📺 Традиционно в понедельник #БелорусскоеВремечко и #МАРТ ответили на вопросы потребителей 😊
❓ Правомерно ли администрация парикмахерской 💇 установила оплату услуг только наличными?🤔
❗Нет. Исполнитель услуги обязан обеспечить возможность оплаты услуг в наличной и безналичной формах, а потребитель сам решает, в какой форме оплачивать 😊
❓ Продавец привез не тот парник, который был заказан и оплачен - меньше по размеру и дешевле. Претензию не получает. Можно ли вернуть деньги и как это сделать? 🤨
❗В этой ситуации потребитель вправе требовать возврата разницы в стоимости или замены парника на заказанный. За помощью в защите потребительских прав следует обратиться в исполком 📝🏢
📺 Уважаемые потребители 👫🛍️👫🛒👫, знайте свои права, чтобы покупки не приносили огорчение 😊
❓ Правомерно ли администрация парикмахерской 💇 установила оплату услуг только наличными?🤔
❗Нет. Исполнитель услуги обязан обеспечить возможность оплаты услуг в наличной и безналичной формах, а потребитель сам решает, в какой форме оплачивать 😊
❓ Продавец привез не тот парник, который был заказан и оплачен - меньше по размеру и дешевле. Претензию не получает. Можно ли вернуть деньги и как это сделать? 🤨
❗В этой ситуации потребитель вправе требовать возврата разницы в стоимости или замены парника на заказанный. За помощью в защите потребительских прав следует обратиться в исполком 📝🏢
📺 Уважаемые потребители 👫🛍️👫🛒👫, знайте свои права, чтобы покупки не приносили огорчение 😊
📺 Традиционно в потребительский понедельник #БелорусскоеВремечко и #МАРТ ответили на вопросы потребителей 🙋
❓Обязан ли интернет-продавец возместить покупателю почтовые расходы за возврат КАЧЕСТВЕННОГО товара? 🤔
❗Нет 🤷
❓Обязан ли интернет-продавец возместить покупателю почтовые расходы за возврат НЕКАЧЕСТВЕННОГО товара? 🧐
❗Да 😊
❓ Можно ли вернуть в течение 14 дней качественный жёсткий диск 💽 для ноутбука? 💻
❗Да, жёсткий диск не входит в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату 😊
❓ Можно ли вернуть качественный товар, если информация о нем представлена только на иностранном языке? 😳
❗Да, информация о товаре только на иностранном языке считается не представленной 🤭
👫🛍️👫🛍️ Уважаемые потребители, знайте свои права и рационально пользуйтесь ими 😊
❓Обязан ли интернет-продавец возместить покупателю почтовые расходы за возврат КАЧЕСТВЕННОГО товара? 🤔
❗Нет 🤷
❓Обязан ли интернет-продавец возместить покупателю почтовые расходы за возврат НЕКАЧЕСТВЕННОГО товара? 🧐
❗Да 😊
❓ Можно ли вернуть в течение 14 дней качественный жёсткий диск 💽 для ноутбука? 💻
❗Да, жёсткий диск не входит в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату 😊
❓ Можно ли вернуть качественный товар, если информация о нем представлена только на иностранном языке? 😳
❗Да, информация о товаре только на иностранном языке считается не представленной 🤭
👫🛍️👫🛍️ Уважаемые потребители, знайте свои права и рационально пользуйтесь ими 😊
Уважаемые потребители, перед выходными напомним вам о чём #МАРТ и #БелорусскоеВремечко 📺 рассказали в потребительский понедельник 22.08.2022 🤔
❓ Можно ли просроченные продукты продавать со скидкой?🙄
❗ Продукты с истекшим сроком годности продавать категорически запрещено! ❌
❓Если товар поменяли по гарантии, продолжается старый гарантийный срок или начинается новый? 🤔
❗Начинается новый гарантийный срок (со дня передачи нового товара) 😊
❓ Мобильный телефон 📱 несколько раз ломался (производственный недостаток), его чинили, но он снова ломался. Можно ли расторгнуть договор купли-продажи 📝 и вернуть деньги?😐
❗Да, т.к. неоднократно проявляющиеся недостатки свидетельствуют о том, что недостаток существенный. Существенный недостаток является основанием для расторжения договора и возврата денег. Причем потребителю должны вернуть стоимость такого мобильного телефона на день возврата денежных средств.☺️
❓ Можно ли просроченные продукты продавать со скидкой?🙄
❗ Продукты с истекшим сроком годности продавать категорически запрещено! ❌
❓Если товар поменяли по гарантии, продолжается старый гарантийный срок или начинается новый? 🤔
❗Начинается новый гарантийный срок (со дня передачи нового товара) 😊
❓ Мобильный телефон 📱 несколько раз ломался (производственный недостаток), его чинили, но он снова ломался. Можно ли расторгнуть договор купли-продажи 📝 и вернуть деньги?😐
❗Да, т.к. неоднократно проявляющиеся недостатки свидетельствуют о том, что недостаток существенный. Существенный недостаток является основанием для расторжения договора и возврата денег. Причем потребителю должны вернуть стоимость такого мобильного телефона на день возврата денежных средств.☺️
📺 Вот о чём потребителям рассказали в понедельник #БелорусскоеВремечко и #МАРТ 🤔
❓В купленной паркетной доске оказались сучки и дырки. Что делать? 🧐
❗Сучки в паркетной доске не всегда являются недостатками (зависит от класса и стоимости доски), а вот дырки в паркетной доске - это недостаток. Необходимо обратиться к продавцу с претензией и требованием замены на качественную или возврата денежных средств за некачественный товар.
❓Сварочный полуавтомат дважды ломался в течение гарантийного срока (производственный недостаток). Продавец предлагает только ремонт и говорит, что оснований для расторжения договора купли-продажи и возврата денег нет. Прав ли продавец? 🤔
❗ Продавец не прав. В этой ситуации потребитель вправе требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег 🙋
❓ Вправе ли продавец отказать в возврате качественного пуховика 🧥 "сток", возвращаемого в 14-дневный срок и не бывшего в употреблении? 🧐
❗Не вправе, т.к. товар "сток" это новый товар, а не "секонд хэнд" ☺️
👫🛍️👫🛒👫🛍️👫🛒👫🛍️👫🛒👫🛍️👫
❓В купленной паркетной доске оказались сучки и дырки. Что делать? 🧐
❗Сучки в паркетной доске не всегда являются недостатками (зависит от класса и стоимости доски), а вот дырки в паркетной доске - это недостаток. Необходимо обратиться к продавцу с претензией и требованием замены на качественную или возврата денежных средств за некачественный товар.
❓Сварочный полуавтомат дважды ломался в течение гарантийного срока (производственный недостаток). Продавец предлагает только ремонт и говорит, что оснований для расторжения договора купли-продажи и возврата денег нет. Прав ли продавец? 🤔
❗ Продавец не прав. В этой ситуации потребитель вправе требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег 🙋
❓ Вправе ли продавец отказать в возврате качественного пуховика 🧥 "сток", возвращаемого в 14-дневный срок и не бывшего в употреблении? 🧐
❗Не вправе, т.к. товар "сток" это новый товар, а не "секонд хэнд" ☺️
👫🛍️👫🛒👫🛍️👫🛒👫🛍️👫🛒👫🛍️👫
📺 Вот что вчера #БелорусскоеВремечко и #МАРТ ответили на вопросы потребителей 🤔
❓ Компания утверждает, что за расторжение договора 📝 на установку окон потребитель должен уплатить штраф 😞 Это законно? 🧐
❗Нет. Потребитель вправе расторгнуть договор, уплатив компании фактически понесенные расходы по его договору. При этом компания должна документально 📄 подтвердить, что понесла расходы 😲
❓ Можно ли сдать или обменять БАД💊? 😶
❗ Нет, качественные БАД не подлежат обмену и возврату 🤷
❓Является ли электронный чек 🧾 документом, подтверждающим факт приобретения товара? 🤔
❗Да.
Уважаемые потребители 👫🛍️👫🛒👫, знайте свои права и будьте рационально требовательны! ☺️
❓ Компания утверждает, что за расторжение договора 📝 на установку окон потребитель должен уплатить штраф 😞 Это законно? 🧐
❗Нет. Потребитель вправе расторгнуть договор, уплатив компании фактически понесенные расходы по его договору. При этом компания должна документально 📄 подтвердить, что понесла расходы 😲
❓ Можно ли сдать или обменять БАД💊? 😶
❗ Нет, качественные БАД не подлежат обмену и возврату 🤷
❓Является ли электронный чек 🧾 документом, подтверждающим факт приобретения товара? 🤔
❗Да.
Уважаемые потребители 👫🛍️👫🛒👫, знайте свои права и будьте рационально требовательны! ☺️
📺 Сегодня на #Беларусь1 - потребительский понедельник 🤗 Вот о чём #БелорусскоеВремечко и #МАРТ рассказали телезрителям 🤔
❓Можно ли вернуть купленную живую ель? 🌲
❗Нет: качественная живая ель обмену и возврату не подлежит 🤷
❓Должны ли продавать перчатки 🧤поштучно, если продавец определил стоимость одной перчатки, а не пары? 🤔
❗Да ☺️
❓Прав ли продавец, отказав в возврате пижамы 👚🩲, которая не подошла по размеру? 😐
❗Да, качественная пижама обмену и возврату не подлежит 🤷
👫🛍️👫🛒👫Уважаемые потребители, желаем вам приятных предновогодних покупок! 😊
❓Можно ли вернуть купленную живую ель? 🌲
❗Нет: качественная живая ель обмену и возврату не подлежит 🤷
❓Должны ли продавать перчатки 🧤поштучно, если продавец определил стоимость одной перчатки, а не пары? 🤔
❗Да ☺️
❓Прав ли продавец, отказав в возврате пижамы 👚🩲, которая не подошла по размеру? 😐
❗Да, качественная пижама обмену и возврату не подлежит 🤷
👫🛍️👫🛒👫Уважаемые потребители, желаем вам приятных предновогодних покупок! 😊
📺 В потребительский понедельник #БелорусскоеВремечко и #МАРТ ответили на вопросы потребителей 🤔
❓После первого использования металлическая лопата для уборки снега❄️погнулась, пластиковая ручка сломалась. В претензии по качеству продавец отказал, сославшись на то, что лопата уже б/у и пусть потребитель сам оплачивает экспертизу. Продавец прав? 🥺
❗Продавец не прав. 🤨Он обязан принять товар и провести проверку качества, а если потребитель не согласится с её результатом, продавец обязан ЗА СВОЙ СЧЁТ провести экспертизу! 👆
❓ После покупки в ручке 🖋️потекли чернила, механизм оказался неисправен. Можно ли вернуть канцтовары ненадлежащего качества? 🧐
❗Да. ☺️
❓В техпаспорте на шуруповёрт значится гарантийный срок 6 месяцев, а продавец говорит, что гарантия только 14 дней. Чему верить? 🤔
❗ Информации о гарантийном сроке в техпаспорте - его установил производитель, продавец не имеет права уменьшить срок гарантии 🤗
👫🛍️Уважаемые потребители, знание потребительских прав 📝поможет избежать неприятностей при покупках ☺️
❓После первого использования металлическая лопата для уборки снега❄️погнулась, пластиковая ручка сломалась. В претензии по качеству продавец отказал, сославшись на то, что лопата уже б/у и пусть потребитель сам оплачивает экспертизу. Продавец прав? 🥺
❗Продавец не прав. 🤨Он обязан принять товар и провести проверку качества, а если потребитель не согласится с её результатом, продавец обязан ЗА СВОЙ СЧЁТ провести экспертизу! 👆
❓ После покупки в ручке 🖋️потекли чернила, механизм оказался неисправен. Можно ли вернуть канцтовары ненадлежащего качества? 🧐
❗Да. ☺️
❓В техпаспорте на шуруповёрт значится гарантийный срок 6 месяцев, а продавец говорит, что гарантия только 14 дней. Чему верить? 🤔
❗ Информации о гарантийном сроке в техпаспорте - его установил производитель, продавец не имеет права уменьшить срок гарантии 🤗
👫🛍️Уважаемые потребители, знание потребительских прав 📝поможет избежать неприятностей при покупках ☺️
📺 Сегодня на #Беларусь1 потребительский понедельник 🤗🛍️🛒 Вот что рассказали #БелорусскоеВремечко и #МАРТ телезрителям 🧐
❓В холодильнике заменили сломавшийся мотор и дали на него гарантию 1 год. Но через полгода мотор опять сломался. Говорят теперь надо его чинить за свой счёт... 😐
❗Нет. Поскольку гарантийный срок на мотор не истёк, его должны починить или заменить бесплатно! ☺️
❓Прав ли продавец, отказывая в отваривании просроченного на пару дней подарочного сертификата🎁? 🤔
❗Да, вправе не отоваривать, поскольку срок действия подарочного сертификата истёк 🥴
❓Сломался телевизор 📺😔 Продавец не принимает его в ремонт без потребительской упаковки 🥴 Неужели нужно хранить коробку от телевизора? 🙄
❗Нет, требование продавца незаконно! 😡 Телевизор, в котором проявился недостаток, потребитель вправе передать для проверки качества и (или) для ремонта без потребительской упаковки 🤗
👫🛍️👫🛍️👫👫🛍️👫🛍️👫🛍️
Уважаемые потребители, знайте свои права и будьте рационально требовательны ☺️
❓В холодильнике заменили сломавшийся мотор и дали на него гарантию 1 год. Но через полгода мотор опять сломался. Говорят теперь надо его чинить за свой счёт... 😐
❗Нет. Поскольку гарантийный срок на мотор не истёк, его должны починить или заменить бесплатно! ☺️
❓Прав ли продавец, отказывая в отваривании просроченного на пару дней подарочного сертификата🎁? 🤔
❗Да, вправе не отоваривать, поскольку срок действия подарочного сертификата истёк 🥴
❓Сломался телевизор 📺😔 Продавец не принимает его в ремонт без потребительской упаковки 🥴 Неужели нужно хранить коробку от телевизора? 🙄
❗Нет, требование продавца незаконно! 😡 Телевизор, в котором проявился недостаток, потребитель вправе передать для проверки качества и (или) для ремонта без потребительской упаковки 🤗
👫🛍️👫🛍️👫👫🛍️👫🛍️👫🛍️
Уважаемые потребители, знайте свои права и будьте рационально требовательны ☺️
📺 Сегодня на #БелорусскоеВремечко потребительский понедельник 🤗
Вот что #БелорусскоеВремечко и #МАРТ ответили на вопросы потребителей ❓🤔
❓При покупке на этикетке сумки 👜 значилось "натуральная кожа". Через несколько месяцев пользования сумкой при ремонте мастер сообщил, что она из искусственной кожи 🙄 Можно ли вернуть сумку продавцу и потребовать возврата денег? 🤔
❗Да. На основании ст.16 Закона о защите прав потребителей, т.к. была представлена недостоверная информация о товаре 😐
❓В недавно купленной паровой швабре не нагревается вода. В колл-центре продавца ответили, что этот товар возврату не подлежит. Неужели правда? 🥴
❗Нет! Некачественную паровую швабру можно вернуть и потребовать уплаченные за неё денежные средства 🤓 Товар с недостатком может быть возвращен без потребительской упаковки 🤗
👫👜👫🛍️👫🛒👫👜👫🛍️👫🛒
Уважаемые потребители, знайте свои права - от этого покупки приятнее ☺️🤗
Вот что #БелорусскоеВремечко и #МАРТ ответили на вопросы потребителей ❓🤔
❓При покупке на этикетке сумки 👜 значилось "натуральная кожа". Через несколько месяцев пользования сумкой при ремонте мастер сообщил, что она из искусственной кожи 🙄 Можно ли вернуть сумку продавцу и потребовать возврата денег? 🤔
❗Да. На основании ст.16 Закона о защите прав потребителей, т.к. была представлена недостоверная информация о товаре 😐
❓В недавно купленной паровой швабре не нагревается вода. В колл-центре продавца ответили, что этот товар возврату не подлежит. Неужели правда? 🥴
❗Нет! Некачественную паровую швабру можно вернуть и потребовать уплаченные за неё денежные средства 🤓 Товар с недостатком может быть возвращен без потребительской упаковки 🤗
👫👜👫🛍️👫🛒👫👜👫🛍️👫🛒
Уважаемые потребители, знайте свои права - от этого покупки приятнее ☺️🤗