Потребительское поведение
6.91K subscribers
1.1K photos
16 videos
1 file
1.13K links
Канал Дмитрия Фролова: данные исследований для маркетинговых стратегий и решения бизнес-задач.
Контакт для сотрудничества - @Qutes52
Условия по рекламе - https://yangx.top/c_behavior/1060
Купить рекламу через биржу telega.in: https://telega.in/c/c_behavior
加入频道
«Там хорошо, но нам туда не надо». Примерно так, строчкой из известной песни Высоцкого можно прокомментировать результаты опроса компании SuperJob на тему отъезда.

Доля жителей России, которая осталась бы жить в своей стране, будь у них выбор, растет – за последние 12 лет вдвое с 23% в 2010 до 46% в 2022 г.
Сегодня, когда в мире взметнулась небывало высокая волна русофобии, доли «альтернативных стран» падают, хотя лидеры остаются прежними: США, Швейцария, Германия, Канада. Свои позиции утрачивают Австралия, Италия и Великобритания (в 2010 году там хотели бы осесть на ПМЖ 7%, 6% и 4% ответивших). Зато в первой пятерке стран появилась Греция, которая еще 6 лет назад входила в группу «другое», наряду с Монголией, Данией, Бразилией, Доминиканой и другими экзотическими с точки зрения ПМЖ странами.

Респонденты, участвовавшие в опросе, живут в 373 населенных пунктах, расположенных во всех округах России. Не только в Москве и Петербурге.

#исследования, #местожительства, #поведение_людей, #superjob
После начала известных событий российские потребители, похоже, растерялись: одни (49%) кинулись экономить, другие (их 14% и это существенно больше, чем в пандемию) – закупаться. Среди тех, кто не принял никакого решения (затруднился с ответом) больше всех «низкодоходников».

Личная финансовая стратегия в период пандемии к началу 2021 года сформировалась. Согласно данным опроса SuperJob: большинство наших сограждан перешли на режим экономии или сумели к этому моменту сбалансировать свой бюджет. Эта линия поведения становится устойчивой по мере адаптации людей к условиям пандемии. Но вот в конце февраля 2022 года все резко поменялось.
Но это в среднем. О том, как это отразилось на продажах в разных категориях – в следующем посте.

Спойлер: Заметно выросли расходы на технику, одежду, косметику, товары для животных, товары для дома и ремонта — средний чек в некоторых категориях увеличился в 2 раза (данные Tinkoff Data.

#исследования, #финансовое_поведение, #superjob, #кризис
Услугами самозанятых стали пользоваться чаще. По данным SuperJob, доля компаний, пользующихся услугами самозанятых, в 2022 году составила 19% (в 2021 г. - 17%). Небольшие компании с числом работающих до 100 человек в большей степени склонны нанимать самозанятых. Выгода очевидна – экономия. За таких работников не надо платить взносы в социальные фонды, нет обязательств при увольнении. Малые предприятия более чувствительны к подобным факторам, чем большие. А вот между средними и большими (свыше 1 тыс. работающих) разницы почти нет.

Есть основания полагать, что крупные предприятия пользуются услугами самозанятых чаще, чем декларируют. Дело в том, что их кадровики часто не владеют ситуацией. Доля «затруднившихся ответить» в больших компаниях существенно выше: 16% против 6% для малых и средних. Это говорит о том, что руководители отдельных направлений (юнитов) имеют больше самостоятельности в принятии решений, чем, например, в компаниях среднего размера.

#superjob, #рынок_труда, #самозанятые
Чаще всего услугами самозанятых пользуются в строительной отрасли. Согласно данным опроса SuperJob, доля компаний, нанимающих сотрудников в этом статусе примерно в полтора раза больше средней (30% и 19% соответственно). Примерно те же пропорции и в транспортно-логистической отрасли.

Меньше всего самозанятых в финансовой сфере. Специалисты по менеджменту утверждают, что на аутсорсинг не следует отдавать ключевые направления деятельности компании. Финансы в этом контексте, пожалуй, наиболее чувствительная область, поэтому подобная отраслевая структура востребованности самозанятых представляется логичной. В то же время компании, работающие в финансовой сфере, вполне могут нанимать самозанятых, например, для работы в исследовательских департаментах в случаях пиковых нагрузок.

#superjob, #рынок_труда, #самозанятые, #отрасли
Рынок труда скорее жив, чем мертв. Во всяком случае, по данным SuperJob за минувшую неделю (25 апреля-2 мая) в целом ряде отраслей число вакансий увеличилось. В целом, HR-активность выросла на 1 процентный пункт, что нетипично для майских праздников - в аналогичный период прошлого года тот же показатель снижался на 4 пп.

Рост потребности в домашнем персонале понятен: агентства и частные лица ищут нянь и помощников по загородному хозяйству на лето. Падение спроса на работников в сырьевых отраслях аналитики SuperJob объясняют насыщением: в последние два месяца там активно набирали вахтовый персонал (и, видимо, набрали).

Обнадеживает рост числа вакансий в промышленности и услугах, это свидетельствует о неплохом состоянии экономики. А вот резкое падение потребности в административных сотрудниках, а также банковских работниках и финансистах говорит об их переоцененности. Видимо, многим стоит задуматься о переквалификации, как это и происходит обычно в кризисные периоды.

#superjob, #кризис, #рынок_труда
Активность рынка труда в постпраздничную неделю снизилась. Что это: стагнация или стабилизация?

По данным SuperJob, Индекс рынка труда в период 13 - 17 июня 2022 года составил 0,94 пункта, что на 0,06 пункта ниже, чем в аналогичные периоды 2017—2019 гг.

По мнению аналитиков новые вакансии появляются в первую очередь в подразделениях, которые обеспечивают бесперебойную работу организаций. Снижение спроса связано в первую очередь с заморозкой проектов и стартапов, чьи перспективы не совсем понятны или не приносят прибыли. Это отразилось в таблице динамики появления в отраслях новых вакансий (выше).

Надо только учесть, что недельная статистика неустойчива. Скажем, сравнение данных постпраздничной недели с допраздничной показывает, что рост потребности специалистов в области управления персоналом и занятых в промышленной сфере стабилен, а снижение числа вакансий в консалтинге и банковской сфере после праздников, скорее, можно считать, скорее, флуктуацией, чем трендом.

#рынок_труда, #superjob
Службы курьерской доставки демонстрируют в июле 2022 года устойчивый рост числа вакансий, и это наиболее быстро растущая отрасль, если судить по данному показателю. Общая активность рынка труда по данным SuperJob стабильна и находится на уровне аналогичных периодов 2017-2019 гг. Число вакансий колеблется от недели к неделе не более, чем на 10%.

Колебания в отраслях существенно больше. Например, на текущей 29-й неделе (28.07-24.07) число вакансий в области консалтинга и стратегического развития уменьшилось на 2% в сравнении с предыдущей 28 неделей. Однако еще в начале июля (27 неделя) именно эта отрасль возглавляла рейтинг динамики роста числа вакансий +27% к предыдущей недели. Вероятно, подобные колебания связаны с небольшой базой (SuperJob не публикует абсолютные значения).

Большое влияние на динамику числа вакансий оказывает сезонный фактор: среди лидеров рейтинга числа вакансий стабильно появляется сельское хозяйство, традиционно нуждающееся летом в рабочих руках.

#superjob, #рынок_труда
Офисные сотрудники начали скучать по удаленке. По данным SuperJob, число компаний, практикующей удаленку, сокращается: в августе текущего года их стало вдвое меньше, чем в марте, а по сравнению с февралем — в 4,5 раза. Неудивительно: пандемия закончилась (пока), вместе с ней прикрыли и офисную вольницу, а люди привыкли! И многие готовы даже поступиться частью зарплаты лишь бы не попасть снова в офисное рабство - в 2022 году их стало больше, чем год назад.

Конечно, в большинстве случаев речь идет о небольшой уступке – 5%. Среди таких людей больше женщин, чем мужчин – 24% и 16% соответственно. Среди тех, кто не согласен на снижение зарплаты взамен на возможность работы дома, ожидаемо больше мужчин – 41% (женщин – 36%). Что касается возраста, то молодые люди более уступчивы, чем старшее, да и среднее поколение. Ну и, конечно, уровень дохода. Чем выше зарплата, тем меньше офисные сотрудники склонны соглашаться на ее снижение в обмен на свободу самостоятельно распоряжаться своим временем.

#superjob, #рынок_труда, #удаленка, #тренд
Большинство москвичей (68%) положительно относятся к идее раздельного сбора мусора, в то время как отрицательно лишь 5%. Но, как говорит пословица, «обещал – не значит женился»: согласно результатам опроса SuperJob в реальности 27% опрошенных не сортируют мусор, еще столько же «планируют», а действительно сортируют (по их словам) лишь 46% опрошенных.

Да и «планировать» можно годами. Аналогичный опрос SuperJob, проведенный в 2020 году, показал, что лишь каждый шестой (это 5% от всей выборки) респондент за два года перешел из группы «планирует сортировать» в группу «уже сортирует мусор».

Приведенная выше диаграмма реальных действий людей, связанных с желанием «защитить планету», наглядно демонстрирует весьма слабую динамику экологического сознания. И это при том, что «зеленая тема» постоянно занимает первые места в рейтингах проблем, волнующих жителей разных стран, включая Россию.

Напрашивается вывод о том, что намерения людей, выражаемые ими в ответах на вопросы анкет, вряд ли могут быть основанием для расчетов бизнес-показателей типа объемов рынка. Намерения отдельно, а действия – отдельно. И станут ли первые вторыми – это вопрос, требующий отдельного изучения.

#экология, #superjob
Большинство (46%) россиян в октябре 2022 года стали больше экономить, как это следует из результатов опроса SuperJob. Доля тех, кто стал больше тратить, относительно невелика – 9%. Но это в среднем. Как выяснилось, этот сегмент, как, впрочем, и другие, неоднороден, причем, размеры отдельных субсегментов не всегда подчиняются простой логике.

Например, среди тех, кто стал больше тратить, превалируют мужчины, их 11% от общего объема выборки, а женщин всего 8%. Но и среди «экономных» тоже больше мужчин – 51%, в то время как женщин лишь 42%. Зато среди тех, кто еще не разобрался в ситуации (они отметили вариант «затрудняюсь ответить»), женщин почти вдвое больше, чем мужчин – 20% и 12% соответственно, причем, структура этого субсегмента смещена в сторону молодых (до 34 лет) людей.

Еще один пример. В сегменте людей с высоким доходом (больше 80 тыс. р/мес.) доля «экономных» больше, чем в сегменте малообеспеченных с доходом менее 50 тыс./мес) – 48% и 44% соответственно. Словом, простая с виду диаграмма может таить в себе много неожиданностей.

#финансовое_поведение, #superjob
Число людей, не имеющих сбережений, растет. Регулярный опрос, проводимый SuperJob с 2008 года, показывает, что за период наблюдений доля респондентов, не имеющих финансовых накоплений, выросла почти в два раза. Среднее время, которое могут «продержаться» те, у кого все же есть подушка безопасности, не слишком велико: 1 – 2 месяца.

Разумеется, есть и те, кто в состоянии жить без внешних поступлений хоть полгода, хоть год, но доля их ничтожна и, как следует из предыдущего, «страшно далеки они от народа».

#superjob, #финансовое_поведение
Мужчины более бережно относятся к личным сбережениям, чем женщины. Согласно данным SuperJob, доля представителей сильного пола, не имеющих накоплений, пусть немного (на 2 пп), но меньше, чем женщин, а доля тех, кто готов «держаться» больше года, почти втрое больше.

Что касается учета личных финансов, то его в той или иной степени ведет большинство россиян (68%): 55% подсчитывают свои доходы и расходы «примерно», а 13% — строго. Не контролирует свои финансы каждый третий (32%).

Чем старше респонденты, тем чаще они ведут личный или семейный бюджет: среди опрошенных старше 45 лет о таком подходе сообщили 15%, а среди тех, кто моложе 34, — лишь 6%. Кроме того, строгий учет личных финансов более характерен для россиян с доходом свыше 80 тыс. руб., чем для зарабатывающих менее 50 тыс. руб. (15% против 9% соответственно). Что, впрочем, и неудивительно.

#superjob, #финансовое_поведение
Люди старшего поколения часто лучше материально обеспечены, чем это следует из их ответов на стандартные вопросы анкет. Причина проста: им помогают взрослые дети. Регулярные опросы компании SuperJob позволяют уточнить детали.

На диаграмме выше мы видим, что намерения оказания матпомощи пожилым родителям «в любом случае» значительно расходятся с тем, что происходит на самом деле. Из тех, кто помогает «время от времени при необходимости» (их всего 43% от общего числа ответивших), четверть (11% от общего числа) признают, что делают это «крайне редко». Заметная доля респондентов (17%) признают, что не они помогают родителям, а наоборот, родители им.

Сумма помощи родителям существенно зависит от региона. Самая большая – в Москве, по данным 2022 года она составила 16 тыс. р., самая маленькая из городов-миллионников – в Омске, 7,8 тыс. руб. Интересно, но за последний год эта сумма в «городах-лидерах» (Москва, СПб, Краснодар, Красноярск) пусть незначительно, но выросла, а в «аутсайдерах (Омск, Пермь, Уфа, Волгоград), наоборот снизилась.

#superjob, #доход, возраст, #соцдем
В деловой переписке нас раздражает очень многое, а 8% опрошенных – «буквально все». Исследователи SupeJob насчитали более десяти факторов, вызывающих недовольство, и это только заметных. Лишь каждый пятый (21%) опрошенный сказал, что его все устраивает. Самый же сильный источник раздражения - сообщения не по делу: приветствия, открытки, поздравления. На мужчин это действует сильнее, чем на женщин (23% и 20% соответственно). Зато «буквально все» мужчин раздражает куда меньше, чем женщин: 6% и 11% соответственно.

Обратите внимание, что на неграмотность обращают внимание лишь 4% респондентов.

В раздел «другое» вошли ответы на открытый вопрос. Среди них чудо-оговорки, смайлы, сленг, срочность, уход от ответа, неясность заданий и вопросов, демонстрация превосходства, указания, директорские «ау», указания общаться в конкретном мессенджере, жалобы, навязывание чужих обязанностей, просьбе проголосовать и прочее, и прочее.

Вот уж действительно «нам не дано предугадать, чем наше слово отзовется». Даже в рабочей переписке.

#пятничный_пост, #superjob
Потенциальный рынок дейтинговых сервисов в несколько раз превышает реальный. Тех, кто предпочитает традиционные способы знакомств, в несколько раз больше, чем любителей найти партнера непосредственно в смартфоне, как показывают данные опроса SuperJob.

Отдельный резерв для индустрии знакомств составляют те, кто затруднился с ответом, а их очень много – 28%. Правда, далеко не все они готовы стать пользователями дейтинговых сервисов: нет потребности, не знают, как это сделать, или элементарно стесняются.

Как легко видеть☝️, мужчины более активны в поиске партнера. Но не всегда: доля женщин, считающих, что знакомиться надо на работе, почти вдвое больше, чем мужчин. Обращает на себя внимание недоисследованный сегмент респондентов, выбравших «другое», то есть, способы, не вошедшие в список. Они знакомятся в банке, в местах занятий хобби, в музее, в спортзале, в театре и др. Среди них, кстати, тоже заметно больше женщин.

За последние два года ситуация в индустрии знакомств не претерпела больших изменений. В сравнении с 2021 годом уменьшился на 15% сегмент «соцсети/дейтинговые сервисы» и почти вдвое больше стал сегмент «другое». В итоге, в 2023 году доли этих сегментов, практически, сравнялись: 15% и 14% соответственно.

Заметно выросла в 2023 году доля мужчин в сегментах «соцсети/дейтинг», «на работе» и «на отдыхе». Женщин же стало больше в местах, обозначенных как «другое»: театр, спортзал и др. Выводы сделать нетрудно.

Справочно. Общую выручку дейтинговых сервисов в России можно оценить примерно в 1,5 млрд руб./год. Но это до ухода безусловного лидера – Тиндера. Теперь другие участники этого рынка ожидают прирост клиентов на 15% - 20%.

#superjob, #дейтинг