадратного метра, заложены там по дефолту, передаются вместе с земельным участков. Которые клиент по умолчанию ожидает от вас, тк это уже его норма.

Измеряется этот минимальный порог очень просто. Обычной таблицей, где вы пишите свой проект и сравниваете его с 4-5 прямыми конкурентами. Например, продуктовые атрибуты сравниваем прям по примитивным пунктам: двор без машин, вход на уровне земли, высота потолков и пр. Маркетинговые инструменты по такому же принципу: офис продаж, качественные рендеры, 3D-макет, рассрочка, трейд-ин и т.д. И если мы не покрываем минимум 70% этих базовых атрибутов и инструментов, то значит надо добирать.

Кстати, эти таблицы сравнения еще круто работают, когда надо найти варианты дифференциации от конкурентов. Те самые сильнейшие места проекта и маркетинга для нанесения таких ударов, на которые конкуренты не смогут ответить. Мы как-то искали «что-то выделяющее нас» по одному проекту и увидели, что у нас выделено площади под спорт в два раза больше, чем у конкурентов. Так и шли потом на спортивном позиционировании весь проект. И такие сравнительные шпаргалки можно ведь клиентам выдавать еще. Но только, если на 146% уверены в оффере.

И да, про то, что входит в минимальный порог тоже надо постоянно говорить в инфо поле. Вы же помните классический пример с бочками виски? Не забывайте про его. Если «у всех так», то это не повод не говорить, что вы молодцы и тоже сделали на уровне.
👍72💯1
Минимальный продуктовый порог входа

А я продолжу раскрывать тему про минимальный порог входа на рынок, но уже с акцентом на конкретные направления. Сегодня вот про атрибуты продукта.

Вообще, тем самым документом на уровне законодательства по минимальному продуктовому порогу должны были стать СНИПы или Стандарты Дом рф/Стрелки. Но одни сильно устарели, а вторые так и остались на уровне рекомендательном уровне. Поэтому каждый делает то, на что ему хватает знаний, амбиций, альтруизма.

Итак, какие конкретные продуктовые атрибуты я понимаю под «минимальным порогом» в региональном сегменте комфорт-класса. Прям берите чек-лист:
1. Разновысотный тип застройки;
2. Наличие помещений под коммерцию с витражным остеклением;
3. Двор без машин;
4. Наполнение двора, зонированного по возрастам жителе;
5. Проект озеленения дворовой территории;
6. Тенистые места во дворе;
7. Минимум 2-уровневый формат освещения двора;
8. Вход в подъезд, в паркинг, в коммерцию на уровне земли;
9. Сквозные подъезды;
10. Система видеонаблюдения;
11. Панорамная входная группа с 3-уровневой системой защиты от грязи;
12. Приятная отделка МОПов с авторским проектом;
13. Помещение под колясочную;
14. Зона ожидания лифта;
15. Грузопассажирский малошумный лифт;
16. Не более 10 квартир в одном крыле, не более 16 на этаже;
17. Высота потолков от 2.7 метров в чистоте;
18. Двери в квартиры, которые не надо менять;
19. Наличие квартир евро-формата;
20. Наличие балконов/лоджий;
21. Наличие квартир с нестандартными параметрами на первых и последних этажах (хайфлеты, террасы и пр.);
22. Детские замки на окнах;
23. Горизонтальная разводка отопления по квартирам;
24. Системы газового отопления вне квартир;
25. Терморегуляторы на радиаторы;
26. Разводка электрики по квартире;
27. Предложение по ремонту квартир от застройщика.

Надеюсь ваш продукт уже на таком уровне, что подобный список не нужен и кажется вам очевидным. Но если вы еще туда стремитесь, то сохраняйте себе и проверяйте. Можете распечатать вашим строителям и проектировщикам.

Кстати, ничего не забыл? Могу дополнить.
👍153🔥2😴1