🔵 Стартовал Всероссийский онлайн-зачет по финансовой грамотности. Его можно пройти до 21 ноября.

Выбирайте свой вариант зачета: базовый или продвинутый, индивидуальный или семейный.

Для школьников предусмотрена своя программа: 3 ноября ученики средних и старших классов смогут пройти олимпиадный зачет. Те, кто успешно выполнит задания, смогут без дополнительных испытаний выйти в финал Всероссийской олимпиады «Высшая проба» Высшей школы экономики по профилю «Финансовая грамотность».

Самым маленьким тоже не будет скучно — для детей младшего школьного возраста подготовлены игровые интерактивы.

🥇Также все, кто пройдет зачет успешно, получат сертификаты.

🔜 Регистрируйтесь!

📝 За 9 месяцев Банк России получил 186,7 тысяч жалоб от потребителей финансовых услуг и инвесторов. Это на 8,9% меньше, чем в январе-сентябре 2022 года.

В основном число жалоб уменьшилось за счет сокращения обращений по санкционным темам — примерно в 8 раз по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Люди стали реже жаловаться на банки (-9,8%), в том числе на потребительское (-6,8%) и наиболее заметно — на ипотечное кредитование (-20,5%).

📍Количество жалоб на страховщиков снизилось на 18,6 %, если не учитывать однотипные обращения на неверное применение коэффициента бонус-малус. Они оформляются посредниками за плату, но не предполагают решения проблемы. Регулярные активные разъяснения с нашей стороны привели к уменьшению количества таких обращений: на 28,4% по сравнению с 1 кварталом и на 8,8% по сравнению со 2 кварталом.

📍Главным фактором роста жалоб на МФО (+15,2%) продолжают оставаться необоснованные требования клиентов о пересчете задолженности по займам, спровоцированные недостоверной информацией в Интернете. Кроме того, люди стали чаще жаловаться на мошеннические действия с использованием методов социальной инженерии и по оформлению займов на чужое имя. Мы рассчитываем, что проблему поможет решить разработанный законопроект о самозапрете на оформление кредитов и займов, если он будет принят.

📍В 4,2 раза снизилось число жалоб на профессиональных участников рынка ценных бумаг, как за счет санкционных жалоб, так и по другим темам.

📍Значительно сократились обращения, связанные с мисселингом (-39,2%), в том числе — с ИСЖ (-35,4%). Это произошло на фоне массовых контрольных проверок Банка России.

О том, с какими жалобами можно обращаться в Банк России — в материале Финкульта.

👁‍🗨 Применение искусственного интеллекта на финансовом рынке

Сегодня компании активно внедряют искусственный интеллект (ИИ) в свои бизнес-процессы. Это ведет к трансформации как отдельных операций, так и всего рынка.

▪️Чем ИИ может быть полезен в сфере финансов
▪️Какие существуют риски его применения
▪️Как регулируют ИИ в мировой практике и какой подход может быть использован для российского финансового рынка

Эти и другие вопросы рассматриваем в консультативном докладе ➡️

Самое главное из доклада:

▫️Все большее распространение получает именно генеративный ИИ. Он способен создавать новый контент (текст, изображение, аудио и видео) в ответ на запросы пользователя.

Эта технология может снижать издержки, ускорять обработку данных, а также применяться в оценке платежеспособности клиентов, инвестиционном консультировании, противодействии мошенничеству и других сферах. Но компаниям необходимо учитывать риски, которые могут возникать при его использовании: как технологического и экономического характера, так и связанные с этикой и информационной безопасностью.

▫️Важно поддерживать создание условий для стимулирования развития ИИ на финансовом рынке с учетом риск-ориентированного принципа его регулирования. При этом Банк России придерживается технологически нейтрального подхода к регулированию, который позволяет участникам рынка внедрять инновации и развивать ИИ.

▫️В настоящий момент нет необходимости в оперативной разработке специальных правил использования систем ИИ финансовыми организациями. Мы готовы участвовать в наблюдении за конкретными проектами в этой области, анализе связанных с ним рисков, а также поддерживаем обмен лучшими практиками между компаниями.

💡 Открывается экспозиция «Умные финансы» от Банка России на ВДНХ

Если наступающие праздничные дни вы планируете провести в Москве, загляните в наш павильон «Умные финансы» на международной выставке-форуме «Россия», которая откроется 4 ноября на ВДНХ. Вы узнаете про эволюцию технологий и сервисов финансового рынка и даже увидите, как мир финансов будет выглядеть через несколько лет.

Вы также сможете:

🔵выбрать профессию с помощью искусственного интеллекта
🔵определить свой уровень финансовой грамотности
🔵сформировать свой виртуальный инвестиционный портфель
🔵собрать собственное банковское приложение.  

Что еще интересного будет на выставке?
В павильоне вы найдете много интерактивных площадок, где сможете пройти несложные тесты, решить разнообразные задачки и получить за это игровые цифровые рубли. Здесь же, в специальном магазине, их можно будет обменять на сувениры.

Можно ли приходить с детьми?
Конечно! Юных посетителей ждет детская зона с познавательными настольными играми о финансах и занимательными мультфильмами.

Как найти наш павильон?
Приезжайте на ВДНХ и ищите Павильон №71.

🔔 Международная выставка-форум «Россия» будет работать на ВДНХ до 12 апреля 2024 года.

📣 Опрос о безопасности финансовых услуг

Если вы сталкивались с финансовым мошенничеством или со сбоями в банковских приложениях, приглашаем пройти короткий опрос.

Поделитесь своим мнением о безопасности банковских сервисов и опытом взаимодействия с кибермошенниками, а мы учтем результаты опроса при разработке мер регулирования в сфере информационной безопасности поднадзорных организаций и в работе по повышению уровня финансовой киберграмотности.

💾Опрос анонимный, он будет проходить до 30 ноября включительно.