💡 Вдохновляющие кейсы из мира коммуникаций

Много, ооочень много классных зарубежных кейсов собрали в нашу новую подборку. В неё вошли проекты по внутрикому, измерению репутации бренда и внедрению искусственного интеллекта в аналитику. Изучайте, вдохновляйтесь опытом и отправляйте своим коллегам.

Кейсы по внутрикому:
➡️ 6 примеров того, как персонализированные дайджесты, современная email-платформа, отслеживание вовлечённости и другие инструменты помогли выстроить успешную внутреннюю коммуникацию.
➡️ Опыт использования генеративного искусственного интеллекта для смягчения конфликтов внутри организации.
➡️ 17 идей вовлечения сотрудников в коммуникацию на примере опыта крупных и небольших компании.
➡️ История о том, как за 2 месяца объединить сотрудников из разных стран мира и привлечь их к реализации новой стратегии бренда.
➡️ 10 компаний, сумевших выстроить сильную внутреннюю коммуникацию.

Опыт использования технологий искусственного интеллекта в аналитике:
🔵 Платформа медиааналитики на основе ИИ, которая самостоятельно собирает и анализирует данные, а затем объединяет их в наглядные отчёты.
🔵 Большие языковые модели (LLM), помогающие анализировать общественное мнение.
🔵 Ещё одна платформа данных и аналитики, позволяющая решать конкретные бизнес-задачи.
🔵 Машинное обучение и генеративный ИИ для анализа огромного массива медиаданных — более 700 000 публикаций.

Проекты, посвящённые репутации бренда:
⏩ Переход от базовых метрик к интегрированной системе измерений, которая позволила напрямую связать PR-активности с восприятием бренда и отзывами стейкхолдеров, доказав их влияние на репутацию.
⏩ Решение репутационных задач при помощи аналитики: выявление уязвимых точек, оптимизация коммуникационной стратегии и усиление конкурентных позиций на рынке.

#дайджест

🔎 Где учиться коммуникаторам в 2025 году?

Лето тает на глазах, до старта нового учебного года остаются считаные дни. Кажется, сейчас самое время, чтобы подумать о новых образовательных целях и прокачать свои навыки и знания.

Мы подготовили подборку курсов по исследованиям и коммуникациям, в которую включили программы для начинающих и опытных специалистов:

🟦 2 сентября InterComm запустит «Карьерный буст внутрикома». Среди экспертов курса – Лилия Глазова, генеральный директор PR News;

🟦 6 октября стартует курс от Нетологии «PR-менеджер в digital»;

🟦 10 ноября Британская высшая школа дизайна начнёт курс «Создание бренда: от стратегии к тактике»;

🟦 15 ноября Академия Коммуникаций Wordshop запустит большой онлайн-курс «PR и коммуникационная стратегия»;

🟦 издательский дом «Имидж-Медиа» проведёт ряд конференций по PR и коммуникациям;

🟦 платформа Skillbox предлагает полугодовой курс «Профессия PR-менеджер 3.0», а также обучения по качественным и количественным исследованиям;

🟦 на сайте PR News Academy доступны 2 программы: курсы «PR + HR: измерение внутренних коммуникаций» и «Поиск инсайтов и KPI в PR»;

🟦 исследовательская компания Tiburon Research подготовила текстовый онлайн-курс «Исследования как инструмент роста»;

🟦 Яндекс Практикум предлагает 2 курса: «Аналитик данных» и «Визуализация данных и введение в BI‑инструменты».

Сохраняйте подборку, проходите обучения и прокачивайте свои навыки!

#дайджест

Меняя рамки: из проблем в возможности

3, 2, 1…Baltic Weekend! Подготовка к главному коммуникационному форуму осени вышла на финишную прямую, а значит, мы возвращаемся с рассказом про коммуникационные технологии – алгоритмы воплощения генеральной идеи коммуникационной стратегии в жизнь, которые мы выявили в ходе партнерского исследования PR News и PROBA Awards.

➡️ Пришло время рассказать о РЕФРЕЙМИНГЕ. В коммуникациях рефрейминг предполагает переосмысление исходной ситуации, трансформацию восприятия фактов, событий или стереотипов, способность превратить их из потенциальных кризисов в возможности и преимущества. В основе рефрейминга лежит изменение контекстной рамки: через семантические сдвиги, внешние образы и ролевые модели можно переориентировать аудиторию с негативных ассоциаций на позитивные, сконструировать нужную вам интерпретацию обстоятельств. И проблема, которая кажется препятствием, может быть представлена как возможность для роста и развития. В то же время рефрейминг не подразумевает отрицание существующих реалий, а скорее использует концепцию «зато» – подчеркивает перспективы и уникальные преимущества, скрытые за изъянами и несовершенствами.

Практической иллюстрацией рефрейминга может быть проект «Крошка Картошка: рецепт продвижения российской сети ресторанов быстрого питания», реализованный агентством Rassvet. digital и сетью ресторанов «Крошка Картошка», вошедший в шорт-лист PROBA Awards 2024 в номинации Digital & Social Media.

Давайте узнаем о кейсе подробнее:
🟦 проблематика и задачи → в 2023 году сети ресторанов «Крошка Картошка» исполнилось 25 лет. Несмотря на богатую историю, бренд долгое время воспринимался молодой аудиторией как «отголосок прошлого», не формировал актуальную повестку и не вписывался в современный контекст. Важно вывести «Крошку Картошку» в медиапространство, продемонстрировать, что бренд готов адаптироваться под современные запросы молодежи, осветить масштабный ребрендинг.
🟦 концепция и тактика → совместить несовместимое! Добавить легкости и яркости в коммуникацию, не утратив при этом связь с прошлым. Стать дерзкими и молодыми, сохранив опыт и богатую историю бренда. Для реализации задуманного командой были выбраны: классические охватные PR-инструменты (публикации в федеральных СМИ: репортажи, интервью и др.), креативные активации (коллаборация с культовыми московскими барами, проведение молодежных вечеринок, соответствующих обновленному образу бренда), генерация вирусных инфоповодов и партизанский маркетинг (картофельные букеты к 1 сентября, все средства от продажи которых были перечислены на благотворительность), запоминающаяся наружная реклама (креативы, связанные с типичными ситуациями и обещаниями людей самим себе перед Новым годом, напоминающие, что «Крошка Картошка» со своими наполнителями – это то, что по-настоящему стабильно в меняющемся).
🟦 фиксация результатов → 52+ млн – совокупный охват аудитории, 700+ сообщений в СМИ и соцсетях, 300+ посетителей вечеринок, 13 афиш с новогодними креативами по Москве. Команда проекта сумела найти гармонию между смелостью и ценностями, которые «Крошка Картошка» последовательно транслирует из года в год. Компания выстроила системный PR и закрепилась в медиаполе.

Завершаем рассказ о семи ключевых коммуникационных технологиях, но не прощаемся! Следите за новостями Baltic Weekend и PROBA Awards, а мы как исследовательский партнер Премии обещаем вам ещё много интересного!

#комтехнологии #кейс

6 главных офлайн-событий сентября

Осень стартовала, а значит, сезон образовательных программ, форумов и фестивалей уже начался. Ранее мы делились подборкой онлайн-курсов по коммуникациям, а сегодня собрали для вас самые интересные офлайн-мероприятия: от практических интенсивов до крупных международных форумов. Изучайте их и планируйте свой сентябрь ⬇️

🔵 WOW FEST (10-12 сентября, Москва)
Международный фестиваль маркетинга и креатива в недвижимости объединит девелоперов, урбанистов и маркетологов, чтобы обсудить, как креативная экономика и человеческий капитал меняют города.

🔵 Okkam «О цене и ценности» (17 сентября, Москва)
Большая конференция для брендов, нацеленная переосмыслить рынок в условиях роста расходов и конкуренции за клиента. Эксперты расскажут, где искать точки роста, как делать коммуникации понятнее и какие использовать возможности для результата уже сегодня.

🔵 «Школа корпоративных СМИ» (17-19 сентября, Москва)
Практический интенсив от главного редактора журнала «Пресс-служба» Тимура Асланова. Через кейсы, упражнения и разбор реальных публикаций курс научит создавать корпоративные издания, писать понятные тексты, оформлять визуал и вовлекать сотрудников в коммуникацию.

🔵 НРФ Регионы (18-19 сентября, Екатеринбург)
Главный форум о рекламе и коммуникациях в регионах. Эксперты расскажут, как строить и масштабировать бренды, управлять репутацией, адаптировать маркетинг под разные площадки и эффективно работать в e‑commerce.

🔵 Telegram для PR-специалистов (22-23 сентября, Москва)
Трёхдневный семинар-тренинг, который научит выстраивать эффективную коммуникационную стратегию в Telegram, создавать контент, работать с аудиторией и аналитикой.

🔵 Baltic Weekend (24-26 сентября, Санкт-Петербург)
XXV Международный форум по коммуникациям. В юбилейный год организаторы сохранят традицию прямого диалога с CEO и собственниками бизнеса: участников ждут панельные дискуссии, круглые столы, интервью и, конечно, церемония награждения PROBA Awards 2025.

#дайджест

«Формула Успеха». Мастерство коммуникаций 💬

Образовательный проект АиФ для лидеров НКО, который объединил экспертов из журналистики, PR, маркетинга и благосферы для создания серии лекций об актуальных процессах в сфере коммуникаций. Во время курса 25 лекторов будут делиться полезными инструментами для создания интересного контента, продвижения проектов и развития личного бренда.

Опыт работы PR News с НКО лёг в основу лекции Лилии Глазовой «Коммуникационная аналитика меняет правила игры». В ней Лилия поделилась правилами успешного продвижения проекта, а также рассказала, почему важно исследовать коммуникации и как использовать полученные данные для роста организации.

На сайте проекта собрано ещё много полезных лекций. Переходите по ссылке, смотрите лекцию Лилии, а также другие полезные материалы курса.

#prnews_рекомендует