На примере последнего поста про ситуацию с охватами ВКонтакте.

Если еще в 2023 году соотношение охвата подписчиков и вирального охвата стремилось к соотношению 60/40 в среднем, то сейчас в сообществах с набранной аудиторией просто директивно вырубают виральный охват. Его практически нет.

Цифра 93, я предполагаю, это те, кому переслали пост.

Это точно не какие-то умные алгоритмы, это конкретное директивное решение кого-то из команды ВКонтакте с какой-то целью.

Какая цель – понять сложно.

Я еще как-то могу понять отдаленно логику в отношении коммерческих сообществ. Аля "пусть платят, выбора все равно нет".

Ужасная логика, несправедливая, долгосрочно убийственная. Но логика.

А с авторами какая логика? ВКонтакте вряд ли меня, как автора, отслеживает на предмет наличия денег в кармане. Просто много подписчиков – значит "плоти". Но что- такое 50 к подписчиков для блогера, если тот только на этом зарабатывает?

Честно, у меня вообще нет ответов на это поведение.

Но это просто факты. Виралку дают микросообществам, да, но если у вас аудитория выплывает за несколько десятков тысяч – на ноль.

Друзья-товарищи, наша команда участвует в народном голосовании Tagline Awards 2024 — крупнейшей digital-премии в Европе и России

В этом году мы подали шесть кейсов, сейчас можно проголосовать за пять из них.

Я к вам с просьбой поддержать нас. Тут все просто — не надо регистрироваться или типа того, надо просто перейти по ссылочке на страницу кейса и нажать «Да» в окошке справа.

Вот наши кейсы:

▪️ Лидеры в SMM среди страховых компаний для Страхового Дома ВСК
▪️ Перезапуск соцсетей и распаковка ДНК для российского бренда косметики Premium House
▪️ Первый нейроквест в ювелирном ритейле: 2,7 млн брендовых контактов при нулевых расходах на рекламу для 585*Золотой
▪️ Сделали ребрендинг TargetHunter и стали лидерами в SMM в российском SAAS
◾️ Сезонная рекламная компания для брендов Ондулин и ONDUTISS: 103 млн охвата и снижение на 175% цены в социальных каналах

Голосовать можно до 2 декабря включительно.

Заранее лучи любви и благодарности всем, кто перейдет и проголосует ❤️🫶🐹

Запись моего доклада “SMM в 2025 году” c конференции STRATEGY’25

Так-с, команда Студии выложила запись моего выступления с нашей конференции STRATEGY’25, которая прошла буквально пару недель назад.

Внутри мой программный доклад о том, что ждет SMM в следующем году: какая внешняя ситуация и как она влияет на соцсети, что будет работать в следующем году, какие инструменты применять и зачем.

Смотрите на любой площадке:

ВКонтакте https://vk.com/video-143960539_456239202
YouTube https://youtu.be/pogcWQgZWTo

И делитесь комментариями, по возможности :)

О Видео ВК

Представьте себе офис ВКонтакте. Высшее руководство получает отчет о том, что в 2024 году у компании рекордные убытки.

Казалось бы, Инстаграмы и Ютубы зажаты, рынок весь твой, все продакшены куплены, побеждай на белом коне.

Почему так? Подключают аналитиков, агентства, все начинают собирать данные, биг дата, естественно работают нейросети, в презентации также будет указано, что “тут работало AI”, потому что все продвинуто максимально. Террабайты данных, тысячи графиков и часов раздумывания над “ды чо ж не так?!”.

Тем временем я прихожу домой. Мужчина, 30 лет. К сожалению, здесь это важно.

На ВК видео я смотрю проекты с участием двух человек – это Гарик Харламов и Азамат Мусагалиев. Речь конкретно про “Большое шоу”, “Кстати”, “Ошуительное хоу”. Ну, может еще могу посмотреть “Игру в правду” и “Зашквары звезд”.

“Большое шоу” посмотрел все сезоны, от А до Я.

Пару месяцев назад закончился девятый, ждал десятый.

Я, как человек, который любит смотреть “Большое шоу”, захожу иногда на главную страницу ВК Видео и смотрю, не появился ли новый, десятый сезон.

На главной мне предлагаются очень много каких-то женских шоу(я - мужчина, напоминаю), автомобильные шоу, которые я никогда в жизни не смотрел, что угодно еще, кроме нового десятого сезона. Из этого я делаю вывод, что нет, еще не появился.

А он появился. Об этом я узнал случайно, когда мне в Инстаграме выпал рилс отрывка какой-то из серий нового, десятого сезона.

Тогда я зашел на ВК видео, открыл поиск, набрал “Большое шоу”, мне выпали любые сезоны, кроме десятого. Набрал дополнительно “10 сезон”, увидел десятый сезон, который идет уже около месяца.

Выбесило, но ладно, я лег смотреть первую серию.

Посмотрел я первую серию, ожидаю, что запустится следующая версия, но автоматически ВК Видео переключился на какое-то женское шоу.

Плююсь, хватаю пульт, возвращаю на первую серию, в надежде, что в предлагаемых видеозаписях под первой серией будет вторая серия.

Смотрю, там опять что угодно: Дорох куда-то едет на чем-то, Клик-Клак, Большое шоу 5 сезон 5 серия. Кроме “Большое шоу. Десятый сезон. Вторая серия”.

Тогда я опять захожу в поиск и руками ищу “Большое шоу. Десятый сезон. Вторая серия”.

Запускаю вторую серию, еще двадцать минут и я снова иду в поиск.

Теперь саспиенс. К чему я.

Чтобы понять, что пирожок – говно, не обязательно разбираться в правильности смешивания муки, воды и сахара, не обязательно проводить исследования, CJM и так далее. Надо просто откусить, попробовать и выплюнуть с гримасой на лице, как когда съел говеный пирожок. Секундное дело.

ВК Видео, конечно, сложно выплюнуть, он как отвратительная манная каша с комочками в школе. Ешь, потому что без выбора.

Но неужели весь высший менеджмент и те, кто занимается ВК Видео, ни разу не пользовался ютубом и не понимает, как должен работать видеохостинг в 2024 году? Почему они в упор не видят насколько у них ужасные рекомендательные механизмы и что этим невозможно пользоваться лежа на диване?

Очень грустно наблюдать, как они делают все, что угодно, кроме удобного сервиса для людей.

P. S. Так блять еще и десятый сезон говном оказался.

О самом громком реалити-шоу и причем тут эсэмэмщики

Примерно уже полгода идет самое масштабное и самое бюджетное реалити-шоу в России – это “Битва за Вайлдберрис”, где есть всё – перестрелки, убийства, суды, слезы, кражи. И актерский состав мощнейший : Сулейман Керимов, Рамзан Кадыров, чета Бакальчуков.

Внимательный зритель, я думаю, уже уловил главную мысль сериала – неплохо бы все же составлять брачный договор на старте бизнеса.

Но есть и менее неочевидная – в такой сериал сложно было бы затащить таких уважаемых актеров, если бы там не за что было бороться. На кону очень дорогой актив сегодня и еще более дорогой актив завтра.

Если почитать исследование того же Альфабанка, хотя можно даже и не читать, чтобы понять – маркетплейсы завоевывают рынок. И, как будто бы, даже быстрее чем планировалось и виделось изначально.

Первым хорошим драйвером был коронавирус, который внедрил привычку онлайн-шоппинга среди всех масс населения.

СВО из года в год тоже подкидывает рост возможностей. Сначала оно помогло потребителям найти быстрое утешение из-за закрывшихся дверей любимых магазином в торговом центре. Дальше помогло новым брендам и микробизнесам подскочить на волне роста потребительского спроса.

А что сейчас? А сейчас тоже все в пользу маркетплейсов.

Кризис рабочей силы ведет к росту зарплат, как следствие, росту издержек – бизнесу сложнее держать на своей стороне расходы, связанные с маркетингом(собственные сайты, продвижение), строительством и обслуживанием собственных торговых точек, логистикой и так далее.

Дополнительно еще усугубляет ситуацию дорогой кредит, который делает практически невозможным для бизнеса инвестиции в собственную инфраструктуру.

В целом, даже если бы этих условий не было, то все равно “тихой сапой” маркетплейсы бы съедали рынок, как тот же Амазон в США, не зря Безос не вылезает из ТОП-3 мирового списка Форбс.

Просто все происходит гораздо быстрее, буквально пять лет понадобилось, чтобы жизнь российского потребителя стало тесно связано с озоновэбэзависимостью.

Мы максимально стремительно движемся к тому, что в России образуется два монополиста онлайн-шоппинга в России – Озон и Вайлдберрис.

Чисто для визуализации, мне нравится представлять, что это два таких торговых центра, которые стоят напротив друг друга, куда стекается всё российское население за покупками, десятки миллионов человек ежедневно, и где для них доступны абсолютно всё предложение, все бренды. Миллионы магазинов. Впечатляет.

И, как вы понимаете, построить третий торговый центр, рядом с этими двумя громадинами, безумно дорого и сложно. Даже опыт и ресурсы Яндекса и Сбера не позволяют им полноценно ворваться в гонку.

Когда в кучу собираешь всю эту информацию, добавляешь к ней пожары на складах и прочие сложности, связанным с самостоятельным развитием, а также щепотку незаключенного брачного договора, получается идеальный сценарий для блокбастера с самым большим призовым фондом в истории.

К счастью или нет, это реалити-шоу в 7D формате. Мы хоть и не в актерском составе, но почувствуем все в полной мере: запахи, ветра, тряску, объемный звук.

Маркетплейсовая российская дуополия оказывает уже сейчас и будет оказывать еще большее влияние на весь рынок диджитал в целом и на эсэмэм в частности.

Какое и что делать маркетологам и эсэмэмщикам – в следующих публикациях, если вам эта тема зайдет и вы накидаете лайков на этот пост :)

О маркетплейсах в стратегии продвижения крупного бренда

Реакции есть, значит продолжаем. Думал как подступиться, решил действовать поступательно — сначала про бренды, потом про малый бизнес.

Первое, о чем говорили весь год и с чем приходили к нам, так это с вопросом

“А можно ли бренду как-то обойти маркетплейсы?”.

Нет. Адаптироваться к новым реалиям придется.

За маркетплейсами самый большой объем сформированного спроса в России, это надо принять/понять/простить. Более 50 % онлайн-торговли в России уже здесь, дальше-больше.

Также уже сейчас маркетплейсы по конверсионности обходят любой сайт любого бренда за счет интерфейса, наличия отзывов и продуктовых преимуществ, например той же бесплатной доставки.

Для визуализации разницы, с рекламы у блогеров конверсия на собственном сайте на уровне 1-2 %, на маркетплейсе — 3-10 %. Тут редко разница “на 20 %”, чаще в разы.

Дальше, я полагаю, это будет только усугубляться. Весьма завидные ресурсы маркетплейсов позволяют им вкладывать огромные деньги в развитие того же интерфейса с помощью самых современных технологий или те же преимущества в доставке.

Ключевая категория на маркетплейсах — одежда, поэтому я за ней поактивнее слежу и уже наблюдаю, как бренды все активнее входят, уже мелькает продукция Love Republic, Mango, Maag и так далее.

Крч, главная мысль какая. Думаю, в ближайшие пять лет все там плюс-минус будут и те, кто адаптируется быстрее, получат больше преимуществ над конкурентами. Те, кто попытается сидеть в глубокой обороне, не замечая слона в комнате, потеряют. Таких сейчас на глаз процентов 60-70.

Второй вопрос — “как адаптировать маркетплейсы в стратегии бренда”.

Маркетплейсы — это лишь относительно новая часть омниканальной стратегии бренда. Не более того. Необходимо ее адаптировать с учетом особенностей площадки и поведения потребителя.

Маркетплейс — это “держатель” сформированного спроса, поэтому самое логичное тут слово — это “окупать”.

Первое — своих терять нельзя. Прямо сейчас ваши покупатели выбирают продукцию конкурирующего бренда только из-за того, что у вас ниже физическая доступность. Даже сложно представить, сколько лояльных покупателей перешло к новым брендам на маркетплейсах только из-за того, что покупателю было лень идти в ТЦ, а бренду было лень идти на маркетплейс.

Во-вторых, я думаю мы еще отдельно об этом поговорим, но с маркетплейсами у брендов в том же фешн как-будто впервые появляется возможность поиграть в тот самый “чистый” перфоманс, потому что раньше прямая комбинация “трафик-собственный сайт” работала очень так себе. Малый бизнес как раз на этом здесь рос активно, я думаю бренды достаточно быстро могут и смогут перенять опыт работы с холодным трафиков внутри площадки.

С точки зрения соцсетей для брендов наличие маркетплейсов мало что меняет. Это все еще одно из ключевых пространств для повышения узнаваемости бренда и все также правильно аккумулировать всю свою аудиторию вокруг себя.

Если говорить о монетизации собственной аудитории, как в соцсетях, так например и в емейл-рассылках, то тут в теории максимально правильно уводить на собственные площадки. С этой точки зрения собственный интернет-магазин должен быть больше CRM-маркетинга.

Нюанс в том, что должны быть какие-то преимущества для собственного потребителя: ранний доступ к эксклюзивным новинкам, скидки по программе лояльности и так далее.

Но так как я пересмотрел уже немало собственных сайтов, на практике с преимуществами все сложно. Чаще всего все наоборот, поэтому правильнее будет давать возможность потребителю покупать там, где ему удобнее, добавляя на своем же сайте возможность уйти на любой из крупных маркетплейсов.

В противном случае они в любом случае уйдут, только вы максимально усложните покупателю жизнь, обычно за это бизнес платит звонкими монетами.

Итог. Маркетплейсы становятся и станут частью экосистемы торговли в России. Время адаптироваться и пользоваться новыми возможностями. В следующем посте напишу о малом бизнесе.

Предел необъятности

Читал книгу Александра Прохорова “Русская модель управления”, где автор анализировал особенности нашенского менеджмента с учетом истории и особенностей менталитета. Очень, кстати, рекомендую к прочтению.

Одна из центральных тем книги – это иллюзия бесконечности ресурсов.

Если коротко, то Россия всегда была настоль велика и всегда так стремительно прирастала, что русскому человеку любой ресурс всегда видится бескрайним, будь то природные ресурсы, земля или даже люди.

И это находит свое отражение на особенностях нашей культуры управления, суть которой в том, что человек воспринимается как некая бездушная деталь в системе, которую нужно максимально эффективно использовать.

Выжать, пока жива, выбросить, когда устала. И быстро найти новую, в идеале, чтобы уже ждала за дверью. Так было во времена Ивана Грозного, так, на самом деле, по большей части остается и по сей день.

Можно легко найти примеры в агрессивных средах, аля военное дело, где все видно ярко и контрастно, но нет проблем найти и в иных сферах, где сплошь интеллектуальный труд, все максимально этично-экологично-человечно. Например, диджитал.

Раньше думал, что такое возможно только в микробизнесе, где начинающие предприниматели еще изучают работу с людьми, но нет, среди крупных брендов баталии бывают и пожестче.

Чехарда ответственных лиц за смм/маркетинг, обесценивание вышестоящими руководителями, которые умножают на ноль любые устремления своих подчиненных, о чем они в целом не гнушаются говорить при посторонних подрядчиках и, конечно же, классический вход нового директора по маркетингу, который практически всегда начинается с увольнения всей внутренней и внешней команды.

Даже если вы посмотрите как учат директоров агентств всем миром сторонние эксперты и клубы, то там в основном разговор на тему “как правильно бить челом перед боярином, чтобы не получить плетей”. Просто в более современной упаковке.

Об этой теме говорят, конечно, но больше в парадигме “ах как классно было бы всех любить”, но не поднимают особо как проблему и причину для изменений. Такова природа бытия.

Была.

Последний год очень активно поднимается тема того, что все же один ресурс в России закончился и, скорее всего, бесповоротно. Люди. Теперь их будет не хватать всегда.

И если какая-нибудь работа руками частично и закрывается через мигрантов, то вот интеллектуальные сферы практически не заменить краткосрочно, нужны носители.

И это станет огромнейшим вызовом для всей нашей культуры и системы управления.

Еще не существовало на вопрос “почему вам не удается нанять сильного специалиста/подрядчика” в сознании управленцев ответа уровня “потому что мы токсичные п*здюки, с которыми ни один уважающий себя человек и срать в одном поле не сядет”. Всегда находились иные, более удобные варианты.

Одним из главных навыков для управленца, в том числе в маркетинге, будь то CMO или руководитель агентства, будет скилл работы с командой и максимального раскрытия человеческого потенциала. Кто справится, тот будет на вес золота на современном рынке.

Научиться ценить друг друга, потому что нас мало – вызов архисложный, но я уверен, что как раз тот, который нам нужен был и очень давно.

Кстати, еще в той же книге автор писал о том, что также наша уникальная особенность – это умение выкручиваться даже из самой глубокой задницы. Настрой максимально оптимистичный.

Стратегия 2025: фундаментальное руководство от Студии Чижова для маркетологов и предпринимателей

Друзья, как и обещал, выкладываю руководство по продвижению бизнеса в соцсетях, которое мы ежегодно готовим с командой Студии Чижова.

Анализ более 50 международных исследований, ключевые тренды и более 70 практических рекомендаций с примерами и кейсами – все это абсолютно бесплатно вы можете скачать прямо сейчас по ссылке: https://chizhov.io/strategy/

Чуть подробнее, что внутри:
– результаты исследований экономической ситуации, потребительского спроса, рынка соцсетей и изменений в поведении российской аудитории;
– результаты анализа сотен трендбуков и исследований, по результатам которых сформированы шесть ключевых трендов социокультурного среза с референсами и инструкциями по внедрению;
– описали методологию брендформанса – самого актуального подхода к продвижению бизнеса в соцсетях;
– подготовили десятки конкретных рекомендаций с примерами по построению эффективной стратегии продвижения.

Сотни часов работы ведущих специалистов Студии Чижова в одном материале. Забирайте, изучайте и используйте в своей работе: https://chizhov.io/strategy/

Продуктивного 2025 года, коллеги!

О стратсессиях

Конец декабря, сейчас все повально работают над планами на 2024 год, вижу сторисы и публикации коллег, где рассказывают о стратегических сессиях и их результатах.

Вспомнил, как я смотрел на эти сторис три-четыре года назад и думал, что магия стратегической сессии состоит в том, что ты:
– нанимаем крутого фасилитатора;
– куда-то уезжаешь/уединяешься;
– брейнштормишь сутками.

И тогда рождается нечто великое и ценное. Если этих атрибутов нет, то и ничего великого не родится. А эти атрибуты стоят немало, поэтому мне молодому и зеленому эти чудеса недостижимы, было грустно.

Последние годы агентство росло активно, ресурсы появились и в прошлом году мы таки провели стратсессию с фасилитаторами и по всем канонам.

Команда сторонних специалистов настоящие профессионалы и эксперты, обогатили наш опыт и мы им безмерно благодарны.

НО.

Тут как в жизни. То, как ты на родах тужишься имеет мало значения, если этот ребенок девять месяцев назад не был зачат.

Созерцание заснеженных елочек, эпохальность конференц-зала и даже именитость фасилитатора не влияют на то, насколько эффективные и сильные решения будут выбраны на следующий год.

Красивые пейзажи скорее создают значимость момента, являются отражением статусности и важности как задачи, так и бренда. Это хорошо, замечательно, но это далеко не влияющий фактор. Это фон.

Результат стратсессии определяется способностью оценить ситуацию, определить и сфокусировать на ключевых направлениях развития команду с учетом ваших сильных и слабых сторон. Остальное не столь значимо.

Про нас.

Мы росли x2 и когда стратсессию проводили на коленке по миту сами по себе, и когда нанимали фасилитаторов и делали всё по максимально рыночному феншую.

В этом году, кстати, мы приняли решение делать стратсессию самостоятельно, потому что так эффективнее и быстрее, нет ненужных “базовых” инструментов, которые приняты для данного формата на рынке.

И, сравнивая результаты прошлой стратсессии и этой, я понимаю, что сейчас решения сильнее – более фокусные, ценностные и направленные на ключевые задачи.

Но опять же, тут дело не в том, что мы работали сами. Так просто быстрее вышло, а так, мы бы и на лазурном берегу Франции не растерялись бы))

И теперь главные мысли.

Первое. Если вы начинающее агентство или команда, то вам вовсе необязательно соблюдать весь антураж стратсессии, для ее удачного проведения достаточно гуглмита и процессинга из пары-тройки статей о стратсессии. Могу, кстати, расписать сам.

Второе. Опять же для молодых, стратсессия – это не обязательно декабрь. Если вы не успели ее провести сейчас, то январь тоже отличное время. Как и любой другой месяц.

Крч, защищаю вас от излишнего давления в конце года))

Третье. Если у вас много денег на организацию крутой стратсессии, то вай нот, но просто знайте, что всё это дар участникам стратсессии, а не обязательство, что теперь они выдадут более сильные и великие идеи.

Леша Ткачук и Рома Бордунов, коллеги, нет у вас совести под конец года провоцировать, но ваша взяла.

Тоже что ли выскажусь.

У меня вам под новогодний период рефлексии есть вот такая история последних месяцев. Считайте кейс.

Я не большой поклонник спорта, как и вообще любой активности, кроме работы и просмотра сериалов в позиции лежа. Поэтому я был горд собой, что практически весь 2024 год заставлял себя заниматься спортом.

Так было до конца сентября, когда у меня случился переезд и я как-то на фоне всех жизненных перепетий решил, что физическую нагрузку можно временно приостановить. Некогда.

Хватило меня ровно на месяц. В ноябре я уже тренировался работать стоя, потому что сидеть стало физически больно. Побегал по невропатологам, уколы-лекарства, все без толку, спас вертабролог. К концу ноября ожил, сходил на одну-две тренировки в зал.

Но уже в первые дни декабря простуда приклеилась. Лет пять назад она заканчивалась через 3-5 дней, в этот же раз еще на последней декабря я бегал по врачам. Потому что обычная простуда потащила за собой какие-то там синуситы, потом еще подтянулся ГЭРБ…

В итоге, последний рабочий день декабря я пробегаю все аптеки в окрестностях Курска, чтобы на два месяца накупить всех лекарств, что мне поназначали врачи, потому что уже 30 декабря улетать в Тайланд.

На морально-волевых выдерживаю перелеты, просыпаюсь первого января и понимаю, что вроде уже и здоров. Мешок с лекарствами можно отменять. Повезло.

А вот теперь мораль. В новом году точно пригодится.

Я раньше сам знал, вам писал, что спорт очень важен, причем можно это даже рассматривать не как хобби или отдых, если не получается так его воспринимать, а как сопровождение к работе. Если у тебя сидячая работа, то физнагрузка просто часть этой работы.

Но говорить, что называется, не мешки ворочать. Максимальная справедливость этих строк очень чутко ощущается после нулевого эффекта недельного курса уколов, когда каждая неделя – это только новые болезни и новые симптомы, потому что иммунитета нет.

Думаю, я навсегда теперь запомню, что после тридцати не должно быть ни одной недели без физнагрузки.

Мораль номер два. Не геройствуйте, ни с работой, ни со спортом. Правильный подход – это слушать себя и аккуратно, но долгосрочно формировать новые, правильные привычки.

Физнагрузка тоже должна стать привычкой, которая тебе более-менее по кайфу. Если вы, как я, не любите заниматься спортом в одного, значит в первую очередь надо обеспечить, чтобы спорт был коллективным или с друзьями.

Какие бы классные сторисы друзья не показывали с одиноких утренних пробежек и как бы я не хотел быть на них похожим, я не буду. И вы не будете, если такой вид досуга не вызывает кайфа. Плавайте, танцуйте, играйте в футбол, теннис, баскетбол. Главное, чтобы это могло стать приятной привычкой.

И третье. Начало года – формирование различных стратегий на год. Важно, чтобы помимо бизнес-стратегии, была и личная стратегия, учитывающая физические и функциональные особенности.

Я все десять лет этот пунктик пропускал, делая свой отпуск и отдых зависимым от работы, из-за чего вот уже третий год подряд я заканчиваю быстрее, чем календарный год. В этом году точно распланирую не хуже рабочих задач все свои отпуска, физнагрузки, время с семьей, потому что на героические преодоления себя силенок уже не хватает. Так не работает.

И последнее. Символично, что я не писал никаких новогодних поздравлений в канал, просто не было сил. Про*бался с контент-планом, получается, потому что не запланировал позаботиться о себе и своем здоровье.

Тогда вот такой тост на 2 января от опоздуна.

Желаю вам в 2025 году выстроить свою жизнь таким образом, чтобы в вас 31 декабря было ровно столько же позитивной энергии, сколько и второе-пятого-восьмого января, когда вы выспались, отдохнули и чувствуете себя прекрасно. Это действительно важно 🙂

О стратсессии на пальцах и опыте

Вы меня просили рассказать о студийном подходе к стратсессии, что ж, давайте попробую. Постараюсь коротко и по сути.

У любого человека и любого бизнеса есть цели – то, чего мы хотим добиться. Удобно эти цели мерить годами – чего я хочу добиться за год.

Если говорить про бизнес, то главная его цель – рост доходов, ключевые показатели: выручка, чистая прибыль. Есть промежуточные, косвенные показатели. У Студии это:
– продляемость проектов, то бишь как долго проекты работают с нами;
– стоимость часа Студии;
– средний чек Студии;
– уровень и рост ЗП;
– NPS, как клиентов, так и сотрудников.

Итого у нас два главных кипиай и пять дополнительных, классика.

Стратегия – это план достижения цели. В рамках стратегии мы на основе анализа/тенденций/кожножопных ощущений определяем, что будем делать для достижения цели. Что не менее важно, также определяемся что делать не будем.

А вот стратегическая сессия – это, по сути, один из этапов разработки стратегии, суть которого в том, чтобы привлечь/вовлечь в подготовку и обсуждение стратегии дополнительные мозги, будь то ключевые сотрудники, умные люди со стороны и так далее.

Мне кажется важно это пояснить, потому что оч много бла-бла о стратсессиях и как-то ноль бла-бла о бизнес-стратегиях.

Стратсессия в целом не является необходимой частью бизнес-стратегии. Вы можете поставить задачу команде провести анализ рынка, собрать данные и лично принять решение о том, что делать в следующем году. Сообщить об этом команде и “вперед и с песней”. В случае, когда вы микро-микро и все на вас, это вполне себе план.

Теперь к практике Студии, как оно у нас.

Первый этап работы над бизнес-стратегией(оно же подготовка с стратсессии) – это анализ, каждый из руководителей собирает план/факт: что было в планах на год, что из этих планов было реализовано, что не было реализовано и почему.

У нас в Студии есть практика попроектной работы, то есть все задачи, коих могут быть сотни и тысячи, мы разбиваем на проекты и оцениваем попроектно. Для удобства. Также каждому проекту даем оценки реализации за год от 1 до 10. И итоговую оценку директору/направлению.

После этого происходит первая встреча стратсессии. Все приносят отчеты и рассказывают о своих результатах. Фасилитирует кто-то из команды, в этом году это был SMM Head.

Дальше я даю обратную связь по каждому направлению, в том числе комментирую результаты: в чем были ошибки с моей точки зрения, как это исправить.

Также я показываю итоговый отчет по выполнению KPI за год, план/факт. К примеру, в этом году мы выполнили план на 97 %.

Дальше, на основе анализа, я готовлю “векторы”: это презентация на 10-15 слайдов, где я предлагаю видение на следующий год: на чем надо сфокусироваться, почему это важно и также я предлагаю KPI на следующий год. На 2025 год, к примеру, в KPI рост агентства на 80+ %.

Тут происходит вторая встреча. Я показываю векторы, объясняю, ребята задают вопросы и уходят “думать”: готовят проекты на следующий год в соответствии с KPI и предложенными векторами.

Дальше третья встреча, самая длинная – каждый директор презентовывает свои проекты, обсуждаем, даем обратную связь, определяемся с ключевыми проектами. На этом стратсессия заканчивается.

Дальше выбранные проекты забираются в стратегию на год, директора готовят планы реализации по проектам и вместе с планами они попадают в отчетность, в рамках которой директора будут ежемесячно отчитываться о проделанной работе, успехах и изменениях.

Раз в квартал у нас проходят дополнительные встречи, где проводится квартальная оценка, летом раз в полугодие мы проводим мини-стратсессию, где оптимизируем наш план: что-то добавляем, что-то убираем. Все слишком быстро меняется.

Примерно так все и организовано. Если есть вопросики, то сильвупле в комментарии.

От личного проекта к сильному бренду — как Ibicheskiy привлек 35 тыс. подписчиков и масштабировал канал продаж с помощью чат-бота и прозрачной аналитики

Важный кейс, товарищи, вышел в Студии. Если вы всё поняли из заголовка, то сразу ловите ссылку: https://vc.ru/marketing/1755571-ot-lichnogo-proekta-k-silnomu-brendu-kak-ibicheskiy-privlek-35-tys-podpischikov-i-masshtabiroval-kanal-prodazh-s-pomoshyu-chat-bota-i-prozrachnoi-analitiki

Что тут интересное.

Многие бизнесы на старте привязываются к личному бренду основателя, особенно в сфере услуг.

Многие бизнесы потом страдают, потому что никак не получается уйти от личного бренда, потому что это дико мешает масштабированию.

И многие бизнесы в сфере достаточно сложных услуг мечтают выстроить такую воронку, которая будет закрывать потребности, прогревать и давать на выходе уже сформированные квалифицированные лиды.

Многие бизнесы мечтают, а мы вместе с нашими партнерами из тревел-бренда Ibicheskiy, которые специализируется на нестандартных и недешевых авторских путушествиях, это за два года сделали и масштабировали, добившись +53 % роста количества обращений.

В статье рассказываем, как мы строили сложнейшую воронку, к ней не менее сложную аналитику, привлекали целевую аудиторию и работали с контентом в сообществах. Что жизненно необходимо в таком бизнесе – все вместе с командой бренда, за что ребятам лучи любви.

Крч, медятина. Переходим, читаем, применяем.

Эсэмэм умер?

Вот уж что поистине бессмертно – это разговоры о том, как умирает эсэмэм. Под конец года один уважаемый мной телеграм-канал разгонял сей тред. Но мне было лень отвечать. Сейчас менее лень.

Лет десять назад, когда я приходил в эсэмэм, все эксперты хоронили SEO, телик и офлайн.
Потом хоронили яндекс.директ, телик и офлайн.
Потом эсэмэм, телик.

В 2025 году говорят о том, как хорош и как растет офлайн и телик, хоронят эсэмэм.

Те каналы и инструменты, которые хоронили эксперты пять-десять лет назад, сейчас лишь на подъеме. “Умерли” только сами эксперты. Иронично.

По сабжу.

В целом, вышеперечисленные каналы столь огромны по своей емкости, что даже если им и впрямь будет суждено умереть, на это уйдет несколько жизней похоронщиков. Эксперты, если там и реально имеется экспертиза, могут лишь увидеть некий тренд, который дальше еще может сто раз поменять свое направление. В остальном это просто хайп на заголовке.

Дальше. Если мы говорим про смерть или рост каналов маркетинга, то он определяется прежде всего одним показателем – объемом аудитории. Если аудитория продолжает сидеть в соцсетях, то значит здесь будет и маркетинг.

Есть ли тренд на сокращение присутствия аудитории в соцсетях? Думаю, если бы смогли как-то собрать воедино весь объем присутствия русскоязычной аудитории в соцсетях и оценить его динамики за последние года, то наверное реально будет определенный негативный тренд, но это вопрос единичных или вообще доли процентов.

Отток связан больше с технологическими особенностями, нежели с поведением аудитории. Люди меньше сидят в соцсетях, потому что государство очень не хочет, чтобы они сидели в соцсетях.

А так, соцсети по объему аудитории были и остаются в уверенном топ-5 каналов по объему аудитории. Так и будет, а значит так и будут тут продвигаться.

Дальше. Меня удивляет с каким упорством северного оленя эксперты в последние десять лет не замечают, как новые миллиардные бренды растут на базе соцсетей.

12storeez вырос в телике мб? Авиасейлс? Mixit? Sokolov? Золотое яблоко? Skillbox? Skyeng?

Многие из них зарождались и залетали в доли рынка за счет соцсетей. Это уже после успеха в соцсетях появлялся медиамикс с телевизорами и прочими “трижды похороненными” эффективными каналами.

Сейчас появилась новая точка входа для микро и малого бизнеса – маркетплейсы. Но, уже в этом году все селлеры начнут смекать, что без прокачки ценности бренда через соцсети шансов дальнейшего роста немного. Поэтому воронка удлинится на шаг: вб - соцсети - офлайн/телик.

Если мы говорим про устоявшихся десятилетиями лидеров рынка, то тут правильнее будет говорить о том, что есть в целом проблемы инертности с использованием новых инструментов, особенно если они больше о коммуникациях. Тому, кто родился и вырос лет двадцать-тридцать назад сложнее принять и понять новые инструменты, это логично.

Но есть примеры тех, кто понял и использует. Мы работаем с одним из лидеров рынка дрогери-ритейла России, где хорошо считают эффективность маркетинга, при этом бюджеты растут. Просто тихо. Также видим, как та же Пятерочка/Магнит вкладывают миллионами в рост соцсетей и понимаем почему. Тот же Лайм омниканально отбивает рынок у ушедших Зар.

У рынка эсэмэм в России проблем действительно много, меньше не становится и не будет. Но это точно разговор не о смерти, это больше о значительных изменениях в подходах и использовании. А эсэмэм будет расти на радость экспертам.