​​20 ошибок в скриптах продаж
📰 Читать: https://15wmz.com/?p=10733

💬 "В этой статье пойдет речь о том, как оценить правильность скрипта холодного звонка и что нужно делать, чтобы избежать возможных ошибок при его составлении. Также будет рассмотрены способы повышения его эффективности. Почему вы должны следовать именно моим советам? Я вхожу в ТОП-3 тренеров по продажам в России и являюсь автором 9 книг по данной тематике. Из них 3 стали бестселлерами. Среди них и книга под названием "Скрипты продаж"." © Дмитрий Ткаченко

20 критериев, по которым оценивается качество скрипта холодного звонка

1. Ясна цель или цели скрипта.
2. Предусмотрены основные сценарии диалога.
3. Отсутствуют блоки, в которых менеджер должен говорить своими словами, а не читать.
4. В скрипте легко ориентироваться, быстро находить нужный ответ.
5. Отсутствуют блоки длиннее 4 предложений и 30 слов.
6. Каждый речевой модуль заканчивается встречным вопросом.
7. Скрипт холодного звонка написан разговорным, а не литературным языком.
8. Использованные в скрипте речевые модули оригинальны, не воспринимаются, как взятые из книг.
9. Есть блок для прохода секретаря.
10. Из фразы-представления ясно, кто и зачем звонит.
11. В представлении менеджера ЛПРу отсутствуют слова "менеджер по продажам", "хотим/хочу", "предложить", "сотрудничество".
12. Первая фраза для ЛПР фиксирует интерес, привлекает внимание.
13. Есть блок по квалификации клиента/сбору информации.
14. Для разных групп клиентов предусмотрены разные сценарии разговора.
15. Продается "встреча" или "выгода", а не "товар/услуга".
16. Есть блок по работе с отказами, возражениями, сомнениями.
17. Предусмотрено 3 ступени работы с отказами, возражениями и сомнениями.
18. Речевые модули на каждой ступени работы с отказами воздействуют на разные потребности.
19. Использовать "отступ" для привлечения внимания к продукту.
20. Заложен модуль для достижения договоренности о следующем контакте.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Источник: Скрипт дизайнер - конструктор скриптов продаж для холодных звонков.
Автор: Дмитрий Ткаченко - Тренер-консультант по B2B продажам с 11-ти летним стажем. Входит в десятку лучших тренеров России в сфере продаж по рейтингу журнала "SALES BUSINESS/Продажи" и 20-ку лучших тренеров РФ по продажам по рейтингу TRENINGO.RU.
Смотрите: примеры скриптов продаж

#статья #скрипты #продажи #ошибки #ДмитрийТкаченко

​​🎬 7+7 приемов работы с возражениями (шпаргалка + видеоурок)
Смотри и качай: https://15wmz.com/?p=11726

7+7 приемов работы с возражениями "Дорого" и "Я подумаю" - смотрите в видеоуроке Дмитрия Ткаченко.

💬 "Скачайте и распечатайте шпаргалку для каждого менеджера по продажам - пусть висит перед глазами." © Дмитрий Ткаченко

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Источник: Скрипт дизайнер - конструктор скриптов продаж для холодных звонков http://15wmz.com/r/go_scriptdesigner.htm
Автор: Дмитрий Ткаченко - Тренер-консультант по B2B продажам с 11-ти летним стажем. Входит в десятку лучших тренеров России в сфере продаж по рейтингу журнала "SALES BUSINESS/Продажи" и 20-ку лучших тренеров РФ по продажам по рейтингу TRENINGO.RU.
Формат видео: MP4.
Продолжительность: 00:04:26
Размер архива: 126 MБ.
Смотрите: примеры скриптов продаж https://15wmz.com/category/free/sales-scripts-free

#статья #скрипты #продажи #возражения #ДмитрийТкаченко