Вторниковый эксель

Неделю назад в этом посте спрашивала, как вы относитесь к "умным" таблицам.

Что такое умная таблица? Это когда мы жмем "format as table" и превращаем просто табличечку в настоящую базу данных. База данных подразумевает, что каждая строка у нас - это некий объект, а каждый столбец - это переменная, по которым мы характеризуем каждый объект. Например, каждая строка - это человек, а в каждом столбце что-то про этого человека.

Мы, конечно, часто наши НЕ-умные таблицы тоже организуем по принципу "объект-его характеристики". Но разница в том, что в НЕ-умных таблицах можно мешать форматы в столбце (где надо формулка, где надо - цифра, а то и вовсе комментик), а вот в умных таблицах такое не прокатит и если уже применяем что-то, то на весь столбец сразу. Удобно и не удобно одновременно.

Расскажите, как их используете?

Размышления к менеджерской задачке.

Обещала вам ответ в пятницу, а вот только сейчас публикую. И знаете почему? Задачка очень сложная, пришлось изрядно подумать.

Итак, у нас, как в игре "Самое Слабое Звено", есть 5 игроков, а должно остаться 3. Кто же они, кандидаты на вылет?

Начнем с Леннокса, номера 5. Он уникальный специалист по motion. Смотрим, можем ли мы его навыки отдать на аутсорс? Если да, то он кандидат номер один. Если нет, то придется его оставить.

Далее самый дорогой сотрудник - Илай. Хорошо понимает бренд и стратегию, неплохо работает. Но ровно такие же скиллы демонстрирует и гораздо более "дешевый" сотрудник - Кассандра. Так зачем платить больше? Смотрим, справится ли Кассандра со всем участком самостоятельно, и расстаемся с Илаем.

Далее у нас есть Арчибальд, приличный халтурщик, но любимчик гендира, кстати, тоже не дешевый. Он по должности миддл, а получает как старший. Про Арчибальда нужно понять, как он выбился в любимчики и как отреагирует гендир на его сокращение, так как претензии к нему все же имеются. Так что Арчибальд тоже попадает в очередь на выход.

Что касается Зоуи, то это "рабочие ручки" отдела. Остаться без рабочих ручек тяжко. Кроме того, "рабочие ручки" не дорогие и перспективные.

Таким образом, отдел остается в составе Кассандры, Зоуи и Леннокса. Или Кассандры, Зоу или Арчибальда.

А у вас как получилось?

Менеджерская задачка #27

Представьте, у вас ситуация: проект разработки критического модуля для ключевого клиента оказался на грани срыва. Горящие сроки грозили компании огромными штрафами.

Менеджер проекта Петроний, опытный, но перегруженный руководством несколькими проектами, столкнулся с нехваткой внутренних ресурсов на самый сложный участок кода. В этой ситуации он опирался на рекомендацию IT-директора, который давно и успешно работал с внешним подрядчиком Базилием. Петроний, доверяя мнению руководства, передал критически важную часть работы Базилию.

Катастрофа разразилась за неделю до дедлайна: Базилий внезапно перестал выходить на связь. Код не срабатывал, а в комментариях Базилия никто не разбирался.

Технический специалист Марионелла еще на раннем этапе письменно предупреждала менеджера Петрония о серьезных рисках в подходе Базилия и предлагала альтернативное решение.
Когда за три дня до сдачи модуль окончательно рухнул, а клиент был в ярости, Петроний вспомнил об альтернативном решении Марионеллы и предложил ей проявить себя. Марионелла почти без перерыва на сон пару суток модернизировала код Базилия. Оказалось, что в его комментариях были даны предложения, как поправить код. В итоге модуль был сдан с опозданием на день, клиент доволен.

Пришло время раздачи слонов...

Сегодня 1 июля, а значит прошла уже половина 2025 года, того самого года, когда я решила активно вести свой блог.

Нас здесь стало больше, а потому давайте расскажу немного о себе и о блоге.

Меня зовут Тоня Милехина. Я уже 10+ лет в эйчаре, работаю в международных компаниях, имею опыт в кадрах, компенсациях и льготах, автоматизации процессов и HR-аналитике. По образованию я лингвист в анамнезе, также закончила две магистратуры НИУ-ВШЭ: Менеджмент (управление человеческими ресурсами) и Прикладная математика и информатика (тот самый анализ данных).
А ещё я являюсь автором в сообществе неравнодушных эйчаров @HRPROSVET. Там можно найти мои посты про менеджмент и Игру Престолов, например.

Блог C&B Tips задуман как блог о том, как работает рынок заработных плат и иных компенсации. Здесь мы разбираем на разных примерах, как управлять компенсацией сотрудника, какие могут быть менеджерские решения. Иногда я комментирую разные новости про заработные платы, каждую неделю стараюсь рассказывать секреты экселя, которыми сама пользуюсь в работе сиэнбишника, и, конечно же, мемы по средам!

Поддержать блог можно, поставив звезды любому посту или через перевод в боте Tribute по ссылке.

Также забирайте себе C&B memes стикерпак

Еще немного обо мне. В свободное время я много читаю художественную литературу (5-6 книг в месяц), изучаю иностранные языки (сейчас это китайский и румынский) и люблю смотреть модные показы.
А ещё у меня собака, кот и кошка и 8 попугаев. Про жизнь попугаев тут: @pingvinyatnik

А какие увлечения у вас?

У нас тут вопрос по чуть не провалившемуся проекту. Спешите выразить свое мнение! Завтра разбираем.

Обнаружила, что телеграм работал неправильно и не отправил пост вовремя. В любом случае, лучше поздно, чем никогда.

Размышления по менеджерской задачке #27.

Итак, имеем проект, который сдали с опозданием в один день. Формально - завалили, срубаем всем премию!
Фактически же, судя по довольству клиента, один день опоздания он вполне пережил, а это значит, что все-таки проект успешен, а значит премии быть. Но кто ее получит?
IT-директор руководит департаментом, который смог выполнить крупный проект. Руководство департаментом подразумевает задачи такие как выстраивание команды, отлаживание процессов, разработка стратегии и прочая. IT-директор не работает непосредственно над проектом. А это значит, что проектная премия к нему не относится.
Далее у нас непосредственные участники проекта: менеджер Петроний, айтишник Базилий и технарь Марионелла. Базилий сделал бОльшую часть работы, а дальше с ним что-то случилось. Кстати, мы не очень знаем что - может, в больницу попал? Технарь Марионелла под Базилия весь проект копала и кляузничала, а потом выяснила, что он, оказывается. молодец и сделал все качественно. Марионелла все же впряглась в самый ответственный момент, и конечно, заслуживает премии, но честно - не такой уж и большой, ведь по сути ничего нового она не привнесла. В отличие от Базилия, который тянул проект, главное разобраться, что с ним.
А вот по менеджеру Петронию огромные вопросики:
1) В команде токсичная атмосфера, сотрудники клепают жалобы друг на друга, вместо сотрудничества
2) Вся информация сосредоточена в одних руках (Базилия) и нет никакого бэкапа знаний
3) Надежда на "героических" сотрудников вместо управления рисками
4) Да и сроки все же пропустили...

А вы кого премировали?

Воскресное чтение

https://blog.skillfactory.ru/povyshenie-zarplaty-kak-uverenno-govorit-o-dengah-s-rukovoditelem/

Skillfactory feat HRPROSVET
Давала комментарий про повышения зарплаты.

Менеджерская задачка #28

За 3 дня до конца квартала Максим, ведущий специалист по продажам компании  "ПрофПринтСервис" (продажа промышленных принтеров и сервиса), выполнил план по выручке, но для получения бонуса ему отчаянно не хватает одного нового клиента. Основной KPI Максима - количество новых клиентов - установлен на основании стратегии компании на захват рынка как раз за счет новых клиентов.

В этот момент Николай Петрович, менеджер из компании, с которой Максим работает уже 5 лет, обращается с крупным срочным заказом (3 принтера + апгрейд + сервис ~1.5 млн руб. с хорошей маржой). Николаю Петровичу нужно срочно, но заказ требует проработки.

Маргарита, руководитель Максима, жестко ставит задачу на планерке: "Максим, брось ВСЕ текущие задачи со старыми клиентами! Твоя единственная цель - найти и закрыть ЛЮБОГО нового до конца квартала."

Несмотря на давление KPI и риск потерять бонус, Максим осознанно выбирает фокус на Николае Петровиче. Он оперативно выезжает к клиенту, детально прорабатывает заказ и лично контролирует подготовку КП. Благодаря этому вниманию, сделка с "Оттиском" успешно закрывается в сжатые сроки. Довольный Николай Петрович даже дает перспективного реферала - владельца новой типографии.

Итоги квартала для Максима:
KPI по новым клиентам: Не выполнен (не хватило одного). Бонус = 0.
Результат для Компании: Крупная выручка от "Оттиска" получена, лояльность ключевого клиента сохранена, появился сильный реферальный лид. Общий план по выручке отдела выполнен.

Справедливо ли это?

Как у нас со справедливостью для Максима? Торопитесь определиться, обсудим пятничным вечерком.

Размышления по менеджерской задаче #28.

Итак, есть Максим. Он не выполнил KPI по привлечению новых клиентов, но при этом показал хорошую выручку. Увы, его бонус зависит именно от KPI по клиентам, а не от выручки, поэтому он равен нулю.

Давайте разберемся, насколько это справедливо.
Максим не должен сам решать, на чем фокусироваться. Как рядовой продавец, он подчиняется руководителю. Если руководитель ставит задачу искать новых клиентов, а Максим вместо этого занимается другим, это означает, что сотрудник неуправляем. Был бы Максим индивидуальным предпринимателем — вопросов ноль. Он сам определял бы стратегию: искать новых клиентов или работать со старыми.

Но раз Максим работает в компании, стратегию за него определяет руководство, в которое он пока не входит. Руководство поставило цели, разработало стратегию их достижения и на ее основе создало конкретные тактики с KPI. Эти KPI и бонусная система — инструменты, чтобы через выполнение тактик двигаться к стратегической цели. Если действия Максима идут вразрез с этой картиной, они компании не нужны. Даже если принесли много денег.

Может ли стратегия быть ошибочной? Может! Могут ли в руководстве быть некомпетентные люди, придумывающие плохие KPI? Безусловно! Тем не менее, у Максима нет полной картины, чтобы принимать единоличные решения. А картина может быть такой: компании нужны новые клиенты для постоянного стабильного потока заказов в горизонте 2-3 лет, а не разовые поступления. Сосредоточившись на сиюминутной выручке в ущерб будущему, можно упустить гораздо большую прибыль.

Однако есть и другая сторона. Скажите: один клиент, которого Максим не привлек, — это много или мало?
Если его квартальный KPI — 5 клиентов, то план выполнен на 80%. А если цель — 100 клиентов, то на 99%. Согласитесь, ситуации принципиально отличаются? Во втором случае я бы, безусловно, считала Максима молодцом и настаивала на выплате бонуса.

Менеджерская задачка #29.

Вы - руководитель группы компенсаций и льгот. К вам приходит HR BP и пересказывает свой недавний диалог с сотрудником в рамках exit-interview (диалог с сотрудником при его увольнении).

Экзит-интервью: Алексиос П.

HR BP: Причина ухода – "неудовлетворенность компенсационным пакетом". Учитывая наш пакет (ДМС премиум, 35 дней отпуска, полная компенсация), могли бы вы уточнить? Мы ценим вашу работу.

Алексиос: Благодарю. Цените – это хорошо. Но давайте честно: мой уровень эффективности и безошибочности существенно выше среднего по команде. Я превратил свою зону ответственности в образец точности. Работа скучная? Да. Но я довел ее исполнение до уровня искусства. И ваш "премиум" пакет – ДМС, отпуск, бонусы – это стандарт для рядового исполнителя, а не для человека, который системно оптимизирует рутину. Я не удовлетворен. Мой вклад в стабильность процессов требует премиальной компенсации, уровня топ-технологических компаний. Или как минимум значительной надбавки за экспертизу в управлении монотонностью.

HR BP: Алексиос, мы признаем вашу эффективность. Однако ключевая ценность позиции – именно в предсказуемости и строгом соблюдении отлаженных процессов всеми членами команды. Рынок компенсаций для таких четко структурированных ролей имеет свои реалии...

Алексиос: (перебивая, с легким раздражением) Реалии? Моя реалия – я выжимаю максимум из этой "отлаженной модели", пока другие просто выдают минимум. Ищите тех, кому достаточно "предсказуемости". Я ухожу туда, где ценят не только соблюдение инструкций, но и способность превзойти шаблон – и платят соответственно. Ваш пакет – это компенсация за присутствие. Я продаю результат выше стандарта.

HR BP просит улучшить систему мотивации для сотрудников типа Алексиоса.

Что будете делать?