«Поспешай не спеша!»- со всей очевидностью именно эта крылатая фраза стала девизом Аварийно-диспетчерской службы ГБУ «Жилищник Басманного района».
В ежемесячную оплату за содержание и ремонт МКД входит услуга по выполнению аварийно-ремонтных заявкок собственников.
Правила № 416 (утв. Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416) четко трактуют время исполнения аварийных работ в многоквартирных домах. В п. 13 сказано, Аварийно-диспетчерская служба обеспечивает:
локализацию аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения не более чем в течение ПОЛУЧАСА с момента регистрации заявки.
Мало того, при регистрации заявки либо в течение 30 минут с момента ее регистрации диспетчер ЕДС должен проинформировать собственника о планируемых сроках исполнения заявки.
Но аварийно-ремонтная служба ГБУ «Жилищник Басманного района» живет в другом временном измерении!
Они не торопятся!
Да и как им торопиться, если выездная бригада всего 1 на все более 500 многоквартирных домов, обслуживаемых этой УО.
Дежурных электриков, как сказали в ОДС, нет!
Именно с такой проблемой столкнулись жители д.22А, стр.3, ул. Старая Басманная.
В 20.45 в квартире выплючтлся свет. Собственником квартиры было подано 2 заявки в ЕДС:
Первую заявку N 6236748 через 30 мин. благополучно закрыли, записав, что поломка устранена.
Но собственник, устав ждать в темноте сделал 2-ю заявку N 6238667.
Наконец-то в 12 ночи приехала аварийка и подача электричества в квартиру было восстановлено.
Исполнитель Ключевский Роман Николаевич.
Вопрос: почему на устранение аварии электроснабжения понадобилось 3 часа 10 минут?!
Почему нарушаются нормативы 416-ПП РФ?
Почему УО ГБУ «Жилищник Басманного района» при таком большом количестве обслуживаемых домов имеет всего 1 аварийную бригаду?
Почему нет дежурных электриков и сантехников на мастерских участках?
Жители имеют право требовать по Договору управления, заключенного от данной УО:
Обеспечение выполнения работ по устранению причин аварийных ситуаций, приводящих к угрозе жизни, здоровью граждан, а также к порче их имущества и общего имущества многоквартирного дома, таких как: залив, засор канализации, остановка лифтов, отключение электричества, отопления, водоснабжения, газоснабжения и других, подлежащих экстренному устранению в течение @. с момента поступления заявки по телефону.
Но этот пункт не выполняется.
Думаю, что собственники воспользуются своим правом и обратятся в Государственная жилищная инспекция города Москвы и Департамент ЖКХиБ Москвы с жалобой на некачественное предоставление услуг и выполнению Договора управления МКД УО ГБУ «Жилищник Басманного района».
#ЖКХ #АварииМКД #ПравительствоМосквы #ДЖКХ #МЖИ #ПрефектураЦАО #УправаБвсманногорайона #ГБУЖилищникБасманногорайона