Иосиф Дедыш, директор управления по цифровому развитию клиентов Сбербанк, на конференции «Цифровая трансформация в строительстве на Байкале»:

🗣️ Чтобы сохранить конкуренцию, необходимо менять процессы. То, что раньше занимало несколько недель, сейчас в наших процессах занимает несколько минут, например, получение одобрения ипотечной заявки. Совместно с нашими партнерами Strategy Partners мы провели исследование, практически весь рынок бизнеса на территории РФ видит потенциал в цифровой трансформации, но всего 32% что-то делают и это по большей части автоматизация, интеграция коробочных решений, которые не изменяют процессы.

Мы создали подразделение – «Цифровая трансформация как сервис». Внутри этого подразделения на каждой территории есть экспертиза, это порядка 150 человек руководителей проектов от центральной части до дальневосточной части. У нас есть отраслевой бизнес-аналитический хаб, где на каждой отрасли есть бизнес-аналитики, которые помогают нашим клиентам разбирать процессы, строить историю, как это было, и рисовать картину, как это должно быть. Сделав партнерскую программу, мы собрали лучшие решения на рынке, аккредитовали их и общаясь с нашими клиентами в зависимости от их задач, мы предлагаем того или иного партнера, если внутри структура Сбербанка не может эту задачу в каком-то конкретном процессе закрыть. Есть портал, где мы отражаем каждый кейс и по каждой отрасли у нас есть четкое понимание как правильно двигаться на том или ином опыте.

Руководство компаний для себя четко понимает, что для того, чтобы тоже разбираться в процессах, например, как нарастить продажи и увеличить операционную эффективность, им самим необходимо в эту тему погружаться. Также работает корпоративный университет Сбербанка, и топ-команда менеджеров прошла обучение по направлению Digital Strategy. Это та программа, которая позволяет эту стратегию на уровне собственников расписать на дальнейшее развитие своей компании.

@digitalbuild

#события
#Сбербанк
#иркутск