Потребительское поведение; факты и тренды
7.35K subscribers
1.13K photos
16 videos
2 files
1.16K links
Канал Дмитрия Фролова: данные исследований для маркетинговых стратегий и решения бизнес-задач.
Контакт для сотрудничества - @Qutes52
Условия по рекламе - https://yangx.top/c_behavior/2073
Купить рекламу через биржу telega.in: https://telega.in/c/c_behavior
加入频道
Соцдем – это не только пол-возраст-доход. Степень важности параметра определяется его способностью делить аудиторию на существенно разные сектора с точки зрения потребительского поведения. Встречайте еще один социально-демографический фактор, который должен быть must have в перечне анализируемых параметров - число людей в домохозяйстве.
Кстати, представления о том, что этот параметр изменяется с геологической скоростью, - иллюзия, что показала перепись 2020 года.

В среднем, в российском домохозяйстве в 2020 году было 2,2 человека (в 2010 году – 2,6). Уменьшение этого параметра – мировой тренд. У специалистов есть сомнения в столь высокой скорости снижения величины домохозяйств в России, но не в самом существовании этого явления.

Причем, изменения коснулись не только размера. Домохозяйства стали моложе и… в них, в среднем, стало больше детей.

Существенные различия в структуре потребления «больших» и «малых» домохозяйств можно наблюдать практически во всех потребительских секторах.

🔷Коммунальные расходы. Тут понятно: раскладывать плату за квартиру на одного или двух – большая разница.
🔷Питание. Одиночные (соло) домохозяйства тратят больше на готовую еду и рестораны. Исследования показывают, что они уделяют больше внимания удобству и качеству питания.
Семьи чаще готовят дома и закупают продукты оптом, что экономичнее. Их рацион разнообразнее – ведь надо учесть предпочтения всех членов семьи. Ну а выражение «холостяцкий ужин» давно уже стало мемом.

🔷Досуг. Одиночные домохозяйства тратят больше на досуг, спорт и путешествия, стремясь к активной социальной жизни. Впрочем, семейные поездки (особенно с детьми) тоже обходятся в копеечку, правда, случаются они не так уж часто.
🔷Сбережения. Домохозяйства из одного человека имеют меньше сбережений, как показывают опросы ЦБ. Они могут себе позволить большую степень риска, чем семейные люди. Видимо, дело в чувстве ответственности за близкого человека. Кроме того, при наличии второго источника дохода (в паре, семье) проще откладывать деньги.

Так что, не зумерами едиными…

На диаграмме 👆инфографика Нильсен по данным Росстата РФ

#соцдем #тренд
ВЦИОМ начал публикацию тренд-обзора по итогам XIV Грушинской конференции 2024 года. Она основана на анализе стенограмм 30 секций конференции.

Обзор построен иерархично:
🔶Пространство из 20 трендов объединено сквозной идеей. В этом году она включает в себя две мегасилы: человекоцентричность т. е. качество жизни и развитие человеческого потенциала, и ускорение адаптации человека (групп, институтов, общества) к изменениям реальности.
🔶Само пространство трендов разделено на четыре мегатренда, понимаемых как сдвиги на глобальном уровне (см. диаграмму👆):
🔸переустройство мира;
🔸становление социальности в виртуальной реальности;
🔸институциональные сдвиги;
🔸ментальные вызовы,

В обзоре 2024 года пока доступно описание только одного мегатренда (авторы обещают продолжение). Но можно составить детальное впечатление об этой работе по аналогичному обзору 2023 года.

Каждый тренд сопровождается описаниями сигналов (манифестаций) трендов - маркеров, которые свидетельствуют об изменениях. Приведены данные опросов, которые подтверждают появление этих маркеров, есть насыщенные смыслами и развернутые комментарии экспертов.

Читать такой обзор интересно, но вот вопрос – как использовать его в работе. К тому же тренды (и обзоры) повсюду – в любой области человеческой деятельности.

У меня есть несколько гипотез. Поэтому в ближайших постах я буду рассказывать не только о трендах, но и о том, как выбрать «свои» из огромного множества.

#вциом #тренд
Паралич идентичности — это состояние неопределенности, когда люди (или компании) не могут четко определить - кто они и чего хотят.

Агентство Socialist в своем трендбуке выделило «Паралич идентичности» как основной тренд в разделе «Онлайн-культура».

Вот симптомы этого тренда:
🔷Сложности в принятии решений — потребители не могут сделать выбор среди множества предложений и навязанных образов. В итоге. все они кажутся одинаковыми.
🔷Противоречивые ожидания — массовые тренды и культурные феномены часто противоречат друг другу, создавая хаос.

Причины его появления: перенасыщенность рынка, тенденции к гиперконформизму, стремление угодить всем и сразу, социальное давление и запрос все более чувствительных покупателей на "ценности брендов".

Но трудности несут новые возможности. Чтобы «вычислить» их, рассмотрим тренды, возникающие в связи с основным – в данном случае, это «Паралич идентичности». Вот только один из них.

Контртренд — это тренд, который развивается параллельно и противоположно существующему тренду, хотя и не обязательно отрицает его. Контртренд может сосуществовать с основным трендом, создавая альтернативное направление или конкурируя с ним. Он может быть как негативным, так и позитивным, в зависимости от того, как он противопоставляется основному тренду.

В нашем случае контртрендом может быть стремление к созданию глубокой аутентичной личности и пониманию своей истинной сути. Люди ищут более устойчивые стили жизни, чтобы уйти от зависимости от мелькающих картинок массмаркета.

Примеры брендов, следующих этому контртренду уже есть. Бренд "Zara Home", который начал активно использовать минималистичные элементы в дизайне своей продукции. Сюда же относятся концепции минималистичных жилых пространств и функциональных товаров: многоразовые контейнеры, бутылки, сумки и аксессуары.

Это было только начало анализа. Ведь, кроме контртренда, есть и другие: реактивный тренд, вторичный, побочный, сопутствующий (это неполный список), и все они различаются друг от друга. О том, как все устроено я расскажу в следующих постах.

#тренд #socialist
Глоссарий трендов. Я все-таки сделал его. Но зачем он нужен?

Не буду повторять известный анекдот про слепых, ощупывающих слона. С трендами то же самое. Любой из них многогранен, и его точно так же надо рассматривать с разных сторон.

Зная характер трендов, нам гораздо проще собрать для каждой компании «индивидуальный пакет». Он нужен хотя бы для того, чтобы спрогнозировать реакцию Системы на те или иные внешние изменения. Ну и много чего еще полезного.

Глоссарий трендов (сокращенная версия):
🔸Масштаб или территория тренда: глобальный, локальный, микро, макро и т. д.
🔸Сила (значимость) тренда: иконический, эпохальный, мегасила…
🔸Развитие тренда: рост (медленный, быстрый…), флуктуация, слабый сигнал…
🔸Способ распространения (дистрибуции) тренда: трендсеттер, виральный…
🔸Взаимодействие со средой: антитренд, контртренд, сопутствующий, вторичный…
🔸Причина возникновения тренда: всплеск интереса, сдвиг парадигмы…
🔸Тип тренда, его контекст (изменяющаяся среда): потребительские ценности культурный, модный, технологический, эко…
🔸Методы анализа трендов: бенчмаркинг, футурология…
🔸Риски и последствия тренда: риск перенасыщения, негативные последствия…

В следующем посте я планирую рассмотреть таким образом тренд «Расширение зоны фронтира». Он описан ВЦИОМ в первой части итогового обзора по докладам XIV Грушинской конференции. В нем интересно то, что авторами обзора этот тренд формулируется очень общо. А между тем, он глубок и так или иначе касается многих.

#тренд #методика
Взаимодействие тренда со средой – ключевая часть тренд-анализа. Именно она определяет последствия реализации тренда.

Можно выделить три вида реакций среды на действие основного тренда: усиливающие, тормозящие и параллельные (альтернативные). В третью группу включены тренды, которые развиваются параллельно, с основным трендом или даже противопоставляются ему, создавая альтернативные пути развития.

Вот так выглядит набор трендов в каждой группе
Усиливающие тренды
🔸Сопутствующий
🔸Вторичный
🔸Побочный
🔸Прогрессирующий

Тормозящие тренды
✍️Антитренд
✍️Контртренд
✍️Реактивный
✍️Регуляторный

Параллельные тренды
⚡️Инверсивный
⚡️Системный
⚡️Контркультурный
⚡️Дезынтеграционный
⚡️Фрагментационный
⚡️Экспансивный
⚡️Глобализирующий
⚡️Тренд на адаптацию

На примере тренда «Расширение зоны фронтира», который описан ВЦИОМ в итоговом отчете XIV Грушинской конференции, рассмотрим первую группу трендов взаимодействия со средой – усиливающие тренды.

Сопутствующий тренд поддерживает основной тренд и развивается параллельно, усиливая его. Однако прямой причинно-следственной связи между ними нет.

Вот несколько примеров в контексте темы канала «Потребительское поведение»
❗️Тренд на личную автономию и самовыражение. Потребители начинают искать новые способы самовыражения. Это усиливает их вовлеченность в менее знакомый им социокультурный контекст. Это могут быть персонализированные товары, уникальные способы потребления или даже изменение образа жизни.
Примеры решений: кастомизация смартфонов, узкоспециализированные косметические средства, сервисы по созданию уникального контента.
Другие сопутствующие тренды:
❗️Тренд на осознанное потребление
❗️Тренд на цифровую интеграцию и новые технологии.

Вторичный тренд – это прямое следствие основного тренда, в нашем случае - расширения возможностей потребителей и спектра их привычек и предпочтений.
💥Тренд на гибкость в потребительских предпочтениях. Потребители ищут удобство и лично для них настроенные сервисы. Бренды дают ему возможность оперативно менять настройки подписки.
Примеры решений: гибкие подписки на всевозможные сервисы от музыкальных до доставки еды.
Другие вторичные тренды:
💥Тренд на микро- и нано-покупки (микроплатежи)
💥Тренд на внедрение искусственного интеллекта в потребительские решения.

Продолжение следует. И поверьте, мы дойдем до бизнес-задач брендов.

#тренд #методика
Вот вам набор реальных трендов от авторитетной компании. Отмечайте реакциями - надо ли делать анализ какого-то из этих трендов, а в комментариях - свое мнение относительно того, какого именно.

Прямой доступ в комментарии открою на несколько дней специально по этому случаю. Потом снова закрою - достали нейрокомментаторы и самопродвигатели. Ну а нормальные люди - стучитесь, открою для вас без вопросов.

#тренд