Попробую опередить команду продвижения Студии и первым закинуть немного инсайдов.

Как вы уже знаете, 4 апреля мы, Студия Чижова & TargetHunter, проводим совместную конференцию в Москве под названием РИЧРЕЙТ. Тут рассказывал подробнее.

Я хвалился мощным спикерским составом, но тогда еще не все спикеры были известны, с некоторыми ребятами мы все еще втайне договаривались.

Так вот, на сайте этой информации пока нет, с вами первыми делюсь, что к нам с докладами еще добавятся такие бренды, как:
– Яндекс.Музыка, популярнейший музыкальный стриминговый сервис в России, здесь выступит руководитель SMM направления Даша Ристевски, в прошлом SMM Т-Банка и Т—Ж;
– Ясно, сервис консультаций с психологом, имя спикера уточняем;
– Диван.ру, уникальная компания по производству и продаже мебели с многомиллиардным оборотом, которая в такой сложной нише стартовала с онлайна. Здесь тоже спикера уточняем.

Осталось всего две позиции, одну из которых на этой неделе должен занять всем знакомый ритейлер с оборотом более ста миллиардов рублей.

Напомню также, кого мы объявили в первом анонсе:
— Алексей Ткачук, SMM-стратег, digital-блогер и создатель dnative. ru, сооснователь подкаст-платформы mave. digital;
— Дмитрий Бескромный, CEO digital-агентства bQ Group, автор telegram-канала «Бескромный»;
— Александр Кукалев, SMM Head программы лояльности «Пятёрочки» и «Перекрёстка»;
— Егор Гавриков, SMM Team Lead крупнейшего букмекера FONBET;
— Виктория Завялец, руководитель отдела SMM & Owned Media в Skyeng и Skysmart.
— Надежда Божкова, CМО Viva La Vika и (((choux))), еx-brand lead 12 STOREEZ.
— Александр Грушовец, менеджер видеонаправления «ВкусВилл».
— Катя Верлина, SMM Lead Flowwow;
— Александр Чижов, CEO Студия Чижова.

Мощнейший состав, коих еще свет эсэмэмошный не видовал.

Также в ближайшие дни постараемся опубликовать программу, тут работа идет и темы будут такие же огненные, как и сами спикеры.

Ну, например, тоже сливаю инсайды:
1. Егор Гавриков выступит с темой “Как FONBET сделал из соцсетей спортивное медиа и что это дает бренду”;
2. Надежда Божкова расскажет “Как Viva la Vika подружили SMM и бренд-маркетинг: непобедимый дуэт”;
3. Александр Грушовец с темой “Магия коротких видео: как ВкусВилл вовлекает и сохраняет индивидуальность бренда”.

Сильные бренды с сильными результатами, поэтому и с темами проблем нет, есть чему учиться.

Кстати говоря, если интересен такой бейкстейдж нашей первой конференции – ставьте лайки, начну делиться подноготной.

Яркий пример – ютуб-канал ВкусВилла. Они поняли, что конкурируют не с Пятерочкой, Лентой, Азбукой Вкуса в ютубе. Там не с чем особо конкурировать.

Они конкурируют с теми, кто удерживает внимание их аудитории в ютубе, а их аудитория – это те, кто определяет, что домохозяйство будет кушать на завтрак/обед и ужин. И вступили в игру.

Так появилась харизматичная бренд-шеф Лена Ланде, появились простые рецепты, сценарии роликов и заголовки в лучших блогерских традициях а-ля “Три НЕОБЫЧНЫЕ закуски к ПРАЗДНИЧНОМУ столу от ВкусВилла”.

Я бы еще обратил внимание на те же шортсы Вкусвилла, где миллионные охваты собирают проверки вирусных рецептов из интернета. Мы же понимаем, где здесь искали вдохновение?

Все, что отличает ролик Вкусвилла от ролика блогера – это только контекстное поле: одежда бренд-шефа, продукция магазинов. Больше ничего, никаких сдерживающих факторов.

Сравните это со стандартной практикой и посчитайте сколько жоп сломается на всей вертикали согласования, если вы предложите в названии ролика использовать КРИЧАЩИЙ КАПСЛОК.

В целом, много что придется поменять в практике реализации эсэмэма, но смена целеполагания и понимания конкурентного поля – это первый и ключевой шаг. Об остальных поговорим сегодня вечером.

P. S. У меня тут чисто взгляд со стороны, а как оно все устроено изнутри расскажет менеджер видеонаправления Вкусвилла Александр Грушовец. Где? На РИЧРЕЙТЕ естесна.

Я надеюсь, коллеги, вы еще помните времена, когда мы переживали не о войнах и пандемиях, а о том, как сильно ударила по бренду Reebok реклама с Залиной Маршенкуловой (признана иноагентом) с текстом “Пересядь с иглы мужского одобрения на мужское лицо”.

Во-первых, возможно, по крайней мере я очень надеюсь, что такие времена прямо сейчас постепенно возвращаются.

А во-вторых, как будто ближайшие месяцы дадут достаточно однозначный ответ на многие маркетинговые кейсы, в том числе и на вопросы влияния “имиджевых антикейсов” на бренд и его рост.

Потому что неудачная реклама – это детская шалость по сравнению с тем, как иностранные бренды с началом войны покинули миллионы своих потребителей. И этим не ограничились – кто-то в дальнейшем отказывал в обслуживании, кто-то не пускал в магазины, если узнавал цвет паспорта.

Много этически некрасивых поступков, многие говорили о предательстве.

Сейчас читаю новостную ленту, где пестрят новости о том, что вернется МакДональдс, Кока-Кола, Зара и прочие.

И вот у меня вопрос к маркетологам.

А что будет с Зарой, когда она вернется в российские торговые центры? Ну такие косяки общество не простит, верно? Доигрались, смерть и забвение Заре за “предательство”?

Очереди будут стоять, как в Макдак в девяностых – правильный ответ примерно где-то здесь.

Качество продукта, узнаваемость и доступность – вот три кита успешного бренда. В эту формулу никогда не входило и входить не будет этическая составляющая.

И все, что будет влиять на возобновление позиций бренда на рынке – это то, насколько за эти три года конкуренты на местах успели подсуетиться.

К примеру, главной проблемой для Зары будет не то, что на нее кто-то там обиделся, а то, что они потеряли свою доступность в России. Бренд исторически делает ставку не на рекламу, а на то, что забирает лучшие и самые доступные площади(доступность), которые сейчас лихо перехватывали Глория Джинс и Лайм.

Но уже сегодня были новости, что какие-то союзы торговых центров, я сам в шоке что есть и такое, уже зазывают товарищей из Индитекса. Места хватит всем.

Это касается и других ниш. Все в секунду простят БМВ и Мерседесу то, что они не давали доступ к автомобилю и обслуживанию. Нежелание ползти на новеньком Li L9 до СТО зимой, где над тобой будут угарать всем сервисом, окажется сильнее.

У потребления нет памяти, у потребления есть только зудящая потребность.

По принципу “критикуешь – предлагай” и родилась концепция конференции РИЧРЕЙТ.

Подход тут простой – если гора не идет к Магомету, то Магомет идет к горе.

Мы решили, что мы сами будем искать лучших на рынке и уговаривать их придти к нам, чтобы рассказать о себе и своем опыте. Под абсолютно заслуженным свет софитов.

Что еще важно, мы будем искать лучших из разных ниш и в разных проявлениях эсэмэма: креативе, коллаборациях, видеомаркетинге, объемах производства.

Пример, хоть и болезненный. Все хотят личный бренд в Телеграме.

У меня он есть, но я точно не тот, кто заслужил даже бумажную грамоту за 2024 год, где я толком ничего не делал с каналом. Ну и мне ли тогда что-то рассказывать?

Нужен реальный чемпион, имя которого вы знаете – Дима Бескромный. Прогремел на всю страну и, в отличие от некоторых коллег, этот успех – не комбинация скиллов в бюджетировании рекламы, что тоже ценно, но не то. Тут создан продукт, позиционирование, система. Все признаки успешного атлета.

Как итог, Дима выступает с Телеграмом. Справедливо, честно и это именно тот контент, который в реальности отвечает на вопрос: “а как добиться успеха в Телеграм в 2025 году?”.

Дальше, мы позвали CMO Viva La Vika, потому что:
1. Важно было поговорить о нише украшений. Огромный рынок, который сильно завязан на вау-эффекте, спонтанности принятия решений и силе соцсетей.

2. Если вы проанализируйте результаты тех, кто работает в этом сегменте, то по многим параметрам вы точно в авангарде эсэмэма вы увидите Viva La Vika. А если еще учесть сроки, за которые бренд взорвал рынок, станет очевидным, что это пример для сильной книги о маркетинге.

Итог: 4 апреля CМО Viva La Vika и (((choux))) Надежда Божкова выступит с темой “Как Viva la Vika подружили SMM и бренд-маркетинг: непобедимый дуэт”.

И так с каждым докладом.

Вкусвилл разрывает Ютуб – позвали Александра Грушовца, который отвечает за видеомаркетинг бренда.

Фонбет собирает огромные охваты в соцсетях за счет тысяч единиц ситуативного контента – позвали Егора Гаврикова, который отвечает за это безумство.

Яндекс.Музыка покорила российский рынок музыкальных сервисов и показывает мастер-класс в телеграмовском эсэмэме – Даша Ристевски, спасибо, что расскажешь “как” 🙂

Мы идем по каждому рыночному сегменту, смотрим цифры и зовем тех, кто эти цифры создает. Я думаю, принцип ясен.

Теперь к инсайдам, которые обещал. Мы еще официально не объявляли, но уже вывесили 50 % выступлений на сайте. Вы первыми можете их увидеть, если перейдете по ссылке.

В ближайшие дни добавим еще несколько, в том числе мое. У меня все стабильно, буду рассказывать о том, как делать эсэмэм для бизнесе в комплексе от стратегии до конкретных инструментов.

У меня сейчас ощущения, как будто мне УЗИ показали. Ребенка еще нет, конференция пройдет только 4 апреля, но я уже счастлив и горжусь.

Это точно будет максимально мощный концентрат чемпионского, лидерского опыта в эсэмэме, который когда либо собирался в один день и на одной сцене.

Если вы хотите быть лучшим в том, что вы делаете, то надо следить и изучать лучших. 4 апреля у вас будет идеальная возможность на конференции РИЧРЕЙТ. Покупайте билеты на сайте, дешевле они не будут, 5 марта поднимем цены.

Коллеги, в такое комбо из первого дня весны и субботы, хочется написать что-то полезно-забавистое.

Читаю тут в ленте публикации коллег-экспертов о том, что агентствам стоило бы нишеваться.

Но там что-то как-то пространно все подается, я решил поделиться четким, как четкость, планом.

Значит, по шагам.

1. Выбираем услугу, на которой будем специализироваться, например, эсэмэм.

2. Выбираем нишу, например, медицина.

3. Ваша роза не на деревенском палисаднике росла, поэтому за копейки мы работать не будем. Находим 50 лучших компаний России.

4. Нам бы желательно иметь возможность с клиентами встречи проводить, да и оно в целом кайф сомнительный по ночам диалоги наводить, отсекаем все слишком далекое по часовым поясам.

В итоге оставляем штук двадцать-тридцать-сорок.

А дальше все максимально просто: составляем резюме на хедхантер, идем на собеседование, устраиваемся на работу. Потом уходим, нанимаемся в другую и живем спокойной жизнью инхаус-специалиста.

Мораль у басни аж три.

Первая — объем рынка. Если так залихватски отсекать ниши, задачи, объемы, то расти, как агентству, будет примерно не с кем.

Поэтому агентство остается нишевым ровно до того момента, пока не появится какой-то хороший оффер из другой ниши. Желание кушать еду в секунду трансформирует из “эсэмэм для медицинских центров Екатеринбурга” в “диджитал агентство полного цикла на рынке СНГ”.

Вторая — не всегда надо говорить на первом свидании девушке, что ты девственник. Есть вариант, что не заметит в процессе.

Если у тебя на сайте только десять кейсов по недвижке, то целевому клиенту будет и без лишних слов очевидно нишевание. Если кому-то из другой ниши это будет не столь очевидно, то зачем лишать себя возможности диалога?

Третья — что маркетолог в инхаусе, что агентство, в идеале должны без проблем работать с разными нишами. Опыт из разных сфер обогащает специалиста-команду-агентства, позволяя как замечать общие единые правила маркетинга, так и применять различные частные решения из других ниш и проектов.

В работе фокусироваться на конкретном рынке в силу своего опыта и скиллов дело правильное и хорошее, но самому себе отрезать позиционированием возможности быстрого роста — нет здесь весеннего предпринимательского ветра.

Студия информирует, а я всецело к ней присоединяюсь.

5 марта первое повышение цен на билеты конференции РИЧРЕЙТ. Если планировали посетить, то лучше не откладывайте и записывайтесь.

Если не планировали, то я не знаю зачем вообще эсэмэмом занимаетесь. Планируйте.

Вы мне, коллеги, какой-то слишком длинный пресс-релиз прислали. Я бы поступил проще, если честно.

Предлагаю так.

Основатель Wildberries Татьяна Ким.
Основатель Вкусвилл Сергей Кривенко.
Основатель Аскона Владимир Седов.
Сооснователь AmoCRM Михаил Токовинин.
Совладелец ЭФКО Сергей Иванов.

И еще 14 основателей миллиардных бизнесов выступают 16 апреля в Москве на конференции Основатели Live.

Тема конференции “Как сделать прорыв в бизнесе и расти в эпоху перемен”.

Билеты и подробная информация тут

И больше не надо.

Все, кто хоть немного ассоциирует себя с предпринимательством, эти имена знают, их интервью и книги до дыр засмотрели, так что особо ни к чему расшоркиваться.

Я бы и скидку не давал, если честно, но воля ваша – по промокоду BLOGSMM скидка 10 %.

Ключевые навыки для эсэмэмщика в 2025 году

Я обещал, что за лайки продам вам свои мысли на тему ключевых навыков для эсэмэмщика. Лайки были, сделка в силе, ловите семь навыков эсэмэмщика, которые надо качать и прокачивать.

1. Креативность

Эсэмэм даже на уровне микро бизнеса переходит в плоскость “Люда, нам нужны охваты в рилсах”, поэтому от эсэмэмщика ждут креативности уже не только серьезные дяди в московских офисах.

В этом плане я советую подходить не наскоками, а основательно, пройти профильные обучения у ребят из ИКРА, Mads и вообще сами ищите, всем пака.

2. Визуальная насмотренность

Тут был большой пост по теме, очень рекомендасьон читать. Выделю только одну мысль: если для вас идеалом вкуса является планировка от икеи, то не откладывайте вопросик.

3. Ньсюджекинг/трендвотчинг

Обучение креативу – это про методы. А любой метод надо к чему-то прикладывать. Для этого важна визуальная насмотренность и хорошая ориентация в современной повестке, инфоповодах. Нужно быть актуальным, об этом я уже тоже подробно расписал, всем понравилось.

4. Юмор

Без развитого чувства юмора можно прожить и даже весьма хорошо, но точно не в современном эсэмэм. Юмор – один из самых простых, эффективных и быстрых инструментов в креативе и поднятии охватов.

Да и в целом, больше десяти лет в российском маркетинге без чувства юмора и толерантности к алкоголю не прожить. Седые коллеги с утренним просекко – ставьте лайк.

5. Всё, что связано с видео

Уже сейчас можете ориентироваться н то, что примерно 70 % контента в соцсетях брендов должно быть в видеоформате. Потому что мир теперь уже какой-то такой.

Поэтому все скиллы, которые связаны с видео, надо качать прямо здесь и сейчас. А это: поиск референсов, сценарное мастерство, съемка, монтаж/обработка.

6. Знание классического маркетинга

Последние лет так дцать все очень упарывались в сквозные аналитики и перфоманс, из-за чего как грибы по утру рос рынок аналитиков-оптимизаторов.

Рынок этот жить продолжает, конечно, но за пределами соцсетей. Соцсети сегодня – это больше про бренд продвижение: повышение узнаваемости и вот это всё.

Говорить об этом с заказчиком без знания базовой базы классического маркетинга будет очень больно. Открывайте Котлера, восстанавливайте фундамент.

7. ИИ-скиллы

Судя по тому, как сейчас развивается ИИ-контент, говорить о том, что нейросети заменят человеков в коммуникации, очень рано.

Но, нейросетки сегодня точно “третья рука” у специалиста, они значительно расширяют возможности в тех же исследованиях, редактуре, систематизации, поиске идей и вообще везде.

Если у вас еще нет купленной подписки на нейросетку с собственной историей взаимодействия, то вы уже проигрываете на рынке.

И-то-го. Лидген в эсэмэме помирает вместе с экстремизмом Фейсбука и успехами Татьяны Ким. Теперь как в Америках и Европах – соцсети про бренд, охваты и узнаваемость, отсюда и скиллы востребованные: креатив, актуальность, юмор, провокационность. Видео и нейросети – это больше про дух времени, сегодня все смотрят рилсы и помогают себе чатжэпитишками.

Вот такие дела. Ставь лайк, иначе я опять начну нудить про агентсткий рынок. А оно нам надо?

Шесть кейсов по продвижению бизнеса в соцсетях за 2025 год от Студии Чижова

Я в этом году окончательно перестал успевать за нашим главредом Максимом Ромадановым и командой редакции, которые только за 2025 год выпустили уже шесть мощнейших кейсов по продвижению бизнеса в различных нишах и с очень разными целями. Поэтому могу себе позволить публиковать их целой подборкой.

Зачем оно вам надо – в каждом кейсе мы максимально подробно раскрываем как цели, так и применяемые нами удачные методы достижения. С примерами, логикой и комментариями ответственных лиц.

Такие кейсы – это лучшие и наглядные примеры того, как решать задачи бизнеса прямо здесь и сейчас.

Теперь к ним.

Меняем представление об SMM в страховании: как Страховой Дом ВСК в 44 раза увеличил органический охват и стал лидером в нише по приросту аудитории за год

Это кейс про бренд-продвижение достаточно сложного с точки зрения эсэмэм страхового бизнеса, отличный пример работы над ростом охвата в крупных брендах, результат которого – уверенное лидерство.

Сломали стереотипы: как дерзкий стиль коммуникации в соцсетях дал TargetHunter +78% к охватам и +61% к вовлеченности в суровом b2b

Это кейс про нашу работу с замечательной командой Таргетхантера, где мы решали крайне интересную задачу – ребрендинг и коммуникационное переосмысление некогда сервиса для поиска аудитории, а сегодня – экосистемы для современного эсэмэмщика.

От личного проекта к сильному бренду — как Ibicheskiy привлек 35 тысяч подписчиков и масштабировал канал продаж с помощью чат-бота и прозрачной аналитики

Классика роста малого бизнеса – клиент пришел с маркетингом, который был сильно завязан на личном бренде отца основателя. Надо было отвязать, сделать маркетинг независимым и при этом сохранить темпы роста бизнеса. Все получилось, как – читайте в кейсе.

Как балерины помогают продавать бытовую химию: разработка коммуникационной стратегии и имиджевое продвижение в соцсетях для Premium House

Один из любимых кейсов, когда нужно было помочь новому бренду бытовой химии отстроиться от конкурентов в маркетинге и привлечь внимание к себе целевой аудитории. Выбрали путь через балерин. Почему и как это сработало – в кейсе.

Омниканальный подход: получили 103 миллиона рекламного охвата и по всем показателям превзошли предыдущего подрядчика для ОНДУЛИН

А это кейс про оптимизацию. До нас с брендом работало хорошее маркетинговое агентство, но надо было значительно улучшить показатели в рекламе. Изучили опыт коллег, предложили решения, реализовали и превзошли даже оптимистичные планы.

Большое доброе дело: разработали чат-бот с Telegram Web App для новогодней благотворительной акции и получили 316+ тыс. рекламного охвата для Страхового Дома ВСК

Милейший новогодний благотворительный спецпроект вместе с командой бренда ВСК, где и доброе дело сделали, и роста узнаваемости бренда добились.

Читайте, вдохновляйтесь, перенимайте опыт и делайте лучший эсэмэм :)

О том, как успеть в 2025 году добиться максимальных результатов в эсэмэм

Ну и кстати.

Только вчера общались со знакомым директором по маркетингу, такую тему обсуждали.

Делать +0,0001 % к прошлому отчетному периоду только лишь для того, чтобы не уволили и не наругали – можно, возможно, но скужно.

Жизнь одна, коль играешь – побеждай.

Бренд-маркетологу и директору по маркетингу нужны громкие и значимые успехи: чтобы его имя было на слуху, чтобы реализовать свой талант, выступать на конференциях и быть лакомым кусочком для эйчара любого бренда.

Наверное, не каждому. Но есть ведь жадные до побед и признания, верно?

Если это про вас, то.

Сейчас уже начало марта. Туда-сюда и майские, туда-сюда и летний отпуск у гендира/финдира/главбуха на месяц, туда-сюда и конец года. Время подведения итогов: отчеты за год, ключевые премии, награждения и так далее.

Времени в корпоративном мире осталось не так чтобы много. Нужно уже сегодня понимать, что у тебя на руках есть план победы.

Уже достаточно четко рисуется горизонт каким ты придешь к финишу – уставшим, но счастливым, с признанием и наградами; либо же просто уставшим.

Если есть ощущение, что нет удачных решений на горизонте, либо же есть проблемы с их реализацией и достижением целей, то март чуть ли не последний месяц, когда на это можно повлиять.

Как – обратиться в Студию Чижова.

Откройте любой топ эсэмэм агентств России последних лет, там увидите нас, Студию Чижова. В том числе, и в рейтинге награждаемости.

Мы тоже любим победы, для нас маркетинг сродни спортивному состязанию: нам нравится громкие проекты, вместе с клиентами демонстрировать лидерство в различных нишах и направлениях.

Нам нравится побеждать вместе с сильными спортсменами рынка маркетинга, вносить свой вклад в победу.

Поэтому мы всегда рады, я бы даже сказал счастливы, работать с теми, кто ставит перед собой и нами максимально амбициозные цели.

И мы тоже понимаем, что с проектами, которые придут после майских праздников, будет уже сложно успеть что-то сделать грандиозное и мощное за 2025 год. Делать будем, конечно, но всегда приятнее что-то красиво финалить под бой курантов.

Поэтому март-апрель мы еще формируем пул проектов, с которыми дальше уже будем последовательно штурмовать высоты рынка. Мы знаем кто-где и с какими результатами, знаем как и сколько добавить, чтобы обогнать.

Если для вас актуально, то давайте обсуждать. Оставляйте заявку на сайте или пишите нам в мессенджеры через сайт, посмотрим на цели/бюджеты/сроки и предложим решения.

Что можно сделать:
– выстроить и реализовать комплексную стратегию уверенного лидерства на рынке;
– изучить/подхватить/поправить и довести до нужных кондиций ту стратегию, что могла забуксовать в начале года;
– реализовать яркие и мощные креативные спецпроекты.
– выстроить перфоманс, если он работал неэффективно или его просто не было. А надо бы.

Все изучим, предложим, объясним, защитим и реализуем. Время еще есть, хоть и не очень много. Обращайтесь.

Пятничного вам немного прислать решил.

Наткнулся на ролик Сергея Мезенцева и это «да».

Нейросети заслуживают всех восторгов и внимательного к ним отношения, но

На сегодня это очень и очень инструмент.

Они могут помочь только тогда, когда ты сам четко понимаешь задачу и просто используешь их для ускорения тех же расчетов или создания креативов.

Сами по себе они выдают абсолютную искусственную банальщину.

Поэтому сейчас за секунду видны все эти пластмассовые ролики с девушками из нейросетей, говорящие головы, ну и, конечно, комментарии.

Пока человеческий креатив лидирует с недосягаемым отрывом.

Продажи – это одна из главных головных болей для руководителей в рекламных агентствах.

Главный затык в том, что в сделке со стороны клиента в качестве ЛПРа с тобой обычно общается директор по маркетингу или маркетолог, который очень хорошо разбирается в маркетинге и повидал уже сотни подрядчиков.

Крч, это как автомобиль продавать не обычному клерку, который даже капот поднимать не будет, а владельцу другого автомобильного концерна.

Поэтому продавать должен не просто хороший продажник, что само по себе редкость, а еще и человек, который сам хорошо разбирается в дисциплине и деталях реализации. Два в одном надо, что близко к стат погрешности.

И поэтому в большинстве агентств десятилетиями продают собственники или специалисты, которых выдергивают эпизодически из реализации проектов. И то и то – боль жутчайшая.

На удивление, но по такому сложному вопросу, появился бесплатный(!) курс, который поможет навести порядок в продажах и построить систему, которая работает: https://clck.ru/3HWUsg

В целом, дальше текст особого значения не имеет, потому что кому оно надо, уже перешел и изучает, но все же.

Подготовили курс Callibri совместно с B2B Port , за что им огромное спасибо.

Отдельно выделю внимание на полезный блок про HR, в котором авторы разбирают популярные ошибки при отборе кандидатов и дадим рабочие схемы мотивации сотрудников, чтобы менеджеры росли и не уходили.

Всего пять уроков: читайте, изучайте, вникайте. Бесплатно.

Реклама, ООО «Колибри», ИНН: 6658451500, erid: 2W5zFGqLU4p

О "переделай"

У меня есть подозрения, что где-то в высших школах менеджмента есть секретные занятия, где опытнейшие преподаватели учат юных управленцев сакральному искусству произнесения фразы:

“Нет, это плохая работа, переделай!”.

По уровню драматургии тут обычно подача на уровне красных дорожек кинопремий.

Многим кажется, что в этой фразе и есть их управленческая роль.

Взять кофия у метро, подняться с утра в офис, запустить компьютер, посмотреть на проделанную работу, закатить глаза и написать “говно, переделать!”.

Дальше откинуться в кресле и пожалеть себя, что с такими мудями бесполезными приходится ежедневно работать.

На самом деле, фраза мерзопакостнейшая, которая всегда является верным признаком слабости управления. Чем чаще ее производит руководитель, тем скорее надо его оградить от работы с людьми, управления и вообще.

Чонах Почему?

“Переделай” — это значит “мы не понимаем друг друга”. Кстати, не “ты не понимаешь, осел”, а “мы не понимаем”.

Если вы ее произносите постоянно одному сотруднику из десяти, то может дело и впрямь в нем, но это скорее говорит о вашей неспособности принять правильное эйчар-решение и отпустить человека. Зачем мучить друг друга, если лодка не взлетает?

Если вы произносите хотя бы трем из десяти, то скорее всего у вас проблемы.

На несоответствующее сказать, что оно не соответствующее — это не управленческая экспертиза. Продуктовая в лучшем случае.

Любое “переделай” — это затраты времени. Вашего и сотрудника.

“Переделай” — это траты важнейшей энергии исполнителя. Его способность сделать классно отчасти формируется и из уверенности в себе и своем навыках. Каждое “переделай” бьет по уверенности. Это я уж молчу про то, что у него есть другие задачи и он просто перестанет успевать.


Когда вы говорите “переделай” — это значит, что в вашей системе управления есть проблемы. Лампочка мигает красным, дэнжер, рисуйте образы такие какие-то.

Ваша задача — чтобы все ваши сотрудники сделали все сразу классно, лучше, чем вы даже могли себе представить. Чем меньше произносится “переделай”, тем выше ваш уровень.

Поэтому после фразы “переделай” вам надо сделать все, чтобы сотрудник или подрядчик больше никогда ее от вас не услышал. Для этого надо поработать над “почему так получилось” и “как сделать так, чтобы было то, что надо”. В идеале найти причине в себе, что вы сказали не так, и извиниться за то, что так произошло.

Сотрудника можно отпускать только после того, как удалось все это донести, он рад обратной связи и понял где несовпадение, а у вас есть полное ощущение, что ну теперь точно будет дичайший кайф.

С таким подходом, поверьте, дела пойдут гораздо быстрее и вы увидите вокруг себя много талантливейших ребят, а не причины для утреннего поскофийного раздражения. Удачи 🙂