«Госуслуги» – это уникальный пример того, как государство может эффективно заботиться о своих гражданах, используя современные технологии

Член СПЧ, журналист, автор и ведущий программы «Итоги с Малькевичем» (ТВ-3), завкафедрой социальных коммуникаций АГПУ Александр Малькевич отметил, что на одном портале собрано огромное количество возможностей: от записи к врачу и оформления льгот до регистрации транспорта и получения бесплатной парковки для людей с инвалидностью.

Первое, что рекомендуется сделать пользователям для получения помощи – задать вопрос Роботу Максу. Недавно цифровой помощник «Госуслуг» стал еще умнее. Он умеет давать точные ответы и создавать инструкции с учетом конкретной ситуации.
 
Также пользователи могут найти нужный ответ в разделе «Помощь». Это база знаний с разъяснениями о выплатах, законах и документах. Ответы поделены на категории: есть раздел о здоровье, соцподдержке, транспорте, пенсии, работе, недвижимости.
 
Кроме этого, на портале можно использовать тематические разделы. Онлайн-сервисы и пояснения сгруппированы по категориям пользователей.

Для каждой жизненной ситуации есть отдельный раздел: «При рождении ребенка», «Для людей с инвалидностью», «Для защиты от мошенников», «Для многодетных», «Для новых регионов», «О волонтерстве», «Для платежей».
 
Говоря о конкретных сервисах – на «Госуслугах» можно записаться на прием к врачу, получить временную регистрацию, записать ребенка в детский сад, зарегистрировать транспорт, оформить бесплатную парковку для людей с инвалидностью и многое другое.
 
Малькевич на карточке рассказал, как иностранцы оценивают уровень удобства Госуслуг.

#IT_News #госсервисы #Госуслуги

Подписаться