«Продай, Алиса»: удалят ли нейросети продавцов из магазинов
Магазины и супермаркеты в привычном виде больше не в тренде. Автоматизация скоро достигнет того, что из магазинов полностью исчезнут продавцы. Интернет-торговля продуктами и вещами с каждым днем все сильнее укрепляет свои позиции в быту.
Технологическая база была готова еще в середине прошлого десятилетия - камеры, сканеры, нейросети для обработки данных - все это уже было создано. А в 2018 году Amazon открыл небольшую точку продаж в Сиэтле, где все это внедрил. Сейчас в Америке более 20 подобных магазинов, а система отслеживает более ста покупателей единовременно. Все бы ничего, только на законодательно уровне в США такая система регулируется пока слабо - в некоторых штатах закон не позволяет продуктовым токам работать без продавца.
С другой стороны, главной задачей искусственного интеллекта является обеспечение безопасности - с этой задачей нейросеть справляться научилась. В реальном времени она сканирует движения тела и анализирует человеческие позы. Так что риск кражи даже ниже, чем при той системе работы магазинов, к которой мы привыкли. В перспективе рассматривается доведение до абсолютной автоматизации всего процесса наблюдения за магазином и выявления злоумышленников.
Искусственный интеллект может совершать автоматический учет, научить веси распознавать продукты. Его внедрение упростит работу ретейлеров, в том числе сократит очереди и оптимизирует расходы на персонал. Причем, ИИ сможет узнать покупателя, который уже ходил в магазин и отслеживать его внимательнее, если он в прошлый раз пытался что-то украсть.
Тем не менее на начальных этапах вся система строго контролируется людьми - от ошибок никто не застрахован, так что будет правильнее до момента полной отладки смотреть за тем, какие результаты приносит ИИ. Это мнение Ольги Акулиной - директора розничной сети Finn Flare. В России в Москве есть сеть «Пятерочек» под названием «#Налету». Директор проекта Вадим Рыдкин считает, что работают они весьма успешно. Хотя эта система не совсем повторяет Amazon: она работает через мобильное приложение, через него покупатель сканирует товары, которые планирует приобрести.
Стартап из Самары предлагает еще один интересный проект решения - умную видеокамеру, которая распознает сканируемый товар и сам добавляет его в корзину. Кстати, как ни странно, но пандемия внесла сумятицу в планы ретейлеров, так как люди привыкли заказывать онлайн, но, возможно, если описываемые технологии будут внедрены, покупатели заинтересуются - в основном люди не ходят в магазины во избежание очередей. В любом случае автоматизация маркетплейсов неминуема, так что в перспективе поход в магазин станет в разы быстрее и удобнее, чем сейчас.
Магазины и супермаркеты в привычном виде больше не в тренде. Автоматизация скоро достигнет того, что из магазинов полностью исчезнут продавцы. Интернет-торговля продуктами и вещами с каждым днем все сильнее укрепляет свои позиции в быту.
Технологическая база была готова еще в середине прошлого десятилетия - камеры, сканеры, нейросети для обработки данных - все это уже было создано. А в 2018 году Amazon открыл небольшую точку продаж в Сиэтле, где все это внедрил. Сейчас в Америке более 20 подобных магазинов, а система отслеживает более ста покупателей единовременно. Все бы ничего, только на законодательно уровне в США такая система регулируется пока слабо - в некоторых штатах закон не позволяет продуктовым токам работать без продавца.
С другой стороны, главной задачей искусственного интеллекта является обеспечение безопасности - с этой задачей нейросеть справляться научилась. В реальном времени она сканирует движения тела и анализирует человеческие позы. Так что риск кражи даже ниже, чем при той системе работы магазинов, к которой мы привыкли. В перспективе рассматривается доведение до абсолютной автоматизации всего процесса наблюдения за магазином и выявления злоумышленников.
Искусственный интеллект может совершать автоматический учет, научить веси распознавать продукты. Его внедрение упростит работу ретейлеров, в том числе сократит очереди и оптимизирует расходы на персонал. Причем, ИИ сможет узнать покупателя, который уже ходил в магазин и отслеживать его внимательнее, если он в прошлый раз пытался что-то украсть.
Тем не менее на начальных этапах вся система строго контролируется людьми - от ошибок никто не застрахован, так что будет правильнее до момента полной отладки смотреть за тем, какие результаты приносит ИИ. Это мнение Ольги Акулиной - директора розничной сети Finn Flare. В России в Москве есть сеть «Пятерочек» под названием «#Налету». Директор проекта Вадим Рыдкин считает, что работают они весьма успешно. Хотя эта система не совсем повторяет Amazon: она работает через мобильное приложение, через него покупатель сканирует товары, которые планирует приобрести.
Стартап из Самары предлагает еще один интересный проект решения - умную видеокамеру, которая распознает сканируемый товар и сам добавляет его в корзину. Кстати, как ни странно, но пандемия внесла сумятицу в планы ретейлеров, так как люди привыкли заказывать онлайн, но, возможно, если описываемые технологии будут внедрены, покупатели заинтересуются - в основном люди не ходят в магазины во избежание очередей. В любом случае автоматизация маркетплейсов неминуема, так что в перспективе поход в магазин станет в разы быстрее и удобнее, чем сейчас.
