​Покажи карманы

Москва заняла в этом году первое место в рейтинге ООН по уровню развития электронного правительства E-Government Development Index. И это не шутка, вот ̶п̶р̶у̶ф̶ отчет. Россия, в целом, тоже неплохо показала себя, заняв 32 место (всего - 193), но Москва оказалась the best.

Таким образом, глядя на москвичей, на их стиль "цифровой жизни", использование гаджетов и т.п., можно, фигурально выражаясь, видеть будущее. Ну, так посмотрим на него!

Начнем с матчасти. Чтобы пользоваться цифровыми услугами, надо иметь цифровые устройства. Как насчет них? Выпущенный в августе 2018 года отчет ДИТ Москвы свидетельствует: они есть. В наиболее активных стратах населения смартфонизация почти достигла предела. Хотя, "звонилки" еще живы (вангуем: и будут жить еще долго), но даже люди старшего поколения уже активно используют смартфоны.
#индикаторы_рынка, #соцдем

Опубликовано 3 - 7 декабря 2018 г.

#макроэкономика
Индекс PMI указал на существенное улучшение деловой среды. Данные опроса 300 российских компаний, работающих в обрабатывающих отраслях промышленности.

#ценности_потребителей
ВЦИОМ определил, чем удовлетворены россияне, чем - не очень и какова важность каждой характеристики.

#индикаторы_рынка, #соцдем, #медиапотребление
Департамент информационных технологий (ДИТ) Москвы выяснил нюансы цифровой жизни москвичей: чем пользуются, что смотрят, на чем и прочее.

#индикаторы_рынка
Параметры цифрового мира и место в нем России. Много цифр.

#поколения, #ценности_потребителей
Для тех, кто создает товары и услуги для людей зрелого возраста: их ̶н̶р̶а̶в̶ы̶ ценности,

#макроэкономика
В сфере услуг продолжается рост активности. Компании нанимают новых сотрудников и повышают цены, прогнозируют рост новых заказов и планируют повышение рекламной активности.

#медиапотребление, #тренды
8 из 10 телезрителей смотрят в смартфоны одновременно с просмотром телепередач.

#промоакции
Средний чек по время последней "Черной пятницы" вырос 8% к предыдущей неделе.

​Старость и радость

Пожилых людей становится все больше. Ну а как иначе? Медицина, условия жизни - это просто так что ли?

Тема интересна нам в двух аспектах.
Во-первых, все там будем, а некоторые уже.
Во-вторых, у людей в возрасте свои особенности, которые интересны производителям не только лекарств.

Исследователи Ipsos спросили у 20 тыс. людей в возрасте 16-24 года из 24 стран о том, как они относятся к старости, чего ждут, чего опасаются и т.п. И это инсайты, господа! Но начнем мы с простого.
Россия участвует в проекте, соответствующая строчка помечена синей точкой. Опрос проведен во второй половине 2018 года.

Ответы "полностью согласен + в целом, согласен" - слева, не согласен - справа. Обратите внимание - каков разброс!
#стиль_жизни, #соцдем

В России устают от жизни раньше, чем с Штатах или Франции, не говоря уж об Испании.
Зачем нам это знать? Во-первых, это же размер сегмента. Опросы ведут по паспорту, а люди себя ощущают так, как они себя ощущают. А, во-вторых, можно понять, когда вкладываться в локализацию глобальной кампании, а когда можно сэкономить.
Двойная польза!
Данные получены Ipsos в 2018 году.
#соцдем

А вот это уже почти инсайт. Люди говорят "как надо", говорят "что в реальности", и только "что мешает делать как надо" (барьеры) вы должны описать сами. Или провести небольшой опрос. И теперь вы знаете, кто может помочь при необходимости.
#соцдем, #стиль_жизни

​Возраст - понятие относительное
Исследователи любят раскладывать ответы респондентов по возрастной шкале. Это беспроигрышный вариант: что бы ни случилось - всегда есть о чем поговорить. Если у пожилых все не так - понятное дело, они же старые, где им. Если у них так же, как у всех - тоже интересно: смотри-ка, песок сыплется, а получается. Удивительно.

В компании "Анкетолог" решили все это прояснить. На изрядном числе респондентов исследователи изучили поведение возрастных респондентов. Ну, как изучили - провели "кабинетное исследование", проще говоря, перевели несколько американских статей по проектам 2012 - 2018 г. Не, на у что? Люди- везде люди. Это почти цитата.
Реальные же эксперименты выглядели так. Например, респондентам в качестве выигрыша (неважно за что) предлагали выбрать ручку с молодежным дизайном или классическим дизайном. Как это выглядело можно посмотреть тут.

Так вот, пожилые чаще выбирали "молодежный дизайн", когда были рядом с молодежью. Аналогичная ситуация и с тортиками (там тоже бывают разные дизайны).
Мораль понятна: какая гадость эти ваши возрастные раскладки, да и вообще (продолжим мысль) соцдем. Ведь одно дело сидеть дома и заполнять анкету и совсем другое выбирать что-то в магазине. Там и приосанишься другой раз перед симпатичной продавщицей, да и вообще.
Далее, позвольте цитату. "Описанные эксперименты демонстрируют, что «столкновение» с молодежью, причем в любой форме — в личном общении или же при демонстрации их изображений — смещает предпочтения пожилых людей с низкой самооценкой в сторону более современных и молодежных товаров. Тогда как в целом пожилые, разумеется, предпочитают более традиционные продукты".
Мда... Откуда они взяли это про пожилых? Вот, скажем, я. Купил как-то раз кроссовки. Себе. Принес домой - дети на смех подняли. Кроссовки оказались молодежными. Пришлось менять. Потому что, видите ли, в моем возрасте полагается предпочитать традиционное.
#sic_transit_gloria_mundi, т.е. нет.
#соцдем, #поведение_потребителей

​Моя хата с краю
Как анализируют данные опроса? Смотрят на total, а потом делают кросс-табы, чтобы выявить основные факторы, влияющие на изучаемое. Я это называю "растяжкой данных". Прежде всего, используют соцдем, пресловутые пол-возраст-доход. Ну да, в передовых статьях пишут, что все это давно устарело (так и есть), но на практике пользуются то. что под рукой. А статьи... Ну, что статьи? Короче, понятно.
Но!
На днях мне прислали из "Анкетолога" данные их опроса по теме отношения к закону об изоляции Рунета. Ну, я как учили: построил total по основным вопросам, посмотрел на зависимость от соцдема. Не очень она там есть. Что молодые, что старые, что мужчины, что женщины. Не интересно. Стал смотреть дальше. Обнаружил вопрос о личном отношении респондента к теме: Касается новый закон тебя лично? Да или нет? Попробовал построить в зависимости от такого отношения и - все разлеглось в лучшем виде.
Теоретически-то понятно, что ответы респондента зависят от его включенности в тему, но чтобы до такой степени...
Впрочем, смотрите сами. Диаграммы ниже, подробный текст об исследовании и анализе тут
#соцдем

Производители пищевых продуктов могут не тратиться на раскрутку собственного (не продукта, а производителя) бренда. По данным НАФИ, для половины покупателей этот фактор никогда не был важным при выборе товара, а для половины из оставшихся (26% от всей выборки) его значимость уменьшилась в последние несколько месяцев.

Преувеличена и роль ЗОЖ: контроль за собственным весом, экологичность упаковки. Эти факторы не принимались в расчет примерно таким же числом покупателей. Справедливости ради надо сказать, что доля тех, кто стремится снизить потребление пластика в упаковке, гораздо меньше, чем в предыдущем случае – лишь 14%.

Ну а Топ-3 этого своеобразного антирейтинга составляют: низкая цена, хороший вкус продукта, возможность купить по акции. Это довольно очевидный вывод. Гораздо менее очевидно то, что те же факторы составляют Топ-3 рейтинга факторов, важность которых выросла в последние несколько месяцев.

Вот примерный (очень примерный) портрет типичного покупателя пищевых продуктов, в глазах которого растет важность возможности приобрести их по акции. Это работающая в бюджетной сфере (медик или преподаватель) женщина 55+, квалифицированный специалист с высшим образованием, живущая в Приволжском или Центральном ФО, оценивающая свое материальное положение как удовлетворительное.

#нафи, #соцдем, #выбор_товара

Россияне – оптимисты, и это нельзя не учитывать при составлении прогнозов на основе опросов. Судите сами. Согласно данным опроса ИОМ «Анкетолог» (август 2022 г.) чуть меньше половины (44%) респондентов оценивали свое материальное положение как ухудшившееся за последние три года и лишь вдвое меньше (22%) как улучшившееся (круговая диаграмма внизу слева). Затем ситуация ухудшалась. За последние полгода (диаграмма внизу справа) часть аудитории (около 10 п.п.) переместилась из сегмента «материальное положение улучшилось» в сегмент «положение осталось прежним».

При этом своей сегодняшней ситуацией большинство довольны или, скажем так, «удовлетворены» (58%, диаграмма вверху слева). Лишь 23% оценивают свое положение как неудовлетворительное.

А виды на будущее у людей позитивны. Сравните визуально две диаграммы: внизу слева (три года назад) и вверху справа (ожидания изменений в ближайшие полгода). Не глядя в цифры, видно, что часть аудитории из числа тех, кто пережил ухудшения, планирует перебраться в сегмент «материальное положение прежнее». Есть желание возобновить свое движение вверх по лестнице благополучия и у тех, кто перешел в последние полгода из «розового» сектора в «сиреневый». Словом, есть ожидание улучшений, а вот оснований для них нет, если рассматривать динамику последних лет.

#соцдем, #доходы, #анкетолог

Оценка людьми своего материального положения не жестко связана с уровнем дохода. «У кого щи пустые, а кого жемчуг мелкий», - говорит пословица. Интереснее другое. На диаграмме, полученной в ходе исследования ИОМ "Анкетолог", можно видеть две чувствительные точки.

При доходе около 30 тыс. - 40 тыс. рублей ощущение «плохого» начинает превращаться в «удовлетворительное».

Вторая точка – уровень 50 тыс. рублей. Когда доход начинает превышать этот уровень, все чаще материальное положение начинает казаться «хорошим».

#доход, #соцдем, #анкетолог

Крипта – валюта молодых. Пока. Мы сравнили два опроса, проведенных летом этого года: компании Tangem и Lunar Hare + InDepth (на диаграмме). У них разные цели, но в контексте интереса пользователей к криптовалюте они близки, за одним важным исключением: в первом случае опрашивали людей 18-55 лет, во втором 16-21 год.
Как легко видеть, доля тех, кто глубоко погружен в тему, в первом случае вдвое меньше, чем во втором. Учитывая то, что молодые люди входят и в выборку 18-55 лет, отличие может быть еще больше.

Можно провести аналогию с историей проникновения интернета, который вначале (конец 90-х) считался исключительно молодежным увлечением. Но прошло буквально 5 – 7 лет и интернет-аудитория стала совпадать с реальной (ну, почти). Похожего результата можно ожидать и от криптовалюты. Отсчет пошел.

#крипта, #возраст, #соцдем

Люди старшего поколения часто лучше материально обеспечены, чем это следует из их ответов на стандартные вопросы анкет. Причина проста: им помогают взрослые дети. Регулярные опросы компании SuperJob позволяют уточнить детали.

На диаграмме выше мы видим, что намерения оказания матпомощи пожилым родителям «в любом случае» значительно расходятся с тем, что происходит на самом деле. Из тех, кто помогает «время от времени при необходимости» (их всего 43% от общего числа ответивших), четверть (11% от общего числа) признают, что делают это «крайне редко». Заметная доля респондентов (17%) признают, что не они помогают родителям, а наоборот, родители им.

Сумма помощи родителям существенно зависит от региона. Самая большая – в Москве, по данным 2022 года она составила 16 тыс. р., самая маленькая из городов-миллионников – в Омске, 7,8 тыс. руб. Интересно, но за последний год эта сумма в «городах-лидерах» (Москва, СПб, Краснодар, Красноярск) пусть незначительно, но выросла, а в «аутсайдерах (Омск, Пермь, Уфа, Волгоград), наоборот снизилась.

#superjob, #доход, возраст, #соцдем

Психологическое состояние россиян изменилось в 2022 году в большей степени, чем их экономическое положение. Об этом свидетельствуют данные проведенного в ноябре 2022 года всероссийского опроса ВЦИОМ. Наиболее существенное изменение – стремление более частого общения с друзьями и родственниками, которое отметили более половины опрошенных (52%). Сотрудники бюджетных организаций встречаются среди этой группы чаще, чем коммерческих. Разница невелика (5 п. п.), но статистически значима. Интересно, что неработающие респонденты чаще испытывают потребность в поддержке, чем работающие.

Замыкают «рейтинг трендов» традиционное для россиян желание «забыться в вине», а также более современное стремление посещать психологов и врачей. Эти группы достаточно разнородны. В относительно небольшой группе (8%) тех, что стал чаще употреблять алкоголь мужчин втрое больше, чем женщин, что, впрочем, ожидаемо. Зато женщины чаще, чем мужчины посещают психологов (19% и 13% соответственно) и врачей (35% и 18% соответственно).

#вциом, #соцдем, #тренд

Неработающие россияне могут считаться трендмейкерами, как показывают данные опроса ВЦИОМ, проведенного в ноябре 2022 года.

Степень различия изменений в их жизни, произошедших в 2022 году, по четырем из десяти проанализированных социологами позиций статистически значимо отличались в большую сторону от аналогичных параметров работающих респондентов. В большинстве случаев неработающие россияне стали чаще выполнять социально одобряемые действия, например, стараться есть больше здоровой еды.

Работающие же респонденты выступили в роли трендмейкеров только в одной и самой маленькой группе: употребление алкоголя. Справедливости ради отметим, что их доля больше и среди тех, кто стал в 2022 году больше учиться, отличия на 4 п.п. находятся в этом случае на грани статистически значимых.

Для того, чтобы сделать отличия между сравниваемыми группами более выпуклыми, мы использовали в расчетах доли респондентов, полностью согласных с утверждениями. В предыдущем посте доли «полностью согласных» и «скорее согласных» складывались.

В группу «неработающих» были включены респонденты, указавшие свой статус как неработающие пенсионеры и студенты, находящиеся в декрете, временно не работающие (безработные). При этом самозанятые, предприниматели (собственники бизнеса), а также работающие пенсионеры и студенты, были отнесены к «работающим».

#вциом, #соцдем, #тренд

Самые счастливые люди живут в Китае. По данным Ipsos, в 2023 году там таких почти все – 91%. Самая сложная жизнь у венгров – у них счастлив лишь каждый второй (50%). И ситуация в этой стране не изменилась с прошлого года, тогда доля счастливых составляла 51%. Правда, в 2022 году, по данным Ipsos, замыкали таблицу жители Турции – 41% (и это до землетрясения) и Аргентины (48%), Венгрия была на третьей строчке снизу.

По результатам исследования можно выделить несколько факторов, влияющих на ощущение счастья: уровень образования, доход и семейный статус. Здесь без неожиданностей: жизнь кажется полнее людям, имеющим больше доход, выше уровень образования и семью (что бы ни говорили о распаде традиционного института брака).

А что же Россия? В 2022 году мы были в нижней половине таблицы, но не на самом дне – 56% между Южной Кореей и Испанией. А вот данных за 2023 год нет – в апреле 2022 года Россия была исключена из перечня стран, участвующих в проекте (опросы проходят в несколько волн, начиная с января каждого года). Однако узнать как ощущают себя жители нашей страны можно. Дело в том, что уровень счастья коррелирует с одним из важных экономических показателей. Каким? Об этом в следующем посте.

#ipsos, #счастье, #соцдем, #глобал

Возраст может быть критически важным фактором при таргетировании рекламы на разные социал-демографические сегменты. Как показывает исследование NCS Solution (данные получены в США), молодежь предпочитает развлекающую рекламу, а старшее поколение – конкретную информацию, причем, об уже знакомых товарах. Интересно, что для представителей поколения Z важно содержание рекламы, для восприятия имеет значение согласие с социальным смыслом сообщения. Тем, кто постарше – все равно, в их жизни бывало разное.

Навязчивая реклама, прерывающая содержание передачи/ролика раздражает «зетов» гораздо чаще, чем «бэби-бумеров» (58% и 38% соответственно. Аналитики NCS Solution отмечают, что это может быть связано с привычным стилем жизни. Молодые люди чаще используют блокировщики рекламы и премиум-подписки на потоковые платформы. А бэби-бумеры как смотрели, так и продолжают смотреть традиционное телевидение, с его рекламными вставками.

Если говорить о восприимчивости к рекламе, то для представителей поколения Z наиболее благоприятная среда – это социальная сети. Они ссылаются на них почти в четыре (!) раза чаще, чем бэби-бумеры (72% и 19% соответственно). Кроме того, они восприимчивы к рекламе на потоковом телевидении (47% против 28%).). Для сравнения, бэби-бумеры более восприимчивы к рекламе на кабельном телевидении (45% против 28%) и эфирном телевидении (58% против 20%).

#реклама, #genz, #соцдем, #возраст

Женщины гораздо чувствительнее мужчин к дискриминации в обществе. Единственный, хотя и самый существенный признак, по которому наблюдается более-менее единодушие – это сексуальная ориентация. О ней говорят чуть меньше половины опрошенных - 43%.

Подчеркнем, что речь идет только об утвердительных ответах: «да, дискриминация по признаку Х присутствует». Другие варианты ответов, включая и «скорее, присутствует», здесь и далее были исключены.

Обращает на себя внимание высокая дискриминация по национальности и религиозной принадлежности.

Исследование компании Online Market Intelligence (OMI), которое мы цитируем, позволяет оценить влияние социально-демографических факторов на восприятие дискриминации. Вот несколько выводов.

Материальная обеспеченность почти не влияет на восприятие дискриминации. Исключение – люди с доходом на члена домохозяйства 20К – 50К рублей. Они более толерантно относятся ко всем признакам (см. диаграмму), отличие от средних значений составляет 2 – 4 п.п. Исключение – сексуальная ориентация, здесь отличий нет.

Возраст респондентов сильно влияет на восприятие дискриминации. Молодые люди 18-24 года чувствуют ее острее, причем, это касается всех без исключения факторов. Следующая возрастная когорта 25-34 года проявляет больше терпимости в отношении пола (на уровне средних значений) и возраста (считают, что дискриминации меньше). Люди более старших поколений за редкими исключениями более толерантны в отношении всех признаков.

В Москве меньше внимания обращают на внешнюю привлекательность и сексуальную ориентацию, но больше на ограничения по возрасту. В Петербурге меньше на наличие татуировок, но больше национальность.
В миллионниках и крупных городах с населением свыше 500 тыс. люди более толерантны. По мере уменьшения размера города восприятие дискриминации становится острее. В городах менее 100 тыс. доля тех, кто острее воспринимает дискриминацию по религиозной принадлежности и наличию татуировок больше средней.

#omi, #дискриминация, #соцдем, #возраст