О стратсессии на пальцах и опыте

Вы меня просили рассказать о студийном подходе к стратсессии, что ж, давайте попробую. Постараюсь коротко и по сути.

У любого человека и любого бизнеса есть цели – то, чего мы хотим добиться. Удобно эти цели мерить годами – чего я хочу добиться за год.

Если говорить про бизнес, то главная его цель – рост доходов, ключевые показатели: выручка, чистая прибыль. Есть промежуточные, косвенные показатели. У Студии это:
– продляемость проектов, то бишь как долго проекты работают с нами;
– стоимость часа Студии;
– средний чек Студии;
– уровень и рост ЗП;
– NPS, как клиентов, так и сотрудников.

Итого у нас два главных кипиай и пять дополнительных, классика.

Стратегия – это план достижения цели. В рамках стратегии мы на основе анализа/тенденций/кожножопных ощущений определяем, что будем делать для достижения цели. Что не менее важно, также определяемся что делать не будем.

А вот стратегическая сессия – это, по сути, один из этапов разработки стратегии, суть которого в том, чтобы привлечь/вовлечь в подготовку и обсуждение стратегии дополнительные мозги, будь то ключевые сотрудники, умные люди со стороны и так далее.

Мне кажется важно это пояснить, потому что оч много бла-бла о стратсессиях и как-то ноль бла-бла о бизнес-стратегиях.

Стратсессия в целом не является необходимой частью бизнес-стратегии. Вы можете поставить задачу команде провести анализ рынка, собрать данные и лично принять решение о том, что делать в следующем году. Сообщить об этом команде и “вперед и с песней”. В случае, когда вы микро-микро и все на вас, это вполне себе план.

Теперь к практике Студии, как оно у нас.

Первый этап работы над бизнес-стратегией(оно же подготовка с стратсессии) – это анализ, каждый из руководителей собирает план/факт: что было в планах на год, что из этих планов было реализовано, что не было реализовано и почему.

У нас в Студии есть практика попроектной работы, то есть все задачи, коих могут быть сотни и тысячи, мы разбиваем на проекты и оцениваем попроектно. Для удобства. Также каждому проекту даем оценки реализации за год от 1 до 10. И итоговую оценку директору/направлению.

После этого происходит первая встреча стратсессии. Все приносят отчеты и рассказывают о своих результатах. Фасилитирует кто-то из команды, в этом году это был SMM Head.

Дальше я даю обратную связь по каждому направлению, в том числе комментирую результаты: в чем были ошибки с моей точки зрения, как это исправить.

Также я показываю итоговый отчет по выполнению KPI за год, план/факт. К примеру, в этом году мы выполнили план на 97 %.

Дальше, на основе анализа, я готовлю “векторы”: это презентация на 10-15 слайдов, где я предлагаю видение на следующий год: на чем надо сфокусироваться, почему это важно и также я предлагаю KPI на следующий год. На 2025 год, к примеру, в KPI рост агентства на 80+ %.

Тут происходит вторая встреча. Я показываю векторы, объясняю, ребята задают вопросы и уходят “думать”: готовят проекты на следующий год в соответствии с KPI и предложенными векторами.

Дальше третья встреча, самая длинная – каждый директор презентовывает свои проекты, обсуждаем, даем обратную связь, определяемся с ключевыми проектами. На этом стратсессия заканчивается.

Дальше выбранные проекты забираются в стратегию на год, директора готовят планы реализации по проектам и вместе с планами они попадают в отчетность, в рамках которой директора будут ежемесячно отчитываться о проделанной работе, успехах и изменениях.

Раз в квартал у нас проходят дополнительные встречи, где проводится квартальная оценка, летом раз в полугодие мы проводим мини-стратсессию, где оптимизируем наш план: что-то добавляем, что-то убираем. Все слишком быстро меняется.

Примерно так все и организовано. Если есть вопросики, то сильвупле в комментарии.

О прозрачности и эффективности

Сейчас работаю над обучением для внутренней команды управления проектами, решил из обучения вынести важный тейк для маркетологов и предпринимателей, что

Даже слепая эффективность всегда превалирует над прозрачностью

Одна из главных проблем, которые я вижу в проектах, это то, что предприниматели/директора по маркетингу/маркетологи/команды агентств безумно бояться неизвестности, поэтому многие проекты не развиваются и не растут, потому что

Мы тут систему аналитики допиливаем, пока давайте возьмем паузу.

Единственное, что надо знать о такой паузе – это то, что когда ты ничего не делаешь, то точно ничего не меняется к лучшему, ты стоишь на месте.

Маркетологам также важно понимать, что стоять на месте в бизнес-среде – это как сидеть на беговой дорожке во время марафона. Это не решение, это поражение для бизнеса, для клиента, для предпринимателя. Тут нет пауз, тут нет позиции “давайте постоим, подумаем”.

Маркетолог или команда агентства должна брать на себя ответственность, что предлагаемые ими решения эффективны независимо от того, есть ли для этого ежесекундно обновляемый дашборд или нет.

Для своих ребят я сформулировал правило слепой эффективности

Если мы хорошо сделали всё, что планировали, то значит и результат получим планируемый.

В этом есть профессионализм и ответственность специалиста, его уровень и статус. На руках маркетолога есть все инструменты для подготовки, для оптимизации решений, для оценки план/факта в проделанной работе.

Он должен на этапе стратегии предложить то, что с максимальной вероятностью даст результат. Опять же, неважно, насколько этот результат будет по итогу оцифрован. Это уже тонкости инструментария.

В целом, по опыту работы с лидерами рынка, крупными брендами, я вижу, что примерно так оно и работает. В условиях, когда у тебя десятки, а то и сотни каналов маркетинга, и ровно такое же количество каналов дистрибуции в онлайне/офлайне, задача атрибуции каждого чиха в маркетинге становится слабо реализуемой.

P. S. Естественно, работа у брендов над аналитикой всегда идет и зачастую их инструменты превосходят то, с чем мы копошимся на рынке, но аналитический инструментарий не определяет развитие маркетинга. Я об этом, если что, а то налетите, коршуны.

Есть понимание аудитории и потребительского пути, понимание продукта, понимание рынка и целей на год – а дальше только решимость директоров по маркетингу предложить путь и добиться того, чтобы все подрядчики и инхаус четко придерживались заданного курса.

В то время, когда маркетологи конкурентов ждут, когда наконец-то будет допилена разрабами та самая волшебная система аналитики, которая точно ответит(нет) на все их вопросы.

От личного проекта к сильному бренду — как Ibicheskiy привлек 35 тыс. подписчиков и масштабировал канал продаж с помощью чат-бота и прозрачной аналитики

Важный кейс, товарищи, вышел в Студии. Если вы всё поняли из заголовка, то сразу ловите ссылку: https://vc.ru/marketing/1755571-ot-lichnogo-proekta-k-silnomu-brendu-kak-ibicheskiy-privlek-35-tys-podpischikov-i-masshtabiroval-kanal-prodazh-s-pomoshyu-chat-bota-i-prozrachnoi-analitiki

Что тут интересное.

Многие бизнесы на старте привязываются к личному бренду основателя, особенно в сфере услуг.

Многие бизнесы потом страдают, потому что никак не получается уйти от личного бренда, потому что это дико мешает масштабированию.

И многие бизнесы в сфере достаточно сложных услуг мечтают выстроить такую воронку, которая будет закрывать потребности, прогревать и давать на выходе уже сформированные квалифицированные лиды.

Многие бизнесы мечтают, а мы вместе с нашими партнерами из тревел-бренда Ibicheskiy, которые специализируется на нестандартных и недешевых авторских путушествиях, это за два года сделали и масштабировали, добившись +53 % роста количества обращений.

В статье рассказываем, как мы строили сложнейшую воронку, к ней не менее сложную аналитику, привлекали целевую аудиторию и работали с контентом в сообществах. Что жизненно необходимо в таком бизнесе – все вместе с командой бренда, за что ребятам лучи любви.

Крч, медятина. Переходим, читаем, применяем.

Эсэмэм умер?

Вот уж что поистине бессмертно – это разговоры о том, как умирает эсэмэм. Под конец года один уважаемый мной телеграм-канал разгонял сей тред. Но мне было лень отвечать. Сейчас менее лень.

Лет десять назад, когда я приходил в эсэмэм, все эксперты хоронили SEO, телик и офлайн.
Потом хоронили яндекс.директ, телик и офлайн.
Потом эсэмэм, телик.

В 2025 году говорят о том, как хорош и как растет офлайн и телик, хоронят эсэмэм.

Те каналы и инструменты, которые хоронили эксперты пять-десять лет назад, сейчас лишь на подъеме. “Умерли” только сами эксперты. Иронично.

По сабжу.

В целом, вышеперечисленные каналы столь огромны по своей емкости, что даже если им и впрямь будет суждено умереть, на это уйдет несколько жизней похоронщиков. Эксперты, если там и реально имеется экспертиза, могут лишь увидеть некий тренд, который дальше еще может сто раз поменять свое направление. В остальном это просто хайп на заголовке.

Дальше. Если мы говорим про смерть или рост каналов маркетинга, то он определяется прежде всего одним показателем – объемом аудитории. Если аудитория продолжает сидеть в соцсетях, то значит здесь будет и маркетинг.

Есть ли тренд на сокращение присутствия аудитории в соцсетях? Думаю, если бы смогли как-то собрать воедино весь объем присутствия русскоязычной аудитории в соцсетях и оценить его динамики за последние года, то наверное реально будет определенный негативный тренд, но это вопрос единичных или вообще доли процентов.

Отток связан больше с технологическими особенностями, нежели с поведением аудитории. Люди меньше сидят в соцсетях, потому что государство очень не хочет, чтобы они сидели в соцсетях.

А так, соцсети по объему аудитории были и остаются в уверенном топ-5 каналов по объему аудитории. Так и будет, а значит так и будут тут продвигаться.

Дальше. Меня удивляет с каким упорством северного оленя эксперты в последние десять лет не замечают, как новые миллиардные бренды растут на базе соцсетей.

12storeez вырос в телике мб? Авиасейлс? Mixit? Sokolov? Золотое яблоко? Skillbox? Skyeng?

Многие из них зарождались и залетали в доли рынка за счет соцсетей. Это уже после успеха в соцсетях появлялся медиамикс с телевизорами и прочими “трижды похороненными” эффективными каналами.

Сейчас появилась новая точка входа для микро и малого бизнеса – маркетплейсы. Но, уже в этом году все селлеры начнут смекать, что без прокачки ценности бренда через соцсети шансов дальнейшего роста немного. Поэтому воронка удлинится на шаг: вб - соцсети - офлайн/телик.

Если мы говорим про устоявшихся десятилетиями лидеров рынка, то тут правильнее будет говорить о том, что есть в целом проблемы инертности с использованием новых инструментов, особенно если они больше о коммуникациях. Тому, кто родился и вырос лет двадцать-тридцать назад сложнее принять и понять новые инструменты, это логично.

Но есть примеры тех, кто понял и использует. Мы работаем с одним из лидеров рынка дрогери-ритейла России, где хорошо считают эффективность маркетинга, при этом бюджеты растут. Просто тихо. Также видим, как та же Пятерочка/Магнит вкладывают миллионами в рост соцсетей и понимаем почему. Тот же Лайм омниканально отбивает рынок у ушедших Зар.

У рынка эсэмэм в России проблем действительно много, меньше не становится и не будет. Но это точно разговор не о смерти, это больше о значительных изменениях в подходах и использовании. А эсэмэм будет расти на радость экспертам.

Понедельник хотелось бы начать с такого кейса.

Мемная песня Sigma boy в исполнении двух российских школьниц ворвалась на седьмое место мирового чарта и, если я не ошибаюсь, наши голоса так далеко в мировых рейтингах не пробирались со времен Tatu.

Хотя и то, хит нулевых All about us весь был на английском, а тут «я такая вся, что добиваться будешь год» в колонках всего мира - это мощнейший прорыв.

Я бы вот что хотел отметить. Внешне кажется, что это вожделенная история мгновенного успеха. Девочки уснули никем, звезды сошлись и на утро они известны на весь мир.

Но нет.

Песню написал отец Betsy, известный композитор Михаил Чертищев, у которого за спиной музыка для «Три Богатыря», Лунтик, Барбоскины. Двадцать лет труда.

Текст по заказу отца написал рок-музыкант Мукка, хиты которого тоже сейчас во всех колонках.

Мама Марии Янковской, продюсер телеканала СТС kids Алина Янковская, уверен, приложила руку к грамотному выходу на рынок, в том числе знаменитому «мимическому» танцу, который сейчас пародирует весь ТикТок.

За спиной у многомиллионных охватов десятилетия кропотливого профессионального труда родителей, ну и щепотка удачи, конечно.

И так практически в каждом громком кейсе, который внезапно взрывает интернеты - всегда есть автор(ы) успеха, которые идут к нему долго и уверенно. Случайным в успехе бывают только картинка для лопоухих зевак.

О том, как работать с креаторами

Очень частый вопрос, который я слышу – как работать с креативными людьми? Они же странные, неуправляемые… Попробую поделиться опытом, только начну немного издалека.

Раньше между маркетологом/руководителем/предпринимателем и результатом его труда в креативе всегда был посредник-человек: фотограф, дизайнер, видеограф, иллюстратор и так далее.

Самой частой причиной провала и неудовлетворительного результата становился именно посредник: не понял ТЗ, сделал отсебятину, накосячил с шрифтами и так далее.

Нейросети дали возможность обходить препятствие в виде человека-посредника. И что, много мы шедевров увидели, созданных руками специалистов/директоров/предринимателей?

Согласен, виноваты промты. Нужны очень правильные промты, если не очень правильные промты, то так себе получается. Все теперь в поисках правильных промтов и промт-инженеров. Последние, кстати, тоже до страсти косячные. Хотя казалось бы.

На следующем этапе, уже можно не сомневаться, появится возможность усилием мысли нарисовать то, что ты хочешь видеть. Я думаю, вопрос в пределах десятилетия.

Закрыл глаза, представил и это на экране компьютера.

И только когда все сотни тысяч маркетологов/управленцев/предпринимателей откроют глаза, только тогда они увидят то, что все десятилетия не могло вырваться наружу из-за кривого посредничества.

Они увидят свое родное кривое, косое, безвкусное, бессвязное и безыдейное говно.

Очень часто специалистам кажется, что они хорошо знают картинку итогового результата и пытаются использовать фотографа/дизайнера/креатора, как руки.

Ды даже не специлистам. Сколько переломанных жоп и разбитых семей по всей стране из-за того, что не удалось воплотить прекрасные шедевры из головы в рамках ремонта?

Ключевая проблема, что среднестатистический человек умеет только одно – реагировать на уже созданное. Говорить, что вот это ему нравится, пробуждает дофамин, а вот это не нравится. Та самая “визуальная насмотренность” и “чувство прекрасного”. Но дальше всё, дальше бессвязный коктейль.

Создавать на основе тысяч “нравится” что-то конкретное и индивидуальное – это отдельный и крайне сложный навык. У большинства его просто нет. Ему тоже надо учиться, много работать и развиваться в этом навыке.

Чем быстрее это понимает человек, тем быстрее его жизнь налаживается и он начинает получать в креативе то, чего хочет.

Потому что оказывается, что ключевое для специалиста – это не получить картинку из своей головы, которой априори не существует, а найти того, кто умеет превращать мои “нравится” в осознанный результат.

И тогда становится понятным, что нужно найти человека, с кем вы совпадаете в чувстве прекрасного. Дальше тандемная работа, где я, как маркетолог, объясняю что нравится мне, аудитории бренда и так далее, а руками креатора происходит чистая магия/волшебство в получении результата.

Хороший креатив в маркетинге/рекламе – это работа в тандеме, а не поиск более пряморукого посредника.

Формула только такая:

(Понимание продукта/аудитории)*(ваше чувство прекрасного)*(креатор, которому вы правильно доносите смыслы) = хороший креатив

Мы запускаем SMM-конференцию РИЧРЕЙТ: что это, зачем и для кого

Сорри, ребят но тут в один пост не уложишься. Будет два. Этот для тех, кому интересна подноготная: причины, цели и задачи. Возможно, вам будет интересно.

Если помните, я писал о спиральном развитии: это когда у тебя что-то начинает получаться и ты это начинаешь сфокусировано улучшать шаг за шагом.

Это как раз яркий пример такого подхода.

Сначала я писал статьи, потом у нас появилась команда, которая начала атаковать VC материалами, потом мы начали делать более сложные спецпроекты: ежегодный спецпроект со стратегией, масштабный анализ трендов, исследования рынка, онлайн-рейтинг активности брендов и так далее.

Дальше мы начали делать мастер-классы и вебинары на основе материалов, дальше сделали онлайн-конференцию STRATEGY, с шероховатостями провели ее в 2023 году, потрясающе провели второй поток в 2024 году.

Выход в офлайн, создание собственной конференции – это очередной, логичный шаг в развитии. Он был предначертан первыми успехами в маркетинге, мы просто поступательно к нему шли.

Самое важное в таком последовательном развитии – не терять фокус. Ни на миллиметр.

Наш фокус из года в год один:

Как лучшим продуктам добиваться лучших результатов в эсэмэм

Мы работаем над этим внутри компании: ищем и готовим лучших специалистов, создаем комфортные условия, перестраиваем бизнес-процессы. Работаем и на внешнем уровне – все наши материалы и спецпроекты с точки зрения смыслов объединены этой целью.

Поэтому и конференция должна быть максимально сконцентрированной вокруг ответа на вопрос: как бренду/специалисту/эксперту быть лучшим в эсэмэм.

Для этого придумали подход. Мы будем самостоятельно анализировать весь рынок в поисках тех, кто добился лучших или выдающихся результатов в своем сегменте и правдами/неправдами уговаривать их рассказать о том, как у них это получилось.

Открыты к входящим заявкам на выступление, но требования строго вокруг достижения выдающегося результата: устойчивое лидерство в сегменте, прорывные успехи за прошедший год, знаменитые и успешные креативные кампании, о которых говорило маркетинговое сообщество.

Придумали название конференции – РИЧРЕЙТ или RICHRATE. В первую очередь, в названии зашил главную цель эсэмэма – создавать охваты, увеличивать узнаваемость бренда. Reach Rate – один из ключевых показателей для оценки эффективности прироста охвата в сообществе, rich/reach – игра слов для того, чтобы подчеркнуть “ как же нам дорог этот охват” 🙂

Ну а еще звучит сочно и звонко, приходите к нам за неймингом, ахах.

Отдельно пропишу, что мы знали, что сможем во все, что касается брендинга/маркетинга/контента на конференции, но вот организация самого мероприятия – темный лес. Нам нужен был партнер, который закроет эту задачу.

И мы знали кто им будет. Это команда Таргетхантер – наши надежные друзья, максимально близкие нам по ценностям и подходам. Мы уже не первый год реализуем совместно различные проекты, в том числе ребята делали идеальное качество трансляций для наших онлайн-конференций. Поэтому сразу предложили, ребята сразу согласились и …

Два месяца авральной подготовки, переговоры/согласования/дедлайны, но главное, что? Главное, что все же у меня будет второй пост 🙂

О том, зачем нужна и как прокачивать визуальную насмотренность.

Частый вопрос

Какие навыки нужны эсэмэмщику в 2025 году

Хотел бы выделить один из ключевых, который был актуален в 2015, актуален сейчас и будет актуален в 2045 году.

Это визуальная насмотренность. Теперь объясню.

Ключевой фактор, по которому на самом деле выбираются агентства на дорогих тендерах – это примеры креатива, которые покажет агентство: примеры публикаций, примеры дизайна и креативные идеи.

Если креатив слабый, то никакие расчеты, опыт и условия не спасут. И, с другой стороны, если креатив “попадает”, то практически все станет обсуждаемым и решаемым.

ЛПР ищет глазами, а не сухими цифрами. И делает абсолютно правильно. Он знает в каком визуальном поле находится его бренд, у него на опыте качественно прокачано “чувство прекрасного” и он ищет тех, кто совпадает с ним в этом представлении. Работать с теми, кто не вывозит понятие “красиво” будет невозможно, какие бы цифры и воронки они не предлагали.

Единственная возможность совпасть с ЛПРом и попасть в его представление о красоте, это прокачивать собственное чувство прекрасного.

По умолчанию, оно у вас ниже плинтуса. Мы рождаемся и вырастаем в условиях посредственного дизайна: школьные стенгазеты, ремонт в наших квартирах, реклама на улице, реклама по местному телевидению.

И это не исправляется в секунду, для примера посмотрите на любого блогера или спортсмена, который быстро дорвался до больших денег. Несмотря на вложенные десятки миллионов в свою одежду и стиль, они все равно выглядят как колхозники.

Это исправляется десятилетиями. Также хорошо заметно на блогерах и знаменитостях с опытом. Например, постепенные преображения Иды Галич, Ксении Собчак, Ивлеевой.

И последнее, как я писал в прошлом посте, вы сами создавать креатив не можете, не будете, да и не должны.

Эсэмэмщик/маркетолог управляет созданием креатива, единственный его инструмент – насмотренность: референсы, понимание “красиво/некрасиво”. Других нет.

Единственная возможность качать визуальную насмотренность – это формировать вокруг себя правильную визуальную среду.

Что важно, везде.

Многим кажется, что для этого обязательно надо путешествовать, но нет, прокачать визуальный стиль можно не выходя из однушки в Жопинске.

И также можно остаться колхозником, гоняя ежегодно по самым красивым местам мира. Если у вас нет миллионов на отдых на премиальном уровне, то вас и в невероятно красивом месте будет окружать ужасный дизайн в магазинах/отелях/кафешках/окружающих людях.

Самый простой способ – подписывайтесь на бренды в соцсетях.

Добрая сотня подписок на различные бренды, особенно в премиуме, одежде, ресторанах, а также на креативные/коммуникационные/дизайн агентства и через три-шесть месяцев у вас уже будет совсем новый уровень насмотренности.

Это быстро, бесплатно, можно сделать прямо сейчас и прокачать по-настоящему ключевой скилл. Все в ваших руках.

Если хотите, чтобы я прописал списком ключевые навыки для эсэмэмщика в 2025 году, то накидайте лайков на этот пост. По реакциям и решим, надо оно иль не особо.

Попробую опередить команду продвижения Студии и первым закинуть немного инсайдов.

Как вы уже знаете, 4 апреля мы, Студия Чижова & TargetHunter, проводим совместную конференцию в Москве под названием РИЧРЕЙТ. Тут рассказывал подробнее.

Я хвалился мощным спикерским составом, но тогда еще не все спикеры были известны, с некоторыми ребятами мы все еще втайне договаривались.

Так вот, на сайте этой информации пока нет, с вами первыми делюсь, что к нам с докладами еще добавятся такие бренды, как:
– Яндекс.Музыка, популярнейший музыкальный стриминговый сервис в России, здесь выступит руководитель SMM направления Даша Ристевски, в прошлом SMM Т-Банка и Т—Ж;
– Ясно, сервис консультаций с психологом, имя спикера уточняем;
– Диван.ру, уникальная компания по производству и продаже мебели с многомиллиардным оборотом, которая в такой сложной нише стартовала с онлайна. Здесь тоже спикера уточняем.

Осталось всего две позиции, одну из которых на этой неделе должен занять всем знакомый ритейлер с оборотом более ста миллиардов рублей.

Напомню также, кого мы объявили в первом анонсе:
— Алексей Ткачук, SMM-стратег, digital-блогер и создатель dnative. ru, сооснователь подкаст-платформы mave. digital;
— Дмитрий Бескромный, CEO digital-агентства bQ Group, автор telegram-канала «Бескромный»;
— Александр Кукалев, SMM Head программы лояльности «Пятёрочки» и «Перекрёстка»;
— Егор Гавриков, SMM Team Lead крупнейшего букмекера FONBET;
— Виктория Завялец, руководитель отдела SMM & Owned Media в Skyeng и Skysmart.
— Надежда Божкова, CМО Viva La Vika и (((choux))), еx-brand lead 12 STOREEZ.
— Александр Грушовец, менеджер видеонаправления «ВкусВилл».
— Катя Верлина, SMM Lead Flowwow;
— Александр Чижов, CEO Студия Чижова.

Мощнейший состав, коих еще свет эсэмэмошный не видовал.

Также в ближайшие дни постараемся опубликовать программу, тут работа идет и темы будут такие же огненные, как и сами спикеры.

Ну, например, тоже сливаю инсайды:
1. Егор Гавриков выступит с темой “Как FONBET сделал из соцсетей спортивное медиа и что это дает бренду”;
2. Надежда Божкова расскажет “Как Viva la Vika подружили SMM и бренд-маркетинг: непобедимый дуэт”;
3. Александр Грушовец с темой “Магия коротких видео: как ВкусВилл вовлекает и сохраняет индивидуальность бренда”.

Сильные бренды с сильными результатами, поэтому и с темами проблем нет, есть чему учиться.

Кстати говоря, если интересен такой бейкстейдж нашей первой конференции – ставьте лайки, начну делиться подноготной.

Первый и ключевой шаг, чтобы бизнесу получать охваты в соцсетях

У меня сегодня в 18:00 по Москве будет вебинар об эффективных инструментов продвижения бизнеса в соцсетях в 2025 году. Уверен, что вы в курсе и уже записались вот тут.

Одну из тем захотелось здесь текстом обсудить. А если хочется, то как бы почему бы и нет

Но сначала немного базы для контекста.

Ключевая задача бренда в соцсетях – это рост узнаваемости. С помощью инстаграмов бизнес хочет за меньшие деньги получить бОльший охват.

Если конкретнее, то бизнес хочет виральный охват, чтобы ролики, сделанные за Т тысяч рублей собирали X миллионов охвата. Цель/мечта/сладкий сон.

На этом контекст закончен. Теперь реальность.

Откройте Инстаграм, Рилсы, пролистайте штук пятьдесят и посмотрите, сколько там было контента, созданного брендами?

Моя личная статистика на уровне 3-5 %. 95-97 % – это авторы контента. Не бренды. Я думаю, что реальность близка к этим цифрам, если даже не хуже.

Какой вывод тут важен:

Бизнес конкурирует за внимание аудитории в соцсетях не с другими бизнесами, тут уже все давно проиграли. Бизнес конкурирует с авторами контента.

И главное, что отличает бизнес и авторов контента – это то, что авторы это давно и хорошо понимают.

В этом плане советую изучить руководство популярного ютуб-блогера Мистера Биста, который до секунд разбирает каждый ролик и то, насколько у ему удается удерживать внимание аудитории.

Блогеры уже давно поняли, что их цель – внимание аудитории. И, в рамках решения данной цели, они продвинулись на световые года дальше брендов, которые такую цель толком и не ставят.

Бизнес сосредоточен на том, как внимание конвертировать в нужный спрос. Сам факт появления внимания не особо в фокусе.

Поэтому, прежде всего, если мы хотим добиться роста узнаваемости бренда в соцсетях, то нужно ставить конкретную цель на захват внимания конкретной целевой аудитории.

Это меняет многое.

Например, восприятие конкурентного поля. Когда твоя цель – захват внимания, ты смотришь на тех и конкурируешь с теми, кто это внимание удерживает.

Понятно, что ты смотришь на авторов контента и именно с ними вступаешь в конкуренцию за охват, играя по одним правилам. Единственное, что отличает блогера и бренд – контекст. Кто это понял, тот уже обладает миллионными охватами. Правда, таких единицы.

Яркий пример – ютуб-канал ВкусВилла. Они поняли, что конкурируют не с Пятерочкой, Лентой, Азбукой Вкуса в ютубе. Там не с чем особо конкурировать.

Они конкурируют с теми, кто удерживает внимание их аудитории в ютубе, а их аудитория – это те, кто определяет, что домохозяйство будет кушать на завтрак/обед и ужин. И вступили в игру.

Так появилась харизматичная бренд-шеф Лена Ланде, появились простые рецепты, сценарии роликов и заголовки в лучших блогерских традициях а-ля “Три НЕОБЫЧНЫЕ закуски к ПРАЗДНИЧНОМУ столу от ВкусВилла”.

Я бы еще обратил внимание на те же шортсы Вкусвилла, где миллионные охваты собирают проверки вирусных рецептов из интернета. Мы же понимаем, где здесь искали вдохновение?

Все, что отличает ролик Вкусвилла от ролика блогера – это только контекстное поле: одежда бренд-шефа, продукция магазинов. Больше ничего, никаких сдерживающих факторов.

Сравните это со стандартной практикой и посчитайте сколько жоп сломается на всей вертикали согласования, если вы предложите в названии ролика использовать КРИЧАЩИЙ КАПСЛОК.

В целом, много что придется поменять в практике реализации эсэмэма, но смена целеполагания и понимания конкурентного поля – это первый и ключевой шаг. Об остальных поговорим сегодня вечером.

P. S. У меня тут чисто взгляд со стороны, а как оно все устроено изнутри расскажет менеджер видеонаправления Вкусвилла Александр Грушовец. Где? На РИЧРЕЙТЕ естесна.

Я надеюсь, коллеги, вы еще помните времена, когда мы переживали не о войнах и пандемиях, а о том, как сильно ударила по бренду Reebok реклама с Залиной Маршенкуловой (признана иноагентом) с текстом “Пересядь с иглы мужского одобрения на мужское лицо”.

Во-первых, возможно, по крайней мере я очень надеюсь, что такие времена прямо сейчас постепенно возвращаются.

А во-вторых, как будто ближайшие месяцы дадут достаточно однозначный ответ на многие маркетинговые кейсы, в том числе и на вопросы влияния “имиджевых антикейсов” на бренд и его рост.

Потому что неудачная реклама – это детская шалость по сравнению с тем, как иностранные бренды с началом войны покинули миллионы своих потребителей. И этим не ограничились – кто-то в дальнейшем отказывал в обслуживании, кто-то не пускал в магазины, если узнавал цвет паспорта.

Много этически некрасивых поступков, многие говорили о предательстве.

Сейчас читаю новостную ленту, где пестрят новости о том, что вернется МакДональдс, Кока-Кола, Зара и прочие.

И вот у меня вопрос к маркетологам.

А что будет с Зарой, когда она вернется в российские торговые центры? Ну такие косяки общество не простит, верно? Доигрались, смерть и забвение Заре за “предательство”?

Очереди будут стоять, как в Макдак в девяностых – правильный ответ примерно где-то здесь.

Качество продукта, узнаваемость и доступность – вот три кита успешного бренда. В эту формулу никогда не входило и входить не будет этическая составляющая.

И все, что будет влиять на возобновление позиций бренда на рынке – это то, насколько за эти три года конкуренты на местах успели подсуетиться.

К примеру, главной проблемой для Зары будет не то, что на нее кто-то там обиделся, а то, что они потеряли свою доступность в России. Бренд исторически делает ставку не на рекламу, а на то, что забирает лучшие и самые доступные площади(доступность), которые сейчас лихо перехватывали Глория Джинс и Лайм.

Но уже сегодня были новости, что какие-то союзы торговых центров, я сам в шоке что есть и такое, уже зазывают товарищей из Индитекса. Места хватит всем.

Это касается и других ниш. Все в секунду простят БМВ и Мерседесу то, что они не давали доступ к автомобилю и обслуживанию. Нежелание ползти на новеньком Li L9 до СТО зимой, где над тобой будут угарать всем сервисом, окажется сильнее.

У потребления нет памяти, у потребления есть только зудящая потребность.