📺 Сегодня на #Беларусь1 - потребительский понедельник 🤗 Вот о чём #БелорусскоеВремечко и #МАРТ рассказали телезрителям 🤔
❓Можно ли вернуть купленную живую ель? 🌲
❗Нет: качественная живая ель обмену и возврату не подлежит 🤷
❓Должны ли продавать перчатки 🧤поштучно, если продавец определил стоимость одной перчатки, а не пары? 🤔
❗Да ☺️
❓Прав ли продавец, отказав в возврате пижамы 👚🩲, которая не подошла по размеру? 😐
❗Да, качественная пижама обмену и возврату не подлежит 🤷
👫🛍️👫🛒👫Уважаемые потребители, желаем вам приятных предновогодних покупок! 😊
❓Можно ли вернуть купленную живую ель? 🌲
❗Нет: качественная живая ель обмену и возврату не подлежит 🤷
❓Должны ли продавать перчатки 🧤поштучно, если продавец определил стоимость одной перчатки, а не пары? 🤔
❗Да ☺️
❓Прав ли продавец, отказав в возврате пижамы 👚🩲, которая не подошла по размеру? 😐
❗Да, качественная пижама обмену и возврату не подлежит 🤷
👫🛍️👫🛒👫Уважаемые потребители, желаем вам приятных предновогодних покупок! 😊
📺 Сегодня на #Беларусь1 потребительский понедельник 🤗🛍️🛒 Вот что рассказали #БелорусскоеВремечко и #МАРТ телезрителям 🧐
❓В холодильнике заменили сломавшийся мотор и дали на него гарантию 1 год. Но через полгода мотор опять сломался. Говорят теперь надо его чинить за свой счёт... 😐
❗Нет. Поскольку гарантийный срок на мотор не истёк, его должны починить или заменить бесплатно! ☺️
❓Прав ли продавец, отказывая в отваривании просроченного на пару дней подарочного сертификата🎁? 🤔
❗Да, вправе не отоваривать, поскольку срок действия подарочного сертификата истёк 🥴
❓Сломался телевизор 📺😔 Продавец не принимает его в ремонт без потребительской упаковки 🥴 Неужели нужно хранить коробку от телевизора? 🙄
❗Нет, требование продавца незаконно! 😡 Телевизор, в котором проявился недостаток, потребитель вправе передать для проверки качества и (или) для ремонта без потребительской упаковки 🤗
👫🛍️👫🛍️👫👫🛍️👫🛍️👫🛍️
Уважаемые потребители, знайте свои права и будьте рационально требовательны ☺️
❓В холодильнике заменили сломавшийся мотор и дали на него гарантию 1 год. Но через полгода мотор опять сломался. Говорят теперь надо его чинить за свой счёт... 😐
❗Нет. Поскольку гарантийный срок на мотор не истёк, его должны починить или заменить бесплатно! ☺️
❓Прав ли продавец, отказывая в отваривании просроченного на пару дней подарочного сертификата🎁? 🤔
❗Да, вправе не отоваривать, поскольку срок действия подарочного сертификата истёк 🥴
❓Сломался телевизор 📺😔 Продавец не принимает его в ремонт без потребительской упаковки 🥴 Неужели нужно хранить коробку от телевизора? 🙄
❗Нет, требование продавца незаконно! 😡 Телевизор, в котором проявился недостаток, потребитель вправе передать для проверки качества и (или) для ремонта без потребительской упаковки 🤗
👫🛍️👫🛍️👫👫🛍️👫🛍️👫🛍️
Уважаемые потребители, знайте свои права и будьте рационально требовательны ☺️
📺 Сегодня на #Беларусь1 потребительский понедельник 😊 #БелорусскоеВремечко и #МАРТ ответили на вопросы потребителей 🧐
❓На ценнике 🔖 цена одна, а на кассе - другая 😐 По какой должны продать? 🤔
❗Обязаны продать по цене, указанной на ценнике. 😊 "Не успели поменять ценник" - не оправдание, а нарушение правил торговли 🫢
❓ Через год после покупки в подошве босоножек 👡 появилась трещина. Продавец отказался принять товар, т.к. гарантийный срок истёк. Это правомерно? 🧐
❗С претензией по качеству товара потребитель вправе обратиться к продавцу в течение 2-х лет после покупки, а продавец обязан принять товар и при необходимости провести проверку качества. При отсутствии производственного недостатка он вправе отказать в возврате денег. Если потребитель не согласен с таким решением, возникает спор🤷, который разрешается путём проведения экспертизы за счёт продавца. 😯 Если экспертиза подтвердит отсутствие производственного недостатка, потребитель должен будет оплатить ее стоимость 🫢
👫🛍️👫 Знать свои права полезно! 🤗
❓На ценнике 🔖 цена одна, а на кассе - другая 😐 По какой должны продать? 🤔
❗Обязаны продать по цене, указанной на ценнике. 😊 "Не успели поменять ценник" - не оправдание, а нарушение правил торговли 🫢
❓ Через год после покупки в подошве босоножек 👡 появилась трещина. Продавец отказался принять товар, т.к. гарантийный срок истёк. Это правомерно? 🧐
❗С претензией по качеству товара потребитель вправе обратиться к продавцу в течение 2-х лет после покупки, а продавец обязан принять товар и при необходимости провести проверку качества. При отсутствии производственного недостатка он вправе отказать в возврате денег. Если потребитель не согласен с таким решением, возникает спор🤷, который разрешается путём проведения экспертизы за счёт продавца. 😯 Если экспертиза подтвердит отсутствие производственного недостатка, потребитель должен будет оплатить ее стоимость 🫢
👫🛍️👫 Знать свои права полезно! 🤗
📺 Сегодня на #Беларусь1 потребительский понедельник 🙋 Вот что #БелорусскоеВремечко и #МАРТ рассказали телезрителям 🤔
❓Заказали шторы в интернет-магазине, а пришла тюль и другого кроя 😐 Можно ли вернуть? 🧐
❗Да, т.к. это товар с недостатком, поскольку не соответствует условиям договора купли-продажи (этот договор 📝 считается заключённым, когда интернет-продавец принял заказ) 😊
❓ Стиральная машина дважды ломалась через непродолжительное время после покупки 😵💫 Можно ли её вернуть? 😳
❗Основания для заявления такого требования есть, поскольку усматривается существенный недостаток (недостаток проявился дважды)🤨
👫🛍️👫🛒👫🛍️👫🛒👫🛍️👫🛒👫
Уважаемые потребители, ходить в магазин со знанием потребительских прав приятнее! 😉🫡
❓Заказали шторы в интернет-магазине, а пришла тюль и другого кроя 😐 Можно ли вернуть? 🧐
❗Да, т.к. это товар с недостатком, поскольку не соответствует условиям договора купли-продажи (этот договор 📝 считается заключённым, когда интернет-продавец принял заказ) 😊
❓ Стиральная машина дважды ломалась через непродолжительное время после покупки 😵💫 Можно ли её вернуть? 😳
❗Основания для заявления такого требования есть, поскольку усматривается существенный недостаток (недостаток проявился дважды)🤨
👫🛍️👫🛒👫🛍️👫🛒👫🛍️👫🛒👫
Уважаемые потребители, ходить в магазин со знанием потребительских прав приятнее! 😉🫡
📺 Сегодня на #Беларусь1 потребительский понедельник 🤗 #БелорусскоеВремечко и #МАРТ ответили на вопросы потребителей 🧐
❓ Может ли продавец запретить примерять нижнее бельё 👙?🫢
❗Да, законодательством ему предоставлена такая возможность🤦
❓Можно ли вернуть или обменять качественное 👙🩲нижнее бельё? 🤔
❗Нет, оно не подлежит обмену или возврату 🤷
❓При покупке велосипеда 🚲 продавец выдал только товарный чек 📃. Это правильно?🧐
❗Нет. Обязан был выдать кассовый чек. Товарный чек выдаётся только по требованию потребителя, если он ему нужен 🥺
❓Обязан ли покупатель оплачивать пакет муки🥡, который он держал в руках и выронил, мука рассыпалась 🫣
❗Скорее всего да, т.к. вины продавца не усматривается, а покупатель повредил имущество продавца🤷
👫🛍️👫🛒👫🛍️👫🛒🛍️👫🛒👫
Уважаемые потребители, знайте свои права и будьте внимательны при выборе покупок! 😊
❓ Может ли продавец запретить примерять нижнее бельё 👙?🫢
❗Да, законодательством ему предоставлена такая возможность🤦
❓Можно ли вернуть или обменять качественное 👙🩲нижнее бельё? 🤔
❗Нет, оно не подлежит обмену или возврату 🤷
❓При покупке велосипеда 🚲 продавец выдал только товарный чек 📃. Это правильно?🧐
❗Нет. Обязан был выдать кассовый чек. Товарный чек выдаётся только по требованию потребителя, если он ему нужен 🥺
❓Обязан ли покупатель оплачивать пакет муки🥡, который он держал в руках и выронил, мука рассыпалась 🫣
❗Скорее всего да, т.к. вины продавца не усматривается, а покупатель повредил имущество продавца🤷
👫🛍️👫🛒👫🛍️👫🛒🛍️👫🛒👫
Уважаемые потребители, знайте свои права и будьте внимательны при выборе покупок! 😊
📺 Сегодня потребительский понедельник на #Беларусь1🙋И вот что #БелорусскоеВремечко и #МАРТ рассказали телезрителям 🤗
❓ В магазине не разрешили примерить шнурки. Это правомерно?🤨
❗Да, магазин вправе сам решить, разрешить такую примерку или нет🤷
❓Правомерно ли размещать полки с алкоголем🍾возле витрины с кулинарной продукцией 🥩🥟🍕?🧐
❗Не запрещено😯А вот в прикассовой зоне - не допускается 🙅
❓При монтаже натяжного потолка мастер повредил провод🔌, теперь люстра💡искрит 🫣 Обязан ли мастер исправить свою оплошность? 🤔
❗Для этого лучше пригласить электрика (безопаснее!). А виновник повреждения обязан возместить убытки потребителя (стоимость услуг электрика) 🤗
❓В смесителе 🚿сломалась букса. Продавец утверждает, что на неё гарантия не распространяется.Так ли это? 🫢
❗Продавец будет прав только в одном случае: когда в документах к смесителю это прямо указано. В иных случаях действует гарантийный срок на смеситель 🤗
👫🛍️👫🛒👫🛍️👫🛒👫🛍️👫🛒👫
Уважаемые потребители, знайте свои права и будьте рационально требовательны! 🫡
❓ В магазине не разрешили примерить шнурки. Это правомерно?🤨
❗Да, магазин вправе сам решить, разрешить такую примерку или нет🤷
❓Правомерно ли размещать полки с алкоголем🍾возле витрины с кулинарной продукцией 🥩🥟🍕?🧐
❗Не запрещено😯А вот в прикассовой зоне - не допускается 🙅
❓При монтаже натяжного потолка мастер повредил провод🔌, теперь люстра💡искрит 🫣 Обязан ли мастер исправить свою оплошность? 🤔
❗Для этого лучше пригласить электрика (безопаснее!). А виновник повреждения обязан возместить убытки потребителя (стоимость услуг электрика) 🤗
❓В смесителе 🚿сломалась букса. Продавец утверждает, что на неё гарантия не распространяется.Так ли это? 🫢
❗Продавец будет прав только в одном случае: когда в документах к смесителю это прямо указано. В иных случаях действует гарантийный срок на смеситель 🤗
👫🛍️👫🛒👫🛍️👫🛒👫🛍️👫🛒👫
Уважаемые потребители, знайте свои права и будьте рационально требовательны! 🫡
📺 Сегодня потребительский понедельник на #Беларусь1 и #БелорусскоеВремечко и #МАРТ ответили на вопросы потребителей 🤗
❓Как правильно сдать автомобиль 🚙 на СТО для антикоррозийной обработки? 🤔
❗Это бытовая услуга, порядок оказания которой регулируется постановлением Правительства #1590. Важно: заказ оформляется в письменной форме 📝 в 2-х экземплярах (один выдаётся потребителю) с обязательным указанием предварительной стоимости и сроков исполнения; при передаче автомобиля оформляется приемо-передаточный акт (тоже в 2-х экземплярах), в котором фиксируется состояние автомобиля.
❓Заказали окна у ИП, но в сроки по договору не установил, дополнительный срок тоже нарушил 😑. Можно ли расторгнуть договор📝 и вернуть аванс? 🧐
❗Да. Кроме того, потребитель вправе требовать неустойку в размере 1% за каждый день просрочки 😯
❓ Распространяется ли гарантия на обувь👢на фурнитуру в ней (застежку-молнию)?🤔
❗Да, если в информации об этой обуви не указана отдельно гарантия на фурнитуру 🫢
👫🛍️👫🛒👫🛍️👫🛒👫🛍️👫🛒👫
❓Как правильно сдать автомобиль 🚙 на СТО для антикоррозийной обработки? 🤔
❗Это бытовая услуга, порядок оказания которой регулируется постановлением Правительства #1590. Важно: заказ оформляется в письменной форме 📝 в 2-х экземплярах (один выдаётся потребителю) с обязательным указанием предварительной стоимости и сроков исполнения; при передаче автомобиля оформляется приемо-передаточный акт (тоже в 2-х экземплярах), в котором фиксируется состояние автомобиля.
❓Заказали окна у ИП, но в сроки по договору не установил, дополнительный срок тоже нарушил 😑. Можно ли расторгнуть договор📝 и вернуть аванс? 🧐
❗Да. Кроме того, потребитель вправе требовать неустойку в размере 1% за каждый день просрочки 😯
❓ Распространяется ли гарантия на обувь👢на фурнитуру в ней (застежку-молнию)?🤔
❗Да, если в информации об этой обуви не указана отдельно гарантия на фурнитуру 🫢
👫🛍️👫🛒👫🛍️👫🛒👫🛍️👫🛒👫
📺 Сегодня 19.02.2024 на #Беларусь1 потребительский понедельник 🤗 Вот что #БелорусскоеВремечко и #МАРТ ответили на вопросы потребителей ☺️
❓ Можно ли зимой торговать фруктами 🍊🍎🍌🍑 на улице?🤔
❗Нет, если температура 0°и ниже❄️
❓Можно ли вернуть диван🛋️? К качеству претензий нет, а вот ширина не устраивает 🤷
❗Да, как качественный товар - в течение 14 дней, но только если диван куплен отдельно (а не в составе гарнитура) и в нем нет механизмов трансформации, приводимых в движение электроприводом; как некачественный, если ширина дивана не соответствует условиям договора (например, образец был другой ширины) ☺️
❓В холодильнике, купленном в интернет-магазине, очень маленькие полочки и лотки😐 Информации об этом на сайте не было🤷 Можно ли обменять холодильник на другой?
❗Нет - качественный холодильник обмену и возврату не подлежит. Отсутствие на сайте информации о размерах полок и лотков холодильника не является нарушением 😐
👫🛍️👫🛒👫🛍️👫🛒👫🛍️👫🛒👫
Уважаемые потребители, знайте свои права и будьте рационально требовательны! 🤗
❓ Можно ли зимой торговать фруктами 🍊🍎🍌🍑 на улице?🤔
❗Нет, если температура 0°и ниже❄️
❓Можно ли вернуть диван🛋️? К качеству претензий нет, а вот ширина не устраивает 🤷
❗Да, как качественный товар - в течение 14 дней, но только если диван куплен отдельно (а не в составе гарнитура) и в нем нет механизмов трансформации, приводимых в движение электроприводом; как некачественный, если ширина дивана не соответствует условиям договора (например, образец был другой ширины) ☺️
❓В холодильнике, купленном в интернет-магазине, очень маленькие полочки и лотки😐 Информации об этом на сайте не было🤷 Можно ли обменять холодильник на другой?
❗Нет - качественный холодильник обмену и возврату не подлежит. Отсутствие на сайте информации о размерах полок и лотков холодильника не является нарушением 😐
👫🛍️👫🛒👫🛍️👫🛒👫🛍️👫🛒👫
Уважаемые потребители, знайте свои права и будьте рационально требовательны! 🤗
📺 Вчера 26.02.2024 на #Беларусь1 традиционно состоялся потребительский понедельник 🤗 И вот, что #БелорусскоеВремечко и #МАРТ рассказали потребителям ☺️
❓ Подлежат ли возврату духи🧴, если упаковка (заклеенная в пленку коробка) не вскрыта? 🤔
❗Да, в течение 14-ти дней со дня покупки и наличия подтверждения покупки у продавца (например, чек или выписка с карт-счета) 🤗
❓От перепада электроэнергии⚡ сгорел блок в телевизоре 📺 Отремонтировали за свой счёт. Как возместить убытки? 🧐
❗Запросить в электроснабжающей организации документ, подтверждающий перепад ⚡, провести экспертизу блока на предмет причины его выхода из строя. При наличии этих доказательств заявлять требования о возмещении убытков (стоимость нового блока, ремонта и экспертизы, а также другие расходы при их наличии) 😐
❓ Подлежат ли возврату духи🧴, если упаковка (заклеенная в пленку коробка) не вскрыта? 🤔
❗Да, в течение 14-ти дней со дня покупки и наличия подтверждения покупки у продавца (например, чек или выписка с карт-счета) 🤗
❓От перепада электроэнергии⚡ сгорел блок в телевизоре 📺 Отремонтировали за свой счёт. Как возместить убытки? 🧐
❗Запросить в электроснабжающей организации документ, подтверждающий перепад ⚡, провести экспертизу блока на предмет причины его выхода из строя. При наличии этих доказательств заявлять требования о возмещении убытков (стоимость нового блока, ремонта и экспертизы, а также другие расходы при их наличии) 😐
📺 Вчера в понедельник 04.03.2024 на #Беларусь1 традиционно #БелорусскоеВремечко и #МАРТ отвечали на вопросы потребителей 🤗
❓Купили кварцевые часы ⌚, а через неделю они перестали работать. В магазине сказали приезжать недели через две, когда мастер выйдет с больничного 🤷 Можно ли требовать возврата товара? Или надо соглашаться на ремонт? 🤔
❗ Можно требовать возврата и не ждать мастера, т.к. в случае проявления недостатка в часах⌚вернуть их можно только в течение 30-ти дней после покупки, а вот по истечении этого срока - только ремонт😳
❓При покупке телевизора 📺 согласились и на заключение договора на интерактивное телевидение сроком на 3 года. Через некоторое время решили отказаться от этой услуги, но продавец утверждает, что не можем это сделать. Как быть?🤔
❗Продавец лукавит🤨 Потребитель вправе отказаться - расторгнуть договор оказания услуг в одностороннем порядке, компенсировав продавцу (исполнителю) фактически понесенные расходы. Такие расходы продавец (исполнитель) должен подтвердить документально 📝
❓Купили кварцевые часы ⌚, а через неделю они перестали работать. В магазине сказали приезжать недели через две, когда мастер выйдет с больничного 🤷 Можно ли требовать возврата товара? Или надо соглашаться на ремонт? 🤔
❗ Можно требовать возврата и не ждать мастера, т.к. в случае проявления недостатка в часах⌚вернуть их можно только в течение 30-ти дней после покупки, а вот по истечении этого срока - только ремонт😳
❓При покупке телевизора 📺 согласились и на заключение договора на интерактивное телевидение сроком на 3 года. Через некоторое время решили отказаться от этой услуги, но продавец утверждает, что не можем это сделать. Как быть?🤔
❗Продавец лукавит🤨 Потребитель вправе отказаться - расторгнуть договор оказания услуг в одностороннем порядке, компенсировав продавцу (исполнителю) фактически понесенные расходы. Такие расходы продавец (исполнитель) должен подтвердить документально 📝