Потребительское поведение
6.91K subscribers
1.1K photos
16 videos
1 file
1.13K links
Канал Дмитрия Фролова: данные исследований для маркетинговых стратегий и решения бизнес-задач.
Контакт для сотрудничества - @Qutes52
Условия по рекламе - https://yangx.top/c_behavior/1060
Купить рекламу через биржу telega.in: https://telega.in/c/c_behavior
加入频道
Как люди отличаются "чистую" косметику от "обычной"
Спойлер: кто как.
"Чистые" (clean) продукты - это тренд последних лет. Причем, не только косметика. Скажем, около 40% потребителей ищут "чистые" шампуни и средства по уходу за лицом (данные компании The Integer Group, США, 2020 г.), 15% "чистую" краску для волос и т. д. Кстати, женщины среди них составляют большинство не во всех категориях, но речь сейчас не о них.
Определение "чистых" продуктов еще не устоялось. Понятно лишь. что дело не натуральности компонентов, точнее. не только в их натуральности. Продукты должны безопасны, - вот их основное качество. Но вот определить, что это такое каждый сегодня решает за себя сам. И вот как они это делают (см. диаграмму ниже).
Высота столбиков говорит сама за себя: решает список ингредиентов. Вот, что надо печатать крупными буквами, а не крошечным петитом, как это бывает сегодня сплошь и рядом. А вот рекомендациям бьюти-блогеров доверяют лишь 2%.
#beauty, #косметика, #парфюмерия
Большинство людей определяют "чистоту" косметики по списку ингредиентов (данные The Integer Group, США). Но вот что интересно: ни в одном из сегментов этот критерий не занял первого места в рэнкинге важности. Он лидер "многоборья", что еще раз подчеркивает важность сегментации.
Кстати, на первый план в некоторых подкатегориях (декоративная косметика, парфюм) вышел такой критерий как доверие к бренду. Учитывайте при медипланировании, не забывая, конечно, о том, что это были данные США.
#beauty, #косметика, #парфюмерия
На чем экономят и НЕ экономят покупатели косметики и парфюмерии

Средства ухода за полостью рта - вот категория, на которой люди, т.е. и мужчины, и женщины, Не экономят.

Косметические девайсы, аксессуары, средства для маникюра/педикюра - категории, на которых люди (снова - и мужчины, и женщины) не прочь сэкономить.
Кроме того, женщины могут экономить также на продуктах для спортивного питания, средствах для похудения и для эпиляции. Мужчины, наверно, тоже экономили бы, но они их просто не покупают в значимых количествах.

Это были итоги совместного исследования GfK Rus и AliExpress.
Онлайн-опрос, июль-август 2020 года, 1300 респондентов, 18-60 лет, 30% мужчины, 70% женщины (ага, вот так, учитывая специфику), города 100 тыс.+.
Основная тема проекта - сопоставление онлайн-и офлайн покупок. Мы к ней еще вернемся.
#beauty, #потребительское_поведение
Новая реальность китайского розничного рынка парфюмерии и косметики
"Динамизм китайского beauty-рынка определяется реформированием принципов работы с брендами, - пишет Vogue Business. - Бренд-менеджеры нового типа ориентируются, прежде всего, на диджитализацию отрасли и учитывают непредсказуемость нового поколения потребителей". Что это значит?

Ориентацию на потребителя вряд ли можно считать новым принципом. Секрет в реализации. Китайцы поколения Z, на которых, в первую очередь, ориентируются бренд-менеджеры бьюти-индустрии (и не только в Китае, заметим в скобках), это люди, которые стремятся смешивать и сочетать. Они привыкли покупать в интернет-магазинах, но любят экспериментировать с новинками офлайн.

Эти особенности хорошо видны, если сравнить особенности рынка косметики с миром моды (fashion). Отделы закупки косметических брендов крупных розничных сетях так же, как и их коллеги из fashion-индустрии ориентируются на стиль, в этом смысле различий не так много. Однако новые вызовы в бьюти требуют расширения ассортимента, работы с большим, чем раньше, числом SKU, реализации более коротких циклов обновления, проводимых быстрыми итерациями. Косметику покупают чаще, к тому же тон в категории задают потребители с очень специфическими потребностями в уходе за кожей и привычками макияжа

Новый фактор - скорость. В порядке вещей еженедельные обновления продуктовых портфелей и дизайнерские инсталляции с фотографиями последних онлайн-знаменитостей. Новые мультибрендовые магазины искусно преобразуют новые онлайн-впечатления в офлайн-пространство.
Еще одно ключевое качество команд бренд-менеджеров - гибкость. Сегодня считается обязательным умение сочетать знание новых брендов, продуктовых новинок и особенности предпочтений покупателей, умноженные на данные о продажах и эффективность каналов коммуникаций.
В 2020 году китайский рынок косметики косметический рынок оценивался в 45,02 млрд юаней (около $6,34 млрд), при среднегодовом темпе роста в 12%, - цитирует Vogue Business данные компании Zhiyan Consulting.
#fashion, #beauty, #бьюти, #косметика