Я писала об этом в фэйсбуке, что никто не подумал о семье и тому, что ей придётся пережить. Итог предсказуемый и печальный. Мы сами себе злобные и жестокие. Никакого правительства на надо.

Последствия скандальной рекламы Вкусвилла вынудили героинь из ЛГБТ-семьи уехать в Испанию - девушки не ожидали такой агрессии и злости от соотечественников.

Вот вам и блондинка в законе. Молодец, Риз! История хоть коротко, но показывает как отдельно взятые люди берут и меняют целые индустрии.

Даже если это интервью было куплено, я считаю важным давать в случае громких ситуаций слово другой стороне. Сейчас многие пиарщики пишут, мол, лучше бы промолчал. Я лично не считаю молчание того же ВкусВилла уважительным. Молчание в том случае было знаком того, что всем в итоге будет плевать. Мол, забудут. И реально забыли.

Много спорных оценок в интервью, но это и есть нормальная ситуация, когда у человека есть своя позиция, где Александр объясняет, от чего отталкивался при принятии такого решения. Мне было интересно его прочитать.

Дальше заглянем немного в будущее: такие трекеры эффективности через 10 лет будут нормой (даже раньше, думаю). Это то, что надо осмыслить из этого прецедента. Сейчас ситуация выглядит топорно: без опоры на исправление ошибок и анализа того, что топ-менеджмент сделал неверно. Это правда. Здесь вопрос будет в том, какие выводы сделают руководители относительно того, как не допускать таких масштабов бедствия со своей стороны. Но мода на эффективность и результативность будет развиваться на пробах и ошибках. Как собственно развивается все.

Хороший проект интервью от MasterCard. Интересные вопросы и спикеры. Я точно знаю, что буду смотреть в субботу за завтраком.

На курсе для опытных руководителей в прошлый четверг я затронула тему о том, что мы не совсем корректно используем понятие творчества в бизнесе. Мы ставим себе дедлайны в задачах, которые, к сожалению, сложно в них поставить. Потом страдаем, дальше выгораем и, дай бог, выходим из бешеного круга без депрессии.

Мне посчастливилось прожить полтора месяца в Европе, и я была продуктивна как никогда за последние 1,5 ковидные года. Я уже неделю анализирую, что же делала там по-другому.

Главный вывод: лучшие задачи, которые я реализовала - это те, у которых не было дедлайна. Была задача, которую надо было оседлать. Все внутри горело от предвкушения, но не было палки-дедлайна. В этих задачах была сложность высокого порядка, они были новыми, с незнакомыми людьми, большим количеством переговоров на довольно-таки высоком уровне. Но. Во всех задачах я двигалась без жесткого дедлайна, и в 80 процентах шла на опережение ожиданий от меня.

Выглядел мой график примерно так:

- с 7-00 до 8-00 завтрак, йога, медитация
- с 8-00 до 9-00 решение срочных вопросов или тех, которые требуют свежей головы
- с 9-00 до 12-00 пляж (если в Греции), прогулки, музеи, шопинг (если в Риме)
- с 12-00 до 18-00, 19-00 работа, а также мой дневной 30-минутный сон (не обязательно он был, иногда хватало сил справиться и без него)
дальше ужин, потом могли быть встречи, вебинары или отдых.

Некоторые дни были с работой с утра и до вечера, иногда только с прогулкой до магазина за едой. Такие нужные и важные интенсивы. Выходных, собственно, нет как таковых.

Я думаю, что это очень сложно в нашем сообществе “красного” управления отпускать поводья, постоянно думая, не будет ли сотрудник халявить. Но важно научиться отпускать хотя бы себя, если ваша работа, как и моя в текущий момент времени, требует не просто функции run, но и функции change, а то и disrupt местами. Творчество или (если пугает эта формулировка) компиляция порой несовместимого, выведение из своей головы того, что должно уже попасть в реальность, требует иногда свободы, а не кнута.

Дисциплина по-прежнему в моем понимании - это царица достижений. Я не отказываюсь от своего мнения. Но в этом году я попробовала то, что дало невероятные для меня самой результаты. Мне кажется, я почувствовала то, о чем говорит Аузан, когда рассказывает, что мы должны копать вглубь, чтобы сделать рывок вверх.

В этом году я принимала непростое для себя решение: пойти учиться к Александру Александровичу, хоть и на короткую программу, либо на ту программу, которую в итоге выбрала. Тоже МГУ.

О своем выборе не жалею, потому что в течение двух недель я продумывала, как буду использовать полученные знания и как дальше буду пристраивать свой образовательный трек.

Поэтому любое интервью Аузана воспринимаю как подарок, хоть и некоторые вопросы он уже комментировал раз по пятнадцать, все равно можно выцепить что-то новое.

Так совпало, что сегодня вечером я веду вебинар для подразделения крупной IT-компании про эмоциональное выгорание и пересечение выгорания с синдромом жертвы. Что же собственно совпало? А то, что Аузан по факту рассказывать как из позиции жертвы выбираться. Как увеличивать свое влияние и понимать, на что влияешь, на что пока не тянешь. На своем примере, а также примере других стран, он показывает как по крупице формируется выбор, влияние, изменения (не идеальные, а реальные).

У нас в стране этот процесс пошел полным ходом. Как и в любом тренде (мы говорили на вебинаре про тренды) изменения начинаются коряво, сложно, не воспринимаются как что-то большее, чем просто кучка фанатиков, которым опять что-то надо.

Например, переход от иерархической коммуникации к партнерской не может не сопровождаться изменениями в области взятой ответственности. Вы можете воспитать в себе партнерскую коммуникацию, если а) понимаете, что за этим лежит больше ответственности в первую очередь на вас (а не на соседе или начальнике) б) понимаете, что вас воспримет система, в которой есть реальное партнерство, когда вы понимаете, что идеальности там нет - там есть договоренности о неидеальном.

Как показывает мой опыт, человек с синдромом жертвы партнерскую систему с трудом распознает. Она либо такого человека обижает, либо заставляет делать то, что ему кажется излишним. Последнее опять же обижает.

Выход из жертвенного поведения - это половина успеха в понимании, что такое партнерская коммуникация, что такое win-win и как это строить в своей системе.

И что греха таить, я посмотрела интервью с Вероникой Степановой (впервые из интервью Собчак о ней и узнала). Конечно, Аузан после этого как бальзам на уши. Это понятно. Но такие интервью как у Собчак тоже важно смотреть, чтобы а) понимать, что классическое образование - это не показатель того, что вы поймете свою профессию б) излечите свои травмы путем получения психиологического образования.

Какой сложный выбор предстоит нам в эпоху экономики внимания: привлекать это самое внимание всеми возможными способами или делать что-то другое. Судя по комментариям, первое пока что побеждает. Будем посмотреть, как говорится.

Мой настой на ближайшее будущее:

Чем больше я получаю каких-то профессионально глубоких исследований на тему менеджмента и обучения, тем больше прихожу к выводу, что половина из них - мервые данные. Половину сквозь пот и слезы можно перевести во что-то практическое, половину можно просто выкинуть за отсутствием адаптивности. Эту проблему в свое время мы обсуждали в Стэнфорде. Профессора тогда еще говорили, что совместить науку с бизнесом и менеджментом становится сложнее, между ними пропасть. Наша задача эту пропасть преодолеть и "поженить" сильные стороны теории и практики.

Собственно, в эту сторону мы все и лежим. Но, боже, как иногда сложно продираться и стараться адаптировать все это во что-то рабочее и применимое для масс. Курс "Рестарт" я также с потом и кровью формировала, переводя с некоторого научного подхода в бытовой. Сейчас следующий, более емкий этап и опять данные, формулировки, которые может использовать ну человек 10 из 100. И это прям будет хорошо, если 10. Интересно, но больно. Как и все в образовательной деятельности текущего времени.

С течением времени я перестала бояться неудачных по моему мнению консультаций. Под неудачными я подразумеваю консультации с важными для меня критериями, не только встречи, которые клиент воспринял как неуспешные. Клиент может остаться довольным, а я, например, нет.
Неуспешные, как оказалось, учат. В них я взбираюсь на новую гору, потею, постоянно озираюсь по сторонам в поисках подкрепления и поддержки. На консультации это чувствуется так: я перебираю все варианты решений в голове и вспоминаю какие-то клочки других теорий, которые могут быть пригодными в решении ситуации.

Я помню первый случай, когда передо мной сидел клиент с депрессией, а я не распознала этого, хотя это было на поверхности. И решать надо было не вопрос с работой, а вопрос психического здоровья. Слава богу, через несколько дней я осмелилась и написала, мол, кажется, надо провериться у другого специалиста. Но досада от того, что я не углядела и продолжала методично решать запрос, с которым пришли, не уходила долго. Она оставила после себя длительные раскопки в этой области. Так появился новый навык, про который мы сейчас рассказываем на курсах - ресурсность. Потом ресурс-менеджмент выделился в отдельный курс. Сейчас именно этот курс пользуется особой популярностью в переговорах с компаниями на 2022.

Но я до сих пор помню ту девушку.

Еще я помню с десяток таких клиентов, к которым время от времени обращаюсь именно за вдохновением. Например, клиент был сложным в коммуникации, а я из этого кейса вытащила все, что могла до капли, для нового курса по решению конфликтов (опытным руководителям, которые пошли на первый поток, повезло - этот курс будет впервые начитан им бонусом).

Я уже не смогу исправить своих ошибок в коммуникации с клиентами или вернуться к ним с идеальным решением (для некоторых я до сих пор не знаю этого решения). Все, что я могу - это извлекать максимум на будущее.

То, что не помогло той девушке, теперь помогает другим. Отзыв на курс ресурс-менеджмент:

“Мне очень понравились уроки посвященные когнитивным искажениям, это было для меня открытием, и урок посвященный внешним конфликтам. Это наверное самое главное, что заставило задуматься и что я взяла на вооружение.

Кроме этого очень интересными показались уроки вводные, как распознать выгорание и практический урок. Сейчас иногда, когда не могу заснуть, практикую расслабление о котором рассказывала Екатерина.
Мое состояние точно улучшилось после курса, я это чувствую. Пришло осознание, как я зашла в выгорание, как вообще выходить из него в будущем и появилось много пищи для размышления по части эмоционального интеллекта и как его развивать.

Не могу сказать, что почувствовала, что какие то темы не раскрыты. Очень помогало взаимодействие с Ксенией и Екатериной в домашних заданиях. Все, что возможно не хватало в лекциях лично для меня, мы обсуждали в домашних заданиях и я получала советы или обратную связь”.

6 сентября последний в этом году "Ресурс-менеджмент в эпоху эмоционального выгорания". Будем в том числе говорить про конец года как триггер многих не очень симпатичных состояний - как не выжечь себя к декабрю (а у нас это принято).

То, что будет в ближайшие 10 лет менять понятие менеджмента в одном слайде. Все это теперь называется ESG. Кому интересно развиваться вертикально, рекомендую изучать то, что описано на этой картинке.

Топ-менеджменту уже можно ставить KPI, используя некоторые указанные области.

Из конспектов по конфликтологии. Курс будет в конце года:

Главным оружием в конфликте стало мнение. Собственная точка зрения, которая якобы является реальной, правдивой, справедливой, идеально выверенной по своему влиянию на этот мир.

Каждый первый, кто приходит на консультации решать конфликты, считает себя правым в произошедшей ситуации. Именно свою позицию человек хочет посадить на трон.

Человек часто хочет быть именно правым, а не тем человеком, который взял ответственность за свое неидеальное мнение и ищет пути его реализации. Между этими подходами пропасть в инструментарии.

В пятницу стартует бесплатная рассылка-поддержка на 3 месяца, объясняющая про синдром эмоционального выгорания и способы выхода из него.

Мы хотим объяснить людям:

- почему даже самая любимая работа и хорошая компания могут стать ненавистными (как это происходит)

- как человек пестует в себе трудоголизм и каждый раз находит точно такое же рабочее место (потом выстраивает всю систему/отдел/департамент, работающую на его искажённое представление о труде и результате)

- почему ответственность за ваше ресурсное состояние - это в первую очередь ваша ответственность и что можно делать для выхода из разных стадий (в том числе из острых при этом не увольняясь).

Да и просто хотим поддержать людей, которым кажется, что с их состоянием что-то "не так".

Это не дубль курса "Ресурс-менеджмент", хотя некоторые вещи, конечно, разъясняются одинаково. У всех наших курсов одно отличие - персональная работа со мной и другими кураторами.

Подписаться на рассылку можно по ссылке. Отправьте друзьям, родственникам, которым возможно требуется помощь.

Марина как обычно не в бровь, а в глаз. Людям важно задолбаться до полусмерти и это назвать результатом. Все остальное таковым не является. Потом мы мучаем друг друга вопросами про сильные стороны: «Какие они у меня?».

Мы сами не осознаем, когда стратегия страдания заменяет нам видение самих себя. Что уж говорить о сильных сторонах других людей: мы часто хотим, чтобы они тоже страданули, а не радовались легкости, простоте.

Когда говорят, что люди «наелись» онлайн-образования.

​​Цифровизация и кризис Covid меняет мир труда. За год пандемии произошёл беспрецедентный всплеск спроса на образовательные онлайн-услуги.

Согласно недавнему глобальному опросу потребителей Statista, в котором приняли участие 15 661 респондент в странах по всему миру, китайцы, испанцы и россияне активнее других инвестируют в собственное профессиональное развитие.

Родная EY пошла в технологии. Очень круто!

Все мы дипфейки самих себя

https://esquire.ru/articles/282433-partnery-britanskoy-kompanii-ey-nachali-ispolzovat-dipfeyki-samih-sebya-dlya-obshcheniya-s-klientami/

Рынок препаратов, направленных на решение вопросов, связанных с хроническим стрессом будет только расти. В течение ближайших 10 лет они станут безопаснее и более действенными.