Знаете ли вы, как проверить наличие задолженности?

👨‍💻У нас есть сервис, где физические лица могут получить информацию:
🔶о наличии задолженности по таможенным платежам,
🔶о принятых в отношении иностранных физических лиц или лиц без гражданства решениях о запрете въезда в РФ, связанных с наличием такой задолженности.

⏭️Если вы пользовались сервисом, поделитесь, что нам стоит улучшить. Короткий опрос можно пройти здесь.

Спасибо 💚

#ФТСспрашивает @customs_rf

💰Если вы являетесь участником ВЭД и сталкивались с возвратом обеспечения в виде денежного залога, банковской гарантии, поручительства, расскажите, насколько удобна эта процедура.

Подготовили 10 вопросов, чтобы узнать:
🔶откуда берете информацию о порядке возврата;
🔶что нам нужно дополнительно разъяснить;
🔶устраивают ли вас сроки возврата обеспечения и др.

⏭️Пройти короткий опрос и помочь нам стать лучше можно здесь.

#ФТСспрашивает @customs_rf

💰Вы когда-нибудь уплачивали утильсбор?

Если вы ввозили транспортное средство в РФ и уплачивали утильсбор, поделитесь с нами вашим опытом.

Подготовили 7 вопросов, чтобы узнать:
🔶откуда берете информацию о порядке уплаты утильсбора;
🔶что нам нужно дополнительно разъяснить;
🔶удобно ли вносить денежные средства для его уплаты и др.

⏭️Пройти анкету и помочь нам сделать процесс уплаты утильсбора более удобным можно здесь.

#ФТСспрашивает @customs_rf

В прошлом году таможенники выдали 700 предварительных решений о классификации товаров

📑Если вы обращались в ФТС за оказанием госуслуги по принятию предварительного решения о классификации товаров в соответствии с ТН ВЭД ЕАЭС, расскажите, все ли удобно и понятно?

🛃Мы подготовили короткий опрос из 8 вопросов, прохождение которого займет не более пяти минут. Заполнить его можно здесь.

Ваша обратная связь помогает нам стать лучше 💚

#ФТСспрашивает @customs_rf

⚪Запрашивали у таможни сведения о выпуске товара? Поделитесь опытом

⚡️Госуслуга «Предоставление информации о выпуске товаров» позволяет проверить, действительно ли продукция была ввезена и выпускалась в обращение. Сведения из декларации на товары можно получить через Личный кабинет участника ВЭД или направив в таможенный орган запрос на бумажном носителе.

⏭️Если вы пользовались этой услугой, расскажите, все ли вас устраивает? Нужно ли нам доработать функционал? Пройти опрос можно здесь.

#ФТСспрашивает @customs_rf

🔎Ищем владельцев таможенных складов и магазинов беспошлинной торговли!

Чтобы узнать, довольны ли вы госуслугами по ведению соответствующих реестров.

Если вы – сотрудник такой организации, расскажите:
▶как удобнее получать услугу – через Личкаб, Госуслуги, непосредственно в таможне или через запрос на бумаге;
▶сталкивались ли вы с проблемами при получении услуги/внесении изменений;
▶что нужно улучшить.

💬Подготовили короткие опросы на 5 минут для владельцев магазинов беспошлинной торговли и для владельцев таможенных складов.

Спасибо за вашу обратную связь 💚

#ФТСспрашивает @customs_rf

⚡️Продолжаем улучшать качество предоставляемых госуслуг. Их много, и по каждой просто необходима ваша обратная связь.

💬Если пользовались, пройдите, пожалуйста, опрос. Он короткий и займет всего 5 минут:

▶ Предоставление информации о выпуске товаров
▶ Ведение реестра владельцев складов временного хранения
▶ Консультирование по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов

А если вы банк, то приглашаем принять участие в этом опросе:
▶ Взаимодействие банковских и иных кредитных организаций с таможенными органами в рамках бесспорного взыскания

Для удобства собрали все опросы здесь. Помогите таможне стать клиентоцентричной 🐾

#ФТСспрашивает @customs_rf

🦅Друзья! Мы продолжаем интересоваться вашим мнением о качестве таможенных госуслуг и сервисов.

💬Подготовили пару коротких опросов:

▶Функционирование процедуры принятия Решения о классификации многокомпонентного технологического оборудования, перемещаемого в виде отдельных компонентов
▶Ведение реестра таможенных перевозчиков

Спасибо за вашу обратную связь! Она помогает нам стать лучше 💚

#ФТСспрашивает @customs_rf

Направил обращение в таможню и... там все понятно разъяснили!

🛃С начала года наши специалисты из Центрального аппарата обработали более 9,6 тыс. обращений. В основном они были связаны с таможенным оформлением и уплатой платежей за посылки, начислением утильсбора, правилами перевозки валюты и товаров для личного пользования.

⏭️Если вы направляли запрос в ФТС, расскажите, удобны ли существующие способы связи с нами, и как быстро вам ответили? Пройти короткий опрос можно по ссылке.

Спасибо, что помогаете нам стать лучше 🤝

#ФТСспрашивает @customs_rf