О стратсессиях

Конец декабря, сейчас все повально работают над планами на 2024 год, вижу сторисы и публикации коллег, где рассказывают о стратегических сессиях и их результатах.

Вспомнил, как я смотрел на эти сторис три-четыре года назад и думал, что магия стратегической сессии состоит в том, что ты:
– нанимаем крутого фасилитатора;
– куда-то уезжаешь/уединяешься;
– брейнштормишь сутками.

И тогда рождается нечто великое и ценное. Если этих атрибутов нет, то и ничего великого не родится. А эти атрибуты стоят немало, поэтому мне молодому и зеленому эти чудеса недостижимы, было грустно.

Последние годы агентство росло активно, ресурсы появились и в прошлом году мы таки провели стратсессию с фасилитаторами и по всем канонам.

Команда сторонних специалистов настоящие профессионалы и эксперты, обогатили наш опыт и мы им безмерно благодарны.

НО.

Тут как в жизни. То, как ты на родах тужишься имеет мало значения, если этот ребенок девять месяцев назад не был зачат.

Созерцание заснеженных елочек, эпохальность конференц-зала и даже именитость фасилитатора не влияют на то, насколько эффективные и сильные решения будут выбраны на следующий год.

Красивые пейзажи скорее создают значимость момента, являются отражением статусности и важности как задачи, так и бренда. Это хорошо, замечательно, но это далеко не влияющий фактор. Это фон.

Результат стратсессии определяется способностью оценить ситуацию, определить и сфокусировать на ключевых направлениях развития команду с учетом ваших сильных и слабых сторон. Остальное не столь значимо.

Про нас.

Мы росли x2 и когда стратсессию проводили на коленке по миту сами по себе, и когда нанимали фасилитаторов и делали всё по максимально рыночному феншую.

В этом году, кстати, мы приняли решение делать стратсессию самостоятельно, потому что так эффективнее и быстрее, нет ненужных “базовых” инструментов, которые приняты для данного формата на рынке.

И, сравнивая результаты прошлой стратсессии и этой, я понимаю, что сейчас решения сильнее – более фокусные, ценностные и направленные на ключевые задачи.

Но опять же, тут дело не в том, что мы работали сами. Так просто быстрее вышло, а так, мы бы и на лазурном берегу Франции не растерялись бы))

И теперь главные мысли.

Первое. Если вы начинающее агентство или команда, то вам вовсе необязательно соблюдать весь антураж стратсессии, для ее удачного проведения достаточно гуглмита и процессинга из пары-тройки статей о стратсессии. Могу, кстати, расписать сам.

Второе. Опять же для молодых, стратсессия – это не обязательно декабрь. Если вы не успели ее провести сейчас, то январь тоже отличное время. Как и любой другой месяц.

Крч, защищаю вас от излишнего давления в конце года))

Третье. Если у вас много денег на организацию крутой стратсессии, то вай нот, но просто знайте, что всё это дар участникам стратсессии, а не обязательство, что теперь они выдадут более сильные и великие идеи.

Леша Ткачук и Рома Бордунов, коллеги, нет у вас совести под конец года провоцировать, но ваша взяла.

Тоже что ли выскажусь.

У меня вам под новогодний период рефлексии есть вот такая история последних месяцев. Считайте кейс.

Я не большой поклонник спорта, как и вообще любой активности, кроме работы и просмотра сериалов в позиции лежа. Поэтому я был горд собой, что практически весь 2024 год заставлял себя заниматься спортом.

Так было до конца сентября, когда у меня случился переезд и я как-то на фоне всех жизненных перепетий решил, что физическую нагрузку можно временно приостановить. Некогда.

Хватило меня ровно на месяц. В ноябре я уже тренировался работать стоя, потому что сидеть стало физически больно. Побегал по невропатологам, уколы-лекарства, все без толку, спас вертабролог. К концу ноября ожил, сходил на одну-две тренировки в зал.

Но уже в первые дни декабря простуда приклеилась. Лет пять назад она заканчивалась через 3-5 дней, в этот же раз еще на последней декабря я бегал по врачам. Потому что обычная простуда потащила за собой какие-то там синуситы, потом еще подтянулся ГЭРБ…

В итоге, последний рабочий день декабря я пробегаю все аптеки в окрестностях Курска, чтобы на два месяца накупить всех лекарств, что мне поназначали врачи, потому что уже 30 декабря улетать в Тайланд.

На морально-волевых выдерживаю перелеты, просыпаюсь первого января и понимаю, что вроде уже и здоров. Мешок с лекарствами можно отменять. Повезло.

А вот теперь мораль. В новом году точно пригодится.

Я раньше сам знал, вам писал, что спорт очень важен, причем можно это даже рассматривать не как хобби или отдых, если не получается так его воспринимать, а как сопровождение к работе. Если у тебя сидячая работа, то физнагрузка просто часть этой работы.

Но говорить, что называется, не мешки ворочать. Максимальная справедливость этих строк очень чутко ощущается после нулевого эффекта недельного курса уколов, когда каждая неделя – это только новые болезни и новые симптомы, потому что иммунитета нет.

Думаю, я навсегда теперь запомню, что после тридцати не должно быть ни одной недели без физнагрузки.

Мораль номер два. Не геройствуйте, ни с работой, ни со спортом. Правильный подход – это слушать себя и аккуратно, но долгосрочно формировать новые, правильные привычки.

Физнагрузка тоже должна стать привычкой, которая тебе более-менее по кайфу. Если вы, как я, не любите заниматься спортом в одного, значит в первую очередь надо обеспечить, чтобы спорт был коллективным или с друзьями.

Какие бы классные сторисы друзья не показывали с одиноких утренних пробежек и как бы я не хотел быть на них похожим, я не буду. И вы не будете, если такой вид досуга не вызывает кайфа. Плавайте, танцуйте, играйте в футбол, теннис, баскетбол. Главное, чтобы это могло стать приятной привычкой.

И третье. Начало года – формирование различных стратегий на год. Важно, чтобы помимо бизнес-стратегии, была и личная стратегия, учитывающая физические и функциональные особенности.

Я все десять лет этот пунктик пропускал, делая свой отпуск и отдых зависимым от работы, из-за чего вот уже третий год подряд я заканчиваю быстрее, чем календарный год. В этом году точно распланирую не хуже рабочих задач все свои отпуска, физнагрузки, время с семьей, потому что на героические преодоления себя силенок уже не хватает. Так не работает.

И последнее. Символично, что я не писал никаких новогодних поздравлений в канал, просто не было сил. Про*бался с контент-планом, получается, потому что не запланировал позаботиться о себе и своем здоровье.

Тогда вот такой тост на 2 января от опоздуна.

Желаю вам в 2025 году выстроить свою жизнь таким образом, чтобы в вас 31 декабря было ровно столько же позитивной энергии, сколько и второе-пятого-восьмого января, когда вы выспались, отдохнули и чувствуете себя прекрасно. Это действительно важно 🙂

О стратсессии на пальцах и опыте

Вы меня просили рассказать о студийном подходе к стратсессии, что ж, давайте попробую. Постараюсь коротко и по сути.

У любого человека и любого бизнеса есть цели – то, чего мы хотим добиться. Удобно эти цели мерить годами – чего я хочу добиться за год.

Если говорить про бизнес, то главная его цель – рост доходов, ключевые показатели: выручка, чистая прибыль. Есть промежуточные, косвенные показатели. У Студии это:
– продляемость проектов, то бишь как долго проекты работают с нами;
– стоимость часа Студии;
– средний чек Студии;
– уровень и рост ЗП;
– NPS, как клиентов, так и сотрудников.

Итого у нас два главных кипиай и пять дополнительных, классика.

Стратегия – это план достижения цели. В рамках стратегии мы на основе анализа/тенденций/кожножопных ощущений определяем, что будем делать для достижения цели. Что не менее важно, также определяемся что делать не будем.

А вот стратегическая сессия – это, по сути, один из этапов разработки стратегии, суть которого в том, чтобы привлечь/вовлечь в подготовку и обсуждение стратегии дополнительные мозги, будь то ключевые сотрудники, умные люди со стороны и так далее.

Мне кажется важно это пояснить, потому что оч много бла-бла о стратсессиях и как-то ноль бла-бла о бизнес-стратегиях.

Стратсессия в целом не является необходимой частью бизнес-стратегии. Вы можете поставить задачу команде провести анализ рынка, собрать данные и лично принять решение о том, что делать в следующем году. Сообщить об этом команде и “вперед и с песней”. В случае, когда вы микро-микро и все на вас, это вполне себе план.

Теперь к практике Студии, как оно у нас.

Первый этап работы над бизнес-стратегией(оно же подготовка с стратсессии) – это анализ, каждый из руководителей собирает план/факт: что было в планах на год, что из этих планов было реализовано, что не было реализовано и почему.

У нас в Студии есть практика попроектной работы, то есть все задачи, коих могут быть сотни и тысячи, мы разбиваем на проекты и оцениваем попроектно. Для удобства. Также каждому проекту даем оценки реализации за год от 1 до 10. И итоговую оценку директору/направлению.

После этого происходит первая встреча стратсессии. Все приносят отчеты и рассказывают о своих результатах. Фасилитирует кто-то из команды, в этом году это был SMM Head.

Дальше я даю обратную связь по каждому направлению, в том числе комментирую результаты: в чем были ошибки с моей точки зрения, как это исправить.

Также я показываю итоговый отчет по выполнению KPI за год, план/факт. К примеру, в этом году мы выполнили план на 97 %.

Дальше, на основе анализа, я готовлю “векторы”: это презентация на 10-15 слайдов, где я предлагаю видение на следующий год: на чем надо сфокусироваться, почему это важно и также я предлагаю KPI на следующий год. На 2025 год, к примеру, в KPI рост агентства на 80+ %.

Тут происходит вторая встреча. Я показываю векторы, объясняю, ребята задают вопросы и уходят “думать”: готовят проекты на следующий год в соответствии с KPI и предложенными векторами.

Дальше третья встреча, самая длинная – каждый директор презентовывает свои проекты, обсуждаем, даем обратную связь, определяемся с ключевыми проектами. На этом стратсессия заканчивается.

Дальше выбранные проекты забираются в стратегию на год, директора готовят планы реализации по проектам и вместе с планами они попадают в отчетность, в рамках которой директора будут ежемесячно отчитываться о проделанной работе, успехах и изменениях.

Раз в квартал у нас проходят дополнительные встречи, где проводится квартальная оценка, летом раз в полугодие мы проводим мини-стратсессию, где оптимизируем наш план: что-то добавляем, что-то убираем. Все слишком быстро меняется.

Примерно так все и организовано. Если есть вопросики, то сильвупле в комментарии.

От личного проекта к сильному бренду — как Ibicheskiy привлек 35 тыс. подписчиков и масштабировал канал продаж с помощью чат-бота и прозрачной аналитики

Важный кейс, товарищи, вышел в Студии. Если вы всё поняли из заголовка, то сразу ловите ссылку: https://vc.ru/marketing/1755571-ot-lichnogo-proekta-k-silnomu-brendu-kak-ibicheskiy-privlek-35-tys-podpischikov-i-masshtabiroval-kanal-prodazh-s-pomoshyu-chat-bota-i-prozrachnoi-analitiki

Что тут интересное.

Многие бизнесы на старте привязываются к личному бренду основателя, особенно в сфере услуг.

Многие бизнесы потом страдают, потому что никак не получается уйти от личного бренда, потому что это дико мешает масштабированию.

И многие бизнесы в сфере достаточно сложных услуг мечтают выстроить такую воронку, которая будет закрывать потребности, прогревать и давать на выходе уже сформированные квалифицированные лиды.

Многие бизнесы мечтают, а мы вместе с нашими партнерами из тревел-бренда Ibicheskiy, которые специализируется на нестандартных и недешевых авторских путушествиях, это за два года сделали и масштабировали, добившись +53 % роста количества обращений.

В статье рассказываем, как мы строили сложнейшую воронку, к ней не менее сложную аналитику, привлекали целевую аудиторию и работали с контентом в сообществах. Что жизненно необходимо в таком бизнесе – все вместе с командой бренда, за что ребятам лучи любви.

Крч, медятина. Переходим, читаем, применяем.

Эсэмэм умер?

Вот уж что поистине бессмертно – это разговоры о том, как умирает эсэмэм. Под конец года один уважаемый мной телеграм-канал разгонял сей тред. Но мне было лень отвечать. Сейчас менее лень.

Лет десять назад, когда я приходил в эсэмэм, все эксперты хоронили SEO, телик и офлайн.
Потом хоронили яндекс.директ, телик и офлайн.
Потом эсэмэм, телик.

В 2025 году говорят о том, как хорош и как растет офлайн и телик, хоронят эсэмэм.

Те каналы и инструменты, которые хоронили эксперты пять-десять лет назад, сейчас лишь на подъеме. “Умерли” только сами эксперты. Иронично.

По сабжу.

В целом, вышеперечисленные каналы столь огромны по своей емкости, что даже если им и впрямь будет суждено умереть, на это уйдет несколько жизней похоронщиков. Эксперты, если там и реально имеется экспертиза, могут лишь увидеть некий тренд, который дальше еще может сто раз поменять свое направление. В остальном это просто хайп на заголовке.

Дальше. Если мы говорим про смерть или рост каналов маркетинга, то он определяется прежде всего одним показателем – объемом аудитории. Если аудитория продолжает сидеть в соцсетях, то значит здесь будет и маркетинг.

Есть ли тренд на сокращение присутствия аудитории в соцсетях? Думаю, если бы смогли как-то собрать воедино весь объем присутствия русскоязычной аудитории в соцсетях и оценить его динамики за последние года, то наверное реально будет определенный негативный тренд, но это вопрос единичных или вообще доли процентов.

Отток связан больше с технологическими особенностями, нежели с поведением аудитории. Люди меньше сидят в соцсетях, потому что государство очень не хочет, чтобы они сидели в соцсетях.

А так, соцсети по объему аудитории были и остаются в уверенном топ-5 каналов по объему аудитории. Так и будет, а значит так и будут тут продвигаться.

Дальше. Меня удивляет с каким упорством северного оленя эксперты в последние десять лет не замечают, как новые миллиардные бренды растут на базе соцсетей.

12storeez вырос в телике мб? Авиасейлс? Mixit? Sokolov? Золотое яблоко? Skillbox? Skyeng?

Многие из них зарождались и залетали в доли рынка за счет соцсетей. Это уже после успеха в соцсетях появлялся медиамикс с телевизорами и прочими “трижды похороненными” эффективными каналами.

Сейчас появилась новая точка входа для микро и малого бизнеса – маркетплейсы. Но, уже в этом году все селлеры начнут смекать, что без прокачки ценности бренда через соцсети шансов дальнейшего роста немного. Поэтому воронка удлинится на шаг: вб - соцсети - офлайн/телик.

Если мы говорим про устоявшихся десятилетиями лидеров рынка, то тут правильнее будет говорить о том, что есть в целом проблемы инертности с использованием новых инструментов, особенно если они больше о коммуникациях. Тому, кто родился и вырос лет двадцать-тридцать назад сложнее принять и понять новые инструменты, это логично.

Но есть примеры тех, кто понял и использует. Мы работаем с одним из лидеров рынка дрогери-ритейла России, где хорошо считают эффективность маркетинга, при этом бюджеты растут. Просто тихо. Также видим, как та же Пятерочка/Магнит вкладывают миллионами в рост соцсетей и понимаем почему. Тот же Лайм омниканально отбивает рынок у ушедших Зар.

У рынка эсэмэм в России проблем действительно много, меньше не становится и не будет. Но это точно разговор не о смерти, это больше о значительных изменениях в подходах и использовании. А эсэмэм будет расти на радость экспертам.

Понедельник хотелось бы начать с такого кейса.

Мемная песня Sigma boy в исполнении двух российских школьниц ворвалась на седьмое место мирового чарта и, если я не ошибаюсь, наши голоса так далеко в мировых рейтингах не пробирались со времен Tatu.

Хотя и то, хит нулевых All about us весь был на английском, а тут «я такая вся, что добиваться будешь год» в колонках всего мира - это мощнейший прорыв.

Я бы вот что хотел отметить. Внешне кажется, что это вожделенная история мгновенного успеха. Девочки уснули никем, звезды сошлись и на утро они известны на весь мир.

Но нет.

Песню написал отец Betsy, известный композитор Михаил Чертищев, у которого за спиной музыка для «Три Богатыря», Лунтик, Барбоскины. Двадцать лет труда.

Текст по заказу отца написал рок-музыкант Мукка, хиты которого тоже сейчас во всех колонках.

Мама Марии Янковской, продюсер телеканала СТС kids Алина Янковская, уверен, приложила руку к грамотному выходу на рынок, в том числе знаменитому «мимическому» танцу, который сейчас пародирует весь ТикТок.

За спиной у многомиллионных охватов десятилетия кропотливого профессионального труда родителей, ну и щепотка удачи, конечно.

И так практически в каждом громком кейсе, который внезапно взрывает интернеты - всегда есть автор(ы) успеха, которые идут к нему долго и уверенно. Случайным в успехе бывают только картинка для лопоухих зевак.