🥇 NetHunt CRM — перше місце в рейтингу українських CRM 2025 від SPEKA
⠀
Дякуємо всім, хто проголосував 🫶
Експертному журі — за довіру
SPEKA — за важливу ініціативу
А колегам по ринку — за гідну конкуренцію 💚
⠀
Для нас це підтвердження: 10 років роботи не дарма.
Ми створюємо продукт, яким користуються, якому довіряють, і який допомагає.
⠀
NetHunt — це українське рішення, яке росте разом з українським бізнесом. І ми будемо рухатися далі, щоб бути ще кориснішими. 😊🥰
👉 Читати на SPEKA
⠀
Дякуємо всім, хто проголосував 🫶
Експертному журі — за довіру
SPEKA — за важливу ініціативу
А колегам по ринку — за гідну конкуренцію 💚
⠀
Для нас це підтвердження: 10 років роботи не дарма.
Ми створюємо продукт, яким користуються, якому довіряють, і який допомагає.
⠀
NetHunt — це українське рішення, яке росте разом з українським бізнесом. І ми будемо рухатися далі, щоб бути ще кориснішими. 😊🥰
👉 Читати на SPEKA
❤24🔥13👍5🤔2
🛠 Продуктовий апдейт NetHunt CRM: нові тригери, нова інтеграція, більше зручностей
Привіт! Ділимось оновленнями, які вже доступні у веб-версії NetHunt CRM — усе, щоб працювати стало простіше та швидше 👇
1. Більше тригерів для дзвінків з Ringostat
Тепер можна запускати Автоматизації не лише після завершення дзвінка, а ще й:
✅ Після підняття слухавки (On incoming call picked up)
→ Наприклад, одразу створити новий запис у CRM та почати фіксувати нотатки під час розмови.
✅ На старті дзвінка (On call start)
→ Корисно для вихідних дзвінків — автоматизація спрацьовує ще до того, як клієнт відповів.
💡 Усі варіанти тригерів доступні при створенні автоматизацій. Натисніть ℹ️ біля кожного, щоб побачити підказки.
2. Нова VoIP-інтеграція з CallsApp
NetHunt CRM тепер підтримує CallsApp — ще один український сервіс IP-телефонії.
Можливості:
🟢 Дзвінки автоматично зв’язуються з записами у CRM за номером телефону.
🟢 Працює логіка Автоматизацій на основі дзвінків.
Обмеження:
❌ CallsApp не має власного додатку — потрібно використовувати Zoiper або інший SIP-додаток.
❌ Наразі не підтримується переадресація дзвінків на менеджера, закріпленого за контактом у CRM.
📘 Детальніше: гайд українською
3. Інші покращення, які зроблять роботу приємнішою
✔️ Автоматизації тепер завантажуються швидше (як список, так і історія запусків).
✔️ Виправлено скролл в діалозі Ролбек із великою кількістю полів.
✔️ Facebook-чати тепер включені в фільтр „Чати” у таймлайні.
Якщо є запитання — пишіть у підтримку або залишайте коментар 💙
Привіт! Ділимось оновленнями, які вже доступні у веб-версії NetHunt CRM — усе, щоб працювати стало простіше та швидше 👇
1. Більше тригерів для дзвінків з Ringostat
Тепер можна запускати Автоматизації не лише після завершення дзвінка, а ще й:
✅ Після підняття слухавки (On incoming call picked up)
→ Наприклад, одразу створити новий запис у CRM та почати фіксувати нотатки під час розмови.
✅ На старті дзвінка (On call start)
→ Корисно для вихідних дзвінків — автоматизація спрацьовує ще до того, як клієнт відповів.
💡 Усі варіанти тригерів доступні при створенні автоматизацій. Натисніть ℹ️ біля кожного, щоб побачити підказки.
2. Нова VoIP-інтеграція з CallsApp
NetHunt CRM тепер підтримує CallsApp — ще один український сервіс IP-телефонії.
Можливості:
🟢 Дзвінки автоматично зв’язуються з записами у CRM за номером телефону.
🟢 Працює логіка Автоматизацій на основі дзвінків.
Обмеження:
❌ CallsApp не має власного додатку — потрібно використовувати Zoiper або інший SIP-додаток.
❌ Наразі не підтримується переадресація дзвінків на менеджера, закріпленого за контактом у CRM.
📘 Детальніше: гайд українською
3. Інші покращення, які зроблять роботу приємнішою
✔️ Автоматизації тепер завантажуються швидше (як список, так і історія запусків).
✔️ Виправлено скролл в діалозі Ролбек із великою кількістю полів.
✔️ Facebook-чати тепер включені в фільтр „Чати” у таймлайні.
Якщо є запитання — пишіть у підтримку або залишайте коментар 💙
👍4👎4🤔1
🛠 Оновлення інтерфейсу чатів у NetHunt CRM
Ми оновили роботу з чатами, щоб обробка звернень була швидшою, а менеджери нічого не пропускали. Ось що змінилось 👇
1️⃣ Новий статус "Прочитано / Непрочитано"
Замість «Відповіли / Не відповіли» тепер система показує:
🔵 Непрочитано — є вхідне повідомлення від клієнта
⚪️ Прочитано — можна призначити вручну
Раніше статус змінювався лише після відповіді менеджера.
Тепер ви можете вручну позначати чат як "Прочитано", навіть без відповіді.
Непрочитані чати позначаються синьою крапкою — щоб легко відстежувати, де потрібна увага.
І навпаки — якщо хочете нагадати собі повернутись до розмови пізніше, чат можна повторно позначити як "Непрочитано", і синя крапка знову зʼявиться.
2️⃣ Оновлена навігація в меню та гнучкіші фільтри
Ми відмовилися від фіксованих фільтрів (наприклад, «Усі чати», «Призначені мені», «Без відповіді» тощо) на користь більш гнучкого фільтру за статусом розмови — Відкриті, Непрочитані або Закриті.
Закриті розмови тепер винесені в окрему категорію — вони більше не змішуються з відкритими чатами.
А щоб подивитись непризначені чати, просто скористайтеся фільтром «Користувачі» та оберіть варіант Без користувача.
3️⃣ Масові дії
І нарешті — тепер можна керувати кількома розмовами одночасно. Просто відзначте потрібні чати чекбоксами (як у записах), щоб:
— позначити як прочитані / непрочитані
— закрити або видалити
Це допоможе швидко навести лад у вхідних повідомленнях.
✅Оновлення вже доступні у веб-версії.
Якщо маєте питання — наш відділ підтримки завжди на зв’язку 💬
Ми оновили роботу з чатами, щоб обробка звернень була швидшою, а менеджери нічого не пропускали. Ось що змінилось 👇
1️⃣ Новий статус "Прочитано / Непрочитано"
Замість «Відповіли / Не відповіли» тепер система показує:
🔵 Непрочитано — є вхідне повідомлення від клієнта
⚪️ Прочитано — можна призначити вручну
Раніше статус змінювався лише після відповіді менеджера.
Тепер ви можете вручну позначати чат як "Прочитано", навіть без відповіді.
Непрочитані чати позначаються синьою крапкою — щоб легко відстежувати, де потрібна увага.
І навпаки — якщо хочете нагадати собі повернутись до розмови пізніше, чат можна повторно позначити як "Непрочитано", і синя крапка знову зʼявиться.
2️⃣ Оновлена навігація в меню та гнучкіші фільтри
Ми відмовилися від фіксованих фільтрів (наприклад, «Усі чати», «Призначені мені», «Без відповіді» тощо) на користь більш гнучкого фільтру за статусом розмови — Відкриті, Непрочитані або Закриті.
Закриті розмови тепер винесені в окрему категорію — вони більше не змішуються з відкритими чатами.
А щоб подивитись непризначені чати, просто скористайтеся фільтром «Користувачі» та оберіть варіант Без користувача.
3️⃣ Масові дії
І нарешті — тепер можна керувати кількома розмовами одночасно. Просто відзначте потрібні чати чекбоксами (як у записах), щоб:
— позначити як прочитані / непрочитані
— закрити або видалити
Це допоможе швидко навести лад у вхідних повідомленнях.
✅Оновлення вже доступні у веб-версії.
Якщо маєте питання — наш відділ підтримки завжди на зв’язку 💬
🔥10👍1👎1
Привіт 👋
Ділимось новим кейсом — проєкт “Ветерани в агро” від Superhumans.
Команда займається консультаціями, навчанням і працевлаштуванням ветеранів в агросфері. Вони впровадили NetHunt CRM одразу зі старту ініціативи — і побудували прозору, системну роботу: від заявки на сайті до звітування перед донорами.
У кейсі показали, як:
— фіксувати звернення та взаємодії з ветеранами у CRM;
— зменшити рутину завдяки автоматизаціям;
— координувати консультантів і зовнішніх експертів без втрат інформації.
— формувати звіти для донорів у кілька кліків.
Якщо ви працюєте з запитами від клієнтів, консультуєте, звітуєте або ведете соцпрограми — можливо, цей кейс надихне й вас налаштувати щось подібне.
🟢 І нагадуємо: для українських НГО діє пільгова програма — 6 місяців безплатного користування + знижка 50% надалі.
🔗Читати кейс
Ділимось новим кейсом — проєкт “Ветерани в агро” від Superhumans.
Команда займається консультаціями, навчанням і працевлаштуванням ветеранів в агросфері. Вони впровадили NetHunt CRM одразу зі старту ініціативи — і побудували прозору, системну роботу: від заявки на сайті до звітування перед донорами.
У кейсі показали, як:
— фіксувати звернення та взаємодії з ветеранами у CRM;
— зменшити рутину завдяки автоматизаціям;
— координувати консультантів і зовнішніх експертів без втрат інформації.
— формувати звіти для донорів у кілька кліків.
Якщо ви працюєте з запитами від клієнтів, консультуєте, звітуєте або ведете соцпрограми — можливо, цей кейс надихне й вас налаштувати щось подібне.
🟢 І нагадуємо: для українських НГО діє пільгова програма — 6 місяців безплатного користування + знижка 50% надалі.
🔗Читати кейс
❤11🔥2
⏱️ Мітка часу Unix у NetHunt CRM — для чого вона і як її застосувати на практиці
🔍 Що можна відстежувати із міткою часу в NetHunt CRM:
— Скільки часу ліди перебувають на кожному етапі воронки.
— Швидкість реакції менеджера на запит або заявку.
— Як швидко спрацьовує маркетинг: від відкриття листа до заявки.
— Час між повторними покупками або взаємодіями.
— Період очікування клієнта на фідбек від відділів.
Усі ці дані легко візуалізувати у звітах, наприклад у Looker Studio.
🛠 Як це налаштувати?
Додаєте дію «Оновити запис» до автоматизації.
Обираєте новий макрос — і система записує точну мітку часу в числове поле.
Далі — справа за формулами: рахуєте інтервали в секундах, хвилинах або днях.
Маєте питання?
🔗 Детальніше — у базі знань або звертайтесь до відділу підтримки.
🔍 Що можна відстежувати із міткою часу в NetHunt CRM:
— Скільки часу ліди перебувають на кожному етапі воронки.
— Швидкість реакції менеджера на запит або заявку.
— Як швидко спрацьовує маркетинг: від відкриття листа до заявки.
— Час між повторними покупками або взаємодіями.
— Період очікування клієнта на фідбек від відділів.
Усі ці дані легко візуалізувати у звітах, наприклад у Looker Studio.
🛠 Як це налаштувати?
Додаєте дію «Оновити запис» до автоматизації.
Обираєте новий макрос — і система записує точну мітку часу в числове поле.
Далі — справа за формулами: рахуєте інтервали в секундах, хвилинах або днях.
Маєте питання?
🔗 Детальніше — у базі знань або звертайтесь до відділу підтримки.
Nethunt
Як використовувати макрос "Мітка часу" в автоматизаціях | Довідковий центр NetHunt CRM
В цьому розділі ми розглянемо макрос мітка часу
❤8
🧩 Як правильно використовувати теги в CRM
Теги в CRM можуть бути суперінструментом для фільтрації, сегментації, звітів і автоматизацій. Але тільки за умови, що у вас є чітка система.
❌ Що не варто робити:
– додавати теги типу «важливо», «дуже гарячий», «передзвонити», «питання по рахунку»
– дозволяти кожному вигадувати свої варіанти (наприклад, «B2B» ≠ «B2B-сегмент»)
– дублювати суть етапів воронки або полів, які вже існують
– використовувати теги для тимчасових дій — краще призначити задачу
Як теги мають працювати:
📌 Заведіть уніфікований список тегів
📌 Обмежте кількість користувачів, які можуть створювати нові теги
📌 Визначте чітке місце тегів у структурі
📌 Якщо інформацію можна внести через поле з дропдауном (наприклад, тип ліда, статус, канал) — краще зробити саме так.
Приклади тегів, які працюють:
Запит: відео_ролик, комплексна_кампанія
Кампанія залучення: вебінар_креативність, розсилка_партнери
Причина відмови: бюджет, обрав_конкурента
Саме так теги будуть працювати, а не заважати 💪
Теги в CRM можуть бути суперінструментом для фільтрації, сегментації, звітів і автоматизацій. Але тільки за умови, що у вас є чітка система.
❌ Що не варто робити:
– додавати теги типу «важливо», «дуже гарячий», «передзвонити», «питання по рахунку»
– дозволяти кожному вигадувати свої варіанти (наприклад, «B2B» ≠ «B2B-сегмент»)
– дублювати суть етапів воронки або полів, які вже існують
– використовувати теги для тимчасових дій — краще призначити задачу
Як теги мають працювати:
📌 Заведіть уніфікований список тегів
📌 Обмежте кількість користувачів, які можуть створювати нові теги
📌 Визначте чітке місце тегів у структурі
📌 Якщо інформацію можна внести через поле з дропдауном (наприклад, тип ліда, статус, канал) — краще зробити саме так.
Приклади тегів, які працюють:
Запит: відео_ролик, комплексна_кампанія
Кампанія залучення: вебінар_креативність, розсилка_партнери
Причина відмови: бюджет, обрав_конкурента
Саме так теги будуть працювати, а не заважати 💪
🔥6👍3
📌 4 кроки до ефективної воронки продажів у NetHunt CRM
Щоб CRM не просто зберігала інформацію, а реально допомагала продавати, налаштуйте свою воронку так, щоб вона працювала на вас:
1️⃣ Додайте ключові поля для глибшого контексту:
Пріоритет угоди — фокус на найважливіших лідах.
Ймовірність закриття — точніший прогноз виручки.
Кількість днів на етапі — виявляє "завислі" угоди.
Причина втрати — розуміння, чому клієнти не купують.
2️⃣ Налаштуйте фільтри для щоденної роботи
Угоди без змін понад X днів — сигнал діяти.
Великий чек + низька ймовірність — потребує уваги.
Фільтр по менеджеру — контроль за прогресом команди.
3️⃣ Працюйте з клієнтом і після закриття угоди
Створюйте задачі на фоллоуап, підтримку, апсел.
4️⃣ Оптимізуйте етапи воронки
Менше — краще. Якщо етапи дублюють один одного або плутають команду — об’єднуйте. Наприклад, Відправили документи + Підписали документи = Підписання договору.
👉 Розібрали все в деталях у блозі
Щоб CRM не просто зберігала інформацію, а реально допомагала продавати, налаштуйте свою воронку так, щоб вона працювала на вас:
1️⃣ Додайте ключові поля для глибшого контексту:
Пріоритет угоди — фокус на найважливіших лідах.
Ймовірність закриття — точніший прогноз виручки.
Кількість днів на етапі — виявляє "завислі" угоди.
Причина втрати — розуміння, чому клієнти не купують.
2️⃣ Налаштуйте фільтри для щоденної роботи
Угоди без змін понад X днів — сигнал діяти.
Великий чек + низька ймовірність — потребує уваги.
Фільтр по менеджеру — контроль за прогресом команди.
3️⃣ Працюйте з клієнтом і після закриття угоди
Створюйте задачі на фоллоуап, підтримку, апсел.
4️⃣ Оптимізуйте етапи воронки
Менше — краще. Якщо етапи дублюють один одного або плутають команду — об’єднуйте. Наприклад, Відправили документи + Підписали документи = Підписання договору.
👉 Розібрали все в деталях у блозі
❤6
Що має бути в картці ліда в CRM, щоб продажі справді працювали
Гарна картка ліда — не просто «заповнити дані», а інструмент, який допомагає проаналізувати клієнтську базу, оцінити ефективність каналів залучення і закривати більше угод
Ось що важливо мати в профілі кожного ліда:
👤 Ім’я, компанія, роль
Щоб розуміти, з ким спілкуєшся — користувач чи ОПР.
👉 Якщо бачите, що це маркетолог, а не СЕО — не пітчте бюджет, а просіть інтро до керівника.
📞 Контакт + канал зв’язку
Щоб знати, де звʼязатися.
👉 Якщо клієнт активний у Telegram, не надсилайте фоллоу-ап на пошту.
🧲Джерело ліда
Щоб аналізувати ефективність каналів і масштабувати ті, що працюють.
👉 70% лідів із вебінарів доходять до покупки? Масштабуйте!
🕒Дата звернення, останньої активності
Щоб будувати тригери для нагадувань
👉 Лід не відповідав 3 дні —автоматичне нагадування.
📓 Нотатки
Щоб фіксувати важливі деталі, які не потрапляють у стандартні поля.
👉 Комунікація зручна тільки з 10:00 до 13:00.
Гарна картка ліда — не просто «заповнити дані», а інструмент, який допомагає проаналізувати клієнтську базу, оцінити ефективність каналів залучення і закривати більше угод
Ось що важливо мати в профілі кожного ліда:
👤 Ім’я, компанія, роль
Щоб розуміти, з ким спілкуєшся — користувач чи ОПР.
👉 Якщо бачите, що це маркетолог, а не СЕО — не пітчте бюджет, а просіть інтро до керівника.
📞 Контакт + канал зв’язку
Щоб знати, де звʼязатися.
👉 Якщо клієнт активний у Telegram, не надсилайте фоллоу-ап на пошту.
🧲Джерело ліда
Щоб аналізувати ефективність каналів і масштабувати ті, що працюють.
👉 70% лідів із вебінарів доходять до покупки? Масштабуйте!
🕒Дата звернення, останньої активності
Щоб будувати тригери для нагадувань
👉 Лід не відповідав 3 дні —автоматичне нагадування.
📓 Нотатки
Щоб фіксувати важливі деталі, які не потрапляють у стандартні поля.
👉 Комунікація зручна тільки з 10:00 до 13:00.
❤8👍1😁1
Ділимося ще одним цікавим кейсом — цього разу від команди Liki24.com 👇
У компанії активно розвивається B2B-напрямок. Деякий час, після відмови під попереднього рішення, команда вела облік угод вручну. Але з ростом клієнтів та обсягом завдань стало зрозуміло, що цей підхід менш зручний та ефективний.
Що реалізували з NetHunt CRM:
▪️ Створили єдину базу клієнтів з повною історією комунікацій
▪️ Побудували кастомну воронку з полями під суму контракту, терміни оплат і юридичні деталі
▪️ Використовують збережені фільтри для контролю оплат і продовжень
▪️ Автоматизували підготовку даних для бухгалтерії
І головне — процеси тепер системні та масштабовані.
«Помітно пришвидшилися всі процеси: менше ручної роботи, більше прозорості та швидкий доступ до даних. Замість розрізнених таблиць — одна система, де все під контролем. І що важливо — зросла кількість клієнтів, доведених до контракту», — Олександр Дущак, Head of Brand promotion & Partner success department в Liki24.com
📎 Читайте повний кейс
У компанії активно розвивається B2B-напрямок. Деякий час, після відмови під попереднього рішення, команда вела облік угод вручну. Але з ростом клієнтів та обсягом завдань стало зрозуміло, що цей підхід менш зручний та ефективний.
Що реалізували з NetHunt CRM:
▪️ Створили єдину базу клієнтів з повною історією комунікацій
▪️ Побудували кастомну воронку з полями під суму контракту, терміни оплат і юридичні деталі
▪️ Використовують збережені фільтри для контролю оплат і продовжень
▪️ Автоматизували підготовку даних для бухгалтерії
І головне — процеси тепер системні та масштабовані.
«Помітно пришвидшилися всі процеси: менше ручної роботи, більше прозорості та швидкий доступ до даних. Замість розрізнених таблиць — одна система, де все під контролем. І що важливо — зросла кількість клієнтів, доведених до контракту», — Олександр Дущак, Head of Brand promotion & Partner success department в Liki24.com
📎 Читайте повний кейс
👏11😁3🔥1
📞 Автообдзвони з UniTalk у NetHunt CRM — як працює інтеграція і яка її користь для бізнесу
🔧 Для чого це потрібен автообдзвін?
✅ Зібрати зворотний зв’язок
✅ Сповістити про акції чи статус замовлення
✅ Нагадати про зустріч
✅ Провести масове опитування
✅ Зменшити навантаження на кол-центр
✅ Отримати структуровані відповіді («Так» / «Ні»)
📊 Як NetHunt CRM обробляє дані з автообдзвонів:
— Автоматично створює та оновлює записи — із урахуванням відповідей (натиснув «1» чи «2»)
— Зберігає історію взаємодії — уся інформація про дзвінки доступна в таймлайні клієнта.
— Сегментує клієнтів — наприклад, усі, хто натиснув «2» потрапляють у список для подальшої обробки.
— Автоматизує дії — система може створити завдання, надіслати SMS або додати контакт до розсилки.
— Пріоритизує звернення — важливі відповіді автоматично передаються відповідальним менеджерам.
— Формує звіти — бачите статистику дзвінків, оцінки клієнтів, ефективність кампаній.
🔗 Деталі про налаштування – у базі знань!
🔧 Для чого це потрібен автообдзвін?
✅ Зібрати зворотний зв’язок
✅ Сповістити про акції чи статус замовлення
✅ Нагадати про зустріч
✅ Провести масове опитування
✅ Зменшити навантаження на кол-центр
✅ Отримати структуровані відповіді («Так» / «Ні»)
📊 Як NetHunt CRM обробляє дані з автообдзвонів:
— Автоматично створює та оновлює записи — із урахуванням відповідей (натиснув «1» чи «2»)
— Зберігає історію взаємодії — уся інформація про дзвінки доступна в таймлайні клієнта.
— Сегментує клієнтів — наприклад, усі, хто натиснув «2» потрапляють у список для подальшої обробки.
— Автоматизує дії — система може створити завдання, надіслати SMS або додати контакт до розсилки.
— Пріоритизує звернення — важливі відповіді автоматично передаються відповідальним менеджерам.
— Формує звіти — бачите статистику дзвінків, оцінки клієнтів, ефективність кампаній.
🔗 Деталі про налаштування – у базі знань!
🔥14🤔2❤1👍1
📞 Клієнт не бере слухавку вже втретє. Що далі?
У багатьох компаніях — нічого. Менеджер забуває передзвонити, угода зависає, лід губиться.
Але завдяки автоматизаціям NetHunt CRM і невдала спроба не стане фіналом комунікації. Ось приклад автоматизацій:
🔁 Спроба №1. Менеджер телефонує — абонент не бере. CRM фіксує подію, менеджер зазначає «Спроба №1», автоматично створюється задача на повторний дзвінок.
🔁 Спроба №2 і №3. Те саме: CRM бачить, що дзвінок без відповіді, вимагає оновити інформацію й нагадує про наступні спроби.
📊 Керівник у будь-який момент бачить, скільки було спроб і хто їх робив. Менеджер — на якому зараз етапі кожен лід.
А що відбувається, коли клієнт відповідає? CRM одразу змінює статус на «Відповів» і запускає новий сценарій: відправка листа, нове завдання, нотатка тощо.
➡️ Просто налаштуйте один раз — і більше жоден лід не «зависне».
🔗 Детальніше про автоматизацію телефонії у NetHunt CRM, реальні приклади й кейси — у блозі.
У багатьох компаніях — нічого. Менеджер забуває передзвонити, угода зависає, лід губиться.
Але завдяки автоматизаціям NetHunt CRM і невдала спроба не стане фіналом комунікації. Ось приклад автоматизацій:
🔁 Спроба №1. Менеджер телефонує — абонент не бере. CRM фіксує подію, менеджер зазначає «Спроба №1», автоматично створюється задача на повторний дзвінок.
🔁 Спроба №2 і №3. Те саме: CRM бачить, що дзвінок без відповіді, вимагає оновити інформацію й нагадує про наступні спроби.
📊 Керівник у будь-який момент бачить, скільки було спроб і хто їх робив. Менеджер — на якому зараз етапі кожен лід.
А що відбувається, коли клієнт відповідає? CRM одразу змінює статус на «Відповів» і запускає новий сценарій: відправка листа, нове завдання, нотатка тощо.
➡️ Просто налаштуйте один раз — і більше жоден лід не «зависне».
🔗 Детальніше про автоматизацію телефонії у NetHunt CRM, реальні приклади й кейси — у блозі.
🔥9👍1
📦 Кейс для натхнення: як Хаскі перевели рекрутинг, маркетинг, продажі та клієнтський супровід у NetHunt CRM
Було:
🔸 Попередня CRM не давала змогу налаштувати картки та процеси для різних команд
🔸 Автоматизація — обмежена, багато ручної роботи
🔸 Дублювання дій між відділами
🔸 Частина лідів губилася — особливо з дзвінків і соцмереж
🔸 Складно контролювати швидкість оброблення заявок
Стало з NetHunt CRM:
✅ Єдина канбан-воронка на 20+етапів для всіх відділів
✅ Кожен працює у своїй логіці в межах однієї системи
✅ 100% фіксація заявок з усіх каналів (сайт, чат-боти, work.ua, соцмережі, телефонія),
✅ розсилки, SMS-нагадування кандидатам
📊 50 000 автоматизованих дій щомісяця
👥 Користувачів CRM стало втричі більше
📉 Більше контролю
📎 Повний кейс — за посиланням
Було:
🔸 Попередня CRM не давала змогу налаштувати картки та процеси для різних команд
🔸 Автоматизація — обмежена, багато ручної роботи
🔸 Дублювання дій між відділами
🔸 Частина лідів губилася — особливо з дзвінків і соцмереж
🔸 Складно контролювати швидкість оброблення заявок
Стало з NetHunt CRM:
✅ Єдина канбан-воронка на 20+етапів для всіх відділів
✅ Кожен працює у своїй логіці в межах однієї системи
✅ 100% фіксація заявок з усіх каналів (сайт, чат-боти, work.ua, соцмережі, телефонія),
✅ розсилки, SMS-нагадування кандидатам
📊 50 000 автоматизованих дій щомісяця
👥 Користувачів CRM стало втричі більше
📉 Більше контролю
📎 Повний кейс — за посиланням
🔥4👍1
🎉 У NetHunt CRM з’явилася інтеграція з номерним (персональним) Viber!
Тепер спілкуватися з клієнтами стало ще зручніше — усі діалоги з Viber можна вести та зберігати прямо у NetHunt CRM.
📌 Інтеграція доступна через eChat.
Що це дає:
✅ Повідомлення з Viber в одному вікні разом з іншими каналами.
✅ Можливість створювати контакти чи угоди безпосередньо з повідомлень.
✅ Спілкуйтеся з клієнтами безпосередньо у CRM.
✅ Вся історія спілкування автоматично зберігається в картці клієнта.
🔗 Як підключити: Інструкція тут
Якщо виникнуть питання — наш відділ підтримки завжди на зв’язку 💛
Тепер спілкуватися з клієнтами стало ще зручніше — усі діалоги з Viber можна вести та зберігати прямо у NetHunt CRM.
📌 Інтеграція доступна через eChat.
Що це дає:
✅ Повідомлення з Viber в одному вікні разом з іншими каналами.
✅ Можливість створювати контакти чи угоди безпосередньо з повідомлень.
✅ Спілкуйтеся з клієнтами безпосередньо у CRM.
✅ Вся історія спілкування автоматично зберігається в картці клієнта.
🔗 Як підключити: Інструкція тут
Якщо виникнуть питання — наш відділ підтримки завжди на зв’язку 💛
🔥10🎉2
🔥 Вебінар: «Воронка продажів, яка працює»
📅 21 серпня
⏰ 18:00
📍 Online (Zoom)
💸 Участь безкоштовна
Реєстрація: https://nethunt.ua/webinars/sales-pipeline
За 60 хвилин ви дізнаєтесь:
• Як побудувати ефективну воронку продажів для B2B та B2C.
• Які етапи варто включати та як визначати критерії переходу.
• 5 ключових метрик, без яких неможливо оцінити ефективність процесу.
• Найпоширеніші помилки та практичні способи їх уникнути.
• Як автоматизація у NetHunt CRM допомагає не губити клієнтів і контролювати етапи.
📅 21 серпня
⏰ 18:00
📍 Online (Zoom)
💸 Участь безкоштовна
Реєстрація: https://nethunt.ua/webinars/sales-pipeline
За 60 хвилин ви дізнаєтесь:
• Як побудувати ефективну воронку продажів для B2B та B2C.
• Які етапи варто включати та як визначати критерії переходу.
• 5 ключових метрик, без яких неможливо оцінити ефективність процесу.
• Найпоширеніші помилки та практичні способи їх уникнути.
• Як автоматизація у NetHunt CRM допомагає не губити клієнтів і контролювати етапи.
❤5
🤖Як автоматизувати обробку звернень з Instagram у CRM
Instagram — джерело гарячих лідів. Але коли запитів багато, легко щось проґавити і це ризикує не потрапити до CRM.
Рішення — автоматизація. Ось як працює простий сценарій:
Крок 1️⃣. Клієнт пише в Instagram
Запит у дірект, реакція на сторіс чи коментар — будь-яка дія може бути тригером.
Крок 2️⃣. NetHunt CRM автоматично створює нового ліда
Ім’я, посилання на профіль, джерело звернення, дата звернення — усе зберігається в CRM без копіпасту.
Крок 3️⃣. CRM створює угоду
Одразу формується угода на потрібному етапі воронки.
Крок 4️⃣. Менеджер отримує завдання
з дедлайном та коментарем і бере його в обробку.
🔧 Автоматизацію можна доповнити під ваш процес. Наприклад:
– Призначати відповідального менеджера за певними параметрами
– Додавати тег або маркувати пріоритет
– Відправляти сповіщення на пошту / Telegram команді
Автоматизацію можна налаштувати самостійно. А якщо потрібно — наша команда допоможе на кожному кроці.
Instagram — джерело гарячих лідів. Але коли запитів багато, легко щось проґавити і це ризикує не потрапити до CRM.
Рішення — автоматизація. Ось як працює простий сценарій:
Крок 1️⃣. Клієнт пише в Instagram
Запит у дірект, реакція на сторіс чи коментар — будь-яка дія може бути тригером.
Крок 2️⃣. NetHunt CRM автоматично створює нового ліда
Ім’я, посилання на профіль, джерело звернення, дата звернення — усе зберігається в CRM без копіпасту.
Крок 3️⃣. CRM створює угоду
Одразу формується угода на потрібному етапі воронки.
Крок 4️⃣. Менеджер отримує завдання
з дедлайном та коментарем і бере його в обробку.
🔧 Автоматизацію можна доповнити під ваш процес. Наприклад:
– Призначати відповідального менеджера за певними параметрами
– Додавати тег або маркувати пріоритет
– Відправляти сповіщення на пошту / Telegram команді
Автоматизацію можна налаштувати самостійно. А якщо потрібно — наша команда допоможе на кожному кроці.
❤7
🌟Клієнти NetHunt CRM діляться, як налаштували системні процеси і що це дало бізнесу.
Зібрали добірку медіа-публікацій із кейсами та інтерв’ю 👇
🚖 Uklon — з NetHunt CRM зменшили відтік клієнтів.
🔗 Читайте на Фокус
💊 Liki24 — перейшли від таблиць до керованої воронки та автоматизували роботу B2B-напряму
🔗 Інтервʼю Української правди
🤝 Haski — ведуть процес аутстафу у NetHunt CRM.
🔗 Читайте на Ain
💳 RozetkaPay — побудували ефективний та масштабований процес підключення продавців, а також автоматизували процес погодження заявок між 4 відділами у NetHunt.
🔗 Інтервʼю із комерційним директором RozetkaPay для Української правди
🏞 Karpatia — налаштували понад 220 сценаріїв у NetHunt CRM.
🔗 Детальніше на Кореспондент.net
🏢 Parkovy — оптимізували 30% часу діджитал маркетолога, та контролюють ефективність рекламних каналів, кампаній та креативів.
🔗 Читайте на MMR
Знайшли знайомі задачі серед кейсів? Напишіть нам — підкажемо, як реалізувати подібне у вас!
Зібрали добірку медіа-публікацій із кейсами та інтерв’ю 👇
🚖 Uklon — з NetHunt CRM зменшили відтік клієнтів.
🔗 Читайте на Фокус
💊 Liki24 — перейшли від таблиць до керованої воронки та автоматизували роботу B2B-напряму
🔗 Інтервʼю Української правди
🤝 Haski — ведуть процес аутстафу у NetHunt CRM.
🔗 Читайте на Ain
💳 RozetkaPay — побудували ефективний та масштабований процес підключення продавців, а також автоматизували процес погодження заявок між 4 відділами у NetHunt.
🔗 Інтервʼю із комерційним директором RozetkaPay для Української правди
🏞 Karpatia — налаштували понад 220 сценаріїв у NetHunt CRM.
🔗 Детальніше на Кореспондент.net
🏢 Parkovy — оптимізували 30% часу діджитал маркетолога, та контролюють ефективність рекламних каналів, кампаній та креативів.
🔗 Читайте на MMR
Знайшли знайомі задачі серед кейсів? Напишіть нам — підкажемо, як реалізувати подібне у вас!
❤5