Потребительское поведение
6.91K subscribers
1.1K photos
16 videos
1 file
1.13K links
Канал Дмитрия Фролова: данные исследований для маркетинговых стратегий и решения бизнес-задач.
Контакт для сотрудничества - @Qutes52
Условия по рекламе - https://yangx.top/c_behavior/1060
Купить рекламу через биржу telega.in: https://telega.in/c/c_behavior
加入频道
Правда о том, чего хотят женщины
Глупо конечно. В мире пандемия, люди болеют, умирают, теряют работу, не отдают кредиты. А британская компания YouGov проводит опрос на тему "Нужны ли карманы в женской одежде". Зачем?
Но британцы особый народ, который знает что-то об этой жизни. Недаром же в области дизайна они впереди планеты всей. Вот и здесь. Все знают, что в женской одежде не должно быть карманов, а они догадались спросить. И вот результат.
Зачем мне об этом знать
"Все подвергай сомнению", - говорил Декарт. В области маркетинга это правило непреложно. Даже всеми признанные истины могут вдруг - раз, и оказаться покрытыми пылью. Особенно в 2020 году.
#fashion
Карманы нужны женщинам (не спрашивайте зачем) не только в брюках, но и в юбках, платьях и даже пижамах. Но вот, что интересно. С жесткими формулировками типа "Я куплю эту юбку только, если там будут карманы" согласны немногие (6%). Но если смягчить "Я предпочитаю юбки с карманами", то эта доля вырастает многократно (33%).
Зачем мне об этом знать
Исследователи часто превращают пятибалльную шкалу в трехбалльную (top2 и bottom2). Но на анализ различий между первой и второй позициями часто не хватает времени, да он и не кажется важным. Зря. Иногда так можно заметить важные детали. Например, карманы на женской одежде, которые индустрия моды пока отказывается признавать.
#fashion, #потребительское_поведение
Бренды поддерживают социальное дистанцирование
Пандемия, как нам пишут в газетах, пришла всерьез и надолго. Было бы странно, если бы бренды не отреагировали на это. Они и отреагировали. И прежде всего, конечно, премиальные бренды. Ведь именно скорость реакции помогла им стать такими. Вот, например, защитный экран от Louis Vuitton (на фото). При необходимости маска превраща-а-ается - в солнцезащитный козырек.
И, конечно, дизайнеры уже начали разрабатывать проекты интерьеров, отвечающие новым требованиям.
Кому война, кому мать родна, любое изменение в мире для этих людей - источник вдохновения.
Источники: обзор трендов от агентства Grayling, фото: журнал Interior+Design
#fashion, #коронавирус, #социальное_дистанцирование
А вот предмет уличной мебели для все того же социального дистанцирования, встречаем. Corona Crisis Kruk — легкая переносная скамья с ручкой от голландской дизайн-фирмы Object Studio. Вот удивятся, наверно, потомки.
Фото: журнал Interior+Design
#fashion, #коронавирус, #социальное_дистанцирование
Нарисуем - будем жить
Ритейлеры, дизайнеры и модные дома все чаще привлекают внимание покупателей. помещая предметы в фантастические виртуальные пространства.
Эксперты агентства Wunderman Thompson полагают, что именно в этом направлении будут развиваться интернет-магазины. Вымышленные пространства питают воображение людей, стремящихся "убежать" от будничной повседневности.
На фото: минималистичная мебель в дизайне Stefano Giacomello
#ecommerce, #fashion, #digital
Теперь модные дома могут вот так демонстрировать свои изделия. Красиво и бесконтактно.
По материалам Wunderman Thompson
#ecommerce, #fashion, #digital
Новая реальность китайского розничного рынка парфюмерии и косметики
"Динамизм китайского beauty-рынка определяется реформированием принципов работы с брендами, - пишет Vogue Business. - Бренд-менеджеры нового типа ориентируются, прежде всего, на диджитализацию отрасли и учитывают непредсказуемость нового поколения потребителей". Что это значит?

Ориентацию на потребителя вряд ли можно считать новым принципом. Секрет в реализации. Китайцы поколения Z, на которых, в первую очередь, ориентируются бренд-менеджеры бьюти-индустрии (и не только в Китае, заметим в скобках), это люди, которые стремятся смешивать и сочетать. Они привыкли покупать в интернет-магазинах, но любят экспериментировать с новинками офлайн.

Эти особенности хорошо видны, если сравнить особенности рынка косметики с миром моды (fashion). Отделы закупки косметических брендов крупных розничных сетях так же, как и их коллеги из fashion-индустрии ориентируются на стиль, в этом смысле различий не так много. Однако новые вызовы в бьюти требуют расширения ассортимента, работы с большим, чем раньше, числом SKU, реализации более коротких циклов обновления, проводимых быстрыми итерациями. Косметику покупают чаще, к тому же тон в категории задают потребители с очень специфическими потребностями в уходе за кожей и привычками макияжа

Новый фактор - скорость. В порядке вещей еженедельные обновления продуктовых портфелей и дизайнерские инсталляции с фотографиями последних онлайн-знаменитостей. Новые мультибрендовые магазины искусно преобразуют новые онлайн-впечатления в офлайн-пространство.
Еще одно ключевое качество команд бренд-менеджеров - гибкость. Сегодня считается обязательным умение сочетать знание новых брендов, продуктовых новинок и особенности предпочтений покупателей, умноженные на данные о продажах и эффективность каналов коммуникаций.
В 2020 году китайский рынок косметики косметический рынок оценивался в 45,02 млрд юаней (около $6,34 млрд), при среднегодовом темпе роста в 12%, - цитирует Vogue Business данные компании Zhiyan Consulting.
#fashion, #beauty, #бьюти, #косметика
Пандемия увеличила долю онлайн-покупателей товаров рынка моды примерно на 10 пп. С ее завершением эти люди вряд ли откажутся от приобретенного опыта интернет-покупок. Более того, аналитики RetailX полагают, что их доля будет расти. Вместе с тем приверженцы классических офлайн-продаж по-прежнему будут в большинстве. Во всяком случае, до 2025 года.

Структурно, в понятие «рынок модных товаров» входят три основных сегмента: одежда, обувь, сумки и аксессуары. Самый большой сегмент – одежда.

#fashion
Одежда была и останется наиболее крупным сегментов на рынке Fashion. Внутри этой категории аналитики RetailX выделяют несколько субдкатегорий: люкс (luxury), повседневная одежда, рабочая одежда, «быстрая мода» (в этот сегмент входят компании, предлагающие одежду на пике моды по доступной цене и часто обновляющие ассортимент).

Пандемия с ее невозможностью «выхода в свет» и бесконечными онлайн-встречами в домашнем интерьере добавила к этому перечню еще два сегмента: доступная роскошь и спортивная одежда.

Вместе с тем пандемия за считанные месяцы почти вдвое уменьшила объем рынка предметов роскоши (luxury). В итоге отрасль должна «изобрести себя заново», считают аналитики RetailX. Соответственно, можно ожидать волны ребрендингов и появления новых брендов, позиционирующих себя в сегменте «доступной роскоши».

#fashion
Рынок Fashion остается самым крупным сегментом Ecommerce, по крайней мере, до 2025 года.

#fashion, #ecommerce
Поколение Z предпочитает ностальгию по 90-м мелодиям 00-х. Это одна из особенностей стиля жизни людей поколения Z, ставшего предметом исследования компании Globalwebindex (GWI). В то время как старшее поколение обычно настраивается на музыку того десятилетия, в котором они выросли, поколение Z ломает стереотипы. Их главный жанр — хип-хоп или рэп, за которым следует музыка 90-х. А ведь многие «зеты» еще даже не родились в то время.

Зачем им такая музыка? Одна цель – бегство от реальности. Об этом говорят 42% опрошенных, что на 20% больше, чем представители других поколений. Еще один мотив – ностальгия. Ностальгия по беззаботному, как им кажется, времени. Как показало исследование GWI, повышенная тревожность – важная особенность поколения Z, отличающего его от других поколений. Сегодняшние стрессы заставили «зетов» оглядываться назад в поисках эпохи в большей степени соответствующей их настроениям. Они нашли ее на стыке тысячелетий. Собственно, название Y2K, моды ставшей популярной в 2022 году, об этом. Первоначально оно означало сугубо айтишную «проблему 2000 года», но теперь стало символом трудностей «сшивки времен».

Как использовать это знание. Мода хотя и циклична, никогда не возвращается в том виде, в котором была. Всегда есть отличия и современные тренды. Так и с Y2K. В этот раз стиль стыка 90-х и начала 00-х вернулся к нам без излишней роскоши, более лаконичным и минималистичным, сохранив, впрочем, основные черты «материнского стиля».

#мода, #fashion, #genz, #gwi
Бизнес-модели участников глобального рынка моды изменяются. Аналитики компании Retail X в отчете Global Fashion Report 2024 описывают четыре базовых трансформации.

1. Переход к устойчивым практикам.
В разделе "Sustainability in Fashion" упоминается, что всё больше компаний стремятся к устойчивому производству. Это означает, что компании внедряют экологически чистые технологии, используют переработанные материалы и стремятся к сокращению отходов.
Пример: стратегия H&M по сбору и переработке старой одежды, которая позволяет клиентам сдавать использованные вещи в магазины в обмен на скидки на новые покупки.

2. Использование цифровых технологий для персонализации предложений и улучшения клиентского опыта. В разделе "Partner Perspectives" упоминаются компании, активно внедряющие цифровые технологии для улучшения взаимодействия с клиентами и оптимизации процессов.
Пример: внедрение компанией PXP Financial мобильных и бесконтактных платежей, что делает покупки более удобными и быстрыми.

3. Фокус на гибридных моделях розничной торговли. Компании всё чаще используют сочетание онлайн и офлайн каналов для продажи товаров. Это отражено в разделе "Channels of Choice", где говорится о том, что потребители предпочитают сочетание физических магазинов и интернет-магазинов для совершения покупок.
Пример. Такие компании, как Nike и Crocs интегрируют в свои стратегии элементы виртуальной и физической реальности для создания уникального покупательского опыта.

4. Рост популярности вторичного рынка. Об этом упоминается в разделе "Global Fashion Consumer".
Пример. Компании Depop и ThredUp успешно работают именно в этом сегменте, предлагая платформы для покупки и продажи бывших в употреблении вещей.

Изменения бизнес-моделей отражают стремление компаний адаптироваться к новым реалиям рынка, где важны скорость, удобство, устойчивость и персонализация предложений.

#fashion, #бизнес_модель
Мировая индустрия моды продемонстрирует в 2024 году по прогнозу McKinsey рост выручки на 2-4 процента в 2024 году с различиями на региональном и страновом уровнях.

Наибольшую долю в этот рост вложит (как всегда) сегмент роскоши. По расчетам, этот сегмент вырастет в 2024 г. в целом по миру на 3-5, что на 2 п.п. меньше, чем в 2023 г. Причина проста: потребители ограничивают расходы после постпандемического всплеска.

Однако это были средние цифры, вариации по регионам значительны, что иллюстрирует картинка👆. Как ожидается, темпы роста в Европе и Китае замедлятся, в то время как в США ожидается ускорение роста после относительно слабого 2023 года.

Фрагментирование глобальной экономики и усиление неопределенности – это вызов, с которым сталкиваются участники рынка. Чтобы справиться с ним, консультанты McKinsey рекомендуют брендам усилить планирование на случай непредвиденных обстоятельств. Знание нюансов потребительского поведения в изменившихся условиях позволит сохранить приемлемый уровень рисков без увеличения затрат. Что это за нюансы?

По наблюдениям аналитиков McKinsey, потребители становятся более экономными и избирательными. Это проявляется, в частности, в росте популярности дисконтных приложений и рынков подержанных товаров. Именно таким образом люди поддерживают привычный образ жизни в изменившихся и ставших более трудными обстоятельствах.

#mckinsey, #мода, #fashion

Потребительское поведение
Ключевой темой для индустрии моды в 2024 году будет необходимость жесткого контроля затрат и запасов, считают в McKinsey. Одновременно надо будет стимулировать рост тонко управляя ценами. Бренды и поставщики могут ожидать усиления конкуренции. Но у производителей появятся и новые возможности, считают консультанты, ведь потребители откроют для себя новые стили.

Одним из них станет «GORPCORE» (на рисунке👆). Это модный тренд, который делает акцент на функциональности и практичности. Название – это аббревиатура от Good Old Raisins and Peanuts, что в переводе означает «Старый добрый изюм и арахис», который часто берут с собой любители походов. Стиль подчеркивает одежду для активного отдыха и утилитарную одежду, которая часто встречается в походном и кемпинговом снаряжении.

Отличительной чертой стиля GORPCORE считаются флисовые куртки, пуховики, непромокаемые плащи или куртки, брюки-карго и прочные ботинки. Как правило, их производят бренды, специализирующиеся на походном снаряжении.

Вещи стиля GORPCORE отличает от простого снаряжения для активного отдыха их принятие модными людьми. Они интегрируют эти функциональные вещи в повседневную городскую одежду. Дело не только в ее практичности; это также заявление об устойчивости и комфорте, причем, предпочтение отдается прочным и часто экологически чистым материалам. Своей популярностью этот тренд обязан бесформенным фасонам оверсайз, техническим тканям и палитре, в которой часто встречаются землистые тона и яркие, светоотражающие цвета. GORPCORE представляет собой сочетание стиля и практичности, делая снаряжение для активного отдыха модным в условиях, далеких от их первоначального предназначения.

По мере роста популярности GORPCORE потребители будут все больше внимания отдавать предпочтение модной одежде, одновременно подходящей и для активного образа жизни, и для повседневной носки. Эта тенденция подталкивает бренды к инновациям, интегрируя высокоэффективные функции в повседневные предметы гардероба.

#fashion, #mckinsey, #мода

Потребительское поведение
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Индустрия роскоши продемонстрировала замечательную устойчивость. Рынок не только восстановился после шока 2020 года, но и демонстрирует рост, особенно заметный в секторе в секторе предметов личной роскоши (Personal Luxury Goods, PLG: одежда, косметика и парфюмерия, часы, ювелирные украшения).

Данные, приведенные в отчете Deloitte за 2023 год, показывают, что в период с 2015 по 2021 год сектор PLG превзошел другие сектора отрасли, показав значительный рост как продаж, так и рентабельности - EBITDA.
Индекс продаж в секторе PLG вырос со 103 в 2015 году до 143 в 2021 году, при этом совокупный годовой темп роста (CAGR) составил 6,1%. Для сравнения, индекс продаж других секторов роскоши увеличился со 100 до 128, среднегодовой темп роста составил 3,6%.

Рентабельность PLG по EBITDA выросла с 21,5% (2015 г.) до 28,7% (2021 г.), что подчеркивает эффективность и прибыльность сектора. Другие сектора люксовых товаров росли медленнее: с 13,2% до 16,4%.

На диаграмме выше показаны Индексы продаж и рентабельности EBITDA для PLG и других секторов роскоши в период с 2015 по 2021 год. Последовательный рост продаж и прибыльности PLG основан на высоком потребительском спросе и подчеркивает его рыночную привлекательность.

По прогнозу аналитиков Statista, российский рынок модной одежды класса люкс в 2024 году составил $324,60 млн. Среднестатистический россиянин тратит в 2024 году на люксовые товары $2,26. В ближайшие несколько лет, как ожидается, темп роста рынка составит 1,45% год-к-году (CAGR 2024-2028).

Для сравнения. Аналогичный показатель в стране-лидере мирового рейтинга по объему выручки – США - в 2024 году составит $27,7 млрд.

Рынок люксовой моды в России составляет значимый сегмент национальной экономики. Сегодня мода класса люкс переживает в России свое возрождение, поскольку состоятельные потребители стремятся продемонстрировать свой статус и принимают западные бренды класса люкс.

#fashion, #мода, #объем_рынка

Потребительское поведение
Растущий спрос на экологичную роскошь

Устойчивое развитие стало решающим фактором при принятии решений потребителями на рынке роскоши. В отчете Deloitte подчеркивается, что потребители роскоши все чаще отдают предпочтение экологически чистым и этичным продуктам. Этот тренд заставляет бренды класса люкс вкладывать значительные средства в устойчивые практики и продукты.

Основные направления инвестиций
🔸Экологически чистые продукты.
На первом месте в повестке дня компаний, производящих люксовые товары стоит разработка экологически безопасных продуктов. Это предполагает использование переработанных материалов, сокращение отходов и соблюдение этических норм труда.

🔸Модели безотходной экономики.
Бренды класса люкс осваивают их, чтобы продлить жизненный цикл своей продукции. Инициативы включают платформы для перепродажи и партнерство с рынками подержанных товаров.

🔸Зеленые технологии.
Инвестиции в "зеленые" и "чистые" технологии необходимы для снижения экологического следа производства предметов роскоши.

Согласно данным компании Markwide Research (апрель 2024 г.), основные тенденции развития российского рынка предметов роскоши мало чем отличаются от мировых. Спрос на товары класса люкс в России подвержен влиянию мировых брендов и растущим, несмотря ни что, стремлением российских потребителей вести роскошный образ жизни.

#мода, #fashion, #deloitte

Потребительское поведение