🔸Газпром-доставка: идите в ...офис
Подписчик поделился историей мытарств с доставкой карты Газпромбанка. Это предупреждение для тех, кто захочет, допустим, поучаствовать в свежей акции с Huawei Pay.
▫️▫️▫️
Заказанную карту везли 10 дней, ну это ладно, можно понять. Курьер привёз карту, сверили, подписали документы. Получил пин по смс.
А онлайн-банк не работает, приложение тоже, постоянно пишет: количество попыток исчерпано.
Горячая линия утверждает: номер ещё не привязался к карте. Это происходит, якобы, на следующие сутки (в 2020 году-то, привязка номера в базе по ночам!) и сказали перезвонить завтра.
Наступило завтра, ситуация снова повторилась и оказалось, что номер так и не привязался. Сказали идти в отделение! 🙈👍
То есть, карту мы вам доставим, а чтобы пользоваться всеми стандартными прелестями, "вэлком" в отделение.
Любопытно, что при попытке активировать карту через сайт при введении реквизитов смс отправляется на другой номер (видно по последним двум цифрами номера, остальные за звёздочками)
Возможно, проблема связана с кобрендинговой картой Газпромнефти, использующейся для баллов лояльности за заправки. Но там тоже мой номер телефона. И там выпускается полноценная виртуальная карта, с ccv и пин-кодом, которая даже добавляется в GPay. Однако ни с этой картой "Автодрайв старт, " ни с "Умной картой" войти в ИБ не получилось.
▫️▫️▫️
#гпб
💬 А у вас есть интересные или печальные истории курьерской доставки банковских карт?
🎁 Расскажите в нашем чате, добавив хэштэг #доставка, а с меня 5 призов - электронные сертификаты по 500₽ на выбор: iTunes, Ozon, Детский мир, Яндекс.Плюс. #конкурс
Подписчик поделился историей мытарств с доставкой карты Газпромбанка. Это предупреждение для тех, кто захочет, допустим, поучаствовать в свежей акции с Huawei Pay.
▫️▫️▫️
Заказанную карту везли 10 дней, ну это ладно, можно понять. Курьер привёз карту, сверили, подписали документы. Получил пин по смс.
А онлайн-банк не работает, приложение тоже, постоянно пишет: количество попыток исчерпано.
Горячая линия утверждает: номер ещё не привязался к карте. Это происходит, якобы, на следующие сутки (в 2020 году-то, привязка номера в базе по ночам!) и сказали перезвонить завтра.
Наступило завтра, ситуация снова повторилась и оказалось, что номер так и не привязался. Сказали идти в отделение! 🙈👍
То есть, карту мы вам доставим, а чтобы пользоваться всеми стандартными прелестями, "вэлком" в отделение.
Любопытно, что при попытке активировать карту через сайт при введении реквизитов смс отправляется на другой номер (видно по последним двум цифрами номера, остальные за звёздочками)
Возможно, проблема связана с кобрендинговой картой Газпромнефти, использующейся для баллов лояльности за заправки. Но там тоже мой номер телефона. И там выпускается полноценная виртуальная карта, с ccv и пин-кодом, которая даже добавляется в GPay. Однако ни с этой картой "Автодрайв старт, " ни с "Умной картой" войти в ИБ не получилось.
▫️▫️▫️
#гпб
💬 А у вас есть интересные или печальные истории курьерской доставки банковских карт?
🎁 Расскажите в нашем чате, добавив хэштэг #доставка, а с меня 5 призов - электронные сертификаты по 500₽ на выбор: iTunes, Ozon, Детский мир, Яндекс.Плюс. #конкурс
#доставка возвращается
После нашей акции с призами, где вас просили рассказать о курьёзных историях получения банковских карт, с нами связался представитель банка «Хоум Кредит».
Мы за последний год проделали работу, чтобы улучшить сервис доставки. Важно понять, почувствовали это клиенты или нет. И, конечно, найти системные проблемные места, которые наверняка есть.
Так что если вы столкнулись с проблемами при заказе, доставке или активации карты Хоума, расскажите об этом в чате, указав хэштег #хоумдоставка
Не гарантирую, что вас обогреют и утешат, но услышат точно. Плюс у меня от Хоума есть 5 подарочных промокодов на бесплатную подписку Combo от
После нашей акции с призами, где вас просили рассказать о курьёзных историях получения банковских карт, с нами связался представитель банка «Хоум Кредит».
Мы за последний год проделали работу, чтобы улучшить сервис доставки. Важно понять, почувствовали это клиенты или нет. И, конечно, найти системные проблемные места, которые наверняка есть.
Так что если вы столкнулись с проблемами при заказе, доставке или активации карты Хоума, расскажите об этом в чате, указав хэштег #хоумдоставка
Не гарантирую, что вас обогреют и утешат, но услышат точно. Плюс у меня от Хоума есть 5 подарочных промокодов на бесплатную подписку Combo от
Mail.ru Group на 3 месяца. Вручу призы завтра вечером. #хоум