Отвёз отзыв на законопроект №237186-8 в ГосДуму и СовФед РФ
Подал на бумаге наш отзыв и все подписи авторам законопроекта Хинштейну, Клишасу и Пахомову.
Я продолжаю сбор подписей:
🔺Текст отзыва по ссылке в этой публикации.
🔺Подписать открытое письмо можно по ссылке.
Операторы связи не могут творить в наших домах всё, что им хочется, и увеличивать свою маржу за наш счёт. Это наша собственность, наше общее имущество.
Кирилл Чиркин #жкх #общееимушество
Подал на бумаге наш отзыв и все подписи авторам законопроекта Хинштейну, Клишасу и Пахомову.
Я продолжаю сбор подписей:
🔺Текст отзыва по ссылке в этой публикации.
🔺Подписать открытое письмо можно по ссылке.
Операторы связи не могут творить в наших домах всё, что им хочется, и увеличивать свою маржу за наш счёт. Это наша собственность, наше общее имущество.
Кирилл Чиркин #жкх #общееимушество
Вы на прямых договорах? Правительство Москвы насильно вернет вас в ГБУ Жилищник
16 ноября 2022 состоялось совещание по вопросам работы служб городского хозяйства, на котором обсуждались прямые договоры собственников помещений с ресурсоснабжающими организациями.
По всей видимости, прямые договоры с РСО очень сильно раздражают заместителя Мэра Москвы Петра Павловича Бирюкова, если АО «Мосводоканал» дает указание Префектурам административных округов:
«Просим Вас дать указание соответствующим службам инициировать общие собрания собственников помещений в указанных домах о выборе управляющей организации — ГБУ Жилищник».
«Почему так?» спросите вы.
У меня есть две варианта ответа. Подробнее по ссылке.
Кирилл Чиркин #жкх #прямыедоговоры #моэк #мвк
16 ноября 2022 состоялось совещание по вопросам работы служб городского хозяйства, на котором обсуждались прямые договоры собственников помещений с ресурсоснабжающими организациями.
По всей видимости, прямые договоры с РСО очень сильно раздражают заместителя Мэра Москвы Петра Павловича Бирюкова, если АО «Мосводоканал» дает указание Префектурам административных округов:
«Просим Вас дать указание соответствующим службам инициировать общие собрания собственников помещений в указанных домах о выборе управляющей организации — ГБУ Жилищник».
«Почему так?» спросите вы.
У меня есть две варианта ответа. Подробнее по ссылке.
Кирилл Чиркин #жкх #прямыедоговоры #моэк #мвк
chirkin.moscow
Вы на прямых договорах? Правительство Москвы насильно вернет вас в ГБУ Жилищник
Руководство ресурсоснабжающих организаций «нажаловались» Правительству Москвы, что по прямым договорам с собственниками высокий процент задолженности, нет сил и желания заниматься сбором долгов. Как быть и что делать?
Подвели краткие итоги 2022 года в ЖКХ и обсудили нововведения в 2023 году. Запись и расшифровка эфира "Шальнев.ЖКХ".
Вы узнаете о повышении требований к общим собраниям, как выживали управляющие организации во время скачков цен, почему "тариф" в ЖКУ растет дважды. Приятных изменений будетмало .
Участники:
🔹Андрей Шальнев, Ведущий подкаста
🔹Кирилл Чиркин, Управляющий ЖСК
🔹Павел Степура, Главный редактор портала "Дом и Двор"
Для тех, кто любит слушать, запись на Яндекс.Музыке.
Для любителей текста расшифровка тут.
Всех с наступающим Новым Годом и Рождеством!
Кирилл Чиркин #жкх
Вы узнаете о повышении требований к общим собраниям, как выживали управляющие организации во время скачков цен, почему "тариф" в ЖКУ растет дважды. Приятных изменений будет
Участники:
🔹Андрей Шальнев, Ведущий подкаста
🔹Кирилл Чиркин, Управляющий ЖСК
🔹Павел Степура, Главный редактор портала "Дом и Двор"
Для тех, кто любит слушать, запись на Яндекс.Музыке.
Для любителей текста расшифровка тут.
Всех с наступающим Новым Годом и Рождеством!
Кирилл Чиркин #жкх
Вот она - настоящая зима! Со снегом, морозами, сугробами, и… не вычищенными до асфальта дорогами!
Обратите внимание: дорога укатана грейдером и слегка посыпана песком. Грейдер проезжается два раза в сутки, чтобыубрать выпавший снег.
Эх, помню время, когда занятия в школе отменяли из-за сильных морозов. А теперь…
А теперь, чтобы увидеть настоящую зиму - нужно забраться немного севернее на несколько сотен километров.
#зима
Обратите внимание: дорога укатана грейдером и слегка посыпана песком. Грейдер проезжается два раза в сутки, чтобы
Эх, помню время, когда занятия в школе отменяли из-за сильных морозов. А теперь…
А теперь, чтобы увидеть настоящую зиму - нужно забраться немного севернее на несколько сотен километров.
#зима
🥇 Ломоносовский район - худший район ЮЗАО в 2022 по итогу обращений и жалоб на портал «Наш город»
Наши #активныежители плотно работали с порталом "Наш город" с июля месяца. Ломоносовский район уверенно занимал лидирующие позиции в рейтингах худшего района Москвы, я писал об этом ранее.
По итогам 2022 года: Ломоносовский попал в топ худших районов Москвы – 185 жалоб на 1000 жителей в 2022 году.
Своё слово данное в июле 2022 - я сдержал.
В декабре было отправлено 2598 жалоб - это больше, чем в любой месяц 2022 года, и в ЮЗАО в декабре 2022.
Эта статистика характеризует отношение сотрудников управы района и ГБУ Жилищник как безхозяйное и безответственное. Вместо того, чтобы:
- организовать работы по уборке района,
- выйти на диалог с жителями
главу и ее подчиненных волновало другое.
Кирилл Чиркин #жкх #ломоносовский
Наши #активныежители плотно работали с порталом "Наш город" с июля месяца. Ломоносовский район уверенно занимал лидирующие позиции в рейтингах худшего района Москвы, я писал об этом ранее.
По итогам 2022 года: Ломоносовский попал в топ худших районов Москвы – 185 жалоб на 1000 жителей в 2022 году.
Своё слово данное в июле 2022 - я сдержал.
В декабре было отправлено 2598 жалоб - это больше, чем в любой месяц 2022 года, и в ЮЗАО в декабре 2022.
Эта статистика характеризует отношение сотрудников управы района и ГБУ Жилищник как безхозяйное и безответственное. Вместо того, чтобы:
- организовать работы по уборке района,
- выйти на диалог с жителями
главу и ее подчиненных волновало другое.
Кирилл Чиркин #жкх #ломоносовский
❗️4 дня, чтобы не дать провайдерам делать всё, что им захочется
Месяц назад я опубликовал отзыв на законопроект №237186-8 депутатов Хинштейна, Клишаса и Пахомова о безграничном доступе провайдеров связи в наши дома. Мнение об этой инициативе - негативное.
Позже я подал на бумаге наш отзыв в аппарат ГД РФ, подписанный более 400 ЖСК, ТСЖ и УО, Советами МКД со всей страны. Чем больше будет отрицательных отзывов - тем лучше для нас.
❓Как подать отзыв самостоятельно?
0. Взять файл Word и заполнить строки, выделенные желтым, сохранить файл в PDF.
1. Зарегистрировать личный кабинет в ГД РФ: https://priemnaya.duma.gov.ru/
2. После подтверждения регистрации войти в кабинет и нажать на кнопку "Создать обращение"
3. Выбрать "Тип обращения" - "Жалоба"
4. В поле написать: Направляю отзыв на законопроект №237186-8 в адрес Председателя Комитета Государственной Думы по информационной политике, информационным технологиям
и связи Хинштейну А.Е. от (ваше ФИО). Отзыв приложен в файле.
5. Нажать на "Далее"
6. Выбираете тему из раздела "Жилище"
7. Адресатом выбираете Хинштейна А.Е.
8. Жмете "Далее"
9. Отправляете обращение!
Если есть вопросы по отправке, пишите их в комментариях.
Кирилл Чиркин #жкх #общееимушество
Месяц назад я опубликовал отзыв на законопроект №237186-8 депутатов Хинштейна, Клишаса и Пахомова о безграничном доступе провайдеров связи в наши дома. Мнение об этой инициативе - негативное.
Позже я подал на бумаге наш отзыв в аппарат ГД РФ, подписанный более 400 ЖСК, ТСЖ и УО, Советами МКД со всей страны. Чем больше будет отрицательных отзывов - тем лучше для нас.
❓Как подать отзыв самостоятельно?
0. Взять файл Word и заполнить строки, выделенные желтым, сохранить файл в PDF.
1. Зарегистрировать личный кабинет в ГД РФ: https://priemnaya.duma.gov.ru/
2. После подтверждения регистрации войти в кабинет и нажать на кнопку "Создать обращение"
3. Выбрать "Тип обращения" - "Жалоба"
4. В поле написать: Направляю отзыв на законопроект №237186-8 в адрес Председателя Комитета Государственной Думы по информационной политике, информационным технологиям
и связи Хинштейну А.Е. от (ваше ФИО). Отзыв приложен в файле.
5. Нажать на "Далее"
6. Выбираете тему из раздела "Жилище"
7. Адресатом выбираете Хинштейна А.Е.
8. Жмете "Далее"
9. Отправляете обращение!
Если есть вопросы по отправке, пишите их в комментариях.
Кирилл Чиркин #жкх #общееимушество
🔥Корректировка за 2022 — будет! Хитрости и молчание Правительства Москвы обходятся дорого
🧾В выходные ПАО МОЭК выставил счета за отопление с корректировкой за 2022 год. И... она снова есть! Что в этой раз предпримет Комплекс городского хозяйства Правительства Москвы? В прошлом году сначала было затишье, а потом...
🧮За 2022 год расчет велся по «современному» подходу от Правительства Москвы, как государства в государстве, который в обиходе работники ЖКХ назвали «формулой Бирюкова»: собственники получили начисления с некой, как казалось тогда, «скидкой».
📍Нынешняя корректировка будет не в пользу собственников помещений: их ждут доначисления по строке "отопление". А тепло нынче подорожало.
Подробный разбор ситуации ➡️ https://chirkin.moscow/all/korrektirovka-za-2022-budet-hitrosti-moskvy-stoyat-dorogo/
❓Интересно, а что увидят жители в своих ЕПД (единых платежных документах) — перерасчет в их пользу или увеличенный платеж за отопление?
Кирилл Чиркин #жкх #отопление
🧾В выходные ПАО МОЭК выставил счета за отопление с корректировкой за 2022 год. И... она снова есть! Что в этой раз предпримет Комплекс городского хозяйства Правительства Москвы? В прошлом году сначала было затишье, а потом...
🧮За 2022 год расчет велся по «современному» подходу от Правительства Москвы, как государства в государстве, который в обиходе работники ЖКХ назвали «формулой Бирюкова»: собственники получили начисления с некой, как казалось тогда, «скидкой».
📍Нынешняя корректировка будет не в пользу собственников помещений: их ждут доначисления по строке "отопление". А тепло нынче подорожало.
Подробный разбор ситуации ➡️ https://chirkin.moscow/all/korrektirovka-za-2022-budet-hitrosti-moskvy-stoyat-dorogo/
❓Интересно, а что увидят жители в своих ЕПД (единых платежных документах) — перерасчет в их пользу или увеличенный платеж за отопление?
Кирилл Чиркин #жкх #отопление
chirkin.moscow
Корректировка за 2022 — будет! Хитрости и молчание Правительства Москвы обходятся дорого
Январь 2023, и ПАО МОЭК выставил счета за отопление с корректировкой за 2022 год. И... она снова есть! Прочитав материал вы узнаете, как посчитать корректировку за отопление по «современному» подходу Правительства Москвы, а как по правилам №354 ПП РФ.
…
…
🔥Мосгаз начинает плановый обход домов с газовым оборудованием
Каждый год Мосгаз проводит проверку газовых плит и иного оборудования в домах москвичей. Мероприятие важное - не надо относится к нему "формально", качественная эксплуатация газового оборудования - залог нашей безопасности.
Сотрудник Мосгаза:
🔹предъявит удостоверение
🔹проведет осмотр газового оборудования
🔹при необходимости составит акт о дефектах / недопуска к эксплуатации, где вы поставите свою подпись
🔹ответ на ваши вопросы об использовании плиты, духовки и др.
Инструкция по безопасному использованию газа - приказ Минстроя РФ №1614/пр.
По итогу обхода Мосгаз составляет документ, в котором отражены нарушения по всем помещениям. А управляющая организация должна вынести предписания собственниками об их устранении.
В 2023 году Мосгаз работает креативно: они заранее подготовили объявления с куар-кодом, выслали инструкции для собственников.
А о типовых нарушениях собственников я расскажу позже.
Кирилл Чиркин #жкх #газ
Каждый год Мосгаз проводит проверку газовых плит и иного оборудования в домах москвичей. Мероприятие важное - не надо относится к нему "формально", качественная эксплуатация газового оборудования - залог нашей безопасности.
Сотрудник Мосгаза:
🔹предъявит удостоверение
🔹проведет осмотр газового оборудования
🔹при необходимости составит акт о дефектах / недопуска к эксплуатации, где вы поставите свою подпись
🔹ответ на ваши вопросы об использовании плиты, духовки и др.
Инструкция по безопасному использованию газа - приказ Минстроя РФ №1614/пр.
По итогу обхода Мосгаз составляет документ, в котором отражены нарушения по всем помещениям. А управляющая организация должна вынести предписания собственниками об их устранении.
В 2023 году Мосгаз работает креативно: они заранее подготовили объявления с куар-кодом, выслали инструкции для собственников.
А о типовых нарушениях собственников я расскажу позже.
Кирилл Чиркин #жкх #газ
📣В Ломоносовском усиление - новый директор ГБУ Жилищник
По итогу 2022 года Ломоносовский район попал в 10 худших районов Москвы, и стал худшим районом в ЮЗАО по числу обращений граждан на портал «Наш город»: 185 жалоб на 1000 жителей.
🧐Видимо «на земле» есть организационные и управленческие проблемы. Иначе, как объяснить, почему в других районах Москвы работа выстроена лучше, например, в Строгино или Митино? Меньше обращений, жалоб, публикаций в районных чатах и группах.
Чтобы закрыть управленческую «дыру» с 2023 года назначен новый директор ГБУ Жилищник района Ломоносовский: Кочнева Вера Николаевна.
В прошлом Вера Николаевна работала:
▪️с 02.06.2015 г. до 08.04.2019 г. — директор ГБУ Жилищник района Лианозово
▪️с 21.03.2019 г. до 01.08.2022 г — руководитель Дирекции ЖКХиБ СВАО
Обратите внимание:
🔺4 года была директором Жилищника
🔺3 год руководила окружной дирекцией
🔺человек с другой «земли» — юго-восток Москвы
Итак, в Ломоносовский район пришел опытный руководитель, решавший вопросы в рамках административного округа и несвязанный никак с ЮЗАО. Мой источник сообщает, что это назначение было по линии префекта ЮЗАО, а не его заместителей.
❓Станет ли лучше качество содержания жилых домов и территории в Ломоносовском районе?
Кирилл Чиркин #жкх #ломоносовский #жилищник
По итогу 2022 года Ломоносовский район попал в 10 худших районов Москвы, и стал худшим районом в ЮЗАО по числу обращений граждан на портал «Наш город»: 185 жалоб на 1000 жителей.
🧐Видимо «на земле» есть организационные и управленческие проблемы. Иначе, как объяснить, почему в других районах Москвы работа выстроена лучше, например, в Строгино или Митино? Меньше обращений, жалоб, публикаций в районных чатах и группах.
Чтобы закрыть управленческую «дыру» с 2023 года назначен новый директор ГБУ Жилищник района Ломоносовский: Кочнева Вера Николаевна.
В прошлом Вера Николаевна работала:
▪️с 02.06.2015 г. до 08.04.2019 г. — директор ГБУ Жилищник района Лианозово
▪️с 21.03.2019 г. до 01.08.2022 г — руководитель Дирекции ЖКХиБ СВАО
Обратите внимание:
🔺4 года была директором Жилищника
🔺3 год руководила окружной дирекцией
🔺человек с другой «земли» — юго-восток Москвы
Итак, в Ломоносовский район пришел опытный руководитель, решавший вопросы в рамках административного округа и несвязанный никак с ЮЗАО. Мой источник сообщает, что это назначение было по линии префекта ЮЗАО, а не его заместителей.
❓Станет ли лучше качество содержания жилых домов и территории в Ломоносовском районе?
Кирилл Чиркин #жкх #ломоносовский #жилищник
chirkin.moscow
В Ломоносовском районе усиление — новый директор ГБУ Жилищник
По итогу 2022 года Ломоносовский район попал в 10-ку худших районов Москвы, и стал худшим районом в ЮЗАО. С 2023 года назначен новый директор Жилищника — станет ли лучше качество содержания жилых домов и территории в Ломоносовском районе?
❓Привилегированная часть портала "Наш город"
Оказывается у сотрудников Мосжилинспекции есть закрытая часть портала "Наш город" - раздел "Монитор МЖИ".
Сотрудники МЖИ колесят по городу, делают фотографии и загружают их на портал. Дальше жалоба уходит не в управляющую организацию / ЖСК и ТСЖ, а в управу района. Сотрудники управы долбят меня, чтобы я срочно закрыл "портал". У меня доступа к этой части портала - нет.
Может быть стоит дать доступ в эту систему представителям управляющих организаций, чтобы дать возможность управам заниматься эксплуатацией территории и навести порядок в Жилищниках?
Кроме того, впечатляет качество мониторинга. Например, у меня - "не работает освещение входной группы". И мне нужно потратить пару часов на то, чтобы дать комментарий инспектору МЖИ, что... "установлено фотореле и мы выполняем мероприятия по энергосбережению".
А ведь стоило всего лишь посмотреть по сторонам и обнаружить фотореле...
Кирилл Чиркин #жкх #мосжилинспекция #управа
Оказывается у сотрудников Мосжилинспекции есть закрытая часть портала "Наш город" - раздел "Монитор МЖИ".
Сотрудники МЖИ колесят по городу, делают фотографии и загружают их на портал. Дальше жалоба уходит не в управляющую организацию / ЖСК и ТСЖ, а в управу района. Сотрудники управы долбят меня, чтобы я срочно закрыл "портал". У меня доступа к этой части портала - нет.
Может быть стоит дать доступ в эту систему представителям управляющих организаций, чтобы дать возможность управам заниматься эксплуатацией территории и навести порядок в Жилищниках?
Кроме того, впечатляет качество мониторинга. Например, у меня - "не работает освещение входной группы". И мне нужно потратить пару часов на то, чтобы дать комментарий инспектору МЖИ, что... "установлено фотореле и мы выполняем мероприятия по энергосбережению".
А ведь стоило всего лишь посмотреть по сторонам и обнаружить фотореле...
Кирилл Чиркин #жкх #мосжилинспекция #управа
📝 Передали новые подписи под отзывом на законопроект о безграничном доступе провайдеров связи в многоквартирные дома
На этой неделе мы передали дополнительные подписи под нашим отзывом на законопроект №237186-8. По состоянию на 24.01.2023 всего 500 подписей:
📍350 управляющих организаций (ЖСК, ТСЖ (Н), УК)
📍150 физических лиц (собственников помещений, председателей Советов МКД, уполномоченных представителей)
✅ С моей точки зрения - это отличный результат, учитывая наши скромные возможности по распространению и продвижению.
📩 Вчера я отправил письмо с благодарностью всем, кто оставил свою подпись под нашим отзывом. Если вы не получили, но подписывали - проверьте папку спам, вдруг оно там.
В настоящее время я готовлю еще один отзыв на этот законопроект. И мне нужна ваша помощь:
❓Сколько в вашем доме провайдеров связи и интернета? Какой у вашего дома год постройки и регион?
🗒 Ответ напишите в комментариях к этой публикации, например, "5 штук, Ростелеком, Мегафон, МГТС, год 1980, Москва".
Провайдеры не могут творить в наших домах всё, что им хочется, и увеличивать свою маржу за наш счёт. Это наша собственность, наше общее имущество.
Кирилл Чиркин #жкх #общееимушество
На этой неделе мы передали дополнительные подписи под нашим отзывом на законопроект №237186-8. По состоянию на 24.01.2023 всего 500 подписей:
📍350 управляющих организаций (ЖСК, ТСЖ (Н), УК)
📍150 физических лиц (собственников помещений, председателей Советов МКД, уполномоченных представителей)
✅ С моей точки зрения - это отличный результат, учитывая наши скромные возможности по распространению и продвижению.
📩 Вчера я отправил письмо с благодарностью всем, кто оставил свою подпись под нашим отзывом. Если вы не получили, но подписывали - проверьте папку спам, вдруг оно там.
В настоящее время я готовлю еще один отзыв на этот законопроект. И мне нужна ваша помощь:
❓Сколько в вашем доме провайдеров связи и интернета? Какой у вашего дома год постройки и регион?
🗒 Ответ напишите в комментариях к этой публикации, например, "5 штук, Ростелеком, Мегафон, МГТС, год 1980, Москва".
Провайдеры не могут творить в наших домах всё, что им хочется, и увеличивать свою маржу за наш счёт. Это наша собственность, наше общее имущество.
Кирилл Чиркин #жкх #общееимушество
📉Столичный бюджет оскудел?
Был приятно удивлён, обнаружив на Госуслугах «судебную задолженность» в размере 4 000 рублей.
Откуда?
Посмотрев внимательнее, открыв документы исполнительного производства, я вижу, что это штраф Мосжилинспекции от… 2020 года! Эта та увлекательная ситуация, когда меня оштрафовали за «отсутствие уплотнительной резинки на подъездной двери» и за иные незначительные нарушения.
Теперь ясны причины внезапного мониторинга Мосжилинспекции - нужно наполнить казну!
Схема выглядит вполне рабочей: в каждом районе примерно от 10 до 30 ЖСК / ТСЖ / частных управляющих организаций. С каждого руководителя по 4 000, а с юрлиц можно и по 50 000.
Итого в среднем с района можно дособрать 1 млн рублей! А если ещё и дособрать, что не успели / забыли / потеряли?
Будьте бдительны. Предполагаю, что наполнять бюджет будут все контролирующие органы, а спонсорами выступят неосторожные граждане.
Кирилл Чиркин #жкх #мосжилинспекция
Был приятно удивлён, обнаружив на Госуслугах «судебную задолженность» в размере 4 000 рублей.
Откуда?
Посмотрев внимательнее, открыв документы исполнительного производства, я вижу, что это штраф Мосжилинспекции от… 2020 года! Эта та увлекательная ситуация, когда меня оштрафовали за «отсутствие уплотнительной резинки на подъездной двери» и за иные незначительные нарушения.
Теперь ясны причины внезапного мониторинга Мосжилинспекции - нужно наполнить казну!
Схема выглядит вполне рабочей: в каждом районе примерно от 10 до 30 ЖСК / ТСЖ / частных управляющих организаций. С каждого руководителя по 4 000, а с юрлиц можно и по 50 000.
Итого в среднем с района можно дособрать 1 млн рублей! А если ещё и дособрать, что не успели / забыли / потеряли?
Будьте бдительны. Предполагаю, что наполнять бюджет будут все контролирующие органы, а спонсорами выступят неосторожные граждане.
Кирилл Чиркин #жкх #мосжилинспекция
🔥В наших рядах пополнение! +1 дом в ТСЖ, -1 дом у Жилищника
Время хороших новостей: в Басманном районе Москвы многоквартирный дом по адресу ул. Земляной Вал, д. 23, стр. 1 ушел из управления ГБУ Жилищник в ТСЖ.
🏠 Собственники помещений во главе с Еленой Гавриловой создали ТСЖ "Земляной вал дом 23" (ИНН 9709086903) в октябре месяце 2022. Не без помощи вашего покорного слуги начался процесс перехода от Жилищника в самоуправление.
Впереди нас ждет интересное:
▪️заключение договоров с ресурсоснабжающими организациями
▪️прямых договоров на вывоз ТКО
▪️подготовка платежных документов
и многое другое, с чем сталкиваются те, кто решил самостоятельно управлять своим домом.
🎉 Поздравим Елену и собственников помещений в ее доме! Создать ТСЖ в текущих условиях - это непростая задача.
И конечно же, ГБУ Жилищник Басманного района не может развестись по нормальному: начальник участка дал команду с сегодняшнего дня (27.01.2023) перестать убирать дом, хотя дата перехода - 01.02.2023. Полагаю, это будет не последняя пакость от Жилищника. Когда я уходил от Жилищника в 2019, мне угрожали залить гидрогель в канализацию.
Кирилл Чиркин #жкх #басманный #тсж
Время хороших новостей: в Басманном районе Москвы многоквартирный дом по адресу ул. Земляной Вал, д. 23, стр. 1 ушел из управления ГБУ Жилищник в ТСЖ.
🏠 Собственники помещений во главе с Еленой Гавриловой создали ТСЖ "Земляной вал дом 23" (ИНН 9709086903) в октябре месяце 2022. Не без помощи вашего покорного слуги начался процесс перехода от Жилищника в самоуправление.
Впереди нас ждет интересное:
▪️заключение договоров с ресурсоснабжающими организациями
▪️прямых договоров на вывоз ТКО
▪️подготовка платежных документов
и многое другое, с чем сталкиваются те, кто решил самостоятельно управлять своим домом.
🎉 Поздравим Елену и собственников помещений в ее доме! Создать ТСЖ в текущих условиях - это непростая задача.
И конечно же, ГБУ Жилищник Басманного района не может развестись по нормальному: начальник участка дал команду с сегодняшнего дня (27.01.2023) перестать убирать дом, хотя дата перехода - 01.02.2023. Полагаю, это будет не последняя пакость от Жилищника. Когда я уходил от Жилищника в 2019, мне угрожали залить гидрогель в канализацию.
Кирилл Чиркин #жкх #басманный #тсж
🤮 Сырой новый личный кабинет Мосэнергосбыт - как не надо делать!
Мосэнергосбыт обновил интерфейс личного кабинета, и допустил ряд ошибок в работе с клиентами (абонентами):
▪️Абоненты не были предупреждены об обновлении
▪️При входе нет никаких подсказок или навигации пользователя / онбоардинга
▪️Исчезла возможность рассчитать предварительный расход (в руб. и кВт/ч) после ввода показаний
▪️Отсутствует история переделанных показаний
▪️Пропали история оплат
▪️Не учтены последние платежи => а пеня посчитана
Такое наплевательское отношение к разработке нового функционала говорит о:
🔻низкой квалификации сотрудников МЭС, изучавших клиентский путь на сайте и их "боли"
🔻отсутствии качественного технического задания
🔻непроведении приемо-сдаточных испытаний системы и предварительного тестирования
К чему это приведет? К росту жалоб, обращений, писем в адрес руководства МЭС, ибо пользователи лишились части привычных функций и накопленной информации.
Как сделать иначе? К пользователю системы нужно относится с уважением:
🔹Разослать уведомления всем потребителям о грядущем обновлении личного кабинета
🔹Подготовить ондбоардинг — адаптировать пользователей к новому продукту, сделать подсказки на экране, раскрыть какие разделы куда и переехали
🔹Выложить инструкцию со снимками экрана, написанную доступным языком.
Подробнее по ссылке.
Кирилл Чиркин #жкх #мэс #мосэнергосбыт #электроснабжение
Мосэнергосбыт обновил интерфейс личного кабинета, и допустил ряд ошибок в работе с клиентами (абонентами):
▪️Абоненты не были предупреждены об обновлении
▪️При входе нет никаких подсказок или навигации пользователя / онбоардинга
▪️Исчезла возможность рассчитать предварительный расход (в руб. и кВт/ч) после ввода показаний
▪️Отсутствует история переделанных показаний
▪️Пропали история оплат
▪️Не учтены последние платежи => а пеня посчитана
Такое наплевательское отношение к разработке нового функционала говорит о:
🔻низкой квалификации сотрудников МЭС, изучавших клиентский путь на сайте и их "боли"
🔻отсутствии качественного технического задания
🔻непроведении приемо-сдаточных испытаний системы и предварительного тестирования
К чему это приведет? К росту жалоб, обращений, писем в адрес руководства МЭС, ибо пользователи лишились части привычных функций и накопленной информации.
Как сделать иначе? К пользователю системы нужно относится с уважением:
🔹Разослать уведомления всем потребителям о грядущем обновлении личного кабинета
🔹Подготовить ондбоардинг — адаптировать пользователей к новому продукту, сделать подсказки на экране, раскрыть какие разделы куда и переехали
🔹Выложить инструкцию со снимками экрана, написанную доступным языком.
Подробнее по ссылке.
Кирилл Чиркин #жкх #мэс #мосэнергосбыт #электроснабжение
chirkin.moscow
? Сырой новый личный кабинет Мосэнергосбыт — как не надо делать!
Как не надо делать обновление интерфейса системы и какие типичные ошибки были допущены Мосэнергосбытом при запуске «красивого» кабинета.
🎉30 лет
Свой личный прошедший год могу описать одной фразой "Жизнь началась!".
Я доволен своими результатами. Смотрю на список планов и размечаю, что сделал / не сделал. Многое получилось реализовать.
Удалось:
▪️провести капитальный ремонт 2 систем в качестве подрядчика
▪️создать чат бота "Выбор есть!" для голосования в Москве
▪️успешно запустить 3 больших IT проекта на работе, получить уникальный опыт
▪️написать ряд статей на интересные мне темы
▪️создать чат сообщества председателей ЖСК, ТСЖ в Москве и поддерживать связи между людьми
▪️сохранить адекватность восприятия реальности
Не удалось:
🔻отдохнуть (в отпуске я был 10 дней)
🔻прочитать запланированные книги (2/10 книг)
🔻путешествовать по России (2/5 городов)
Важно не унывать и продолжать делать свое дело. А об этом подробнее тут: https://chirkin.moscow/all/pochemu-vazhno-ne-unyvat-ili-chto-udalos-sdelat-poleznogo/
Самое главное: в моем окружении есть люди, на которых я могу положиться, и которые не теряют головы. Очень этому рад.
Спасибо родным, близким и друзьям за то, что они есть, помогают жить и терпят меня!
Свой личный прошедший год могу описать одной фразой "Жизнь началась!".
Я доволен своими результатами. Смотрю на список планов и размечаю, что сделал / не сделал. Многое получилось реализовать.
Удалось:
▪️провести капитальный ремонт 2 систем в качестве подрядчика
▪️создать чат бота "Выбор есть!" для голосования в Москве
▪️успешно запустить 3 больших IT проекта на работе, получить уникальный опыт
▪️написать ряд статей на интересные мне темы
▪️создать чат сообщества председателей ЖСК, ТСЖ в Москве и поддерживать связи между людьми
▪️сохранить адекватность восприятия реальности
Не удалось:
🔻отдохнуть (в отпуске я был 10 дней)
🔻прочитать запланированные книги (2/10 книг)
🔻путешествовать по России (2/5 городов)
Важно не унывать и продолжать делать свое дело. А об этом подробнее тут: https://chirkin.moscow/all/pochemu-vazhno-ne-unyvat-ili-chto-udalos-sdelat-poleznogo/
Самое главное: в моем окружении есть люди, на которых я могу положиться, и которые не теряют головы. Очень этому рад.
Спасибо родным, близким и друзьям за то, что они есть, помогают жить и терпят меня!
chirkin.moscow
Почему важно не унывать или что удалось сделать полезного в 2022
Как вредность и палка в колесо работают наоборот, побуждают к действию и открывают новые горизонты. Рассказал для тех, кто вдруг решил приуныть и не знает «что делать?».